Comment démarrer une entreprise hôtelière ? Le guide ultime étape par étape

Comment démarrer une entreprise hôtelière ? Le guide ultime étape par étape vous aide à démarrer votre activité hôtelière avec succès !

Dans cet article, vous apprendrez étape par étape comment mettre en œuvre et démarrer une entreprise hôtelière et mieux atteindre le rendement attendu.

Dernière mise à jour le 18 décembre 2023 par Vincent Zhu

En tant qu'entreprise spécialisée dans système de serrure électronique pour hôtels, les serrures ShineACS ont aidé des centaines de clients à démarrer leur entreprise hôtelière.

Tout en fournissant le nécessaire Serrures d'hôtel RFID et les produits du système de contrôle d'ascenseur, nous donnerons également à certains clients des suggestions spécifiques pour démarrer une entreprise hôtelière.

Après avoir résumé les cas d'affaires hôtelières les plus réussis et certains qui ont échoué, nous essayons de donner le plan d'affaires le plus satisfaisant.

En 2020-2021, avec plus de 700,000 16.4 hôtels et centres de villégiature et 570 millions de chambres d'hôtel, l'industrie hôtelière vaut plus de XNUMX milliards de dollars dans le monde.

L'augmentation du niveau de revenu global par habitant et l'essor du boom touristique ont également entraîné le développement de l'industrie hôtelière. L'hôtellerie offre également une excellente opportunité pour de nombreuses personnes de gagner de l'argent.

Cependant, ouvrir un hôtel est délicat ; vous devez développer et mettre en œuvre une activité hôtelière détaillée.

Pourquoi souhaitez-vous démarrer une entreprise hôtelière ?

Lorsque vous constatez que l'hôtellerie dans votre région est rentable ou que l'hôtellerie est bonne à votre connaissance, même si vous dites que vous aimez l'hôtellerie et que vous souhaitez être propriétaire de votre hôtel, vous pouvez créer une entreprise hôtelière.

Mais dans tous les cas, le but ultime est de gagner de l'argent en investissant dans la sonorisation des hôtels.

Donc, dans cet article, parlons étape par étape de la façon de démarrer une entreprise hôtelière, mais examinons d’abord le retour sur investissement de l’hôtellerie.

Comment démarrer une entreprise hôtelièreLe guide ultime étape par étape

Qu'est-ce qu'un bon retour sur investissement pour une entreprise hôtelière ?

Les hôtels peuvent potentiellement avoir un retour sur investissement de 4 à 5 ans si le produit est conçu pour s'adapter au marché et est bien géré. La réponse la plus pratique à cette question est que cela est obligatoire.

Donc, si vous vous demandez si l’industrie hôtelière est bonne ou mauvaise, laissez-nous vous dire qu’elle est bonne. Le manque d’infrastructures pour séjourner rend indispensable la construction d’hôtels.

Pourquoi créer une entreprise hôtelière ? C’est une question fréquente. Si l’on parle du retour sur investissement des hôtels en Inde, ils obtiennent jusqu’à 10 à 12 % de revenus par an. Compte tenu des facteurs typiques, le délai de récupération sera supérieur à dix ans.

Mais le cas peut différer légèrement lorsque nous parlons de construire des hôtels intelligents. La période de récupération des hôtels peut être d'environ 4 à 5 ans s'ils sont produits en fonction des besoins du marché et d'une bonne gestion de l'activité hôtelière.

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Cependant, les flux de trésorerie annuels offrent d'excellents rendements une fois le retour sur investissement réalisé. Un retour sur investissement élevé est également observé lors de la vente d'un actif hôtelier, en particulier un hôtel stabilisé et performant.

Il existe plusieurs raisons; par exemple, lorsque la pandémie prendra fin et que la vie normale reprendra, les gens seront plus enthousiastes que jamais à l'idée de voyager et de sortir.

Ainsi, développer l'activité pendant le ralentissement aidera les hôteliers à tirer le meilleur parti de la situation.

Concernant l’hôtellerie et le COVID-19, la croissance de l’activité hôtelière a été affectée, mais elle revient sur les rails.

Vous pouvez également penser que vous devez démarrer une entreprise hôtelière maintenant ; discutons étape par étape de la création d'une entreprise hôtelière.

Comment démarrer une entreprise hôtelière ?

D'abord, pensez comme un hôtelier !

La première responsabilité d'un hôtelier est de fournir un excellent service à ses clients et invités. Le service doit être bien élevé et agréable, ce qui aide les invités à se détendre.

Voyons quels sont les préparatifs dont vous aurez besoin avant de démarrer votre activité hôtelière. Est-ce que n'importe qui peut créer une entreprise hôtelière ? Bien sûr que non!

Voici ce que vous devez faire avant de démarrer une entreprise hôtelière.

Recherche sur le marché cible des hôtels

Bien sûr, vous devez rechercher le marché cible de votre entreprise hôtelière. Après avoir effectué une série d'études de marché, vous serez mieux à même de décider de démarrer une entreprise hôtelière

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1, situation du marché:

Le secteur de l'hôtellerie a beaucoup changé ces dernières années. Les tendances changent constamment. Si nous essayons de refléter les besoins du client, nous pouvons facilement trouver des aspects essentiels comme la sécurité, la paix et une bonne expérience.

