Schlage Lock no se bloquea desde el exterior; ¿Por qué y qué hacer?

En este artículo, cubriremos en detalle por qué su candado Schlage no se bloquea desde el exterior y cómo solucionar este problema rápidamente para que vuelva a funcionar.

Última actualización el 2 de mayo de 2024 por Vicente Zhu

Si tiene una cerradura de cerrojo Schlage y no se cierra desde el exterior, hay muchas razones por las que esto podría estar sucediendo. Entonces, en este artículo, cubriremos en detalle por qué su cerradura Schlage no se bloquea desde el exterior y cómo solucionar este problema de algunas maneras sencillas.

¿Por qué la cerradura Schlage no se bloquea desde el exterior?

Hay algunas razones por las que la cerradura Schlage no se cerraría desde el exterior.

• Es posible que haya configurado la cerradura Schlage en el modo "desbloqueado", como el modelo Schlage FE595.
• El pestillo de bloqueo Schlage no está alineado correctamente.
• La batería de su candado Schlage está descargada.
• Ha desactivado la función Schlage Turn Lock.
• Se usó un código de usuario no válido para sus cerraduras Schlage cuando la función Schlage Turn Lock está deshabilitada.
• Sus cerraduras o cerrojos Schlage no están instalados correctamente.

Ahora, analicemos estos posibles problemas y ofrezcamos consejos relacionados para la solución de problemas.

Compruebe la alineación del pestillo.

El problema más común con las cerraduras Schlage es que el pestillo está mal alineado. Los dos postes en la parte inferior del marco de la puerta deben estar rectos y parejos para que coincidan con los postes relacionados en el cerrojo.

• La placa del pestillo de su cerrojo debe alinearse con (o cerca) de la placa de cierre del marco de su puerta cuando esté cerrada para que no haya espacio entre ellos cuando lo cierre todo y lo bloquee desde dentro o fuera de su vivienda.
• Ensuring that the latch and strike plate are perfectly aligned is essential. The latch should be straight and not bent at an angle, so if it has been knocked out of alignment, you may need to gently bend it back into place.

Además, asegúrese de que el pestillo esté centrado en el marco de la puerta; no debe estar demasiado bajo ni demasiado alto en ninguno de los lados del marco de la puerta; esto causará problemas con el bloqueo y desbloqueo más adelante, así como la manipulación por parte de ladrones que podrían usar herramientas como destornilladores o palancas para abrir una puerta cerrada que tiene una mala colocación del pestillo (o una que usa hardware débil).

Si su puerta tiene un cerrojo, asegúrese de que esté completamente insertado en la placa de impacto. Esto ayudará a evitar que se abra con palancas u otras herramientas.

Para obtener información sobre la instalación del cerrojo Schlage, consulte este artículo: ¿Cómo instalar un cerrojo Schlage? Guía paso a paso para expertos.

Verifique si configuró el bloqueo en modo desbloqueado (solo FE595)

La cerradura Schlage FE595 tiene un modo "desbloqueado". En este modo, no se requiere código de usuario para abrir la puerta y no puede bloquearla desde el exterior.

If your Schlage lock FE595 does not lock from the outside, check that the thumbturn is rotated adequately into a posición vertical(this means this lock is in the “unlocked” mode) before trying again.

If you want to turn off this mode and let it lock from the outside, rotate the thumbturn back to the posicion horizontal, habilitando nuevamente la función de bloqueo automático, que quedará deshabilitada hasta que la vuelvas a cambiar (ojo, algunas cerraduras Schlage no tienen esta habilidad).

Para más problemas con la cerradura Schlage FE595, consulte este artículo: Solución de problemas de Schlage FE595: Guía detallada paso a paso.

Compruebe si la función Turn Lock está deshabilitada o no.

Otra razón por la que no puede bloquear la puerta desde el exterior es que la función de bloqueo de giro Schlage está desactivada.

La función de bloqueo de giro puede permitirle bloquear la puerta Schlage girando su pulgar hacia afuera de su bisagra. Cuando esto está deshabilitado, se debe ingresar un código de usuario válido para bloquear la puerta.

​Si se habilitó anteriormente pero se ha deshabilitado a propósito o por accidente, debe tener un código de usuario válido para bloquear y abrir la cerradura Schlage.

Para habilitar la función de bloqueo de giro de Schlage:

1. Ingrese los dígitos del Código de programación y espere 3 luces naranjas + 3 pitidos.
2. Presione el botón Schlage y el teclado se ilumina.
3. Presione el número "7" en el teclado; luego, verá 1 luz verde y escuchará 1 pitido largo.
4. Ahora ha habilitado la función de bloqueo de giro de Schlage con éxito.
5. Pruebe a bloquear su candado Schlage en el exterior presionando el botón Schlage y girando el botón giratorio. Debería poder bloquear su cerrojo sin un código de usuario.

Verifique su código de usuario.

For some security reasons, if you have disabled the Schlage turn lock feature, you must enter a valid user code to lock the door. Please double-check that you are using the correct user code.

Si olvida su código de usuario, debe añadir un nuevo código de usuario a la cerradura Schlage o reinicie su candado Schlage de fábrica.

Compruebe si la batería está baja y cambie las baterías si es necesario

Cuando la batería de la cerradura Schlage está agotada, no puede bloquear su cerradura Schlage con un código de usuario desde el exterior.

Lo siguiente que debes hacer es comprobar la duración de la batería; si es bajo, cambiar las pilas de la cerradura Schlage. Asegúrese de utilizar pilas adecuadas para su candado Schlage.

A cambiar la bateria para tus cerraduras Schlage:

1. Retire la cubierta interior.
2. Reemplace la batería.
3. Vuelva a colocar los cables para que no se doblen. Reemplace la tapa.

Tenga en cuenta: Reemplace las baterías de su candado al mismo tiempo cada año que prueba y reemplaza las baterías de sus detectores de humo. Esto asegurará una operación continua y confiable. Utilice una batería alcalina de 9 voltios de alta calidad para reemplazarla.

Check whether you have enabled Lock Override and turned off the keypad;

The Lock Override can be used to turn off the keypad altogether. Therefore, if you have enabled Lock Override and turned off the keypad, you can no longer use the keypad to lock the door from the outside. You can only use a thumbturn and A Physical Key to lock and unlock the door.

La anulación de bloqueo permitirá que alguien que tenga una llave maestra para una puerta individual bloquee o desbloquee esa puerta sin tener acceso a otros códigos.

If you have enabled Lock Override and turned off the keypad, you must use a physical key to lock or unlock the door from the outside.

Para desactivar la anulación de bloqueo:

• Retire la cubierta interior.
• Desconecte y retire la batería.
• Utilice un destornillador pequeño de cabeza plana para girar la ranura de anulación de bloqueo a NORMAL.
• Vuelva a colocar los cables para que no se doblen. Reemplace la tapa.

Intenta restablecer los valores de fábrica

Restablecimiento de fábrica de una cerradura Schlage is a way to clear the lock’s memory and start from scratch. You can do this by pressing and holding the Schlage button on the back of your device, using a paperclip to press and release its reset button, and then pressing and holding both buttons for 10 seconds before releasing them.

Conclusión

Schlage es una de las mejores cerraduras del mercado y puede manejar todas sus preocupaciones de seguridad. Esperamos que esta guía le haya ayudado a encontrar una solución a su problema particular. Si no fuera así, le recomendamos que llame al equipo de atención al cliente de Schlage, ¡quienes estarán encantados de ayudarle con cualquier otra pregunta o inquietud!