Introducción

Schlage Sense BE479 es una gran cerradura de cerrojo inteligente que le permite controlar el acceso a su hogar con su Android o iPhone. Todo lo que necesita es la aplicación y el adaptador Wi-Fi Schlage Sense. Puede conectarlo con otros dispositivos como Amazon Alexa o Google Assistant, pero a veces las cosas salen mal.

Esta guía de solución de problemas de Schlage Sense enumerará problemas comunes y soluciones para que su Schlage Sense vuelva a funcionar.

¿Qué es el bloqueo de sentido Schlage?

Schlage Sense BE479 es un cerradura de puerta inteligente que se puede controlar en cualquier lugar, ya sea en casa o mientras viaja. Puedes abre la puerta con tu smartphone después de instalar Schlage Sense Aplicación de adaptador WiFi.

Schlage Sense BE479 es compatible con Amazon Alexa, Apple HomeKit y Google Assistant, por lo que puede bloquear de forma remota la puerta de entrada y verificar su estado con solo el sonido de su voz a través de dispositivos habilitados para Amazon Alexa, como Echo Dot o Fire TV Stick. con control remoto por voz.

¿Cuáles son las ventajas de la cerradura de sentido Schlage?

¿Cuáles son las ventajas de Schlage sense lock?

Schlage Sense es un cerradura inteligente que usa WiFi para comunicarse con la nube, y puedes usarlo para controlar tu cerraduras de casa de donde sea. Tiene muchas ventajas sobre las cerraduras tradicionales.

Fácil de instalar. Puede instale su cerrojo Schlage en unos 20 minutos!
Fácil de usar: toque el teclado en cualquier puerta con una configuración de Schlage Sense, ¡y se desbloqueará automáticamente!
Fácil de mantener y reemplazar: Schlage Sense es una cerradura inteligente que es fácil de mantener y reemplazar. La duración de la batería dura hasta 3 años, por lo que no tiene que preocuparse por recargar o reemplazar las baterías constantemente. También tiene una alerta de batería baja, para que sepa cuándo sus baterías se están agotando y necesitan reemplazarse antes de que fallen.
Fácil de configurar: Configurar Schlage Sense es simple: todo lo que necesita es un dispositivo iOS o Android con capacidades de Bluetooth 4.0 (o superior), una conexión a Internet y la aplicación Schlage Connect en su teléfono o tableta.

¿No sabe cómo elegir entre Schlage Sense, Schlage Encode y Schlage Connect? Revisa este artículo: Schlage Sense vs. Encode vs. Connect: ¿Cuál es la diferencia y cómo elegir?

Piezas de bloqueo de sentido Schlage

Altavoz de alarma: Este altavoz le avisará si su puerta está abierta. Si no hace ruido, cámbialo.
Tornillo: El pestillo es la parte que bloquea y desbloquea la puerta. Se extenderá y retraerá cuando ingrese el código de usuario y gire el botón giratorio.
Cilindro: El cilindro Schlage Sense se utiliza para desbloquear llaves en caso de emergencia.
La pantalla tactil le permite ingresar códigos en la cerradura y bloquear la puerta.
Botón Schlage exterior: Este botón permite bloquear el cerrojo con bloqueo de 1 toque. Y necesitará este botón para programar su cerradura Schlage Sense.
Pulgar: Se utiliza para bloquear y desbloquear la puerta desde el interior.
Botón Schlage interior: Solo sirve para silenciar la alarma.

Problemas comunes de Schlage sense y resolución de problemas

Schlage Sense BE479 es un producto de la compañía Schlage que existe desde hace décadas. El sistema se ha convertido en el favorito de muchos propietarios de viviendas que desean hacer que sus hogares sean más seguros sin gastar miles de dólares en cerraduras nuevas.