Mais les besoins ne s'arrêtent pas là; il y a beaucoup plus que vous devrez faire dans l'hôtellerie. Il serait utile que vous déterminiez le bon plan pour dépenser votre budget.

Les circonstances en constante évolution affectent également les priorités sur lesquelles il convient de se concentrer dans le secteur hôtelier dans le cadre des plans marketing.

2. Taille du marché hôtelier et demande:

L'étude Verified Hotel Market Research indique que le coût de la taille du marché des hôtels de luxe était d'environ 93.37 milliards de dollars en 2019. Cela passera bientôt à 123.49 milliards de dollars d'ici la fin de 2027.

Les données du taux de croissance TCAC sont d'environ 4.1 % de 2020 à 2027. Les revenus du marché de l'hôtellerie de luxe ont augmenté. La principale cause derrière cela est l'augmentation des voyages d'agrément dans le monde entier; L'amélioration du niveau de vie et la croissance de l'industrie du tourisme sont également des facteurs importants de développement des revenus de l'hôtellerie de luxe.

Vous pouvez également essayer les propriétés de location d'entreprise hôtelière.

3, Opportunités de marché :

La cofondatrice et PDG de Positive Luxury, Diana Verde Nieto, déclare : « Les milléniaux sont deux fois plus susceptibles de soutenir les marques avec une gestion solide des problèmes environnementaux et sociaux et s'attendent à ce que les marques gèrent leur impact et le communiquent.

Les entreprises tentent de reformuler leurs systèmes de travail et de se relever après les coups COVID-19, qui a fait de la distanciation sociale, de l'arrêt des activités commerciales et du travail à distance les obstacles les plus importants pour les entreprises.

Tous ces éléments favorisent collectivement le développement de l'activité hôtelière. La question peut se poser de la rentabilité de l'activité hôtelière ; nous en discuterons aussi. Le marché de l'hôtellerie en ligne est également énorme.

4. Quels sont les facteurs externes qui affectent le marché hôtelier ?

Les facteurs externes qui affectent le comportement organisationnel et la prise de décision d'autres industries affectent également l'industrie hôtelière. Divers facteurs entrent en jeu, mais des facteurs politiques, économiques et sociaux les affectent.

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1) Nature du marché et de la demande : Les coûts décident des prix inférieurs, tandis que le besoin choisit la limite supérieure.

Les consommateurs et les acheteurs sont responsables de l'équilibre entre le prix du produit et ses avantages. C'est pourquoi les spécialistes du marketing doivent comprendre le prix et la demande d'un produit avant de fixer les prix.

2)Perception du prix et de la valeur par les consommateurs :  En fixant les coûts de l'hôtel, la direction doit voir les prix et la façon dont les consommateurs les prennent. Le processus doit être décidé après avoir examiné le client.

3) Analyse de la relation prix-demande :  Le prix élevé d'un produit peut entraîner une baisse de sa demande. Ainsi, l'hôtel doit également tenir compte de ce point pour décider des prix.

4) Élasticité-prix de la demande:  L'hôtel doit également tenir compte des effets d'un changement de prix sur la demande du produit. Si une différence de coût dans une faible mesure n'affecte pas la demande, alors elle est inélastique. Mais si le changement de coût affecte la demande, alors le prix est élastique.

  • Effet de valeur unique : Essayez de différencier votre service de vos concurrents pour éviter la concurrence par les prix. Cela aidera à équilibrer la concurrence des prix.
  • Effet de sensibilisation de substitution : La sensibilité au prix est diminuée si la connaissance des alternatives est faible.
  • Effet sur les dépenses des entreprises : Si les factures des clients sont payées par quelqu'un d'autre, le client devient moins sensible au prix.
  • Effet final-bénéfice : Si le coût du produit occupe une grande partie du coût final total, les clients deviennent plus sensibles au prix.
  • Effet total des dépenses : Cet effet montre que plus le client paie pour le produit, plus il deviendra sensible à son prix.
  • Effet de coût irrécupérable : Si les clients partagent un investissement dans les produits, il y a moins de chances qu'ils changent pour des facteurs de prix.
  • Effet qualité prix : Les clients comparent directement le prix avec la qualité du produit, surtout s'ils l'achètent pour la première fois.
  • Compétition: Il est essentiel de considérer les prix fixés par les concurrents avant de choisir l'hôtel. Pour cela, la direction de l'hôtel doit rechercher et rassembler des informations sur les concurrents, les autres hôtels et les services d'accueil. C'est l'une des règles essentielles de l'hôtellerie.
  • Other facteurs environnementaux: Des facteurs tels que l'inflation, la récession, les taux d'intérêt, etc. sont essentiels dans les décisions de tarification. Les nouvelles politiques ou règles du gouvernement affectent également l'hôtel.

5. Qui sont les principaux concurrents sur le marché hôtelier ?

Les concurrents peuvent être divisés en deux catégories.

Premièrement, les concurrents directs qui affectent directement votre entreprise.

Deuxièmement, les concurrents indirects, comme les restaurants, affectent largement l'entreprise. Ils impliquent tous deux l'hôtellerie de différentes manières. Il serait préférable que vous prévoyiez de faire en sorte que votre entreprise se démarque en fonction de ces facteurs.

