Introducción
La cerradura Schlage Encode BE489 es una cerradura de puerta inteligente que le permite desbloquear su puerta con solo tocar un botón. También le permite bloquear y abre tu puerta sin un código, lo que hace que Schlage Encode sea ideal para casas de vacaciones o alquileres.
Pero, ¿y si encuentra problemas durante el uso? ¡No te preocupes! Este artículo de solución de problemas de Schlage Encode detallará problemas comunes de bloqueo y ofrecerá soluciones relacionadas para ayudarlo a que su Schlage Encode BE489 vuelva a funcionar normalmente.
¿Qué es Schlage Encode?
Schlage Encode BE489 es una cerradura de puerta con cerrojo WiFi inteligente que le permite abre tu puerta sin llave. Con Schlage Encode, puede bloquear y desbloquear su puerta con solo presionar un botón en su teléfono inteligente o tableta.
También puede crear y compartir códigos de acceso, para que los miembros de la familia o los invitados puedan ingresar en cualquier momento mientras mantienen el control total sobre quién tiene acceso a su hogar. Con la aplicación Schlage Sense, podrá realizar un seguimiento de quién ha entrado y salido de su casa, ¡y cuándo estuvo allí!
¿Cuáles son las ventajas de Schlage Encode?
Schlage Encode BE489 es una cerradura de puerta con cerrojo de seguridad con teclado inteligente que le permite acceder de forma remota a su hogar con un teléfono inteligente. Ofrece todos los beneficios de la cerradura de puerta con cerrojo de seguridad de alta seguridad de Schlage, pero tiene la comodidad adicional de permitirle acceder a su hogar desde cualquier lugar.
- Puede bloquear y desbloquear su puerta desde cualquier lugar con solo hacer clic en un botón, lo que significa que no tendrá más problemas para volver a entrar después de llegar tarde u olvidar las llaves en el trabajo.
- Podrá configurar tiempos de bloqueo y desbloqueo automáticos si no está preocupado por la seguridad mientras está de vacaciones.
- Schlage Encode es un cerradura inteligente que se puede usar con la aplicación Schlage Connect.
- Funciona con la mayoría de las cerraduras y puede operarse mediante una conexión a Internet, por lo que no tiene que preocuparse por perder las llaves o llevarlas consigo.
¿No sabe cómo elegir entre Schlage Sense, Schlage Encode y Schlage Connect? Revisa este artículo: Schlage Sense vs. Encode vs. Connect: ¿Cuál es la diferencia y cómo elegir?
Piezas de codificación Schlage
Podría ser una solución simple si tiene problemas con su candado Schlage Encode. Estas son las piezas que necesita para solucionar y reparar el problema:
- Huelga: Esto también se denomina barra actuadora o manija de cerrojo; entra en su lugar cuando alguien abre su puerta con su tarjeta de acceso o control remoto.
- Tornillo: Esta parte mantiene todo unido. También se le puede llamar conjunto de núcleo de cilindro de bloqueo de leva (que suena muy bien). Esté atento a esta pieza para detectar cualquier signo de daño o desgaste con el tiempo, y asegúrese de que no haya obstrucciones que impidan su funcionamiento, como acumulación de suciedad alrededor de donde se desliza en su lugar.
- El montaje de la pantalla táctil es el componente que le permite ingresar su código para desbloquear su puerta. Lo necesitará si desea reemplazar la pantalla táctil de su Schlage Encode, lo que puede hacerse comprando una nueva y reemplazándola usted mismo.
- la placa trasera es una pieza de metal que asegura las otras partes juntas. Si esto se rompe, deberá reemplazarlo por uno nuevo de Schlage o una ferretería. Si su placa posterior se ha dañado o desgastado con el tiempo, ¡le recomendamos que la reemplace por una nueva!
- El montaje interiory se refiere a todas las partes dentro de una cerradura que conforman su funcionalidad principal, específicamente aquellas relacionadas directamente con los mecanismos de apertura y cierre. Estos incluyen cerrojos, placas de impacto (que se unen mediante pernos) y baterías.
Problemas comunes de Schlage Encode y resolución de problemas.
