Schlage Connect es un excelente cerradura de la puerta inteligente que le permite bloquear y desbloquear su puerta con la ayuda de una aplicación. Sin embargo, como cualquier tecnología, pueden surgir algunos problemas al usarla.
Este artículo describirá algunos problemas comunes que los usuarios han encontrado con Schlage Connect y ofrecerá soluciones para solucionarlos.
Schlage común conecta problemas de bloqueo y resolución de problemas
Los problemas y la solución de problemas de Schlage Connect son algunos de los problemas más comunes de los usuarios con sus cerradura inteligente. Los problemas más comunes de Schlage Connect incluyen lo siguiente:
Schlage Connect no se empareja

Es posible que tenga problemas con su candado Schlage Connect. Si la cerradura no se empareja, haga lo siguiente:
- Asegúrese de que la aplicación de su teléfono inteligente esté actualizada buscando actualizaciones en App Store o Google Play Store.
- Si está utilizando un dispositivo iOS, intente cambiar la configuración de Bluetooth desde el Modo avión y vuelva a encenderlo. Esto restablecerá todas las configuraciones para las conexiones Bluetooth.
- Si la aplicación y el candado Schlage Connect están emparejados correctamente, debería ver una marca de verificación naranja en la parte superior derecha de la entrada de su candado en la aplicación.
- Si esto no está presente, intente reiniciar ambos dispositivos presionando y manteniendo presionados sus botones de encendido hasta que se apaguen por completo. Espere 10 segundos antes de volver a encenderlos y volver a intentar el emparejamiento.
Schlage Connect no está conectando WIFI.

Si tiene problemas para conectar la cerradura a su enrutador Wi-Fi y teléfono inteligente, consulte estos consejos para solucionar problemas:
- Es posible que esté intentando conectar un cerrojo inteligente Schlage Sense o un cerrojo electrónico con pantalla táctil a una red que no es compatible. Las únicas redes admitidas son WPA2.4/AES de 2 GHz (o equivalente) con métodos de autenticación PSK o RADIUS.
- Es posible que su candado esté experimentando problemas de conectividad debido a la poca intensidad de la señal o a la interferencia de otros dispositivos en la misma banda de frecuencia (2.4 GHz). Intente acercar la cerradura a su enrutador o cambie su ubicación alejándola de otros dispositivos inalámbricos, como teléfonos inalámbricos, abridores de puertas de garaje y microondas.
- Asegúrese de que el firmware de la cerradura esté actualizado. Puede hacerlo siguiendo estas instrucciones: Abra la aplicación en su teléfono o tableta y toque "CONFIGURACIÓN". A continuación, toque "Buscar actualizaciones" en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Verifique que su teléfono inteligente esté conectado a Wi-Fi o a una red celular, luego abra la aplicación Smart Home. Ahora debería ver una opción llamada "Agregar dispositivo" en la esquina inferior de esta pantalla; tóquelo para continuar agregando un nuevo dispositivo.
- Verifique que su enrutador Wi-Fi y su contraseña sean correctos. Si no, cámbielos.
- Reinicie ambos dispositivos conectados, la aplicación de hogar inteligente o el candado Schlage Connect, y luego vuelva a ingresar su información de Wi-Fi. Esto debería ayudar a sincronizar todo correctamente.
Tenga en cuenta que ShineACS Locks solo está escribiendo el artículo de solución de problemas de bloqueo de Schlage Connect y brinda posibles sugerencias de manejo, no ofrece servicio posventa.. Si finalmente no puede resolver su problema con el contenido de nuestro artículo, póngase en contacto con el mercado de accesorios oficial.
Pero si desea cambiar la cerradura de la puerta de su casa actual, consulte nuestra Cerradura inteligente TTLOCK para ayudarlo a administrar su puerta de manera más segura y conveniente con su teléfono.
La cerradura Schlage Connect no funciona correctamente.

Si La cerradura de la puerta Schlage no funciona correctamente y no se abre ni se cierra cuando intenta activarlo manualmente, hay algunas cosas que puede verificar.
- Asegúrese de que su red Wi-Fi funcione probando otro dispositivo. Si el dispositivo tiene problemas para conectarse, entonces el problema se encuentra en algún lugar entre su enrutador y su concentrador inteligente (como un extensor).
- Antes de continuar con la solución de problemas, también debe asegurarse de que cualquier otro dispositivo conectado a la misma red Wi-Fi pueda conectarse sin ningún problema.
- Revisa las baterías. Si tiene alguno de los siguientes problemas después de reemplazar las baterías, puede ser hora de reemplazarlas. Si sus cerraduras Schlage Connect aún no funcionan después del cambio de batería, consulte este artículo: Schlage Lock no funciona después del cambio de batería, ¿qué hacer?
- Intente usar el teclado o la pantalla táctil para ingresar un código manualmente. Si funciona, deberías ver la luz verde alrededor del exterior de tu candado encenderse durante unos dos segundos y luego volver a apagarla. Si esto no funciona, continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.
Schlage Connect no se conecta a la aplicación.