Vous devez ajouter une présence unique pour votre hôtel parmi vos concurrents. Des acteurs majeurs de l'industrie hôtelière comme Four Seasons Holdings Inc., Intercontinental Hotels Group, Marriott International Inc., Hyatt Corporation., ITC Hotels Limited, Shangri-La International Hotel Management Ltd. et Jumeirah International LLC travaillent à l'élaboration d'un portefeuille pour faire se démarquer et s'épanouir dans l'industrie.

Par exemple, Jumeirah Group et les membres de Dubai Holding ont lancé Jumeirah Inside en 2015. Cela permet aux clients de pré-réserver leurs chambres à partir de supports en ligne.

Mieux se connaître

Quel genre de personne devriez-vous être pour prospérer dans le secteur hôtelier ?

Les compétences en communication sont essentielles dans l'industrie hôtelière pour réussir.

En outre, cela aiderait si vous étiez un bon auditeur. C'est un must dans l'industrie hôtelière, où le motif principal est de servir les clients.

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Vos compétences et votre expérience

Les compétences en hôtellerie sont indispensables à la gestion d'un hôtel. Mais les compétences ne viennent pas seulement en étudiant ou en apprenant une nuit. Vous devez être patient et travailler constamment pour développer vos compétences.

De plus, il est essentiel que vous essayiez continuellement d'améliorer vos concepts d'apprentissage par la pratique. L'expérience joue également un rôle important et améliore également vos compétences.

Avec le temps, vous vous rendrez compte des choses essentielles et anodines du métier. L'apprentissage constant est la seule clé du succès dans l'industrie hôtelière.

Marque Plan d'affaires de l'hôtel d'abord

Démarrer une entreprise hôtelière signifie ne pas héberger quelques personnes chez vous et les facturer. Il faut bien plus que ça. Un bon hôtel doit être là où les clients se sentent détendus et profitent de leur temps.

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Il est essentiel de se concentrer sur les clients pour réussir votre activité hôtelière. La satisfaction de vos clients décide de la bonne volonté de votre hôtel.

Les clients peuvent facilement montrer leurs sentiments envers votre hôtel grâce à des critiques positives ou négatives dans la numérisation. Il existe également divers magazines de critiques d'hôtels.

L'étape la plus essentielle et la plus fondamentale de votre entreprise hôtelière est sa planification. Quand quelqu'un se demande comment démarrer une entreprise hôtelière, la réponse est simple : préparez le meilleur business plan.

Cela aide à élaborer des stratégies et à gagner du temps pour votre entreprise. Sans un plan d'affaires hôtelier approprié, vous ne comprendrez pas la direction dans laquelle vous devez vous diriger.

C'est pourquoi la planification est importante pour votre entreprise hôtelière.

1. Voulez-vous construire, acheter ou louer un hôtel ?

Selon les données d'entrepreneur.com, un hôtel franchisé coûte environ 195,000 XNUMX $. Ce n'est que le coût de démarrage ; il existe plusieurs autres dépenses d'affaires hôtelières.

Après avoir acheté l'endroit, vous devez vous occuper de la masse salariale, des taxes, des paiements des services publics, etc. De plus, vous ne pouvez pas oublier les améliorations, les meubles, etc. Posséder un hôtel n'est pas si facile à démarrer.

Comme toute autre industrie, l'hôtel peut réaliser des bénéfices après avoir payé ses dépenses, mais dans le cas des hôtels, le coût le plus élevé est le loyer.

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La structure des loyers dépendra de l'appétit pour le risque de l'investisseur. Il existe également des options de location et de location. Un bail est un montant que le locataire paie pour une propriété à son propriétaire.

La société hôtelière assume toutes les obligations financières et le propriétaire du lieu ne fournit que le bâtiment. Les prestations sont également bien évidemment toutes sous le contrôle de la société hôtelière, ainsi que toutes les questions financières.

L'hôtel doit payer le loyer de l'endroit et le propriétaire de la zone n'a aucune part des bénéfices.

De plus, toutes les pertes sont gérées par l'hôtel lui-même, et non par le propriétaire, et tous les bénéfices.

2. Quel type d’hôtel souhaitez-vous construire ?

L'hôtel peut être de plusieurs types. Le type détermine également le type de clients car votre hôtel communique l'essence de votre entreprise à ses clients potentiels.

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Taille: USA Today indique que la taille optimale d'une chambre d'hôtel est d'environ 325 pieds carrés et les dimensions intérieures d'environ 13 et 25, y compris l'espace salle de bain.

Aux États-Unis, tout hôtel moyen compte 115 chambres, ce qui signifie qu’il nécessitera environ 48,000 XNUMX pieds carrés d’espace.

Si l'on considère les grands hôtels, ils réalisent plus de 100 chambres indépendamment de l'engagement de plusieurs chambres.

Conception: Plusieurs facteurs doivent être pris en compte lors de la conception d'un hôtel. Les considérations de conception incluent une apparence captivante, un plan efficace, un bon emplacement du site, un matériel approprié, un bon talent artistique, une gestion et une budgétisation.

Le design est important car l'aspect et l'apparence de l'hôtel jouent également un rôle essentiel pour attirer les clients. La conception doit être basée sur des principes universellement acceptés pour cibler de nombreux clients potentiels.

