Hornbill Smart Lock es un dispositivo electrónico de cerradura de puerta sin llave que utiliza su teléfono inteligente para bloquear y desbloquear la puerta. Es sencillo de instalar y puedes usarlo con cualquier cerrojo que ya tengas.

Pero como todas las demás cerraduras de puertas inteligentes, Hornbill Smart Lock también tendrá varios problemas durante su uso. Este artículo lo ayudará a resolver varios problemas de cerraduras inteligentes Hornbill y le brindará soluciones.

Hornbill Smart Lock no se bloquea.

Si tiene problemas con su candado que no se bloquea, es probable que sea un problema de conectividad.

• Asegúrese de que su teléfono o tableta esté conectado a la misma red Wi-Fi que la cerradura inteligente Hornbill.
• Si tiene varios dispositivos en su red y tiene problemas para conectarse a la aplicación Hornbill, intente deshabilitar el acceso simultáneo de todos los demás dispositivos. Además, verifique si hay problemas conocidos con su sistema operativo específico (iOS o Android).
• Asegúrese de que su cerradura inteligente Hornbill tenga energía al verificar que su luz esté verde cuando esté enchufada.
• Asegúrese de haber configurado el PIN o la contraseña correctos. Si ingresó el PIN o la contraseña incorrectos tres veces, su cerradura inteligente Hornbill se bloqueará durante cinco minutos.
• Verifique que haya una luz verde en la parte inferior de su dispositivo. La luz verde parpadeará cuando esté conectado a Wi-Fi y también parpadeará cuando detecte movimiento frente a él.

La cerradura inteligente Hornbill no responde.

Si su cerradura inteligente Hornbill no responde, hay algunas cosas que puede hacer para solucionarlo:

• Compruebe si la batería se ha secado. Si es así, reemplace las baterías y vuelva a intentarlo. Además, puedes usar un banco de energía. Un micro USB puede alimentar directamente la cerradura y activar el teclado. Cargándolo a través de los puertos debajo de la cerradura
• Restablecer o reiniciar su dispositivo también puede ayudar a resolver algunos problemas. Todo lo que necesita hacer es mantener presionado el botón de reinicio durante aproximadamente 10 segundos hasta que escuche: "Ingrese la contraseña de inicialización". Ahora que todo se ha reiniciado, ¡intenta conectarte de nuevo con tu teléfono!

Si nada de lo anterior funcionó, podría ser el momento de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

La cerradura inteligente Hornbill no se desbloquea.

• Primero, asegúrese de que su cerradura inteligente Hornbill tenga suficiente energía; de lo contrario, cámbielo por pilas nuevas.
• ¿La cerradura inteligente Hornbill está conectada a su teléfono? Si es así, compruebe si la aplicación Hornbill se ejecuta en segundo plano o está cerrada. Además, asegúrese de que los servicios de ubicación y Bluetooth de su teléfono estén habilitados.
• Asegúrese de haber seleccionado la puerta correcta en la aplicación Hornbill.

La batería de la cerradura inteligente Hornbill está baja.

La cerradura inteligente Hornbill utiliza 4 pilas AA. Si la batería está baja, la aplicación hornbill mostrará una advertencia de batería baja, y cuando intente desbloquear la puerta, es posible que escuche un sonido de alerta de su cerradura hornbill. Retire las 4 pilas AA viejas e inserte cuatro nuevas para solucionar este problema.

Hornbill Smart Lock pitido

Si su cerradura inteligente Hornbill emite un pitido, podría significar que es necesario cambiar la batería. Asegúrese de que la batería esté instalada correctamente e intente reemplazarla si el problema persiste.

Si escucha un pitido y su cerradura inteligente no responde a sus comandos, podría significar que hay algún problema con la cerradura. Intente reemplazar las baterías primero y, si eso no funciona, comuníquese con el soporte de Hornbill para obtener ayuda.

Hornbill Smart Lock no funciona.

