Esta guía de solución de problemas del candado Kevo ayudará a resolver algunos problemas comunes del candado Kevo y hará que vuelvan a funcionar si su candado Kevo no funciona.
Si tienes problemas con tu cerradura inteligente August, ¡no te preocupes! Hemos escrito esta guía de solución de problemas para ayudarlo a volver a funcionar.
Tenemos algunas soluciones para ti si no estás seguro de qué hacer cuando tienes un problema con tu August Smart Lock.
Si Agosto la cerradura inteligente no funciona correctamente, sigue estos pasos:
Tenga en cuenta que ShineACS Locks solo está escribiendo el artículo de solución de problemas de bloqueo de agosto y brinda posibles sugerencias de manejo, no ofrece servicio posventa.. Si finalmente no puede resolver su problema con el contenido de nuestro artículo, póngase en contacto con el mercado de accesorios oficial.
Sin embargo, si desea cambiar la cerradura de la puerta de su casa actual, consulte nuestra Cerradura inteligente TTLOCK para ayudarlo a administrar su puerta de manera más segura y conveniente con su teléfono.
A veces, si su La cerradura de agosto deja de funcionar, necesitas calibrar tu candado August.
Si tiene problemas para calibrar su cerradura August, hay algunas cosas que puede verificar para asegurarse de que todo esté en orden:
Una cerradura inteligente de agosto suelta significa que su agosto cerradura inteligente puede moverse en el área empotrada de su puerta. La clave para solucionar este problema es apretar los tornillos que lo sujetan. Si tiene varios bloqueos de agosto, este será un problema recurrente ya que todos están conectados y pueden soltarse de vez en cuando.
Si el candado inteligente de agosto está suelto, escuchará un chasquido cuando intente girar la manija. Si esto sucede, es posible que deba quitar algo atrapado entre la puerta y el marco.
Para aflojar los tornillos de la placa de montaje:
Una vez hecho esto, vuelva a colocar su August Smart Lock en su puerta y vuelva a calibrar su cerradura.
La imposibilidad de operar el Smart Lock usando la aplicación a veces puede ocurrir con el tiempo y ocurre cuando las baterías están bajas.
Si El bloqueo de agosto está atascado, pruebe las siguientes soluciones:
Cuando vea el Mensaje de bloqueo de agosto no disponible, hay algunas cosas que comprobar:
Si El bloqueo de agosto ha dejado de funcionar cuando está utilizando la aplicación de bloqueo de agosto para abrir el bloqueo, entonces es probable que se hayan producido una o más de estas condiciones:
Si su cerradura August no se conecta con Bluetooth o WIFI, intente lo siguiente:
Si August LOCK sigue desconectado, hay varias cosas que comprobar:
Si su candado parpadea en verde, está recibiendo energía y funciona correctamente. El ícono de nivel de batería mostrará una luz verde cuando el dispositivo esté completamente cargado. Esto también puede indicar que su puerta está abierta y que el adaptador Wi-Fi August Connect está conectado a su sistema de timbre a través de Bluetooth® Low Energy (BLE).
Si August Smart Lock está parpadeando en rojo, generalmente significa que necesita reemplazar las baterías de su candado.
Para resolver este problema, por favor reemplazar las pilas para su candado August con cuatro pilas AA nuevas a la vez. Porque mezclar baterías viejas con nuevas puede causar fugas en las baterías, lo que puede dañar su cerradura inteligente
Si August Smart Lock ha estado haciendo ruido o pitando, que puede ser causado por uno de los siguientes:
Puedes probar algunas cosas si no puede conectar su August Smart Lock con el kit Apple Home con la aplicación August Lock.
Si El teclado de agosto no funciona y no puede desbloquear su candado de agosto después de ingresar su código de entrada con el teclado de agosto, intente la siguiente solución:
Cómo restablecer el teclado de agosto:
TENGA EN CUENTA: restablecer el teclado borrará todos los códigos de entrada existentes y deberá volver a agregarse después de configurar el teclado nuevamente.
Si August Lock no desbloquea automáticamente la puerta, lo más probable es que se deba a uno de estos motivos:
Si necesita ayuda con su August Smart Lock, aquí le mostramos cómo ponerse en contacto con el soporte:
Si tiene problemas con su August Smart Lock, verifique y descargue el siguiente August manuales de cerradura inteligente:
¿Qué es una cerradura inteligente August?
August Smart Lock es una cerradura de puerta conectada que se conecta a su teléfono inteligente y le permite controlar de forma remota abre la puerta con tu teléfono, crear claves virtuales para invitados o incluso enviar notificaciones a otras personas.
August Smart Lock está habilitado para Wi-Fi para conectarse con su hogar u otras redes Wi-Fi. También se puede usar con tecnología Bluetooth si el usuario tiene un dispositivo iOS.
¿Cómo funciona una cerradura de agosto?
August Smart Lock es un sensor alimentado por batería que se conecta a su cerrojo existente. Cuando se encuentra dentro del alcance de la cerradura mediante Bluetooth, le permite desbloquear y bloquear la puerta directamente desde su teléfono inteligente. Y si no está lo suficientemente cerca para usar la aplicación, también hay un teclado en la parte superior que le permite ingresar números o deslizar un código para acceder a su casa.
