Dépannage du verrouillage d'août : un guide détaillé et complet

Ce guide de dépannage de serrure Kevo vous aidera à résoudre certains problèmes courants de serrure Kevo et à les faire fonctionner à nouveau si votre serrure Kevo ne fonctionne pas.

Dernière mise à jour le 11 mars 2023 par Vincent Zhu

Si vous rencontrez des problèmes avec votre serrure intelligente August, ne vous inquiétez pas ! Nous avons rédigé ce guide de dépannage pour vous aider à vous remettre en marche.

Les problèmes de verrouillage intelligent d'août les plus courants et le dépannage

Nous avons quelques solutions si vous ne savez pas quoi faire lorsque vous rencontrez un problème avec votre August Smart Lock.

L'invité de verrouillage d'août ne fonctionne pas.

Accès invité à l'écluse d'août

Si la Août la serrure intelligente ne fonctionne pas correctement, Suivez ces étapes:

Assurez-vous que August Lock est en mode Invité. Le mode invité permet à toute personne disposant de l'application de déverrouiller et de verrouiller votre porte à l'aide de son empreinte digitale.
Assurez-vous que vous déverrouillez et verrouillez dans une plage d'où vous gardez votre serrure intelligente auguste (environ 10 pieds). Cela peut être fait en allant dans les paramètres et en sélectionnant "déverrouiller". Assurez-vous ensuite de sélectionner "chez moi" ou "absent", selon que vous souhaitez ou non utiliser le mode invité. L'autre option s'appelle "Auto-Unlock", qui se déverrouillera automatiquement lorsque quelqu'un arrivera à la maison, mais cette fonctionnalité est connue pour causer des problèmes à certains utilisateurs, elle peut donc ne pas fonctionner pour tout le monde !
Vérifiez la connexion réseau. Lorsque le verrou d'août ne fonctionne pas, vous devez vérifier qu'il est connecté au Wi-Fi et qu'il est alimenté.
Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre August Lock au Wi-Fi, essayez de redémarrer l'appareil. Si cela ne résout pas votre problème, essayez à nouveau de débrancher et de rebrancher votre August Lock.
Vérifiez toutes les connexions entre les appareils (iPhones/iPads). Si l'une de ces connexions est interrompue, cela pourrait entraîner des problèmes de connexion correcte de votre ou vos appareils Apple, ce qui rend plus difficile de faire quelque chose immédiatement dès que possible sans que rien d'autre n'interfère !
Supposons que vous rencontriez des problèmes avec la commande vocale sur votre appareil. Dans ce cas, vous pouvez modifier certains paramètres dans l'application Alexa ou Google Home pour vous assurer que les commandes vocales fonctionnent correctement avec les appareils compatibles avec Alexa ou Google Assistant.

Veuillez noter que ShineACS Locks ne fait qu'écrire l'article de dépannage du verrouillage d'août et fournit des suggestions de manipulation possibles, sans offrir de service après-vente.. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème avec le contenu de notre article, veuillez contacter le service après-vente officiel.

Cependant, si vous souhaitez changer la serrure de votre maison actuelle, consultez notre Serrure intelligente TTLOCK pour vous aider à gérer votre porte de manière plus sûre et pratique avec votre téléphone.

Le verrou d'août ne se calibre pas ou erreur de calibrage.

Parfois, si votre La serrure d'août cesse de fonctionner, vous devez calibrer votre serrure d'août.

Si vous rencontrez des difficultés pour calibrer votre antivol August, vous pouvez vérifier certaines choses pour vous assurer que tout est en ordre :

Assurez-vous que votre téléphone et votre serrure sont proches et dans la portée Bluetooth.
Assurez-vous d'avoir retiré et réinséré les piles de la serrure August.
Assurez-vous que votre serrure intelligente August est connectée à Internet. Si ce n'est pas le cas, essayez de le redémarrer en le débranchant et en le rebranchant.
Vérifiez s'il y a de la saleté ou de la poussière sur votre téléphone ou sur la poignée de porte où vous placez votre August Smart Lock Pro (August Doorbell Cam). Un peu de poussière ne devrait pas trop affecter quoi que ce soit. Cependant, si une saleté excessive recouvre l'un ou l'autre des appareils, essayez de le nettoyer avant de réessayer ou d'abandonner et de contacter le support client pour résoudre ce problème plus avant.