Pero, ¿qué harás si tu El bloqueo de Schlage no funciona ¿adecuadamente? Estos son algunos problemas comunes y sugerencias para la resolución de problemas de este sistema de bloqueo inteligente:

Schlage Sense no se conecta a la aplicación/no recibe notificaciones:

Schlage Sense no se conecta a la aplicación o no recibe notificaciones

Si tiene problemas para conectar su candado Schlage Sense a la aplicación, es posible que tenga problemas con la conexión WiFi. Aquí hay algunas cosas para verificar:

Asegúrese de estar usando la última versión de la aplicación Schlage Sense
Asegúrese de que su cerradura esté conectada a WiFi y dentro del alcance de su enrutador; si no, acérquese o coloque un extensor encima de su enrutador y luego conecte la cerradura a través de WiFi.
Puede cambiar las redes manualmente yendo a Configuración> Red en su teléfono y volviendo a conectarse a una nueva red (probablemente tendrá que ingresar una contraseña).
Compruebe si hay un problema con su enrutador (e intente restablecerlo)
Si estas correcciones no funcionan, comuníquese con el Soporte de Schlage

Schlage Sense Deadbolt no se bloquea completamente cuando se usa la llave física:

Deadbolt no se bloquea completamente cuando se usa la llave física

Si recientemente instaló su cerrojo pero descubre que no se bloquea completamente cuando usa una llave física, esto podría deberse a residuos entre los componentes dentro de la carcasa (como la suciedad).

Intente quitar cualquier objeto extraño como rocas o palos de la carcasa interior antes de volver a intentar la operación; ¡esto debería solucionar el problema al instante!

El código de programación Schlage sense no funciona.

Si tiene problemas con el código de programación de Schlage Sense que no funciona, pruebe estos consejos rápidos para la solución de problemas:

Verifica que estés usando el código de programación correcto para tu candado.
Asegúrese de que todos sus dispositivos estén encendidos y conectados a WiFi. Si uno de ellos no está correctamente conectado a WiFi, impedirá que todo el sistema funcione correctamente.
Restablezca la configuración de fábrica de su candado Schlage y luego cambiar el código de programación por defecto para establecer un nuevo código de programación.

Schlage Sense no se conecta a la red WiFi doméstica

Asegúrate de conectar tu aplicación con una red WiFi de 2.4 GHz
Si su Schlage sense no se conecta a redes WiFi domésticas con conexiones de 2.4 GHz, busque dispositivos inalámbricos cercanos que puedan estar usando mucho ancho de banda, como consolas de videojuegos o cajas de medios de transmisión.

Schlage Sense no funciona después del cambio de batería.

Schlage Sense no funciona después del cambio de batería

Si su Schlage Sense no funciona después de cambiar la batería, hay varias cosas que puede hacer.

Primero, verifique dos veces que las baterías estén en su lugar y seguras. El sensor no puede leer el código correctamente y activarse si no están bien colocados.
O no quedaba suficiente energía en una batería vieja cuando la reemplazó por una nueva, o quedaba demasiada energía en una batería vieja cuando la reemplazó por una nueva. Para solucionar este problema, reemplace ambas baterías a la vez y vea si esto resuelve nuestro problema de inmediato.
Si ese no es el problema, intente restablecer su bloqueo, ¡Entonces pruébalo de nuevo!

Para obtener más información sobre por qué sus cerraduras Schlage Sense no funcionan después del cambio de batería, consulte este artículo: Schlage Lock no funciona después del cambio de batería, ¿qué hacer?

Schlage sentido no emparejamiento

Si su Schlage Sense BE479 no se conecta a la aplicación, verifique que esté emparejado con la red WiFi de su hogar. Si no es así, intente eliminar la aplicación de su teléfono y vuelva a instalarla.
Asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
Intente desvincularse de la aplicación de su teléfono inteligente y luego vuelva a vincularse. Esto puede solucionar muchos problemas con las cerraduras Schlage Sense donde dejan de responder o no se conectan correctamente con los teléfonos inteligentes.

Puede restaurar su Schlage Sense a su configuración de fábrica usando el botón de reinicio en la parte posterior de la cerradura. Esto borrará todos los códigos de usuario almacenados en su dispositivo, pero no borrará las personalizaciones que haya realizado en la aplicación.

El teclado Schlage Sense no funciona.

El teclado Schlage Sense no funciona

Si su teclado Schlage Sense no funciona correctamente, hay varias cosas que puede hacer para solucionar el problema antes de ponerse en contacto con el soporte:

Asegúrese de que las baterías estén nuevas y en su lugar (si aún no lo están).
Verifique si algo está bloqueando la señal entre su teclado y su unidad central cubriendo cualquier grieta o agujero con cinta adhesiva o Blu-Tack. Si esto ayuda a que las cosas vuelvan a funcionar, es posible que algo haya estado interfiriendo con las señales).