August Smart Lock funciona con dispositivos iOS y Android, siempre que tengan Bluetooth 4.0 o superior instalado (y la mayoría lo tiene). Una vez emparejados con una aplicación llamada HomeKit a través de la aplicación Home de Apple, los usuarios pueden crear reglas para cuándo sus candados deben abrirse automáticamente cuando alguien llega a casa, como desbloquear solo después del anochecer, o evitar que las llaves de ciertos miembros de la familia funcionen a menos que otros también estén cerca. (que podría ser útil si alguien se ha mudado recientemente).
¿Cómo restablecer un bloqueo de agosto?
Para restablecer su cerradura inteligente August:
¿Cómo calibrar la cerradura August?
Aquí se explica cómo calibrar la cerradura August:
¿Cómo reiniciar un August Lock?
Para reiniciar, siga estos pasos:
¿Cómo agregar el bloqueo de agosto a Google Home?
Casi todas las cerraduras inteligentes de August pueden funcionar con Google Home o cualquier dispositivo habilitado para el Asistente de Google. Con la integración del Asistente de Google de August, puede pedirle al Asistente de Google que controle su puerta usando su voz.
Si tiene un August Smart Lock y un Google Home, hay algunos pasos que debe seguir para que los dos funcionen juntos:
¿Cómo habilitar el acceso de invitado del bloqueo de agosto?
El acceso de invitado es una función que le permite emitir claves a invitados y visitantes sin darles una clave real. Está disponible en la aplicación de agosto.
Con el acceso de invitado, los invitados pueden desbloquear la puerta en su destino. Para habilitar el acceso de invitados de agosto:
¿Cómo reinicio mi August Hub?
Si tiene problemas con su August Hub (August connect), lo primero que debe hacer es restablecerlo. Así es cómo:
¿Cómo actualizo el firmware de August?
Generalmente, la actualización del firmware de August Smart Lock le notificará y comenzará automáticamente. Pero también, puede verificar la versión del firmware en la aplicación en Configuración de bloqueo. Toque el icono de menú y navegue hasta Ajustes. Seleccione su candado y navegue hasta Versión de firmware, donde puede ver su versión de firmware.
Para actualizar el firmware de la cerradura inteligente August:
¿Puede funcionar August Lock sin Wi-Fi?
August Lock es un dispositivo conectado a Wi-Fi y no funcionará sin él. Si su candado no tiene conexión a Internet, entonces la aplicación August no podrá conectarse con él y no podrá usarlo.
Si no tiene una conexión a Internet pero tiene una tarjeta SIM instalada en su teléfono, aún podrá usar el bloqueo siempre que ambos dispositivos estén en la misma red (por ejemplo, Wi-Fi o tarjeta SIM) .
¿Qué pilas usa la cerradura August?
Para diferentes cerraduras August, pueden usar diferentes tipos de baterías:
¿Qué sucede si se agota la batería de August Smart Lock?
¿Qué sucede si se agota la batería de August Smart Lock?
Si nota que su August Smart Lock le da advertencias de batería baja, debe reemplazar las baterías lo antes posible antes de que su August Smart Lock deje de funcionar. Intente verificar dos veces la batería.
Pero si la batería de su cerradura inteligente August se agota por completo, aún puede usar su llave para abrir la puerta.
¿Cómo puedo saber si la batería de mi candado August está baja?
No puede verificar el nivel de batería de sus dispositivos August en la aplicación August, pero se le notificará cuando sea necesario reemplazar las baterías.
Recibirá una notificación de batería baja en la pantalla de desbloqueo de su teléfono cuando las baterías de su candado August alcancen el 25 % de su capacidad; ahora necesita reemplazar las baterías lo antes posible.
Si no reemplaza la batería a tiempo, recibirá una notificación de batería baja por correo electrónico todos los días.
¿Cómo reemplazar las baterías en su August Smart Lock?
Para reemplazar las baterías de su candado August:
¿Se puede girar manualmente la cerradura de agosto?
¡Sí! Puede girar manualmente la cerradura August usando la perilla.
¿Cómo reemplazar el adaptador de cerradura inteligente August?
Si tiene problemas con su adaptador August Smart Lock, estamos aquí para ayudarlo. El adaptador es la parte de la cerradura que se conecta a su puerta y le permite comunicarse con su teléfono.
Si no funciona correctamente, puede causarle grandes dolores de cabeza a usted y a cualquier otra persona con un August Smart Lock. ¡Afortunadamente, reemplazarlo es bastante fácil!
Encuentre las piezas de la cerradura inteligente August que tal vez deba reemplazar si las mueve, las pierde o las rompe. Por favor visita aquí.
¿Cómo instalar cerraduras August?
Si desea instalar la cerradura inteligente August usted mismo, consulte primero el siguiente manual de instalación de la cerradura inteligente August:
Además, puede consultar el siguiente video de instalación de bloqueo de agosto para su referencia:
Cómo instalar la cerradura August Wi-Fi Smart en menos de 5 minutos
En conclusión, esperamos que este artículo te haya ayudado a resolver la mayoría de los problemas de bloqueo de August. Si no, por favor contacte Cerraduras ShineACS en cualquier momento si lo desea, ¡y haremos todo lo posible para ayudarlo!
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