Le pêne dormant électronique à clavier tactile Kwikset SmartCode 270 ne tourne pas après l'insertion de la clé et ne peut pas retirer la clé

Nous avons installé la serrure électronique à pavé tactile Kwikset SmartCode 270. Nous avons inséré la clé pour tourner le pêne dormant, qui ne tournera PAS, ou nous ne pouvons pas retirer la clé sans utiliser l'outil spécial. AIDER

Le pêne dormant de la serrure électronique à pavé tactile Kwikset SmartCode 270 ne tourne pas après l'insertion de la clé 1

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Si votre serrure électronique Kwikset SmartCode 270 ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer quelques étapes de dépannage avant de contacter une aide professionnelle :

  1. Vérifier l'alignement de la porte: Si la porte est mal alignée, même légèrement, cela peut entraîner le blocage du pêne dormant et empêcher la clé d'actionner la serrure. Assurez-vous que la porte est correctement alignée et que le trou dans le cadre est suffisamment profond pour le boulon.
  2. Vérifiez la clé: Assurez-vous que vous utilisez la bonne clé et qu'elle n'est pas endommagée. Une clé erronée ou endommagée peut ne pas faire tourner la serrure.
  3. Retirez le verrou et vérifiez l'intérieur: Si vous ne pouvez toujours pas tourner ou retirer la clé, vous devrez peut-être retirer le verrou et vérifier en interne tout problème. Il se peut que quelque chose coince le mécanisme à l'intérieur de la serrure.
  4. Lubrifiez la serrure: Parfois, la serrure peut être simplement rigide et nécessiter une lubrification. Utilisez un lubrifiant pour serrure non gras et versez-en une petite quantité dans la rainure de clavette. Insérez la clé et faites-la doucement entrer et sortir plusieurs fois pour répartir le lubrifiant.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, vous pouvez envisager de contacter le service client de Kwikset pour obtenir de l'aide. Il est possible que la serrure soit défectueuse et doive être remplacée. N'oubliez pas d'avoir les détails de votre achat et le numéro de modèle à portée de main lorsque vous appelez.

Comment retirer la clé du pêne dormant ?

Si la clé est coincée dans votre serrure électronique Kwikset SmartCode 270 et que vous ne parvenez pas à la retirer, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Essayez de tourner la clé : Remettez la clé en position verticale (la position dans laquelle elle se trouverait si vous étiez sur le point d'insérer ou de retirer la clé), puis essayez de la retirer. Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante.
  2. Utilisez la lubrification : Vaporisez une petite quantité de lubrifiant directement dans la serrure. Remuez doucement la clé, puis essayez de la retirer. Veuillez ne pas forcer la clé car elle pourrait se casser à l'intérieur de la serrure.
  3. Refroidir la clé : Si vous avez récemment utilisé la serrure, la clé métallique pourrait s'être légèrement dilatée à cause de la chaleur, ce qui la rend difficile à retirer. Veuillez attendre qu'il refroidisse et réessayez.
  4. Utilisez une pince : Si vous ne parvenez pas à retirer la clé et qu'elle dépasse de la serrure, vous pouvez utiliser une pince pour saisir la clé et la retirer tout droit. Soyez doux et évitez de plier la clé.

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous devez appeler un serrurier. Ils disposent d'outils spécialisés et d'une expertise pour retirer la clé en toute sécurité sans endommager la serrure.

N'oubliez pas que forcer la clé pourrait la casser, ce qui pourrait entraîner un problème plus difficile. Utilisez toujours des mouvements doux lorsque vous essayez de retirer une clé coincée.

Pour plus d'informations sur le dépannage des serrures à pêne dormant Kwikset SmartCode, consultez cet article : Guide de dépannage détaillé du pêne dormant Kwikset SmartCode.