Le verrou d'août est desserré.

Le verrou d'août est desserré

Une serrure intelligente d'août lâche signifie que votre août serrure intelligente peut se déplacer dans la zone en retrait de votre porte. La clé pour résoudre ce problème est de serrer les vis qui le maintiennent. Si vous avez plusieurs verrous d'août, ce sera un problème récurrent car ils sont tous connectés et peuvent se détacher de temps en temps.

Si la serrure intelligente d'août est desserrée, vous entendrez un déclic lorsque vous essayerez de tourner la poignée. Si cela se produit, quelque chose coincé entre votre porte et le cadre devra peut-être être enlevé.

Pour desserrer les vis de la plaque de montage :

Retirez le verrou de la plaque de montage en libérant les loquets latéraux
Dévissez chaque vis d'un demi-tour à l'aide d'un tournevis cruciforme
Vérifiez que vous pouvez remuer légèrement la plaque de montage pour vous assurer que les vis sont suffisamment desserrées
Réinstallez le Smart Lock sur la plaque de montage

Une fois cela fait, remettez votre August Smart Lock sur votre porte et recalibrez votre serrure.

L'incapacité à faire fonctionner la Smart Lock à l'aide de l'application peut parfois se produire au fil du temps et survient lorsque les piles sont faibles.

Serrure d'août bloquée

Si votre Le verrou d'août se coince, veuillez essayer les solutions suivantes :

Vérifiez le moteur de la serrure August. Peut-être que quelque chose ne va pas avec votre moteur de verrouillage. Si votre serrure se bloque lorsque vous essayez de la faire fonctionner à l'aide de l'application, vous souhaiterez peut-être effectuer une réinitialisation du moteur. Une réinitialisation du moteur réoriente la serrure.
Assurez-vous d'utiliser un adaptateur qui correspond au cordier du pêne dormant. Un mauvais adaptateur entraînera le blocage du verrou August.
Assurez-vous que la serrure d'août tourne à la main.

1. Retirez le verrou de la plaque de montage.
2. Tenez le cadenas en main et vérifiez que le cadenas tourne librement
3. Lorsque le verrou est désactivé, recalibrez le verrou à l'aide de l'application
4. Replacez le verrou sur la plaque de montage et fixez les loquets à ailettes
5. Calibrez à nouveau la serrure avec la porte ouverte pour vous assurer que le pêne dormant s'étend complètement

Verrouillage d'août indisponible

Quand vous voyez l' Message d'indisponibilité du verrouillage d'août, il y a quelques points à vérifier :

Assurez-vous que le verrou est à portée de votre hub.
Vérifiez que votre serrure est connectée à l'application. S'il ne répond pas aux commandes, il se peut qu'il soit hors ligne.
Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne. Le verrou d'août a besoin d'une connexion Internet pour fonctionner correctement et envoyer des données entre son hub et d'autres appareils. Assurez-vous que tous les autres appareils sont correctement connectés avant de réessayer avec de nouveaux appareils, y compris les tablettes !
Assurez-vous que la batterie de votre serrure n'est pas morte ! Un niveau de batterie faible peut parfois provoquer un comportement étrange.
Vérifiez que votre serrure est à portée de votre routeur Wi-Fi. S'il est trop éloigné du routeur, cela peut entraîner une baisse de la force de la connexion et ainsi empêcher une bonne communication entre August et son hub ou son application.
Assurez-vous que Bluetooth est activé sur votre téléphone avant de vous connecter à August via le mode Bluetooth.

La serrure d'août a cessé de fonctionner.

La serrure d'août a cessé de fonctionner

Si votre Le verrou d'août a cessé de fonctionner lorsque vous utilisez l'application de verrouillage d'août pour ouvrir le verrou, alors il est probable qu'une ou plusieurs de ces conditions se soient produites :

Vérifiez les vis d'installation. Peut-être avez-vous trop serré les vis pendant le Installation de Smart Lock en août. Un serrage excessif des vis de la plaque de montage peut entraîner un bruit de cliquetis de la serrure ou même une panne de fonctionnement avec l'application.
Vérifier la connexion Bluetooth. La connexion Bluetooth entre votre téléphone et Smart Lock peut être perdue. Veuillez vous reconnecter.
Assurez-vous que le verrouillage d'août n'est pas hors ligne. Veuillez vérifier votre pont WIFI et reconnectez-les.
Assurez-vous que le Wi-Fi de votre maison fonctionne comme prévu en vérifiant que d'autres appareils sont connectés ou en utilisant la connexion Wi-Fi d'un autre appareil pour le tester.
Tu devrais aussi vérifiez que la batterie August Lock n'est pas faible (si c'est le cas, chargez-le).
La serrure auguste est bloquée par quelque chose comme un corps étranger ou des débris. Dans ce cas, vous devez contourner tous les objets bloquant votre mécanisme de verrouillage et voir si le verrou auguste fonctionne à nouveau.
Redémarrez vos serrures d'août. Généralement, vous pouvez ouvrir la façade de la serrure et retirer/réinsérer une pile pour redémarrer votre serrure.

Le verrou d'août ne se connecte pas.

Le verrou d'août ne se connecte pas

Si votre serrure August ne se connecte pas avec Bluetooth ou WIFI, essayez ce qui suit :

Vérifiez votre connection internet. La serrure August doit être connectée à un réseau Wi-Fi fiable. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre réseau Wi-Fi actuel, essayez de vous connecter à un autre sur le même routeur ou rapprochez-vous du routeur jusqu'à ce que vous en trouviez un qui fonctionne.
Essayez d'éteindre et d'allumer votre Bluetooth. Allez dans Paramètres - Sélectionnez Bluetooth - éteignez le Bluetooth pendant 30 secondes, puis allumez-le. À ce stade, vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre serrure via Bluetooth.
Redémarrez votre téléphone et essayez de vous reconnecter.
Essayez de forcer la fermeture de l'application August et de l'ouvrir à nouveau.
Vérifiez vos paramètres Wi-Fi. Assurez-vous que vous avez sélectionné le bon réseau Wi-Fi et que la serrure se connecte. Si ce n'est pas le cas, essayez de sélectionner un autre réseau.
Essayez de redémarrer votre serrure August en retirant les piles et en les réinsérant.
Essayer de remplacer les piles Smart Lock. Si aucune des étapes de dépannage ci-dessus ne fonctionne, essayez de remplacer les piles de la Smart Lock par des neuves.

Le verrouillage d'août continue de se déconnecter.

Si votre August LOCK continue de se déconnecter, il y a plusieurs choses à vérifier :

Vérifiez la connexion Internet. Assurez-vous d'avoir une bonne connexion Internet sur votre téléphone et la serrure. Si ce n'est pas le problème, essayez de redémarrer votre routeur.
Vérifiez la batterie de votre serrure August. Il est possible qu'il soit bas ou mort et doive être remplacé.
Assurez-vous d'utiliser le bon adaptateur pour votre pêne dormant. Regardez l'adaptateur et vérifiez que les encoches sont situées à 12 et 6 (droits vers le haut et vers le bas) lorsque le pêne dormant est complètement rétracté. Le mauvais adaptateur peut s'adapter à votre cordier, mais il ne déplacera pas complètement votre pêne dormant et peut faire en sorte que votre serrure affiche un état de verrouillage incorrect.
Vérifiez le hub d'août. Assurez-vous que August Hub est connecté au Wi-Fi et que le voyant est vert ou jaune, et non rouge. Le vert indique une bonne connectivité ; le jaune signifie qu'il y a un problème avec votre connexion ; le rouge signifie qu'il ne fonctionne pas et qu'il doit être réinitialisé (maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation sur le dessus du hub pendant 20 secondes).
Si l'application August indique que votre serrure est déverrouillée lorsqu'elle est verrouillée, ou si le cercle devient gris et que rien ne se passe, votre serrure devra peut-être être recalibrée.

Verrouillage d'août flash vert

Si votre serrure clignote en vert, elle est alimentée et fonctionne correctement. L'icône de niveau de batterie affichera une lumière verte lorsqu'elle sera complètement chargée. Cela peut également indiquer que votre porte est ouverte et que l'adaptateur Wi-Fi August Connect est connecté à votre système de sonnette via Bluetooth® Low Energy (BLE).

August Smart Lock clignote en rouge

Si votre August Smart Lock clignote en rouge, cela signifie généralement que vous devez remplacer les piles de votre serrure.