Si tu cálao el bloqueo inteligente no funciona, aquí hay algunas cosas para comprobar:

• ¿Está la aplicación en su teléfono o tableta? Necesitará una conexión Wi-Fi y datos móviles habilitados para que la aplicación funcione. Si está utilizando un dispositivo móvil, asegúrese de que esté conectado a la misma red que su cerradura inteligente Hornbill.
• Asegúrese de que no haya ninguna obstrucción física entre el sensor y las antenas de su receptor ubicadas en cada extremo de su tira de plástico blanca ubicada dentro de su cuerpo principal; esto causará problemas con la comunicación entre ambos componentes, lo que podría generar problemas de desconexión al probar varias combinaciones. como abrir puertas, etcétera.

Hornbill Smart Lock no se está emparejando.

Si su cerradura inteligente Hornbill no se empareja, esto es comúnmente causado por la aplicación en su teléfono. Hay varias razones por las que puede no conectarse a la cerradura:

• La batería de su teléfono inteligente es demasiado baja para establecer una conexión con la cerradura. Intente cargarlo o conectarlo a una fuente de alimentación y vuelva a intentarlo.
• Es posible que su dispositivo esté demasiado lejos de la cerradura inteligente Hornbill para que se comuniquen entre sí. Asegúrese de que ambos dispositivos estén dentro del alcance del otro y vuelva a intentarlo, pero no vaya más allá de los 50 pies (15 metros), ya que las señales de Bluetooth comenzarán a debilitarse.
• Si aún tiene problemas para emparejar sus cerraduras inteligentes Hornbill con su teléfono después de probar los dos métodos anteriores, comuníquese con su equipo de servicio al cliente por correo electrónico o por teléfono para obtener ayuda para solucionar este problema.

Tenga en cuenta que la cerradura inteligente Hornbill utiliza el Bloqueo TTL aplicación, así que si tienes algún problema con la aplicación TTlock, consulta este artículo: Solución de problemas de TTlock: aquí está todo lo que necesita saber.

Instalación de cerradura inteligente Hornbill

Para instalar su candado Hornbill, primero, retire las piezas de su antiguo candado:

• Desenrosque la placa frontal de su cerrojo existente.
• Use un destornillador para quitar los tornillos de ambos lados de la placa posterior del cerrojo y luego retírelo deslizándolo fuera del cilindro y girándolo 45 grados en sentido antihorario (esto será diferente con cada cerradura).

Instale un nuevo pestillo de bloqueo Hornbill

Inserte el pestillo y asegúrese de que esté paralelo a la cara de la puerta.

Placa de instalación:

• Diámetros de orificios utilizando las melenas para perforar orificios como guía 3/8″ Sujete Smart Door Lock
• Cincel de 1 mm a 2 mm de profundidad a lo largo del contorno de la placa para permitir que la placa quede alineada con el marco de la puerta.
• Inserte la ranura de bloqueo de plástico y la placa de impacto en la jamba de la puerta, apretando con tornillos para madera.

Instalar teclado

• Instale la palanca en la placa interior del teclado.
• Coloque el cable IC, la barra de enlace del pestillo y los tornillos dobles a través de los orificios del cerrojo, como muestra la imagen de la derecha.
• Pase el cable IC y la barra de enlace del pestillo a la placa de montaje. Use un tornillo plano para asegurar con el perno de doble tornillo del teclado. Use dos tornillos planos para conectar la placa de montaje al pestillo.

Identificar el manejo de la puerta

• La puerta es de "manija izquierda" si las bisagras están en el lado izquierdo de la puerta.
• Mientras que la puerta es de “manecilla derecha” si las bisagras están del lado derecho de la puerta.

Instalar el módulo receptor

Retire la tapa de la batería. (Presione el botón de resorte con el objeto afilado y empuje la tapa hacia arriba primero, luego empújela hacia arriba).

Conecte los cables IC normalmente.