Schlage sense homekit no responde

Si tiene problemas para conectar su Schlage Sense con HomeKit, aquí hay algunos pasos que puede intentar:

Reinicie su Schlage Sense. Mantenga presionado el botón de bloqueo/desbloqueo hasta que esté completamente desbloqueado y luego vuelva a bloquearlo. Asegúrese de haber ingresado correctamente la información de su red WiFi en la aplicación Home, incluida la configuración de seguridad de la contraseña.
Asegúrese de que los dispositivos de su red doméstica (como un enrutador) no bloqueen la comunicación entre Schlage Sense y los servidores de Apple.

El sentido de Schlage no se bloquea

Si encuentra que su Schlage Sense no se bloquea, la causa más probable del problema es un problema con el bloqueo mismo.

Verifique si la batería de su Schlage Sense no está descargada.
Asegúrese de que nada esté bloqueando uno de sus sensores o cámaras para que no detecten movimiento frente a él (como muebles).
Intente restablecer su Schlage Sense manteniendo presionado el botón de encendido durante diez segundos y luego soltándolo nuevamente después de que hayan pasado diez segundos.

Schlage sense lock inalcanzable

Si no puede alcanzar su candado, hay algunas cosas que puede probar.

Asegúrese de que la aplicación esté actualizada en su dispositivo. Esto garantizará que se hayan aplicado las correcciones de errores recientes, las mejoras de rendimiento y las funciones adicionales.
Cierra la aplicación y vuelve a abrirla. Esto puede ayudar a actualizar la conexión entre la cerradura y el teléfono o la tableta.
Compruebe si hay actividad en la red doméstica u otros dispositivos conectado a su red WiFi, ya que estos pueden interferir con la capacidad de Schlage Sense para conectarse a través de Bluetooth LE (BLE).
Su teléfono perdió la conexión con la red WiFi.
La aplicación Schlage Sense está cerrada en el fondo de su teléfono
Batería baja en la cerradura o en su teléfono inteligente

Tenga en cuenta que ShineACS Locks solo está escribiendo el artículo de solución de problemas de bloqueo de Schlage Sense y brinda posibles sugerencias de manejo, no ofrece servicio posventa.. Si finalmente no puede resolver su problema con el contenido de nuestro artículo, póngase en contacto con el mercado de accesorios oficial.

Pero si desea cambiar la cerradura de la puerta de su casa actual, consulte nuestra Cerradura inteligente TTlock para ayudarlo a administrar su puerta de manera más segura y conveniente con su teléfono.

Solución de problemas del adaptador Wi-Fi Schlage sense

Schlage Sense BE479 es una cerradura de puerta habilitada para HomeKit que se puede desbloquear con su iPhone o Apple Watch. significa que puedes desbloquear una cerradura de puerta con teclado sin el código pero mediante el uso de su teléfono inteligente.

Sin embargo, si desea acceder a su Schlage Sense de forma remota a través de una conexión a Internet, como antes de salir de casa y mientras está en el trabajo, necesitará el adaptador Wi-Fi de Schlage Sense. Este dispositivo se conecta a su enrutador y se comunica con su Schlage Sense a través de WiFi.

Adaptador Wi-Fi Schlage sense

Si tienes problemas con la conexión WIFI:

Asegúrese de que el adaptador esté conectado a su WiFi red correctamente e intente colocar su adaptador Wi-Fi Schlage Sense cerca de su enrutador.
Asegúrese de estar utilizando una red WIFI de 2.4 GHz.
Intente restablecer su adaptador manteniendo presionado el botón de reinicio.
Intensidad de señal: Es posible que su adaptador no pueda conectarse a la cerradura cuando no encuentre ninguna conexión estable cerca. Intente cambiar su enrutador WiFi hacia el adaptador para resolver este problema.

Para saber más sobre el Configuración del adaptador Wi-Fi Schlage Sense, consulte este artículo del sitio web de Schlage: https://www.schlage.com/blog/categories/2017/11/schlage-sense-wi-fi-adapter-set-up.html.

Configuración del sentido de Schlage

Schlage Sense es un cerradura inteligente que funciona con HomeKit. El producto se puede utilizar con otros productos, como la aplicación Schlage Sense o Apple TV. Esta guía lo guiará a través de cómo configurar su Schlage Sense para que pueda comenzar a usarlo en su hogar.