Pour résoudre ce problème, veuillez remplacer les piles pour votre serrure d'août avec quatre nouvelles piles AA à la fois. Parce que le mélange d'anciennes piles avec de nouvelles peut provoquer une fuite des piles, ce qui peut endommager votre serrure intelligente

Bip de la serrure intelligente d'août

Si votre August Smart Lock fait du bruit ou bipe, qui peut être causé par l'un des éléments suivants :

Batterie faible : vérifiez les piles de votre serrure auguste. S'ils sont faibles ou complètement hors tension, cela pourrait être à l'origine du bruit que vous entendez. Remplacez-les simplement par des neufs et réessayez !
Erreur d'étalonnage : un mauvais adaptateur en plastique lors de l'installation entraînera une erreur d'étalonnage et un bip. Veuillez vous assurer que vous utilisez le bon adaptateur pour votre cadenas August.
Blocage de serrure d'août : un blocage de serrure est une autre cause du son du code morse. Si vous pensez que votre serrure est coincée, retirez la serrure de votre porte et vérifiez s'il y a des obstacles empêchant le pêne dormant d'être lancé en douceur.

Le verrouillage d'août ne fonctionne pas avec le kit domicile.

Si vous ne peut pas connecter votre August Smart Lock avec le kit Apple Home avec l'application August Lock, vous pouvez essayer quelques choses.

Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous que vous disposez d'une bonne connexion pour tous vos appareils.
Réinitialisez votre serrure August et connectez-les à nouveau. Vous pouvez réinitialiser votre serrure d'août en appuyant et en maintenant enfoncé le bouton rouge à l'arrière du Wi-Fi Smart Lock pendant 5 secondes, puis retirez et réinsérez une batterie.
Essayez de configurer votre serrure d'août directement à l'aide de l'application Apple HomeKit.

Le clavier de verrouillage d'août ne fonctionne pas.

Le clavier de verrouillage d'août ne fonctionne pas

Si la Le clavier d'août ne fonctionne pas et vous ne pouvez pas déverrouiller votre serrure d'août après avoir entré votre code d'entrée avec le clavier d'août, veuillez essayer la solution suivante :

Assurez-vous que votre serrure d'août n'est pas dans le "modèle de configuration".
Vérifiez votre code d'utilisateur et assurez-vous qu'il est correct. Si le clavier sonne une fois après la saisie du code et que la porte ne se déverrouille pas, le code d'entrée est incorrect ; Veuillez réessayer.
Vérifiez la connexion entre le clavier et la serrure August. Si le clavier sonne deux fois après la saisie d'un code et que la porte ne se déverrouille pas, le clavier ne communique pas avec la serrure.
Vérifiez la connexion entre votre téléphone et le verrou August. Si vous trouvez que la connexion a un problème, veuillez d'abord redémarrer le verrou. Pour redémarrer la serrure : retirez une pile et remplacez-la.
Réinitialisez le clavier d'août. Si votre August ne fonctionne toujours pas, vous devez réinitialiser votre clavier August en usine.

Comment réinitialiser le clavier d'août :

Ouvrez l'application d'août et accédez à Paramètres du clavier
Sélectionnez l'option à Déconnecter le clavier (remarque : doit être dans la portée Bluetooth)
Une fois que vous avez sélectionné l'option de déconnexion, vous recevrez un code à 4 chiffres pour réinitialiser physiquement le clavier
Entrez ce code sur le clavier pour réinitialiser l'appareil.

VEUILLEZ NOTER : La réinitialisation du clavier effacera tous les codes d'entrée existants et devra être ajouté après la configuration du clavier.

Le verrouillage d'août ne se déverrouille pas automatiquement.

Le verrou d'août ne se déverrouille pas automatiquement

Si votre August Lock ne déverrouille pas automatiquement la porte, c'est probablement pour l'une des raisons suivantes :

Assurez-vous que votre serrure August est associée à l'appareil que vous souhaitez utiliser comme clé. Si vous utilisez le téléphone d'un autre utilisateur, assurez-vous qu'il vous a donné l'accès.
Vérifiez si votre August Lock est connecté à Internet. S'il n'est pas connecté et n'a pas d'accès Wi-Fi, il ne pourra pas se déverrouiller lorsque quelqu'un appuie sur le bouton de son application.
Assurez-vous d'avoir activé le Bluetooth et le GPS sur votre téléphone.
Assurez-vous d'autoriser l'application August Lock à utiliser le service de localisation de votre téléphone.
Assurez-vous que le dernier micrologiciel est installé sur votre appareil. Si cela ne résout pas votre problème et s'il n'a pas été mis à jour récemment, essayez de mettre à jour le firmware maintenant en allant dans Paramètres > À propos (sur iOS) ou Infos système (sur Android).