El sistema Schlage Encode es una excelente manera de agregar entrada sin llave y automatización a su hogar y se usa ampliamente en aplicaciones residenciales, comerciales e industriales.
Si su sistema Schlage Encode deja de funcionar, puede haber varias razones para este problema. Descubrirá que la mayoría de estos problemas se pueden solucionar reparándolos o cambiando algunas configuraciones en la propia cerradura.
Sin embargo, suponga que no puede solucionar ninguno de estos problemas usted mismo. En ese caso, se recomienda que Ud. contacta con un cerrajero profesional quien podrá ayudarlo a solucionar cualquier problema que pueda surgir con su sistema Schlage Encode:
Si tiene problemas con Schlage Encode, aquí hay algunos problemas comunes y sus soluciones:
Schlage Encode no funciona.
A veces, puede encontrar que su Schlage Encode las cerraduras inteligentes no funcionan. Si esto le sucede a usted, aquí hay algunos pasos para solucionar el problema:
- ¿El enlace Wi-Fi de Schlage Encode está conectado a Internet?
- ¿Está baja la batería del Schlage Encode? En caso afirmativo, cambie las pilas.
- Asegúrese de que todas las baterías de Schlage Encode estén instaladas correctamente.
- Verifique todas las conexiones entre su cerradura y su sistema de control o fuente de alimentación. Si algo está flojo, verifique los puntos de conexión y apriételos según sea necesario.
- Verifique si hay suciedad o polvo en cualquiera de los puntos de contacto dentro de su codificador Schlage, especialmente donde salen cables que se conectan a cosas como timbres o interruptores de luz cercanos (esto puede causar problemas). Puede usar latas de aerosol de aire comprimido para quitar el polvo de estas áreas si es necesario.
- Verifique que la aplicación Schlage Encode se haya actualizado a la última versión (es posible que haya una actualización esperándolo).
- Esto generalmente se debe a que no se siguen las Instrucciones de instalación de la cerradura Schlage lo suficientemente cerca.
Tenga en cuenta que ShineACS Locks solo está escribiendo el artículo de solución de problemas de bloqueo de cerrojo Schlage Encode y brinda posibles sugerencias de manejo, no ofrece servicio posventa. Si finalmente no puede resolver su problema con el contenido de nuestro artículo, póngase en contacto con el mercado de accesorios oficial.
Pero si desea cambiar la cerradura de la puerta de su casa actual, pruebe nuestro Cerradura inteligente TTlock para ayudarlo a administrar su puerta de manera más segura y conveniente con su teléfono.
Schlage Encode no se conecta a WiFi.
Schlage Encodes son excelentes cerraduras. Pero pueden ser un poco quisquillosos cuando se conectan a su red WiFi. Si su Schlage Encode no se conecta a WiFi y ha intentado lo siguiente:
- Verifiqué que tu enrutador y tu red estén encendidos.
- Asegúrese de que su red WiFi sea de banda de 2.4 GHz.
- Asegúrese de que la batería esté instalada correctamente y que esté completamente cargado.
- Confirme que su teléfono está conectado a la misma red como su candado Schlage Encode. Si está utilizando una aplicación, asegúrese de que tenga instalada la última versión.
- Mejorar la fuerza de la señal WiFi: Asegúrese de que su Schlage Encode esté lo suficientemente cerca de su enrutador WiFi para conectarse correctamente.
- Comprueba la contraseña de tu red WiFi. Es posible que haya olvidado cambiar la contraseña predeterminada (o si alguien más la ha cambiado).
- Ingrese manualmente su red WiFi en la aplicación si su red está oculta.
- Restaure la configuración predeterminada de fábrica en la cerradura y el enrutador para corregir cualquier error.
Si esto no funciona y cree que el problema radica en el propio hardware, póngase en contacto con el soporte para que puedan ayudar a diagnosticar lo que podría estar mal.
Schlage Encode no se conecta a la aplicación
Si experimenta una codificación Schlage que no se conecta a la aplicación, se pueden abordar siete causas comunes mediante la solución de problemas.
- Asegure su Bloqueo de teclado Schlage está alimentado y conectado a WiFi o red celular.
- Si su candado Schlage está configurado con HomeKit, verifique que use un código de HomeKit válido.
