Αντιμετώπιση προβλημάτων κλειδώματος Wyze: Λεπτομέρειες ειδικών Οδηγός βήμα προς βήμα

Πίνακας περιεχομένων Κάντε κλικ για εμφάνιση

Σε αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων κλειδώματος Wyze θα βοηθήσει στην αντιμετώπιση κοινών προβλημάτων κλειδώματος του Wyze και θα παρέχει λύσεις για την επανεκτέλεσή τους.

Τελευταία ενημέρωση την 2η Μαΐου 2024 έως Βίνσεντ Ζου

Η Wyze είναι μια startup που σχεδιάζει και κατασκευάζει έξυπνες οικιακές συσκευές. Ένα από τα προϊόντα της είναι η έξυπνη κλειδαριά πόρτας Wyze deadbolt, η οποία επιτρέπει στους χρήστες να ξεκλειδώνουν τις πόρτες τους χρησιμοποιώντας smartphone ή tablet από απόσταση.

Ωστόσο, όπως και οι περισσότερες άλλες έξυπνες κλειδαριές, το Wyze Lock θα έχει επίσης ορισμένα προβλήματα όταν το χρησιμοποιείτε. Αυτό το άρθρο θα βοηθήσει στην αντιμετώπιση κοινών προβλημάτων και θα παρέχει λύσεις για την εκ νέου εκτέλεση του.

Το κλείδωμα Wyze δεν ανταποκρίνεται σε εντολές.

Το κλείδωμα Wyze δεν ανταποκρίνεται σε εντολές

Εάν το κλείδωμα ή το πληκτρολόγιο Wyze δεν ανταποκρίνεται σε εντολές, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

  • Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετή ισχύ στις μπαταρίες της κλειδαριάς σου.
  • Απενεργοποιήστε το Wi-Fi και το Bluetooth του τηλεφώνου ή του tablet σας και μετά ενεργοποιήστε τα ξανά. Αυτό θα σας βοηθήσει να βεβαιωθείτε ότι επικοινωνεί σωστά.
  • Ενεργοποιήστε το πληκτρολόγιο. Στη συνέχεια, αφαιρέστε το μπροστινό πλαίσιο και τις μπαταρίες εγκαταστήστε τα ξανά. Αυτό θα αναγκάσει το πληκτρολόγιο να επανεκκινήσει και να ανανεώσει τη σύνδεση με την κλειδαριά.
  • Βεβαιωθείτε ότι η κλειδαριά σας διαθέτει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις υλικολογισμικού και λογισμικού. Μπορείτε να επισκεφτείτε τις Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις κλειδώματος > Ενημερώσεις υλικολογισμικού της εφαρμογής. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, πατήστε «Λήψη». Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη και εγκατασταθεί στο κλείδωμα, θα επανεκκινηθεί αυτόματα και θα γίνει ξανά ενεργή.
  • Ελέγξτε για συνδεσιμότητα στο διαδίκτυο και βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής και το smartphone σας είναι συνδεδεμένα στο δίκτυο Wi-Fi. Εάν κάποια δεν είναι συνδεδεμένη, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με την απομακρυσμένη πρόσβαση από οποιαδήποτε από αυτές τις συσκευές, εάν δεν είναι συνδεδεμένες σε Wi-Fi ή σε υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας εκείνη τη στιγμή (αν υπάρχει).
  • Δοκιμάστε ένα διαφορετικό δίκτυο. Απενεργοποιήστε το Wi-Fi του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να κλειδώσετε/ξεκλειδώσετε ξανά το κλείδωμα για να δείτε αν ανταποκρίνεται. Αξίζει επίσης να το δοκιμάσετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενημέρωση των ρυθμίσεων.

Η κλειδαριά Wyze δεν συνδέεται σε Wi-Fi.

Wyze lockΤο wyze συνδέεται σε Wi-Fi.

Εάν το Wyze Lock δεν συνδέεται σε Wi-Fi, υπάρχουν μερικά βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

  • Ελέγξτε το δίκτυο Wi-Fi. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ισχυρό σήμα από το δρομολογητή σας και ότι εκπέμπει στο σωστό κανάλι για τη συσκευή σας. Εάν δεν είναι, ελέγξτε το εγχειρίδιο του δρομολογητή σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής αυτής της ρύθμισης.
  • Βεβαιωθείτε ότι το Wyze Lock είναι συνδεδεμένο σε συμβατό δίκτυο Wi-Fi και διαθέτει ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο (με επιχειρησιακό σχέδιο δεδομένων). Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση κινητής τηλεφωνίας, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη και ότι δεν είναι ρυθμισμένη σε λειτουργία πτήσης.
  • Ελέγξτε τις συνδέσεις της μπαταρίας και στις δύο πλευρές της κλειδαριάς σας. Εάν κάποια καλώδια είναι χαλαρά ή διαβρωμένα, ο δρομολογητής σας δεν θα μπορεί να συνδεθεί, επομένως βεβαιωθείτε ότι όλα είναι ασφαλή πριν συνεχίσετε.
  • Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή (ή επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας). Αυτό μπορεί συχνά να βοηθήσει εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή Wyze που δεν συνδέεται σωστά με το Wyze Smart Lock.
  • Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Wyze επιτρέπεται για να συνδεθείτε στην τοποθεσία της συσκευής σας. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις και επιλέξτε Ασφάλεια και τοποθεσία. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Wyze μπορεί να έχει πρόσβαση σε δεδομένα και υπηρεσίες GPS.