Prise en charge du verrouillage d'août

Si vous avez besoin d'aide avec votre August Smart Lock, voici comment contacter l'assistance :

Centre d'assistance pour les serrures d'août : https://support.august.com/categories/smart-locks-HyhBJB4BS.
Adresse de courriel : [email protected]
Numéro de téléphone: 844.284.8781

Manuel de la serrure d'août

Si vous rencontrez des problèmes avec votre August Smart Lock, veuillez vérifier et télécharger le mois d'août suivant manuels de verrouillage intelligent:

FAQ sur le dépannage du verrouillage d'août

Qu'est-ce qu'une serrure intelligente d'août ?

Qu'est-ce qu'une serrure intelligente d'août

August Smart Lock est une serrure de porte connectée qui se connecte à votre smartphone et vous permet de déverrouiller la porte avec votre téléphone, créer des clés virtuelles pour les invités ou même envoyer des notifications à d'autres personnes.

August Smart Lock est compatible Wi-Fi pour se connecter à votre domicile ou à d'autres réseaux Wi-Fi. Il peut également être utilisé avec la technologie Bluetooth si l'utilisateur dispose d'un appareil iOS.

Comment fonctionne une serrure d'août ?

Comment fonctionne une serrure d'août

Le August Smart Lock est un capteur alimenté par batterie qui se fixe à votre pêne dormant existant. Lorsque vous vous trouvez à portée de la serrure via Bluetooth, elle vous permet de déverrouiller et de verrouiller votre porte directement depuis votre smartphone. Et si vous n'êtes pas assez proche pour utiliser l'application, il y a aussi un clavier sur le dessus qui vous permet d'entrer des chiffres ou de glisser un code pour accéder à votre maison.

Le August Smart Lock fonctionne avec les appareils iOS et Android, tant qu'ils ont Bluetooth 4.0 ou supérieur installé (et la plupart le font). Une fois couplés à une application appelée HomeKit via l'application Home d'Apple, les utilisateurs peuvent créer des règles pour déterminer quand leurs serrures doivent s'ouvrir automatiquement lorsque quelqu'un arrive à la maison, comme le déverrouillage uniquement après la tombée de la nuit, ou empêcher les clés de certains membres de la famille de fonctionner à moins que d'autres ne soient également à proximité. (ce qui pourrait être utile si quelqu'un a récemment déménagé).

Comment réinitialiser un verrou d'août ?

Pour réinitialiser votre serrure intelligente d'août :

Sur votre téléphone, ouvrez l'application August et accédez à l'écran du cercle de verrouillage, qui est l'écran qui vous indique si votre porte est verrouillée ou déverrouillée.
Sélectionnez le menu Paramètres (icône d'engrenage).
Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez réinitialiser.
Faites défiler jusqu'à la réinitialisation d'usine.
Sélectionnez "Réinitialiser le verrouillage".

Comment calibrer le verrou d'août?

Voici comment calibrer le verrou d'août :

Retirez et réinsérez les piles de la serrure August
Activez le Bluetooth et gardez l'août dans la plage Bluetooth.
Ouvrez l'application August et accédez au verrou concerné
Sélectionnez Paramètres de verrouillage en appuyant sur l'icône d'engrenage (I.e..
Faites défiler et appuyez sur Étalonner le verrou
Suivez les instructions de l'application pour recalibrer

Comment redémarrer un August Lock ?

Pour redémarrer, suivez ces étapes :

Retirez le couvercle de la batterie.
Retirez et réinsérez une batterie.
Assurez-vous que la serrure se remet sous tension. La connexion Wi-Fi de la serrure peut prendre quelques minutes pour se reconnecter.

Comment ajouter le verrou d'août à Google Home ?