- Asegúrese de que todos sus dispositivos se hayan agregado o emparejado con la aplicación Schlage.
- Asegúrese de que se haya habilitado la detección de proximidad en cada dispositivo.
- Busque actualizaciones tanto para la aplicación Schlage como para el firmware.
- Vuelva a verificar que no haya ninguna interferencia de redes cercanas (como enrutadores) o dispositivos como microondas.
- Asegúrese de haber actualizado su sistema operativo iOS o Android si es necesario (y si puede) antes de intentar cualquier otro paso de solución de problemas en esta guía.
Si nada más parece estar roto después de hacerlo, intente restablecer las conexiones de red; Recomendamos reiniciar todos los dispositivos primero, luego apagar y luego volver a encender al menos dos veces antes de volver a intentarlo en caso de que algo saliera mal durante la configuración inicial, que requiere algo más que reiniciar un dispositivo a la vez.
La actualización del firmware de Schlage Encode falló.
La cerradura Schlage Encode tiene conectividad WiFi incorporada. La actualización del firmware se procesará automáticamente después de que agregue su candado Schlage Encode a la aplicación y se conecte con el WIFI de su hogar.
Puede encontrar la notificación de actualización de firmware si administra su candado a través de la aplicación Schlage Home. Puede optar por actualizar el firmware en ese momento. Si no se realiza ninguna acción, el firmware se actualizará automáticamente.
Si tiene problemas para actualizar el firmware de Schlage Encode, pruebe los siguientes pasos:
- Asegúrese de que su batería esté completamente cargada. Puede usar la aplicación Schlage Encode para verificar el nivel de la batería.
- Intente conectarse a una red WiFi diferente o desconecte la alimentación de los dispositivos de su hogar y vuelva a enchufarlos, luego intente descargar nuevamente.
- Se supone que las cerraduras Schlage pueden conectarse directamente a Internet, pero a veces se pierde la conexión. Si han pasado dos minutos y la cerradura aún no se ha conectado, intente mover su enrutador más cerca de donde lo necesita o reinícielo.
Schlage Encode inaccesible
No se puede acceder a Schlage Encode porque no tiene conexión a Internet. Podría haber un problema con la conexión del dispositivo a WiFi.
- Puede intentar conectarlo a una nueva red WiFi y ver si el problema persiste. De lo contrario, intente reiniciar el enrutador y verificar la intensidad de la señal.
- Asegúrese de que la configuración de seguridad de su enrutador no bloquee las conexiones de Schlage Encode.
- Si está utilizando una conexión Ethernet en lugar de WiFi, asegúrese de que el cable esté firmemente insertado en ambos dispositivos y en su enrutador.
Pero en la mayoría de los casos, si su Schlage Encode se muestra como 'inalcanzable' después de actualizar la aplicación + firmware, puede resolverlo fácilmente reiniciando o reiniciando su dispositivo y abriendo la aplicación nuevamente.
El teclado Schlage Encode no funciona.
Si su teclado Schlage Encode no funciona, puede seguir algunos pasos de solución de problemas para que vuelva a funcionar.
- Asegúrese de que la batería se haya cargado. Vale la pena comprobar primero porque hay muchas razones por las que la batería está baja.
- Asegúrese de que nada esté bloqueando el teclado de su unidad Schlage Encode (como suciedad o desechos), lo que podría impedirle presionar los botones correctos.
- Asegúrese de no habilitar el modo de vacaciones; si ha habilitado el modo de vacaciones, el teclado no funcionará y no le permitirá desbloquear el bloqueo de Schlage con el código de usuario.
- Restablecimiento de fábrica del bloqueo Schlage: Si todos los pasos anteriores no pueden ayudarlo a resolver el problema, ahora debe restaurar la configuración predeterminada de fábrica en la cerradura.
Bloqueo Schlage Encode atascado durante el funcionamiento.
Un problema común de codificación de Schlage es una cerradura que se atasca durante la operación. Esto puede ser causado por una batería descargada o un problema con los componentes exteriores de la cerradura.
Si el bloqueo del codificador Schlage se atasca durante el funcionamiento, se pueden seguir algunos pasos simples para solucionar el problema.
- Primero, verifique si alguno de los componentes internos se ha dañado.