Το κλείδωμα Wyze δεν συνδέεται με την εφαρμογή.

Το κλείδωμα Wyze δεν συνδέεται με την εφαρμογή

Εάν το Wyze Lock δεν συνδέεται με την εφαρμογή Wyze, ακολουθούν ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

  • Ελέγξτε ότι έχετε ενεργοποιήσει το Bluetooth και το τηλέφωνό σας έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες τοποθεσίας.
  • Ελέγξτε ότι η σωστή συσκευή εκτελεί την εφαρμογή (εάν είναι συνδεδεμένες πολλές συσκευές στον λογαριασμό σας).
  • Βεβαιωθείτε ότι δεν είστε σε λειτουργία πτήσης. Η λειτουργία πτήσης μπορεί να προκαλέσει προβλήματα συνδεσιμότητας μεταξύ συσκευών που απαιτούν σύνδεση στο Διαδίκτυο.
  • Ελέγξτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο οικιακό σας δίκτυο Wi-Fi. Για να επικοινωνήσει το Wyze Lock, πρέπει να έχει συζευχθεί με το δίκτυο Wi-Fi του smartphone σας.
  • Επανεκκινήστε την εφαρμογή Wyze και δοκιμάστε ξανά. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, επανεκκινήστε τη συσκευή σας πριν επιχειρήσετε να επανασυνδεθείτε.

Η κλειδαριά Wyze δεν ξυπνά από την κατάσταση αναστολής λειτουργίας.

Η κλειδαριά Wyze δεν ξυπνά από την κατάσταση αναστολής λειτουργίας

Εάν η κλειδαριά Wyze δεν ενεργοποιείται από την κατάσταση αναστολής λειτουργίας, ακολουθούν ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

  • Ελέγξτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη στην εφαρμογή. Εάν δεν είναι, η επανασύνδεση θα πρέπει να λύσει αυτό το πρόβλημα.
  • Βεβαιωθείτε ότι το Wyze Lock είναι συνδεδεμένο τόσο με την εφαρμογή Alexa όσο και με την κύρια εφαρμογή Wyze. Εάν δεν είναι, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει μια σύνδεση με κάθε ένα.
  • Διαγράψτε το υπάρχον κλείδωμα και από τις δύο εφαρμογές και, στη συνέχεια, συνδέστε τις ξανά. Μπορεί να χρειαστεί να το κάνετε περισσότερες από μία φορές προτού όλα αρχίσουν να λειτουργούν ξανά σωστά!
  • Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το κλείδωμα Wyze. Πατήστε παρατεταμένα το μικρό στρογγυλό κουμπί στο πίσω μέρος της συσκευής σας μέχρι να δονηθεί και, στη συνέχεια, αφήστε το. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο εάν αυτό δεν λειτουργεί:

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το κλείδωμα Wyze αφού κάνετε αυτά τα βήματα και δεν ενεργοποιείται, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για περαιτέρω βοήθεια.

Η κλειδαριά Wyze δεν λειτουργεί με την Alexa.

Η κλειδαριά Wyze δεν λειτουργεί με την Alexa

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Wyze Lock, δοκιμάστε τα εξής:

  • Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή εντολή. Για παράδειγμα, εάν πείτε, "Alexa, κλείδωσε την πίσω πόρτα μου", η κλειδαριά θα πρέπει να λειτουργεί. Εάν πείτε, "Alexa, παρακαλώ άνοιξε την πίσω πόρτα μου" και δεν συμβεί τίποτα, μπορεί να υπάρξει κάποια παρεξήγηση στο προφορικό σας αίτημα προς την Alexa.
  • Ενεργοποιήστε την ικανότητα Wyze Lock στην εφαρμογή Amazon Alexa. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή Alexa, πατήστε το εικονίδιο με το γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε Skills & Games και, στη συνέχεια, αναζητήστε "Wyze". Πατήστε στο Wyze Home Automation για να ενεργοποιήσετε αυτήν την ικανότητα. θα σας ζητηθεί να συνδέσετε τον λογαριασμό σας με έναν κωδικό επιβεβαίωσης που αποστέλλεται μέσω SMS ή email.
  • Βεβαιωθείτε ότι η κλειδαριά Wyze είναι συνδεδεμένη σε Wi-Fi και όχι σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας (πατήστε το κουμπί λειτουργίας του μία φορά για να το αφυπνίσετε).
  • Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε με την Alexa; Εάν όχι, επαναλάβετε τα βήματα 1-4 αυτού του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων.
  • Ελέγξτε τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας σε όλες τις συσκευές και ρυθμίστε up a wake word (Wyze Cam, Amazon Echo Dot). Εάν κάποιος δεν έχει αρκετή ισχύ για να ακούσει τις αφυπνιστικές του λέξεις, αντικαταστήστε το αμέσως ώστε η Alexa να το ακούσει σωστά όταν λέει "Alexa".