Divers facteurs entrent en jeu pour décider du type de conception d'un hôtel, comme l'apparence agréable, une planification efficace, la bonne région du site, les matériaux, les ressources humaines, le budget, la gestion, etc.

Le modèle de plan d'hôtel est également en cours de conception.

Style: Il existe actuellement des options disponibles pour les clients, et il peut être déroutant d'en choisir une.

Les hôtels décrivent leurs équipements de manière particulière ; vous pouvez rapidement le voir sur leurs pages en ligne et leurs intros. Ils utilisent des descriptions comme éco, design, boutique, etc. La conception capsule des hôtels offre de petites surfaces ou de minuscules logements à ses clients.

Cela leur procure également un avantage. Il existe également un nouveau type d’hôtel appelé hôtel éphémère. De telles configurations hôtelières sont principalement organisées autour des régions où se déroule un grand événement.

Le prochain sur notre liste est le Poshtel Hotel, un hôtel haut de gamme. Ils ressemblent aux hôtels-boutiques. Ainsi, si vous créez un hôtel, vous devriez envisager de contacter des courtiers en hôtellerie. Ils peuvent vous aider à comprendre les tendances actuelles du marché.

3, budget d'affaires d'hôtel et avantage

Combien cela coûte-t-il de démarrer une entreprise hôtelière ?

La réponse varie en fonction des dépenses d'achat ou de construction d'un hôtel, du type d'hôtel, qu'il s'agisse d'un hôtel économique ou d'un hôtel de luxe, de la taille de l'hôtel, etc.

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Pourquoi l'hôtellerie est-elle bonne ? Parce que vous obtenez de nombreuses chances d'obtenir des bénéfices. Si vous souhaitez vous inscrire à l'hôtel USA, cela vous coûtera environ 750 $.

Les augmentations de prix multipliées par plusieurs pour les propriétés de luxe cinq étoiles coûtent environ Rs 75 lakh à Rs 1.8 crores émis par la Fédération des associations d'hôtels et de restaurants de l'Inde [FHRAI].

Vous pouvez créer l'établissement pour 1 yen par le biais de la loi sur les sociétés du Japon au Japon. Cependant, vous devez toujours investir plus de 5 millions de yens pour obtenir le droit au «statut de visa de chef d'entreprise».

Le coût d'une licence d'exploitation hôtelière varie selon les différents États et leurs règles. Voyons tous les calculs des tarifs hôteliers et répondons à votre question sur la façon d'entrer dans l'hôtellerie.

Site : La décision concernant la mise en place de la structure de votre entreprise hôtelière dans un lieu particulier est également essentielle, car elle décidera de la position de votre hôtel sur le marché et de la manière dont les clients trouveront votre hôtel attrayant.

Qualité: Cela parle de la façon dont le service sera plus coûteux, comme un hôtel cinq étoiles, qu'un hôtel ordinaire en bordure de route.

Taille: La taille de l'hôtel joue également un rôle important dans la détermination du coût de l'hôtel. Le nombre de chambres, d'espaces ou de restaurants sera le prix.

Terrain: Il s'agit principalement du prix immobilier de l'hôtel.

Coût doux: Le coût augmente si un hôtel utilise plus de logiciels. Si l'hôtel est petit, le prix peut sembler un surplus considérable pour obtenir tous les logiciels nécessaires à la gestion de l'entreprise.

Les logiciels sont utilisés pour la gestion immobilière, la gestion hôtelière, la communication, les réservations, etc. Il comprend également les installations ou les jeux d'affaires des hôtels, les salons d'affaires des hôtels, les suites d'affaires des hôtels, etc.

FF&E: FF&E signifie mobilier, agencements et équipement. Cela englobe toutes les entités comme les bureaux de construction, les équipements électroniques, systèmes de verrouillage d'hôtel, ordinateurs, etc. Parfois, on parle également de coût fixe.

Pré-ouverture et fonds de roulement: Avant l'ouverture de l'hôtel, vous devez embaucher du personnel pour diverses opérations et autres tâches de gestion de pré-ouverture.

Cela nécessitera un fonds salarial et un fonds de préparation. En outre, une loi spécifique sur l’hôtellerie doit être respectée.

Vous devrez également créer un exemple de plan d’affaires hôtelier ; vous pouvez rechercher en ligne des références pour des exemples de plans d’affaires hôteliers. La TPS hôtelière doit également être prise en compte.

Coût de construction: Le coût au pied carré d'une structure d'entreprise hôtelière varie considérablement.

Parce qu'il existe différents types d'hôtels, ils nécessitent différents facteurs pour fonctionner de manière optimale, comme les commodités, les zones, etc. Les hôtels des zones urbaines sont plus chers que ceux des zones rurales, éloignées ou suburbaines.

Ainsi, la gamme des tarifs hôteliers va de 134 $ à 550 $ le pied carré. Voici quelques conseils en matière d’hôtellerie qui vous aideront sans aucun doute. Vous pouvez également contacter un analyste commercial hôtelier pour une meilleure estimation.

Voici également une vidéo sur la budgétisation hôtelière et la prévision des cours en ligne pour votre référence.

Quel est le coût permanent de l'activité hôtelière ?

Le prix de la nourriture, des boissons, des services publics, etc., fait partie des dépenses d'exploitation. Ces dépenses sont nécessaires dans chaque département, qu'il s'agisse de chambres, de ventes, de marketing, etc.

