La serrure Onity clignote en rouge/vert avec la carte invité et ne s'ouvre pas, mais la carte Master fonctionne bien. J'ai mis de nouvelles piles, mais elle ne s'ouvre toujours pas. J'ai reprogrammé la serrure et j'ai eu le même problème.
En règle générale, si votre serrure Onity HT22 ou HT24 affiche une lumière rouge et verte clignotante sur la carte client lorsque vous faites glisser la carte-clé client, il est fort probable que le client présent dans la chambre ait utilisé la serrure privée afin que la chambre soit occupée. Veuillez donc d'abord confirmer si un client est présent dans la chambre.
Veuillez également vous référer au manuel d'utilisation officiel suivant pour la solution.
Si vous savez que la pièce n'est pas occupée, utilisez le PP pour tester le fonctionnement de l'indicateur de confidentialité.
Si l'indicateur est défectueux, le problème vient soit du micro-interrupteur situé sur l'écusson intérieur, du fil de confidentialité ou du circuit imprimé de la serrure.
Pour isoler le problème, retirez d'abord la serrure de la porte. Débranchez le fil de confidentialité de l'écusson intérieur mais pas de l'écusson extérieur de la serrure. Essayez à nouveau la clé d'invité.
Si le voyant rouge et vert continue de clignoter, le problème vient soit du fil de confidentialité, soit du circuit imprimé de la serrure.
Si le problème disparaît, le micro-interrupteur situé sur l'écusson intérieur est en cause. Dans ce cas, remplacez l'écusson intérieur et appelez le support technique pour qu'un RGA envoie la pièce en réparation.
Retirez le fil de confidentialité de l'écusson extérieur de la serrure. Essayez à nouveau la clé d'invité.
Si le voyant rouge et vert continue de clignoter, le problème vient du circuit imprimé de la serrure. Sinon, le problème vient du fil. Remplacez la pièce défectueuse et appelez le support technique pour qu'un RGA envoie la serrure en réparation ou obtienne un nouveau fil privé.
Avez-vous essayé d'utiliser la carte du personnel Onity ? L'utilisation de la carte du personnel et le clignotement rouge et vert de la serrure Onity signifie que la batterie est faible, mais que vous avez remplacé les batteries.
Assurez-vous donc de remplacer toutes les piles et d’utiliser des piles alcalines AA neuves.
Voici quelques suggestions lorsque votre serrure Onity affiche une lumière clignotante rouge/verte :
Vérifiez la programmation de la carte-clé : reconfirmez la programmation de la clé de la chambre. Assurez-vous qu'elle est programmée avec le numéro de chambre et les paramètres de date/heure corrects.
Lumière alternée rouge et verte: Pêne dormant déclenché ou hors plage horaire valide. L'indication est donnée si le pêne dormant est déclenché ou si une carte est insérée avec une plage horaire et que l'heure actuelle est en dehors de cette plage horaire, indiquée par des indications LED alternées rouges et vertes et un bip faible.
Lumière rouge et verte clignotant simultanément: Carte d'annulation. La carte utilisée dans la serrure est une carte d'annulation invité ou principale, indiquée par des indications LED rouges et vertes clignotantes simultanément et un bip faible.