Descargando la aplicación: Debe descargar la aplicación "Schlage Sense" de la App Store de Apple o de Google Play antes de configurar su candado.
Habilite Bluetooth desde su teléfono: abra Configuración en su iPhone/iPad (o Android). Desplácese hacia abajo hasta que encuentre Bluetooth y tóquelo una vez para que el modo de emparejamiento esté disponible para ambos dispositivos simultáneamente
Empareje su candado con la aplicación "Schlage Sense"： Empareje su candado usando la aplicación Schlage Sense para una fácil administración.
Agregue códigos de acceso a su candado: Después de agregar su candado a su hogar, use la aplicación para agregar códigos a desbloquee su candado Schlage. Toque el ícono de "personas", luego "Códigos de acceso".
Configure la alarma y otras funciones de bloqueo: Schlage Sense Smart Deadbolt incluye muchas funciones que puede configurar con la aplicación Schlage Sense.
Enviar llaves virtuales: Comparta el acceso con administradores e invitados en la aplicación Schlage Sense tocando el ícono de "personas" y luego "Teclas virtuales". Si configura su bloqueo con Apple HomeKit, verá "Usuarios de HomeKit".

Para obtener más información sobre la configuración e instalación de Schlage Sense, también puede consultar este video de YouTube de Schlage:

https://www.youtube.com/watch?v=DNN6dROJ3x8

How To Install Your Schlage Sense™ Smart Deadbolt (https://www.youtube.com/watch?v=DNN6dROJ3x8)

Cómo instalar y configurar su cerrojo inteligente Schlage Sense

Ten en cuenta que

Debe asegurarse de que Bluetooth esté activado para emparejar su Schlage Sense con la aplicación.
Una vez que conecte su candado Schlage Sense a su aplicación, las funciones de programación manual se desactivarán y se eliminarán todos los códigos de acceso.
Asegúrese de aceptar las actualizaciones de firmware disponibles. La aplicación lo alertará sobre las actualizaciones y lo guiará a través del proceso.

Restablecimiento de fábrica de Schlage sense

Schlage Sense BE479 cuenta con un restablecimiento de fábrica sin un código de programación opción que se puede utilizar para reprogramar su dispositivo. Para restablecer de fábrica su candado Schlage Sense:

Desconecte las baterías.
Mantenga presionado el botón Schlage exterior.
Mientras mantiene presionado el botón Schlage exterior, vuelva a conectar las baterías.
Suelte el botón Schlage exterior. Si está moviendo la cerradura a una puerta nueva, instale la cerradura en esa puerta antes de continuar.
Para verificar que el bloqueo se restableció, presione el botón Schlage exterior e ingrese uno de los códigos de acceso predeterminados.
Si el restablecimiento es exitoso, la cerradura realizará una rutina de configuración. Espere hasta que el cerrojo deje de moverse. El restablecimiento y la configuración están completos.

Restablecimiento de fábrica de Schlage sense

manual de sentido de schlage

Si está buscando información sobre la solución de problemas de Schlage Sense BE479, es fácil y útil tener el manual a mano. El sentido Schlage manual de bloqueo inteligente es un PDF que se puede descargar del sitio web de Schlage y contiene instrucciones sobre cómo solucionar problemas de Common Sense. Además, puedes descargarlos aquí:

Conclusión

Espero que este artículo de resolución de problemas de Schlage Sense le haya ayudado a comprender los problemas comunes que afectan a su Schlage Sense Smart Lock. Comuníquese con ShineACS Locks para obtener más ayuda si aún tiene problemas.

Más artículos sobre la solución de problemas de bloqueo de Schlage:

Vicente Zhu

Vincent Zhu tiene 10 años de experiencia en sistemas de cerraduras inteligentes y se especializa en ofrecer sistemas de cerraduras para puertas de hoteles y soluciones de sistemas de cerraduras para puertas de casas desde el diseño, la configuración, la instalación y la resolución de problemas. Ya sea que desee instalar una cerradura de puerta sin llave RFID para su hotel, una cerradura de puerta con teclado sin llave para la puerta de su casa, o si tiene otras preguntas y solicitudes de solución de problemas sobre cerraduras de puertas inteligentes, no dude en ponerse en contacto conmigo en cualquier momento.

Ver todos los mensajes

Solución de problemas de Schlage Sense: guía precisa paso a paso

Introducción

¿Qué es el bloqueo de sentido Schlage?

¿Cuáles son las ventajas de la cerradura de sentido Schlage?

Piezas de bloqueo de sentido Schlage