Comment l'hôtellerie gagne-t-elle de l'argent ?

La principale source de revenus des hôtels est la facturation des chambres, mais des choses comme les ventes de nourriture, les ventes de boissons, les ventes d'alcool, les ventes de salles de conférence, etc., ajoutent aux revenus.

Un investissement approprié dans une entreprise hôtelière à but lucratif sera défini comme permettant en permanence des retours sur le capital investi et une augmentation du coût du capital du promoteur.

Cela devrait également offrir la possibilité de renoncer à l'avantage lorsqu'une meilleure opportunité de retour sur investissement se présente. Les propriétaires d'hôtels doivent évaluer leurs actifs en temps opportun, peut-être une fois par an.

Cela leur permet de savoir comment ils gèrent leur capital.

Combien d'argent puis-je gagner en ouvrant un hôtel ?

Les revenus les plus disponibles des propriétaires d'hôtel sont d'environ 40,000 60,000 $ à XNUMX XNUMX $ par an.

Supposons que nous considérions l'inflation car il n'y a plus eu de mise à jour des données depuis 2009. Dans ce cas, nous pouvons dire que la marge bénéficiaire moyenne de l'hôtellerie du propriétaire sera d'environ 49,000 74,000 à XNUMX XNUMX dollars par an.

Combien pouvez-vous facturer aux clients ?

La meilleure façon de fixer les prix des hôtels est de tenir compte de la valeur de la demande. Cela indique que le coût de l'hôtel dépendra de la demande pour ses chambres ou ses services.

Si la demande est élevée, les prix peuvent également devenir élevés pour augmenter les revenus.

Où lever des fonds pour démarrer un hôtel ?

Emprunter aux amis et à la famille : Si vous vous demandez si vous devez contracter un prêt auprès de vendeurs, divers facteurs de stress l'accompagnent. Emprunter de l'argent à des amis ou à la famille sera mieux ainsi.

Mettez vos économies sur la table : Si vous avez et empruntez à vos amis, vous devrez utiliser votre épargne dans la plupart des cas.

Obtenir une hypothèque commerciale pour un hôtel est également un moyen pratique d'obtenir des fonds, mais vous devez faire un excellent plan d'affaires hôtelier. Les banques détermineront le montant et le délai de remboursement en fonction du projet.

Financement participatif est une nouvelle façon moderne de se connecter avec les clients et d'obtenir des fonds. C'est rapide et avantageux sur le plan économique.

Investisseurs providentiels: Les investisseurs providentiels sont le meilleur moyen d'obtenir des fonds car ils ne se contentent pas de fournir les fonds, mais fournissent également des connaissances précieuses qui peuvent être utiles pour votre entreprise.

4. Quels services votre hôtel propose-t-il ?

Quelles sont les installations dans l'hôtellerie ?

Déjeuner: Les hôtels offrent également aux clients un petit-déjeuner buffet ouvert qui complète les affaires de l'hôtel ou les réservations de chambres régulières.

Service de chambre: La plupart des hôtels offrent un service de chambre 24h/XNUMX pour que les clients soient à l'aise. Vous pouvez cliquer ici pour consulter le menu du service en chambre.

Accès Internet: Que ce soit dans les chambres ou les espaces publics, les hôtels offrent des services Internet haut débit gratuits.

Service de navette gratuit : Les hôtels proposent également un hébergement gratuit pour les clients, qu'ils peuvent utiliser pour faire du shopping ou se divertir.

Il existe d'autres services comme :

  • Restaurants
  • Bar de la piscine
  • Chambres pour handicapés
  • Chambres communicantes
  • Piscine/Jacuzzi
  • Gym et spa
  • Sécurité 24h / 24
  • Restauration hors site
  • Terrasse extérieure
  • Salle de conférence
  • Salles de jeux
  • Mini-théâtres
  • Boutiques de cadeaux
  • Parking

Comment rendre votre entreprise plus rentable ?

  1. Inviter régulièrement des artistes, des musiciens et des groupes locaux à votre hôtel et planifier leurs performances peut être bénéfique pour votre hôtel en rassemblant les masses.
  2. Essayez de faire de votre hôtel un centre communautaire pour les habitants. C'est ce qu'on appelle l'hospitalité augmentée par AccorHotels. Les hôtels offrent des services quotidiens aux habitants autres que l'hébergement qui les aident à résoudre leurs problèmes quotidiens.
  3. Il peut être avantageux pour n’importe quel hôtel de devenir un établissement acceptant les animaux de compagnie, car de nombreuses personnes souhaitent voyager avec leurs animaux de compagnie.
  4. Fournissez des services hôteliers tels que piscine, salle de sport, entretien ménager et équipements à vos propriétés locatives locales. À Londres, le Bermondsey Square Hotel assure son entretien ménager, sa maintenance, etc. Ces services à Airbnbs se trouvent à moins d'un mile ; ils ont également accès pour communiquer avec le directeur de l'hôtel en cas de question.
  5. Rendez votre hôtel adapté aux enfants ; cela n'aidera pas seulement à attirer plus de familles voyageant avec leurs enfants et votre communauté locale. Les services tels que les activités récréatives, les piscines, les camps, etc. peuvent contribuer à améliorer votre hôtel.
  6. Un hôtel n'est pas réservé qu'aux voyageurs. Vos habitants pourraient également vouloir y participer. Alors, essayez d'offrir des installations comme une salle de sport, une piscine, etc., aux habitants grâce à l'adhésion.

Créez votre proposition de valeur unique (UVP)

Lorsqu'on parle de marketing hôtelier, on oublie souvent le terme proposition de valeur, qui est essentiel. C'est essentiel pour que votre hôtel se démarque et attire plus de clients.

Comment démarrer une entreprise hôtelière ? Le guide ultime étape par étape 13

1. Un titre clair :  Lorsqu'un invité potentiel visite votre site Web, le titre est le premier qui lui vient à l'esprit. Si c'est assez intéressant pour attirer son attention, elle pourrait rester. De même, le nom de votre entreprise hôtelière est également essentiel.

2. Un élément visuel : Les images sont essentielles pour communiquer le message de votre marque. Utilisez des images pour améliorer la communication avec vos invités et attirer leur attention. Cela inclut également le modèle de carte de visite de votre hôtel.

3. Un paragraphe de 2 à 4 phrases : Cela signifie la description de vos services, comme ce que vous fournissez et à qui et pourquoi c'est différent des autres, etc. Mais assurez-vous de ne pas surcharger votre site Web avec des éléments non pertinents.

4. Puces : C’est ici que vous décrirez les avantages et les principales caractéristiques de votre hôtel. Assurez-vous de ne pas le rendre plus détaillé que nécessaire.

Qu'est-ce qui fait qu'un hôtel réussit ?

L'industrie hôtelière prospère sur l'emplacement.: si vous vous demandez où démarrer une entreprise hôtelière, laissez-nous vous dire que le lieu ou la région où se trouve votre hôtel joue un rôle important.

Gardez un œil sur ces critiques. Les commentaires sont essentiels pour améliorer vos services, mais ne vous fiez pas aux formulaires de commentaires. Il existe de nombreux autres endroits où vos clients peuvent évaluer votre hôtel, comme les sites d'avis, les réseaux sociaux, etc.

Vous aurez besoin de toutes sortes d'actualités hôtelières concernant votre entreprise. Les revues d'affaires de l'hôtel sont importantes à considérer.

Offrez aux clients une expérience innovante. L'industrie hôtelière modernisée ne se résume plus à l'hébergement et aux services en chambre.

De nos jours, il est essentiel d'offrir une expérience tout compris de l'hôtel à vos clients. Les jeunes voyageurs peuvent s'intéresser à d'autres activités de l'hôtel comme les concerts en direct, les piscines, les spas, etc.

La conception de la carte de visite de l'hôtel, les perspectives commerciales, etc. doivent également être ciblées. Beaucoup de gens se demandent pourquoi l'hôtellerie échoue ; disons-le, c'est l'une des principales causes.

5. Quand construire un hôtel ?

Combien de temps faut-il pour construire un hôtel ?

Plus de 6000 nouveaux projets de construction ont été achevés au cours des deux dernières années.

Parmi eux, 5000 étaient des immeubles résidentiels, tandis que 200 étaient des hôtels et des établissements de vente au détail. TRD indique que le délai moyen de réalisation d'un projet hôtelier est d'environ trois ans et 11 mois.

D’autres questions viennent à l’esprit, comme comment faire ou comment fonctionne l’hôtellerie. Nous y répondrons également.

6, marque d'hôtel et service

Comment démarrer une entreprise hôtelière ? Le guide ultime étape par étape 14

Comment promouvoir et commercialiser l'hôtellerie ?

Le marketing est essentiel pour que votre hôtel lance une bonne affaire, optimise les réservations, crée la notoriété de la marque et gère l'image de l'hôtel.

  • Augmentez votre présence en ligne.
  • Le remarketing est essentiel car les voyageurs sont souvent distraits par de nombreuses choses et de nombreuses options sont disponibles.
  • Divers hôtels gèrent une clientèle diversifiée en offrant de multiples services comme des suites présidentielles et des chambres à prix réduits. Ces clientèles doivent être scindées en deux parties et ciblées en deux parties.
  • Il peut y avoir deux chaînes différentes du même hôtel dans deux autres endroits avec des fonctionnalités supplémentaires. Tous ces éléments doivent être pris en compte lors de l'examen des campagnes de marketing.

Gestion de l'hôtel vs. Gestion d'entreprise

Pour augmenter les revenus d'un hôtel, le directeur de l'hôtel est responsable.

Comment démarrer une entreprise hôtelière ? Le guide ultime étape par étape 15

Le responsable marketing s'occupe du marketing et de l'image de l'hôtel et participe à d'autres opérations comme la satisfaction des clients du service hôtelier ; les clients réguliers apportent une grande partie des revenus.

La stratégie marketing doit donc cibler les deux. Il doit se concentrer sur la création de nouvelles relations clients tout en gérant les anciennes. Le chef d’entreprise est responsable de la gestion des affaires et des salariés de l’entreprise.

Ils essaient de mettre en place diverses politiques pour maintenir la productivité, superviser les employés, gérer les politiques et stratégies commerciales, etc. L'hôtel d'affaires par rapport à l'hôtel peut être considéré comme un facteur essentiel. B

parce que nous voulons nous concentrer principalement sur les revenus.

