Las cerraduras Alfred son un tipo de sistema de bloqueo electronico que se pueden instalar en su hogar, negocio o propiedad de alquiler. La cerradura Alfred tiene muchas funciones, incluida una función de bloqueo automático programable y códigos de usuario para múltiples usuarios. Si tiene problemas con su candado, consulte nuestra guía de solución de problemas a continuación.
Además, si sus cerraduras Alfred ya no funcionan y desea encontrar y probar una mejor cerradura inteligente para proteger su hogar con una aplicación móvil, consulte nuestra Cerraduras inteligentes TTlock.
Los problemas de bloqueo de Alfred más comunes y solución de problemas
Los candados Alfred son una forma conveniente de mantener sus pertenencias seguras y protegidas, pero existen algunos problemas comunes con su candado. A continuación se encuentran los problemas de bloqueo de Alfred más comunes y los consejos para la resolución de problemas:
La cerradura Alfred no funciona.

Si tiene un problema con las cerraduras de las puertas, lo primero que debe hacer es comprobar si la cerradura funciona correctamente o no. Para hacer esto:
- Asegúrate de que tu batería tenga suficiente energía. Si no es así, por favor reemplazar las pilas con cuatro pilas AA nuevas.
- Este es un problema común con la aplicación y se puede resolver verificando si su teléfono tiene suficiente espacio en su almacenamiento o tarjeta de memoria. Si tiene muchas aplicaciones instaladas en su dispositivo, es probable que Alfred lock tenga problemas para funcionar sin problemas en su dispositivo. Intente eliminar archivos innecesarios de la tarjeta de memoria de su teléfono para hacer espacio para instalar aplicaciones adicionales, como bloqueos Alfred.
- Asegúrese de que su teléfono o tableta esté conectado a Internet. No podrá controlar sus bloqueos sin una conexión a Internet activa desde su dispositivo.
- Intente reiniciar la aplicación y asegúrese de que esté actualizada a la última versión.
- Finalmente, asegúrese de que las baterías estén instaladas correctamente tanto en la puerta como en su teclado; a veces, pueden voltearse al sacarlos o volver a colocarlos después de reemplazar la batería.
La cerradura de Alfred no responde.

Si su cerradura Alfred no responde, aquí hay algunas cosas que puede probar:
- Revisa la batería. Es posible que no tengas suficiente energía o que tengas un problema con la batería.
- Reinicie su dispositivo. Cierra la aplicación en tu teléfono o tableta y vuelve a abrirla.
- Asegúrate de tener una buena conexión Wi-Fi. La cerradura Alfred funciona al conectarse a la red Wi-Fi de su hogar, por lo que si hay un problema con esa conexión, la cerradura no funcionará correctamente.
- Reinicie su sistema manteniendo presionado el botón RESET durante 10 segundos hasta que escuche el pitido de bloqueo.
- Asegúrese de que su cámara esté conectada a la misma red Wi-Fi que su candado Alfred. Si no es así, eso podría estar causando problemas con la aplicación o con el propio bloqueo.
El candado Alfred está atascado.

La mayoría de los problemas con las cerraduras Alfred están relacionados con su hardware. Si tiene un candado atascado o no puede desbloquearlo, hay varias cosas que puede probar antes de llamar al servicio de atención al cliente:
- Asegúrate de que la batería no esté agotada. Es especialmente importante si su dispositivo es nuevo y no se ha usado.
- Verifique que todos los cables estén bien conectados y asegúrese de que no estén dañados en toda su longitud.
- Intente limpiar el interior del pestillo y el riel de la puerta con un cepillo de dientes u otro cepillo pequeño. Asegúrese de limpiar todo el polvo y la suciedad atrapados dentro de ambas partes del mecanismo.
- Cuando una cerradura Alfred no encaja perfectamente en el marco de la puerta, es necesario reemplazar una o ambas partes del mecanismo. Si solo un lado está suelto y no funciona correctamente, intente quitar los tornillos de ese lado (por lo general, hay dos tornillos ocultos debajo donde sostienen las bisagras) y muévalos suavemente hasta que todo encaje de nuevo sin sobresalir demasiado ( si es posible).
La cerradura de Alfred se bloquea.

