Le verrouillage de la porte à clavier ne se déverrouille pas Après avoir saisi le code et déclaré que la porte est « déverrouillée ».

Notre serrure de porte ne se déverrouille pas. Après avoir saisi le code sur le clavier, vous pouvez ici effectuer une courte période de mouvement du moteur ou du solénoïde, puis la notification vocale indiquera que la porte est « déverrouillée ».

Cependant, le levier de la porte n’est pas engagé dans le loquet et la porte ne s’ouvre pas. Que faut-il faire pour résoudre ce problème ?

Le verrouillage de la porte du clavier ne se déverrouille pas. Après avoir saisi le code et indiqué que la porte est « déverrouillée ». 1

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Vos symptômes suggèrent un dysfonctionnement mécanique ou électrique de votre système de serrure de porte. Voici un guide de dépannage général qui pourrait vous aider à identifier le problème et éventuellement à le résoudre :

  1. Commande manuelle:
    • La plupart des serrures électroniques ont une commande manuelle, généralement sous la forme d'une clé. Essayez d'utiliser la clé pour voir si vous pouvez déverrouiller manuellement la porte. Cela vous aidera à déterminer si le problème est électronique ou mécanique.
  2. Source d'énergie:
    • Vérifiez la batterie ou la source d'alimentation. Si la batterie est faible ou en train de mourir, elle risque de ne pas fournir suffisamment de puissance pour que le moteur ou le solénoïde engage ou désengage complètement le mécanisme de verrouillage.
    • Assurez-vous que l'alimentation est fournie si la serrure est connectée au système électrique de votre maison.
  3. Réinitialiser le verrou:
    • Certaines serrures ont un bouton ou un processus de réinitialisation. Reportez-vous au manuel de votre serrure pour voir si cela est une option et comment le faire.
  4. Obstacles physiques:
    • Le pêne ou le loquet pourrait être obstrué. Cela peut se produire si la porte s'est déplacée en raison de changements d'humidité et de température ou si elle a été claquée ou bousculée.
    • Vérifiez toute obstruction à l’intérieur de la serrure ou du cadre. Retirez toutes les obstructions et réalignez la porte si nécessaire.
  5. Pannes mécaniques:
    • Parfois, les composants internes peuvent s’user ou se briser, empêchant le loquet de se rétracter correctement. Si vous êtes à l'aise, démontez soigneusement la serrure pour inspecter ses composants internes. Recherchez les pièces cassées ou mal alignées.
  6. Problèmes de logiciel ou de micrologiciel:
    • Certaines serrures modernes peuvent nécessiter des mises à jour de logiciels ou de micrologiciels. Reportez-vous au site Web du fabricant ou à votre manuel d'utilisation pour voir si des mises à jour sont disponibles. Si tel est le cas, suivez les instructions pour mettre à jour votre serrure.
  7. Clavier défectueux:
    • Le clavier lui-même est peut-être défectueux. Si vous disposez d'un autre moyen de déverrouillage (par exemple, en utilisant une application mobile ou une télécommande), essayez-le. Si la serrure fonctionne avec la méthode alternative, le clavier pourrait en être la cause.
  8. Vérifier les dommages:
    • Si votre serrure a récemment été exposée à des conditions extrêmes (par exemple, fortes pluies, froid ou chaleur extrême) ou a été altérée, les composants pourraient être endommagés. Recherchez des signes de dommages ou de falsification.
  9. Aide professionnelle:
    • Si vous ne parvenez pas à identifier ou à résoudre le problème, c'est une bonne idée d'appeler un serrurier ou de contacter le service client du fabricant. Ils pourront peut-être offrir des conseils plus spécifiques ou des options de réparation/remplacement.

En attendant, si vous ne parvenez pas à déverrouiller la porte et devez sécuriser votre propriété, vous pouvez envisager d'utiliser une entrée alternative ou d'ajouter une mesure de sécurité temporaire à la porte en question.