Las cerraduras Schlage Encode no actualizarán el firmware e informarán fallas después de 10 minutos de actualización
Tengo 2 cerraduras Schlage Encode. No actualizarán el firmware. Se conectan, se actualizan y, después de 10 minutos, informan fallas CADA vez. Nunca tuve este problema con mis cerraduras Yale.
La señal inalámbrica es excelente, 0 problemas con la conexión inalámbrica en mi hogar. Estoy ejecutando 4 puntos de acceso Cisco Meraki (soy ingeniero de Cisco CCIE). ¿Qué puedo hacer para forzar una actualización?
Mejor respondido por
Lamento escuchar que está experimentando problemas con la actualización del firmware de Schlage Encode. Este proceso generalmente transcurre sin problemas, pero ocasionalmente surgen problemas. Aquí hay algunos pasos de solución de problemas que puede intentar para forzar la actualización:
- Restablecer las cerraduras: Realice un restablecimiento de fábrica en las cerraduras. Consulte el manual del usuario para comprender los pasos exactos. Restablecer el dispositivo a menudo puede eliminar fallas que podrían evitar que el firmware se actualice.
- Comprueba tu conexión a Internet: Asegúrese de que su conexión Wi-Fi sea estable y fuerte donde se instalen las cerraduras. Incluso las interrupciones menores o la baja intensidad de la señal pueden hacer que las actualizaciones de firmware fallen.
- Ciclo de potencia: Intente quitar las baterías de la cerradura, espere unos minutos y luego vuelva a colocarlas. Esto a veces puede resolver fallas técnicas.
- Cerrar y volver a abrir la aplicación: A veces, simplemente cerrar y volver a abrir la aplicación puede resolver estos problemas. Además, asegúrese de que su aplicación Schlage esté actualizada a la última versión.
- Reinicie su enrutador: Aunque esté seguro de que su Wi-Fi es fuerte, reiniciar su enrutador puede ayudar a eliminar cualquier problema de red que pueda interrumpir el proceso de actualización.
- Compruebe la compatibilidad: asegúrese de que sus cerraduras sean compatibles con la versión de firmware que está intentando instalar. A veces, las actualizaciones no se realizan porque el dispositivo no es compatible con la nueva versión.
- Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Schlage: Si probó los pasos anteriores y aún tiene problemas, lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Schlage. Pueden proporcionar pasos específicos para la solución de problemas y pueden tener recursos adicionales para ayudarlo a actualizar el firmware.
Por último, dado que es un ingeniero de CCIE, podría considerar configurar un SSID separado sin caracteres especiales y seguridad más simple (WPA2-Personal) solo para el proceso de actualización para ver si eso ayuda, en caso de que haya algún problema de incompatibilidad con las cerraduras. y la configuración de red.
Para obtener más información sobre los problemas y la resolución de problemas con cerrojos de seguridad de Schlage Encode, consulte este artículo: Solución de problemas de Schlage Encode: Guía detallada paso a paso.