Este es el problema más común y generalmente se debe a un error con el software o un problema con su conexión Wi-Fi. Para arreglar esto:
- Intente reiniciar su dispositivo y luego vuelva a emparejarlo con el bloqueo Alfred.
- El Bluetooth de su dispositivo no está encendido o no funciona correctamente;
- El nivel de batería de su teléfono es demasiado bajo;
- Asegúrese de que la aplicación Alfred esté actualizada, ya que las actualizaciones a menudo contienen correcciones de errores y parches de seguridad que pueden resolver su problema.
- Reiniciar su iPhone o iPad a menudo resolverá la mayoría de los problemas con Alfred bloqueándose, bloqueándose o congelándose. A ver si funciona mejor después de un reinicio.
- Si aún tiene problemas con el bloqueo de Alfred lock, intente desinstalar y reinstalar la aplicación y ver si eso ayuda a que funcione mejor para usted en el futuro.
Alfred lock no se conecta.

Si tiene problemas con su cerradura Alfred, algunos problemas comunes pueden causar problemas.
- Asegúrese de que el frente de su candado esté limpio y seco. Si está sucio o mojado, la cerradura no podrá conectarse a su hub.
- Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet. Puede verificar esto yendo a Configuración> Wi-Fi y asegurándose de que diga Conectado. Si dice No conectado, conéctese a una red con una señal fuerte (por ejemplo, no uno de esos enrutadores "Linksys").
- Si ninguno funciona, intente apagar el Wi-Fi en su teléfono durante unos 30 segundos y volver a encenderlo. Si eso aún no funciona, reinicie ambos dispositivos manteniendo presionado el botón de encendido hasta que se apaguen, luego vuelva a encender los interruptores.
- Asegúrese de que ambos dispositivos se hayan descargado de la misma tienda de aplicaciones (Google Play Store/App Store si usa Android/iOS, respectivamente) y que estén ejecutando versiones compatibles entre sí (es decir, verifique si hay una actualización disponible).
Alfred lock no se sincroniza.

Si su cerradura Alfred no se sincroniza, hay algunas cosas que puede hacer para solucionar el problema.
- Compruebe si la batería está llena tanto en la cerradura como en el teclado. Si no es así, reemplácela con cuatro pilas AA nuevas.
- En algunos casos, es posible que se necesite una actualización de firmware para solucionar este problema;
- Asegúrese de tener la última versión de Alfred Lock descargada en su teléfono o tableta.
- Verifique que Bluetooth esté habilitado en ambos dispositivos (la puerta y el teléfono). ¡Esto ayudará a garantizar que todo se comunique bien entre sí!
- Asegúrese de que ambas partes del mecanismo de bloqueo estén encendidas antes de volver a intentarlo.
Las baterías de Alfred Lock se agotan y no tienes extras a mano.

Si las baterías se agotan y no tiene extras a mano, hay algunas cosas que puede probar.
- Usando un sistema de entrada con llave, use la llave de respaldo incluida para ingresar a su hogar.
- Puede utilizar un micro banco de energía de 5 V como fuente de alimentación de emergencia. Conéctelo por USB en la parte inferior del panel frontal.
El giro del pulgar de la cerradura Alfred no funciona:

Hay algunas razones posibles por las que esto podría suceder:
- Es posible que tenga el bloqueo en una configuración "bloqueada" en la base de la perilla giratoria.
- Además, ingrese el código PIN correcto para quitale el seguro a la puerta y luego vuelva a bloquearlo presionando cualquier tecla en el teclado durante dos (2) segundos.
- Si su candado no funciona, vuelva a instalarlo siguiendo la guía de instalación.
Olvídese del código PIN maestro de bloqueo de Alfred.

Si olvida su código PIN maestro de bloqueo Alfred, tendrá que Restablecimiento de fábrica su candado Alfred a través de la aplicación de candado Alfred o reinicie el botón en la parte posterior del candado.
Para obtener más información, vaya a la sección de cerraduras Alfred.
Olvídese del código de usuario de bloqueo de Alfred.
Su PIN es una combinación de cuatro números que debería haber anotado en algún lugar para referencia futura en caso de que lo olvide.
Si olvida o pierde su código PIN de usuario, cree un nuevo código de usuario a través del código maestro o la aplicación de bloqueo Alfred.
alfred manual de bloqueo
Si todavía tienes más problemas de bloqueo de Alfred con Alfred instalación de cerradura sin llave, configuración, programación y solución de problemas, consulte el siguiente Alfred manual de usuario de cerradura inteligente para tu referencia:
Servicio de atención al cliente de bloqueo Alfred

Puede comunicarse fácilmente con el servicio de atención al cliente de Alfred lock a través del siguiente método:
- Número de atención al cliente de Alfred Lock: 1-833-4-APFRFD (253733)
- Alfred bloquea el correo electrónico de servicio al cliente: [correo electrónico protegido]
- Alfred locks centro de preguntas frecuentes: https://alfredinc.zendesk.com/hc/en-us
- Sitio web de Alfred Locks: https://alfredinc.com. You can fill up a form on their contact page: https://alfredinc.com/pages/contact-us.