7. Demandez la permission et le zonage

Pour remplir les entités juridiques de l'entreprise, vous devrez vous inscrire auprès des impôts et discuter avec les comptes bancaires commerciaux ouverts et les cartes de crédit et d'autres opérations liées à la comptabilité de l'entreprise.

Avoir des licences et des enregistrements spécifiques en Inde est essentiel pour démarrer un hôtel. Beaucoup d'entre eux sont nécessaires avant le lancement du processus commercial de l'hôtel.

Ils doivent également être renouvelés après une certaine période. Toutes les licences et inscriptions d'entreprise hôtelière exigent que l'hôtel respecte des règles et réglementations spécifiques.

Comment démarrer une entreprise hôtelière ? Le guide ultime étape par étape 16

  1. Permis de locaux
  2. Permis de sécurité incendie
  3. Permis de police pour hôtel
  4. Licence de commerce de la santé ou licence de commerce
  5. Enregistrement d'entreprise
  6. Enregistrement ESI
  7. Enregistrement PF
  8. Licence d'entreprise alimentaire FSSAI
  9. Immatriculation fiscale

8. Pour lever un capital de démarrage

Vous devriez essayer de lever des fonds de démarrage pour votre entreprise si vous le pouvez. Cela nécessitera un bon plan d'affaires hôtelier. Il existe de nombreuses méthodes pour le faire; voyons quelques-uns d'entre eux ici;

  • Vous pouvez essayer de contracter un prêt aux petites entreprises. Essayez d'améliorer vos chances d'obtenir un prêt.
  • Si vous avez de plus grands projets, découvrez des investisseurs providentiels qui peuvent vous aider. Vous pouvez obtenir des conseils sur la présentation aux investisseurs providentiels de Geekwire.
  • Vous pouvez également découvrir des investisseurs en capital-risque qui fournissent d'excellents conseils utiles.
  • Vous pouvez également créer une campagne de financement participatif qui permet à différentes personnes de faire un don à votre entreprise. De plus, vous pouvez obtenir des conseils ici.
  • Vous pouvez également essayer de contacter des incubateurs pour vous aider à communiquer avec des investisseurs potentiels. De plus, vous pouvez obtenir des conseils pour cela via Entrepreneur Mag.
  • Viennent ensuite les amis et la famille. Ils pourraient vous aider, mais présentez votre plan d'affaires avec une préparation complète et sans être bâclé.

Lorsque vous demandez de l'argent à quelqu'un, soyez toujours clair sur le montant et le nombre requis. Faire un bon plan à présenter devant les investisseurs lors de la recherche de fonds.

9. Pour obtenir une publicité Assurance hôtelière

L'assurance des biens commerciaux comprend les biens immobiliers détenus par les entreprises contre des menaces telles que le feu et le vent. Beaucoup couvrent également les outils et fournitures entreposés sur la propriété assurée.

Les bâtiments de l'hôtel sont pour la plupart très coûteux. Vérifiez le montant de votre assurance couvrant les frais de construction s'il est endommagé en raison d'un péril.

Comment démarrer une entreprise hôtelière ? Le guide ultime étape par étape 17

10. Recrutez du personnel pour votre hôtel

Un hôtel économique nécessite environ 25 employé par chambre, tandis que les hôtels de milieu de gamme ont besoin de 0.5 employé par chambre. Si on parle d'hôtels de grande taille, ils ont besoin de 1.5 à 2 personnes par chambre.

Ainsi, si l’on essaie d’estimer le nombre d’employés pour un grand hôtel de 300 chambres, il faudra environ 400 à 600 personnes pour gérer efficacement l’hôtel. Cela aide également à comprendre la valorisation de l’entreprise hôtelière.

Créez un plan de dotation détaillé décrivant chaque rôle que vous embaucherez pour vous assurer de récupérer toutes vos bases et de ne rien oublier. Une fois que vous connaissez le personnel dont vous avez besoin, l'embauche de l'équipe et le nombre est la prochaine étape.

Vous pouvez essayer l'approche WETCO pour la détermination des compétences, qui indique aux employés de l'hôtellerie les cinq compétences les plus importantes : la chaleur, l'empathie, le travail d'équipe, conscientifique, et ooptimisme.

Comprendre les besoins d’un candidat idéal vous aidera à embaucher des candidats appropriés. Vous pouvez également publier des offres d’emploi dans le secteur hôtelier sur votre site Web.

11. Construire un système de gestion hôtelière

Les hôtels sont inclusivement très compliqués et énergivores, où l'information n'est pas facilement communiquée. Entretien de l'hôtel n'est pas facile non plus.

Comment démarrer une entreprise hôtelière ? Le guide ultime étape par étape 18

Les objectifs d’un bon hôtel sont de réduire la complexité, d’augmenter l’efficacité de l’hôtel et de diminuer la consommation d’énergie. Mais le service offert aux clients ne doit pas être compromis.

Les hôtels connectés sont plus utiles car ils réduisent les dépenses tout en améliorant la maintenance proactive.

12. Créez le site Web de votre hôtel d'entreprise

Dans la digitalisation, créer un site internet est essentiel pour votre entreprise. Lors de la création du site Web, les propriétaires d'hôtels peuvent choisir un créateur de site Web simple ou sélectionner un concepteur Web pour créer un site Web personnalisé.