- Si este no es el caso, una de dos cosas podría estar causando que su teclado Schlage Encode no funcione correctamente: o hay suciedad entre sus mecanismos internos o se ha desgastado con el tiempo y requiere reemplazo.
- Si no encuentra suciedad dentro de sus bloqueos de codificación Schlage y aún no funcionan correctamente, entonces puede ser el momento de reemplazarlos por otros nuevos.
Si la cerradura de su puerta Schlage se atascó durante el funcionamiento y no sabe qué hacer, es posible que deba llamar a un cerrajero para que lo ayude a sacarlo de su carcasa.
Schlage Encode no envía notificaciones
Si tiene problemas para enviar notificaciones desde Schlage Encode a su teléfono, aquí hay algunas soluciones para probar:
- Acérquese a la cerradura. Si está fuera del alcance de WiFi y la puerta está cerrada, asegúrese de que no esté demasiado lejos de su teléfono.
- También puede intentar moverse dentro del alcance de una red inalámbrica diferente.
- Verifique que la configuración de notificaciones no esté deshabilitada en su dispositivo Android o iOS Menú de configuración. También es posible que una actualización de la aplicación deshabilite las funciones de notificación sin previo aviso; busque actualizaciones si esto sucede inesperadamente.
- Si esto sucede mientras está fuera de casa, podría deberse a que otra persona instaló un código de anulación encima del suyo o bloqueó cualquier mensaje al desactivar las alertas de correo electrónico en su menú de configuración.
- Si su Schlage Encode no envía notificaciones, verifique la batería. Puede estar muerto o bajo.
La aplicación de codificación Schlage no funciona
Cuando su aplicación Schlage Encode no funciona, primero verifica si está usando la cuenta correcta.
- Si su aplicación muestra un mensaje de error que dice: "Para usar esta función, seleccione su cuenta" o algo similar, significa que aún no tiene una cuenta válida asociada con la aplicación.
- ¿Hay algún problema con la conexión a Internet en casa? ¿Alguien más en la red tiene problemas para conectarse? ¿Todos tienen problemas para conectarse? ¿Hay suficiente ancho de banda para todos en la red a la vez?
- ¿Alguien más tiene problemas para acceder a su cuenta de Schlage Encode desde otro dispositivo además de su teléfono inteligente o tableta móvil? (Si es así), intente cerrar sesión en esos dispositivos por completo antes de volver a intentarlo con un solo dispositivo.
- Este problema generalmente ocurre si hay un problema con la aplicación móvil en sí o algún problema de conectividad entre su teléfono o tableta y el dispositivo en sí. Si esto sucede, asegúrese de que ambos dispositivos estén conectados a través de Bluetooth (si corresponde) antes de intentar cualquier otro paso de solución de problemas.
Schlage Encode no funciona después del cambio de batería.
Si su cerradura Schlage Encode no funciona después de cambiar las baterías, intente lo siguiente:
- Cuando la batería se agota, es importante asegurarse de reemplazarla para que la cerradura inteligente siga funcionando correctamente. Si olvida hacer esto e intenta usar Schlage Encode nuevamente más tarde, es posible que no funcione según lo previsto.
- Desenchufe la alimentación durante al menos 60 segundos y luego vuelva a enchufarla.
- Trata restablecer su bloqueo de teclado Schlage sin código de programación presionando y manteniendo presionado el botón Schlage en la parte posterior de la cerradura durante 10 segundos hasta que vea una luz roja intermitente.
- Si recientemente cambió las baterías tanto del teclado como de su punto de acceso (si corresponde), verifique que no haya acumulación de polvo dentro de cada pieza del equipo y que no haya corrosión en los conectores o terminales.
- Si hay polvo o residuos dentro de cualquiera de los equipos, límpielos cuidadosamente con aire comprimido antes de volver a conectarlos con baterías nuevas.
Si su cerradura Schlage Encode aún no funciona después del cambio de batería, consulte este artículo para obtener más información: Schlage Lock no funciona después del cambio de batería, ¿qué hacer?
El código de programación de Schlage Encode no funciona.
Si tiene problemas con su código de programación de codificación Schlage, no se preocupe. Repasaremos algunos problemas comunes y cómo solucionarlos.