Use dos tornillos planos cortos para apretar la ranura de la batería interna del módulo receptor. También hay una ranura para tornillos debajo de la caja de la batería.

Inserte la batería e instale la tapa trasera de la batería:

Inserte 4 pilas alcalinas (AA) l.SV y deslice la tapa de las pilas hacia atrás en el módulo receptor.

observaciones:
( 1 ) Se recomiendan pilas alcalinas para estabilizar la fuente de alimentación; si no usa alcalina, el rendimiento de la batería se reducirá significativamente.
( 2) Todos los ajustes se conservarán en la memoria incluso si las pilas están completamente agotadas. Un micro USB puede alimentar directamente la cerradura y activar el teclado. Lo están cargando a través de los puertos debajo de la cerradura.

Para obtener más información, consulte el manual de usuario de la cerradura inteligente Hornbill.

Restablecimiento de bloqueo inteligente Hornbill

Si su bloqueo de hornbill inteligente no funciona, generalmente, puede intentar restablecer la cerradura inteligente para que vuelva a funcionar. Y puedes restablecer tu Cerradura inteligente Hornbill de dos maneras:

1. Tome una de las baterías para apagar la cerradura durante unos 5 segundos. Luego, coloque la batería, enfatice el bloqueo y presione el botón durante unos 10 segundos. Una vez que escuche "Ingrese la contraseña de inicialización": ingrese "000#" para confirmar. Recibirá un mensaje de voz después de realizar un reinicio exitoso.
2. Presione el botón de reinicio en el panel posterior durante 1 O segundo. Una vez que escuche "Ingrese la contraseña de inicialización": ingrese "000#" para confirmar. Recibirá un mensaje de voz después de realizar un reinicio exitoso.

Configuración de cerradura inteligente Hornbill

Esta sección le enseñará cómo configurar y programar su cerradura inteligente Hornbill.

¿Cómo programar la cerradura inteligente Hornbill?

Antes de programar su cerradura inteligente Hornbill, asegúrese de haber instalado la cerradura inteligente correctamente e inserte las 4 baterías AA.

• Descargue la aplicación móvil "TTLock"; busque esta aplicación en Google Play Store o Apple App Store.
• Regístrese e inicie sesión en la Cuenta.
• 
• En su dispositivo móvil: – Encienda Bluetooth- Abra la aplicación Hornbill – Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña – Siga los pasos para conectar la cerradura inteligente Hornbill a través de Wi-Fi o datos móviles.
• Agregue el bloqueo samrt hornbill a la aplicación TTLock. Una vez que se agrega el candado inteligente, se convertirá en la cuenta de administrador del candado.
• 
• Agregue contraseñas de usuario, tarjetas o huellas dactilares a este candado.

Además, puedes comprobar esto Cerradura inteligente TTLock Vídeo de funcionamiento y configuración para su referencia:

Vídeo de funcionamiento de la aplicación móvil TTLock

manual de cerradura inteligente hornbill

Puedes descargar y consultar el Cálao manual de bloqueo inteligente para usarlo.

• Manual del usuario de configuración y aplicación Hornbill Smart Lock
• Hornbill manual de bloqueo inteligente français
• manual de cerradura inteligente hornbill

Atención al cliente de la cerradura brillante de Hornbill

Puede comunicarse con el soporte de Hornbill Smart Lock por correo electrónico, teléfono o chat en vivo. Es recomendable contactarlos a través de su sitio web oficial para asegurarse de que se está comunicando con un representante auténtico de la empresa.

• Correo electrónico: Enviar un correo electrónico a [email protected]
• Número de teléfono: Puede llamarlos al +1 (888) 605-1615 para cualquier problema con su cerradura.

Conclusión

Esperamos que esta publicación de solución de problemas de la cerradura inteligente Hornbill le haya ayudado a resolver cualquier problema que haya tenido con su cerradura inteligente Hornbill. Si tiene más preguntas, comuníquese con Cerraduras ShineACS en cualquier momento.