Si su candado Schlage Connect no se conecta a la aplicación, hay algunas cosas que puede hacer:
- El candado Schlage Connect no estaba emparejado con el dispositivo móvil antes de instalar la aplicación o se eliminó de la lista de dispositivos emparejados de su teléfono.
- Asegúrese de que la cerradura Schlage Connect y su teléfono estén encendidos y completamente cargados y que tenga una señal de Wi-Fi fuerte en su hogar. La cerradura Schlage Connect usa Bluetooth Low Energy (BLE), por lo que si hay paredes entre usted y su puerta, es posible que tampoco funcione.
- Asegúrese de que se hayan otorgado todos los permisos para Schlage Connect tocando Permitir cuando se solicite el sistema operativo de su dispositivo mientras se ejecuta el proceso de emparejamiento inicial (esta ventana debería aparecer solo una vez).
- Asegúrese de que la aplicación esté actualizada (puede buscar actualizaciones en la configuración del dispositivo). También puede buscar actualizaciones de Schlage en el menú de la aplicación.
- Comprueba que el Bluetooth esté activado y que tu teléfono tenga una señal fuerte (la mejor manera de hacerlo es probando con otra aplicación como Spotify o Google Maps).
- Asegúrese de que la cerradura esté dentro del alcance de su red Wi-Fi. Si tiene varias cerraduras en una casa, asegúrese de que estén todas en la misma red.
- Asegúrese de que tanto su teléfono inteligente como su computadora estén conectados a Internet. Esto asegurará que su dispositivo pueda comunicarse con nuestros servidores y recibir actualizaciones de software para Schlage Connect según sea necesario.
El teclado Schlage connect no funciona.

Es uno de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios, donde encuentran que el teclado [Schlage Connect] no responde a sus entradas o muestra mensajes de error como "Teclado bloqueado", "No se puede leer el código" o algo así. similar. Para resolver este problema:
- En primer lugar, asegúrese de que todas las baterías estén insertadas en su cerrojo con pantalla táctil Schlage Connect.
- Luego verifique si hay cables sueltos alrededor de estas baterías o si hay cables rotos en su dispositivo Schlage Connect.
- Si ninguno parece estar causando este problema, debe intentar borrar la memoria caché de su cerradura inteligente.
- Intente reiniciar a través del botón de reinicio ubicado dentro del compartimiento de la batería.
Schlage conectar rojo x

El problema más común con los dispositivos Schlage Connect es la X roja. La X roja indica un problema con el dispositivo y puede significar una de varias cosas:
- Hay un problema con la cerradura o la conexión de red.
- Intente reiniciar tanto su teléfono como el bloqueo antes de hacer cualquier otra cosa.
- Si eso no funciona, intente acercarse a donde cree que se encuentra su enrutador Wi-Fi; esto puede aumentar la intensidad de la señal lo suficiente.
- Schlage Connect Lock se ha agotado debido a la inactividad (no lo ha desbloqueado durante 30 segundos).
- Schlage Connect Lock no tiene suficiente batería para funcionar.
La aplicación Schlage connect no encuentra el candado

Si no puede encontrar su candado en la aplicación Schlage Connect, pruebe estos consejos para solucionar problemas:
- Su teléfono no está conectado a Wi-Fi.
- Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en su teléfono y que ambos dispositivos estén emparejados entre sí (vea cómo emparejar).
- La aplicación Schlage Connect no está actualizada con la última versión del software.
- La batería de la cerradura está baja o agotada.
- Asegúrese de que sus candados estén emparejados correctamente con la aplicación. Puede verificar esto volviendo a realizar el proceso de emparejamiento en cada dispositivo y buscándolo en la aplicación. Si tiene varios bloqueos, asegúrese de que estén emparejados con su cuenta antes de agregarlos.
- Si el enrutador de Wi-Fi en su hogar no está conectado a Internet o se ha quedado sin energía, intente reiniciar su enrutador de Wi-Fi y luego vuelva a instalar la batería de su candado.
Schlage Connect Deadbolt no funciona
Si tiene problemas con Schlage Connect, uno de los primeros pasos que debe tomar es restablecerlo. Para hacer esto:
- Consulte el sitio web del fabricante para asegurarse de que su hogar sea compatible con la cerradura Schlage Connect.
- Restablecer el bloqueo de su teclado
- Desbloquee su cerrojo y retire las baterías del interior de su candado.
- Reemplace ambas baterías y vuelva a insertarlas en sus ranuras en el compartimiento de la batería de su dispositivo, alineándolas con sus respectivos contactos antes de volver a atornillarlas.
- Es posible que desee limpiar primero el polvo o la suciedad allí si alguna vez ha abierto su Schlage Connect antes, ¡asegúrese de no perder nada!
schlage manual de conexión
Si necesita más ayuda con su Instalación Schlage Connect o programación, también puede consultar y descargar el siguiente Schlage Connect manual de bloqueo inteligente: