La serrure intelligente Oaks va se verrouiller, puis se déverrouille et commence à émettre un bip.

Bonjour! J'ai des problèmes avec ma serrure intelligente Oaks chez moi pour la porte d'entrée. La porte se verrouillait lorsque vous la fermiez, mais maintenant elle agira comme si elle allait se verrouiller, puis se déverrouille et commence à émettre un bip.

J'ai changé les piles et ça n'a rien fait. Je ne sais pas ce qui ne va pas. En espérant que vous pourrez aider à comprendre ce qui ne va pas. Merci!

La serrure intelligente Oaks va se verrouiller, puis se déverrouille et commence à émettre un bip. 1

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Votre serrure intelligente Oaks se déverrouille, puis un bip indique qu'elle rencontre un problème pendant le processus de verrouillage. Voici quelques étapes à suivre pour résoudre ce problème :

  1. Vérifiez l'alignement de la porte : Si votre porte n'est pas correctement alignée avec le cadre et la serrure, cela pourrait empêcher la serrure de s'enclencher correctement. Assurez-vous que la porte se ferme complètement et que le pêne dormant peut s'étendre dans le trou du cadre de la porte sans aucune obstruction.
  2. Vérifier les obstructions: Assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstructions dans le trou de la serrure ou le chemin du pêne qui pourraient provoquer l'arrêt de la serrure et son retour à son état d'origine.
  3. Vérifiez le capteur de porte : La serrure intelligente Oak s'appuie sur un capteur de porte pour savoir quand la porte est fermée. Si le capteur ne fonctionne pas correctement ou est mal aligné, la serrure peut penser que la porte est toujours ouverte, ce qui peut causer le problème que vous voyez. Assurez-vous que le capteur de porte est correctement installé et aligné avec l'aimant sur le cadre de la porte.
  4. Niveau de batterie: Des niveaux de batterie faibles peuvent également provoquer un comportement erratique dans les serrures électroniques. Même si vous les avez récemment changées, vérifiez à nouveau pour vous assurer que toutes les piles fournissent suffisamment d'énergie et sont insérées correctement.
  5. Réinitialisez le verrou : Parfois, un problème temporaire dans le logiciel de la serrure peut provoquer un comportement inattendu. Vous pourrez peut-être résoudre le problème en réinitialisant le verrou à ses paramètres d'usine par défaut. Veuillez vous reporter au manuel d'utilisation pour obtenir des instructions sur la réinitialisation d'usine.
  6. Mettez à jour le micrologiciel : Si le micrologiciel de votre serrure est obsolète, cela pourrait causer des problèmes. Consultez le site Web du fabricant ou l'application Oak pour connaître les mises à jour du micrologiciel disponibles.
  7. Contactez le support: Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, il est probablement préférable de contacter le support client d'Oak. Ils pourraient être en mesure de fournir des étapes de dépannage supplémentaires et, si nécessaire, d'organiser une réparation ou un remplacement dans le cadre de la garantie de la serrure.

Assurez-vous toujours que votre serrure intelligente est correctement installée et reçoit une alimentation adéquate de ses piles, car ce sont des sources courantes de problèmes.

Pour plus de problèmes de verrouillage intelligent Oaks et de dépannage, veuillez consulter cet article : Dépannage d'Oaks Smart Lock : un guide de résolution complet.