Presque toutes les serrures intelligentes d'août peuvent fonctionner avec Google Home ou tout appareil compatible avec Google Assistant. Avec l'intégration de Google Assistant en août, vous pouvez demander à Google Assistant de contrôler votre porte à l'aide de votre voix.

Si vous avez un August Smart Lock et un Google Home, vous devez suivre quelques étapes pour que les deux fonctionnent ensemble :

Ouvrez le Application Google Home et connectez-vous à votre compte Google
Sélectionnez le Ajouter (+) option en haut
Sélectionnez Configurer un appareil
Sous Marche avec, sélectionnez "Vous avez déjà configuré quelque chose ?"
Faites défiler ou recherchez Accueil août dans le Gérer les comptes Menu
Suivez les étapes pour vous connecter et vérifier votre compte August
Vous devez accepter d'autoriser Google à exploiter vos serrures intelligentes d'août/Afficher l'état de vos serrures intelligentes d'août
Ensuite, sélectionnez un code de sécurité/PIN. Assurez-vous d'utiliser un code unique, qui est nécessaire pour faire fonctionner votre serrure à l'aide de Google Home.
Le cas échéant, ajoutez une caméra de sonnette.

Comment activer l'accès invité au verrouillage d'août ?

L'accès invité est une fonctionnalité qui vous permet de délivrer des clés aux invités et aux visiteurs sans leur donner de clé réelle. Il est disponible sur l'application d'août.

Avec l'accès invité, les invités peuvent déverrouiller la porte à leur destination. Pour activer l'accès Invité d'août :

Ouvrez l'application d'août et sélectionnez le Icône Invité dans le menu en bas à droite de l'écran.
Sélectionnez Invitez puis choisissez une option d'invitation. Entrez le numéro de téléphone de l'invité ou sélectionnez-le dans votre liste de contacts pour l'inviter à utiliser votre serrure.
Sélectionnez Envoyer une invitation une fois que vous avez ajouté votre invité et désigné son niveau et son type d'accès.
Les invités recevront une notification par SMS avec un lien pour télécharger l'application d'août.
L'invité télécharge et installe l'application August ; ils verront votre cadenas dans leur trousseau sur leur application d'août.
Votre invité peut désormais utiliser l'accès invité pour déverrouiller votre porte.

Comment réinitialiser mon August Hub ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre August Hub (August Connect), la première chose à faire est de le réinitialiser. Voici comment:

Laissez l'appareil branché
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation pendant 5 secondes, puis relâchez
Vous devriez voir un voyant vert clignotant indiquant que l'appareil est de retour en mode de configuration.

Comment mettre à jour le firmware d'August ?

Généralement, la mise à jour du micrologiciel d'août Smart Lock vous avertira et commencera automatiquement. Mais vous pouvez également vérifier la version du micrologiciel sur l'application sous Paramètres de verrouillage. Appuyez sur l'icône de menu et naviguez jusqu'à Paramètres. Sélectionnez votre serrure et accédez à Version du firmware, où vous pouvez voir la version de votre firmware.

Pour mettre à jour le micrologiciel de la serrure intelligente d'août :

Assurez-vous que votre serrure intelligente August est à portée Bluetooth et que Bluetooth est activé sur votre téléphone.
Ouvrez votre application de verrouillage intelligent d'août.
Gardez votre téléphone près de votre serrure August.
Assurez-vous que votre serrure intelligente August est connectée à votre application August.
Assurez-vous que votre téléphone est connecté à votre réseau Wi-Fi local.
Si des mises à jour du micrologiciel sont publiées, les mises à jour du micrologiciel commencent automatiquement.
Attendez environ 5 à 15 minutes.
Vous recevrez une notification une fois la mise à jour du micrologiciel de verrouillage d'août réussie.

August Lock peut-il fonctionner sans Wi-Fi ?

L'August Lock est un appareil connecté au Wi-Fi et ne fonctionnera pas sans lui. Si votre serrure n'a pas de connexion Internet, l'application August ne pourra pas s'y connecter et vous ne pourrez pas l'utiliser.

Si vous n'avez pas de connexion Internet mais qu'une carte SIM est installée dans votre téléphone, vous pourrez toujours utiliser le verrou tant que les deux appareils sont sur le même réseau (par exemple, Wi-Fi ou carte SIM) .

Quelles piles la serrure August utilise-t-elle ?