- Asegúrese de haber ingresado el código de programación correcto para la cerradura de la puerta Schlage.
- Asegúrese de que su batería esté completamente cargada. Esta es la causa más común de problemas con los códigos de programación de Schlage Encode: si la batería no está llena, es posible que no pueda manejar el envío de su señal para abrir la puerta.
- Intente cambiar las baterías nuevamente en caso de que se hayan agotado antes; ¡a veces funcionarán perfectamente bien después de hacerlo de todos modos!
- Restablezca de fábrica su codificador Schlage a la configuración predeterminada de fábrica y configure un nuevo código de programación.
Cómo cambiar el código de programación de la cerradura Schlage Encode(BE489)?
Para cambiar el código de programación en su candado de codificación Schlage:
- Ingrese el código de programación de 6 dígitos.
- Introduzca de nuevo el código de programación actual.
- Ingrese el nuevo código de programación de 6 dígitos.
- Introduzca de nuevo el nuevo código de programación para confirmar.
- Presiona el ícono de la casa para salir.
Si desea obtener más información sobre el cambio de código de Schlage, consulte este artículo: ¿Cómo cambiar el código en Schlage Lock?
Schlage Encode no se conecta a Bluetooth.
Si su Schlage Encode no se conecta a Bluetooth, intente los siguientes pasos:
- Verifique si se realizaron o no actualizaciones recientes al verificar las actualizaciones de Google Play Store o iOS App Store;
- Si hay actualizaciones pendientes de estas tiendas, es posible que todo esté bien; deberá esperar hasta que finalicen esas actualizaciones antes de volver a intentarlo (o incluso reiniciar).
- De lo contrario, siempre puede intentar restablecer su dispositivo apagándolo durante unos 30 segundos antes de volver a encenderlo, pero tenga en cuenta que esto también borrará los datos almacenados.
¿Cómo conectar la codificación Schlage a WiFi?
Si tiene problemas para conectar Schlage Encode a su red WiFi, puede consultar el siguiente video de YouTube para ayudarlo a solucionarlo.
Schlage Encode no se conecta a WIFI; ¿Cómo resolverlo?
Schlage Encode cambia la red WiFi.
Puede cambiar fácilmente su Schlage Encode BE489 Red WIFI con el aplicación Schlage Home sin reiniciar su dispositivo.
Para cambiar su red WiFi en Schlage Encode Smart Lock:
- Abra la aplicación Schlage Home y haga clic en Configuración (icono de engranaje) en la esquina inferior izquierda para el bloqueo en particular que desea actualizar.
- Seleccione Configuración WiFi.
- En la parte inferior de esta pantalla, debería ver una línea etiquetada Seleccionar otra red.
- Después de tocar el enlace, puede ingresar la información para el nuevo WiFi que desea.
Restablecimiento de codificación Schlage
Restablecimiento de fábrica de su Schlage Encode BE489 es mejor para resolver la mayoría de los problemas, especialmente cuando olvida su código de programación y se muda a una nueva casa. Para restablecer de fábrica su Schlage Encode BE489:
- Retire la tapa de la batería del conjunto interior.
- Mantenga presionado el botón de reinicio del círculo negro a la derecha del pulgar y encienda el interior de la cerradura. El LED parpadeará en rojo. Mantenga presionado el botón hasta que el LED deje de parpadear en rojo (aproximadamente 7 segundos).
- El LED se iluminará en azul fijo cuando se complete el restablecimiento predeterminado de fábrica. Pueden pasar hasta 10 segundos antes de que se encienda.
- Su bloqueo ahora está restablecido a los valores predeterminados de fábrica.
manual de codificación schlage
Si tiene más problemas de Schlage Encode, puede verificar y descargar gratis el siguiente Schlage Encode manual de usuario de cerradura inteligente para tu referencia.
Conclusión
Ahora tenemos que analizar todos los posibles problemas de Schlage Encode y ofrecer consejos relacionados para la resolución de problemas.
Esperamos que esta guía de solución de problemas de Schlage Encode ayude a que su Schlage Encode vuelva a funcionar. Si aún tienes problemas, no dudes en contactar Cerraduras ShineACS en cualquier momento.
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