Si desea una cerradura electrónica segura, confiable, conveniente e inteligente para la puerta de su casa, no busque más que Ultraloq U-Bolt Pro. La Ultraloq U-Bolt Pro es una de las mejores cerraduras inteligentes del mercado. Pero la solución de problemas es un problema común de Ultraloq U-Bolt Pro.

Por lo tanto, en esta publicación, le mostraré los problemas de Ultraloq U-Bolt Pro más solicitados y ofreceré la solución de resolución de problemas de Ultraloq U-Bolt Pro más adecuada para los usuarios.

Hay algunos problemas que puede encontrar con el candado Ultraloq U-bolt Pro. Esta sección cubrirá los problemas más comunes y cómo solucionarlos.

La cerradura Ultraloq U-Bolt Pro no se desbloquea ni se bloquea con la aplicación

Un problema con su conexión a Internet puede causar esto, pero es más probable que el código de desbloqueo se ingrese incorrectamente.

• Comprueba que tu teléfono tenga señal y suficiente batería. Si usa otro dispositivo, asegúrese de que esté desbloqueado antes de usar la aplicación.
• Verifique que esté ingresando todos sus códigos de desbloqueo correctamente y asegúrese de que no haya espacios entre los caracteres (por ejemplo, "12345" en lugar de "12345").
• Si esto no funciona, intente reiniciar ambos dispositivos (su teléfono y la cerradura) antes de volver a intentarlo.
• Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda si estos pasos no resuelven su problema.

La huella digital Ultraloq U-Bolt Pro dejó de funcionar.

Uno de los problemas de bloqueo más comunes de Ultraloq U-bolt Pro es que el escáner de huellas dactilares no funciona. Muchos factores pueden causar una cerradura de puerta de huella digital no funcione, y es esencial intentar aislar cuál antes de realizar cualquier cambio. Si tiene problemas con su lector de huellas dactilares, aquí hay algunas cosas que debe considerar:

• ¿Hay polvo o suciedad en el escáner? Esto puede evitar que Ultraloq reconozca sus huellas dactilares correctamente. Intente limpiar el escáner con un paño suave o un spray y vuelva a intentarlo.
• ¿Tiene cortes o raspaduras en la piel? Los cortes, las quemaduras y otras lesiones pueden impedir que Ultraloq reconozca correctamente sus impresiones si son demasiado profundas o anormales. ¡Asegúrate de no tener heridas aparentes en el dedo antes de intentar configurarlo de nuevo!
• Asegúrese de que ambos lados de su dedo estén limpios y secos antes de deslizarlos para evitar que aparezcan mensajes de error cuando intente autenticarse a través de este método de ingreso a la infraestructura de red de su sistema de automatización del hogar.
• ¿Alguien más intentó usar sus dedos antes que los tuyos? Supongamos que otra persona probó la cerradura primero (como en una fiesta en la oficina). En ese caso, sus huellas dactilares aún podrían almacenarse en el interior incluso después de restablecer los valores predeterminados de fábrica; ¡esto haría que no se reconozcan como usuarios válidos nuevamente cuando prueben las suyas después!

El candado Ultraloq U-Bolt Pro está atascado.

Si su candado Ultraloq U-Bolt Pro está atascado o la aplicación U-tec muestra el error "Deadbolt is jammed", hay algunas cosas que puede intentar antes de ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte:

• Compruebe la profundidad del agujero del marco. Si es demasiado profundo para su puerta, use un martillo y un cincel para hacerlo más profundo. No use ninguna herramienta eléctrica, ya que esto podría dañar la construcción física de su cerradura y causar más problemas en el futuro.
• Intente aflojar los tornillos de la placa de montaje y el cerrojo con la mano hasta que finalmente se suelten, luego vuelva a instalarlos en sus posiciones originales. Es posible que deba aumentar o disminuir la tensión con una llave Allen cuando los vuelva a instalar si no están lo suficientemente apretados después de quitar los cuatro tornillos por separado de cada pieza de hardware sin girar ningún hardware durante la instalación.
• Además, verifique que no haya desechos alojados en el orificio del perno de su cerradura.
• Una vez que se haya resuelto este problema, observe qué perno está atascado y vea si hay algún problema.
• Es posible que deba reemplazar este perno si está dañado o desgastado después de un uso prolongado.