Pour différentes serrures d'août, ils utilisent peut-être différents types de piles :

Serrure intelligente Wi-Fi – 2 piles lithium 3V CR123 ou CR123A (non rechargeables)
Toutes les autres serrures intelligentes d'août – 4 piles alcalines AA neuves (non rechargeables)

Que se passe-t-il si la batterie d'August Smart Lock meurt ?

Si vous remarquez que votre August Smart Lock vous donne des avertissements de batterie faible, vous devez remplacer les piles dès que possible avant que votre August Smart Lock ne cesse de fonctionner. Essayez de revérifier la batterie.

Mais si la batterie de votre serrure intelligente August meurt totalement, vous pouvez toujours utiliser votre clé pour déverrouiller la porte.

Comment savoir si la batterie de ma serrure August est faible ?

Vous ne pouvez pas vérifier le niveau de la batterie de vos appareils August dans l'application August, mais vous serez averti lorsque les batteries devront être remplacées.

Vous recevrez une notification de batterie faible sur l'écran de déverrouillage de votre téléphone lorsque les batteries de votre serrure d'août atteindront 25 % de capacité ; maintenant, vous devez remplacer les piles dès que possible.

Si vous ne remplacez pas la batterie à temps, vous recevrez chaque jour une notification de batterie faible par e-mail.

Comment remplacer les piles de votre August Smart Lock ?

Pour remplacer les piles de votre cadenas August :

Retrait du couvercle de la batterie : retirez la façade pour retirer le couvercle du compartiment de la batterie.
Remplacement des piles : Retirez les 4 ou 2 piles au lithium CR123 standard non rechargeables du compartiment à piles, en vous assurant que les extrémités positives (+) pointent vers le haut. Après avoir remplacé les deux piles, vous verrez le Smart Lock clignoter deux fois en vert, suivi d'un troisième clignotement plus long.
En replaçant le couvercle de la batterie, placez la façade sur le August Smart Lock.

Comment remplacer les piles de votre August Smart Lock ?

Pouvez-vous tourner manuellement le verrou d'août ?

Oui! Vous pouvez tourner manuellement le verrou August en utilisant le bouton.

Comment remplacer l'adaptateur de verrouillage intelligent d'août ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre adaptateur August Smart Lock, nous sommes là pour vous aider. L'adaptateur est la partie de la serrure qui se fixe à votre porte et lui permet de communiquer avec votre téléphone.

Si cela ne fonctionne pas correctement, cela peut causer des maux de tête majeurs pour vous et toute autre personne possédant une serrure intelligente August. Heureusement, le remplacer est assez facile !

Trouvez les pièces de serrures intelligentes d'August qui peuvent avoir besoin d'être remplacées si vous déplacez, perdez ou cassez ces pièces. Veuillez visiter ici.

Comment installer les serrures d'août?

Si vous souhaitez installer la serrure intelligente d'août par vous-même, veuillez d'abord consulter le manuel d'installation de la serrure intelligente d'août suivant :

Vous pouvez également consulter la vidéo d'installation de la serrure d'août suivante pour votre référence :

https://www.youtube.com/watch?v=kTww-8d96L4

How to install the August Wi-Fi Smart lock in under 5 minutes (https://www.youtube.com/watch?v=kTww-8d96L4)

Comment installer la serrure intelligente August Wi-Fi en moins de 5 minutes

Conclusion

En conclusion, nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre la plupart des problèmes de verrouillage d'août. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter Serrures ShineACS à tout moment si vous le souhaitez, et nous ferons de notre mieux pour vous aider !

Autre dépannage lié à Smart Lock :

Vincent Zhu

Vincent Zhu a 10 ans d'expérience dans les systèmes de verrouillage intelligents et se spécialise dans l'offre de systèmes de verrouillage de porte d'hôtel et de solutions de système de verrouillage de porte à domicile depuis la conception, la configuration, l'installation et le dépannage. Que vous souhaitiez installer une serrure de porte sans clé RFID pour votre hôtel, une serrure de porte à clavier sans clé pour votre porte d'entrée, ou que vous ayez d'autres questions et demandes de dépannage concernant les serrures de porte intelligentes, n'hésitez pas à me contacter à tout moment.

Voir tous les messages

Dépannage du verrouillage d'août : un guide détaillé et complet