Comment démarrer une entreprise hôtelière ? Le guide ultime étape par étape 19

Le logo de l'entreprise hôtelière est également essentiel. Le thème du design d'entreprise hôtelière a un impact significatif sur les clients.

Le site Web de votre hôtel doit contenir les éléments suivants :

1. Conception réactive

2. De superbes photographies

3. La vitesse

4. Moteur de réservation directe

5. Captation de leads

6.Page d'informations COVID-19

7. Image de marque cohérente

8. Preuve sociale

9. Contenu utile et pertinent

10. Suivi et analyse

11. Fonctionnalité de référencement

13. Configurez votre système téléphonique d'entreprise

Les systèmes téléphoniques de l'hôtel sont chargés de veiller à la communication de l'hôtel, qu'elle soit interne ou externe. Les appels internes se produisent principalement entre les clients et le personnel de l'hôtel à la réception, à la blanchisserie, à l'entretien ménager, etc. Cela inclut également une conversation entre les employés de l'hôtel.

Comment démarrer une entreprise hôtelière ? Le guide ultime étape par étape 20

Les appels externes se produisent entre les responsables extérieurs de l'hôtel et les employés de l'hôtel, comme les appels avec les clients, les fournisseurs, etc. L'IVR est intégré aux systèmes téléphoniques de l'hôtel pour aider les appelants ; des fonctionnalités de type centre d'appels telles que les statistiques d'appels, etc.

14. Formez votre équipe

La formation des employés commence au moment de l'orientation principalement. La direction aide à informer les employés de leurs responsabilités, de leur culture et de leurs lignes directrices.

Il doit également présenter aux employés l'histoire de la marque, comme son histoire, ses fondements, sa vision, sa mission, etc.

Il serait préférable de leur parler des objectifs de l'activité hôtelière, du vocabulaire métier utilisé, du rapport d'activité hôtelière, de la description de l'activité hôtelière, du plan de continuité d'activité de l'hôtel, etc.

  • Admin RH: L'administrateur RH s'occupe de toutes les formalités administratives et discute des avantages.
  • Ressources des employés: Les attentes des employés doivent également être introduites, comme le code vestimentaire, les règlements, etc.

Une orientation juste et efficace aidera votre entreprise hôtelière à aller sur la bonne voie. L'hôtellerie est rentable si elle est bien gérée.

L'apprentissage continu est la clé du succès dans le secteur de l'hôtellerie. Lorsque vous essayez d'améliorer les compétences de votre personnel, cela les fait également se sentir valorisés et ils montrent plus de loyauté envers la marque.

Comment démarrer une entreprise hôtelière ? Le guide ultime étape par étape 21

Établissez un budget de développement professionnel pour le personnel afin de les aider à améliorer leurs compétences.

Vous pouvez également créer une gestion de base de données en ligne pour inscrire toutes les formations données par Tipsy, ce qui les aidera à améliorer leurs compétences et leur hospitalité.

Vous pouvez proposer des cours dans des écoles de commerce hôtelier, des livres de commerce hôtelier et des revues de commerce hôtelier.

Pour vous inspirer de votre activité hôtelière, vous pouvez étudier diverses autres activités hôtelières telles que :

Hôtellerie au Royaume-Uni, hôtellerie Jihlava, vie hôtelière Istanbul, hôtellerie Villa Omori Tokyo, Sunrise Business Hotel Ximen, hôtel d'affaires Yamashiro Shinjuku, hôtel d'affaires Yokohama, hôtel d'affaires Yamashiro Tokyo, hôtel d'affaires Yamashiro Pantip, hôtellerie Zoug, Marcian hôtel d'affaires Zamboanga, hôtel d'affaires Hamilton Zamboanga, hôtel d'affaires Union Ljubljana, hôtel d'affaires Yamashiro, hôtel d'affaires Kota Damansara, hôtel d'affaires Zug Ag, hôtel d'affaires Zurich, hôtel d'affaires Jakarta, hôtel d'affaires Royaume-Uni, etc.

Résumer

Si vous avez terminé tous les plans d'affaires hôteliers étape par étape, vous pouvez essayer d'ouvrir votre hôtel avec des activités promotionnelles pour attirer votre premier groupe d'invités.

N'oubliez pas que nous devons communiquer rapidement avec les clients et résoudre divers problèmes rencontrés par les clients lors de l'enregistrement afin d'améliorer la qualité des services de l'hôtel dès le début.

J'espère que ce guide complet de l'hôtellerie vous aidera à développer votre activité hôtelière et à gagner avec succès !

Auteur

  • Comment démarrer une entreprise hôtelière ? Le guide ultime étape par étape 22

    Vincent Zhu a 10 ans d'expérience dans les systèmes de verrouillage intelligents et se spécialise dans l'offre de systèmes de verrouillage de porte d'hôtel et de solutions de système de verrouillage de porte à domicile depuis la conception, la configuration, l'installation et le dépannage. Que vous souhaitiez installer une serrure de porte sans clé RFID pour votre hôtel, une serrure de porte à clavier sans clé pour votre porte d'entrée, ou que vous ayez d'autres questions et demandes de dépannage concernant les serrures de porte intelligentes, n'hésitez pas à me contacter à tout moment.