La conexión de la cerradura Ultraloq U-bolt Pro falló.

Si tiene problemas para conectar su dispositivo a la aplicación, asegúrese de haber descargado e instalado la última versión de la aplicación U-tec.

• También puede intentar apagar el teléfono y el bloqueo durante 10 segundos y luego volver a encenderlos antes de intentar conectarlos.
• Si aún no funciona, intente reiniciar su dispositivo apagándolo y volviéndolo a encender.
• Intente apagar cualquier otra conexión Bluetooth en su teléfono o tableta, incluidos los auriculares o altavoces inalámbricos.
• Si ninguno de estos pasos funciona para usted, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para que puedan ayudarlo más.

El teclado Ultraloq U-Bolt Pro dejó de funcionar.

Si su teclado ha dejado de funcionar, intente estos pasos antes de comunicarse con uno de nuestros representantes de soporte técnico.

• Las baterias. Si su Ultraloq U-Bolt Pro ha dejado de responder a sus comandos, el primer paso es verificar si es porque tiene las baterías bajas o agotadas. Si es así, reemplácela con pilas alcalinas AA nuevas y vuelva a intentarlo.
• Fuera de rango. Si presionar un botón en su control remoto no se registra con ninguna acción realizada por su cerradura (por ejemplo, encender las luces), puede deberse a que demasiadas paredes entre ellos impiden que la señal llegue a todas las partes de su hogar. Intente acercarse para ver si hay alguna mejora en el tiempo de respuesta; si es así, podría ser simplemente un problema con la distancia en lugar de cualquier otro problema de hardware.
• Asegúrese de que el teclado no esté roto presionándolo y asegurándose de que encaje en su lugar. Si el teclado sigue sin funcionar, continúe con el paso dos.

Ultraloq U-Bolt Pro no está abierto cuando presiona el botón

Esto puede suceder si el Bluetooth no se conecta correctamente.

• Sería útil si intentara reiniciar su dispositivo o restablecerlo presionando y manteniendo presionados ambos botones durante unos 10 segundos.
• Si esto no funciona, verifique que su teléfono tenga suficiente batería activando el modo de ahorro de batería (si está disponible).
• También ayuda si tiene una conexión a Internet estable y una señal potente desde ambos extremos de la comunicación: su teléfono y la cerradura.

Ultraloq U-Bolt Pro no funciona correctamente.

Si la cerradura no funciona correctamente, algunos problemas comunes pueden causar este problema. Asegúrese de que la batería esté instalada correctamente y completamente cargada antes de volver a usar la cerradura. Si aún tiene problemas con su Ultraloq U-Bolt Pro, intente verificar estas cosas:

• Asegúrese de que la perilla de la puerta esté bien apretada y no torcida de ninguna manera. El dispositivo debe estar bien sujeto a la puerta para que funcione correctamente.
• Asegúrese de que todas las cubiertas de la batería estén bien ajustadas para que no se salgan mientras usa o transporta el producto.
• Compruebe si hay tornillos sueltos en el interior o el exterior de la cerradura; si faltan tornillos o pernos visibles en cualquiera de los lados de la unidad, consulte a un experto que pueda repararla antes de intentar continuar con la operación.
• La vida útil de la batería se ha agotado, lo que impide que el dispositivo se abra o responda a los comandos.
• La conexión Bluetooth entre su teléfono y la cerradura de la puerta no funciona correctamente, por lo que es posible que no pueda controlarla con la aplicación de su teléfono inteligente.

La cerradura Ultraloq U-Bolt Pro no se bloquea automáticamente después de cerrar la puerta

Si la cerradura no se bloquea automáticamente después de cerrar la puerta, verifique si tiene los siguientes pasos de solución de problemas.

