Le système de clés Saflock affiche les clés qu'un utilisateur « inconnu » non identifié a programmées

Bonjour, je m'appelle Saralynne Hudgins et je suis agent de location ici.

Nous disposons d'un système de clé Saflock dans notre complexe d'appartements pour étudiants à Lexington, Kentucky, États-Unis.

Nous sommes au milieu de notre « processus de transformation », au cours duquel nous préparons les anciennes unités pour les nouveaux résidents. En parcourant les clés pour les supprimer, je trouve des clés qu'un utilisateur « Inconnu » non identifié a programmées. Chaque employé dispose ici d'un login pour créer une clé. Pourquoi y aurait-il des clés avec un utilisateur « Inconnu ?

Cela signifie-t-il que quelqu'un a acheté un programmateur de clés et programme les clés en tant qu'utilisateur non identifié ?

Merci d'avance pour votre considération.

Le système de clés Saflock affiche les clés qu'un utilisateur non identifié "Inconnu" a programmées 1

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Bonjour Saralynne Hudgins,

La présence de clés programmées par un utilisateur « Inconnu » dans votre Saflock système de verrouillage par carte-clé est une préoccupation, en particulier dans un environnement comme un complexe d'appartements pour étudiants, où la sécurité est primordiale. Voici quelques possibilités et considérations :

  1. Problème système ou paramètre par défaut: Parfois, les systèmes peuvent avoir un paramètre par défaut ou un problème qui entraîne une balise utilisateur « Inconnu ». Il est possible que lors d'une mise à jour logicielle, d'une réinitialisation du système ou d'un autre problème technique, certaines clés aient été programmées sans attribution appropriée de l'utilisateur.
  2. Anciens employés ou entrepreneurs: Si des employés ou des sous-traitants avaient auparavant accès au système, mais que leurs profils d'utilisateur ont ensuite été supprimés ou n'ont pas été correctement configurés, toutes les clés qu'ils ont programmées peuvent désormais apparaître comme « Inconnues ».
  3. Accès non autorisé: Comme vous l'avez suggéré, il est possible que quelqu'un ait un accès non autorisé à un programmeur clé. Cela constituerait un problème de sécurité important. Si quelqu'un fabrique des clés à l'insu de la direction, il peut accéder à n'importe quelle unité de son choix.
  4. Audit et enquête: Il serait judicieux d'auditer toutes les clés et points d'accès associés. Cela vous aidera à déterminer si des modèles ou des domaines spécifiques sont ciblés. En outre, envisagez de vérifier tous les journaux ou enregistrements associés au système pour voir s'il existe des heures ou des modèles d'accès inhabituels.
  5. Consultez Saflock: Contactez Saflock ou le fournisseur qui a fourni le système. Ils pourraient comprendre pourquoi cela se produit ou si d’autres utilisateurs ont signalé des problèmes similaires. Ils peuvent également fournir des conseils sur les meilleures pratiques pour sécuriser le système.
  6. Mesures de sécurité: Envisagez de mettre en œuvre des mesures de sécurité supplémentaires jusqu'à ce que le problème soit résolu. Cela peut inclure une surveillance accrue, la modification des serrures ou des codes d'accès, ou l'embauche de personnel de sécurité supplémentaire pendant le « processus de virage ».
  7. Formation et protocoles: Assurez-vous que tous les employés sont correctement formés sur le système de clés et que des protocoles stricts sont en place pour la programmation et la manipulation des clés. Cela peut aider à empêcher une programmation non autorisée ou accidentelle à l’avenir.

Résoudre ce problème rapidement garantit la sûreté et la sécurité du résident et de ses biens.

Pour plus de problèmes et de dépannage avec Saflok, veuillez consulter cet article : Dépannage Saflok : conseils complets et détaillés.