• Lo primero que debe verificar es el sensor de su puerta. Este sensor debe estar en su lugar y ajustado correctamente. Si su puerta tiene un espacio que permite que el aire golpee el sensor cuando está cerrada, no se activará correctamente.
• También puede intentar ajustar su sensibilidad en algunos modelos de bloqueo (UltraLux y Pro). Esto implica desconectar la energía de la cerradura y girar su sensibilidad con un destornillador o una llave Allen.
• Revisa la batería. Asegúrese de tener una batería alcalina 4 AA que funcione insertada en la cerradura. Si no tiene una batería que funcione o se la quitaron de la cerradura durante más de dos semanas, reemplácela con una batería alcalina 4AA nueva.
• Verifique si hay un código de error en la pantalla LCD de su dispositivo presionando y manteniendo presionado el botón 3 durante 5 segundos.
• Verifique si hay un código de error en su aplicación yendo a Configuración> U-Bolt Pro> Restablecer información del dispositivo y luego desbloqueando/desbloqueando su dispositivo usando el código PIN 0000 (cuatro ceros)

Solución de problemas de Ultraloq UL3

Si tiene problemas para desbloquear o bloquear el candado con la aplicación y el teclado, puede solucionar el problema del candado con teclado Ultraloq UL3 siguiendo estos pasos:

• Asegúrese de estar usando el código correcto en su UL3.
• Confirme que su candado está conectado a WiFi y que tiene acceso a Internet. Recomendamos encarecidamente buscar redes cercanas si no hay conexión a Internet disponible.
• Intente apagar y reiniciar su teléfono.
• Compruebe si hay humedad o polvo obstruyendo la barra del sensor. Si es así, límpielo con un paño suave o cepille suavemente (para cerraduras que funcionan con baterías). Compruebe si se desbloquea ahora (para cerraduras que funcionan con batería)
• Verifique que haya energía en la cerradura. Si aún no se desbloquea cuando hay energía, intente quitar y volver a colocar las baterías (para cerraduras que funcionan con baterías).
• Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que deba restablecer el bloqueo manteniendo presionados ambos botones (A1 y A2) en su control remoto Ultraloq UL3 hasta que aparezca una luz LED verde brillante en ambos extremos del dispositivo. Esto tomará entre 3-5 segundos.
• Una vez que esto se haya hecho con éxito, debe vincularlo nuevamente con su teléfono inteligente o tableta presionando A1 una vez más antes de soltarlo de su posición actual dentro de los 30 segundos; de lo contrario, ¡este proceso habrá fallado!

Restablecimiento de Ultraloq U-Bolt Pro

Si aún tienes problemas y no puedes solucionarlos, es mejor resetear tu candado Ultraloq U-Bolt Pro.

Después de reiniciar y configurar nuevamente, casi todos los problemas se pueden resolver. Estos son los pasos de reinicio de Ultraloq U-Bolt Pro:

• Abra la aplicación U-tec como propietario,
• Haga clic en "Eliminar y restablecer" para eliminar el bloqueo de su cuenta U-tec,
• Luego, use una aguja de reinicio para presionar el botón de reinicio (en la parte inferior del conjunto interior) durante aproximadamente 3 segundos hasta que escuche un pitido largo y dos cortos.

Para obtener más restablecimiento de bloqueo de Ultraloq, consulte este artículo: ¿Cómo restablecer una cerradura de puerta con teclado Ultraloq?

Manual de Ultraloq U-Bolt Pro

Aquí hay algunos Ultraloq U-Bolt Pro manuales de cerradura inteligente para su referencia si tiene problemas con las cerraduras Ultraloq U-Bolt Pro:

• Manual de usuario e instalación de Ultraloq U-Bolt Pro
• Manual de usuario e instalación de Ultraloq U-Bolt Pro WiFi
• Manual de usuario e instalación de Ultraloq U-Bolt Pro Z-Wave

Conclusión

Espero que esta guía de solución de problemas le haya ayudado a resolver cualquier problema que pueda tener con su cerradura con perno en U Ultraloq intelligent Pro. Si nada de esto funciona o tiene preguntas, comuníquese con ShineACS Locks para obtener más ayuda. Estamos encantados de estar aquí para ayudarle.