Το αυτόματο κλείδωμα του Wyze Lock δεν λειτουργεί.

Το αυτόματο κλείδωμα κλειδώματος Wyze δεν λειτουργεί

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το αυτόματο κλείδωμα του Wyze Lock που δεν λειτουργεί, δοκιμάστε αυτά τα βήματα:

  • Ελέγξτε τη ρύθμιση Auto-Lock για να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη και ρυθμισμένη σε κλείδωμα εντός του χρονικού πλαισίου που περιμένετε.
  • Βεβαιωθείτε ότι το μπουλόνι είναι ευθυγραμμισμένο. Εάν μετατοπιστεί από την εσοχή του πλαισίου, μπορεί να προκαλέσει την αποτυχία του Αυτόματου Κλείδωμα ως μπλοκαρισμένη κλειδαριά.
  • Βεβαιωθείτε ότι η κλειδαριά είναι σωστά βαθμονομημένη. Το Wyze Lock διαθέτει γυροσκοπικό αισθητήρα που παρακολουθεί τη θέση και τη γωνία του. Αυτό θα έπρεπε να έχει βαθμονομηθεί ως μέρος της διαδικασίας εγκατάστασης όταν σας προέτρεψε να ρυθμίσετε την πόρτα σε μια συγκεκριμένη γωνία με την κλειδαριά είτε ανοιχτή είτε κλειστή.
  • Βεβαιωθείτε ότι η κλειδαριά Wyze έχει αρκετή ισχύ. αντικαταστήστε το με τέσσερις νέες μπαταρίες ΑΑ.

Η κλειδαριά Wyze είναι χαλαρή

Η κλειδαριά Wyze είναι χαλαρή

Εάν η κλειδαριά Wyze φαίνεται χαλαρή, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να ελέγξετε.

  • Ελέγξτε το πληκτρολόγιο και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι χαλαρό. Εάν είχατε την κλειδαριά για λίγο ή εάν βλέπετε αυτό το πρόβλημα για πρώτη φορά, μπορεί να είναι ότι ένα από τα κουμπιά σας λείπει το ελατήριό του ή έχει χαλαρώσει από το περίβλημά του. Αν ναι, προσπαθήστε να το σφίξετε με ένα πλακέ κατσαβίδι (δεν περιλαμβάνεται).
  • Αφαιρέστε τυχόν μπαταρίες μέσα στο Wyze Lock (εάν υπάρχει), τοποθετήστε τα ξανά και βεβαιωθείτε ότι έχουν τοποθετηθεί πλήρως στις πρίζες τους πριν προσπαθήσετε ξεκλειδώστε την πόρτα σας με το τηλέφωνό σας ή κλειδί κάρτας.
  • Ελέγξτε τα μπουλόνια στη βάση της κλειδαριάς σας. Εάν κάποια μπουλόνια είναι χαλαρά ή λείπουν, αντικαταστήστε τα με νέα.
  • Ελέγξτε τις βίδες σας κρατώντας πατημένο το πληκτρολόγιο και την μπαταρία για να βεβαιωθείτε ότι είναι σφιγμένες. Εάν όχι, σφίξτε τα με ένα κατσαβίδι ή ένα κλειδί ίσια κεφαλή μέχρι να αισθανθείτε ασφαλείς και να εφαρμόζουν το ένα πάνω στο άλλο.

Η κλειδαριά Wyze δεν βαθμονομείται

Η κλειδαριά Wyze δεν βαθμονομείται

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη βαθμονόμηση της κλειδαριάς Wyze, δοκιμάστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε Bluetooth στο κινητό σας συσκευή και σταθείτε κοντά στην κλειδαριά για τη διάρκεια της βαθμονόμησης.
  • Επανεκκινήστε το Lock. Το πρώτο σας βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων θα πρέπει να είναι να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας και να προσπαθήσετε να τη βαθμονομήσετε ξανά.
  • Προσπαθήστε να βαθμονομήσετε ξανά. Στις περισσότερες κλειδαριές, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη λειτουργία βαθμονόμησης πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να ακούσετε έναν ήχο ή να δείτε μια ενδεικτική λυχνία να αναβοσβήνει διαδοχικά με κόκκινο/μπλε/πράσινο.
  • Βεβαιωθείτε ότι το Wyze Lock είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο. Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση Wi-Fi, βεβαιωθείτε ότι το Wyze Lock είναι συνδεδεμένο στο δίκτυό σας και όχι απλώς το μεταδίδει.
  • Εάν η κλειδαριά εξακολουθεί να μην βαθμονομείται, επαναφέρετέ την. Αν δεν γίνει επανεκκίνηση εργαστείτε, αφαιρέστε τις μπαταρίες και στη συνέχεια τοποθετήστε τις στη σωστή θέση τους (με τη σειρά).

Το μπουλόνι κλειδαριάς Wyze μπλοκάρει.

Το μπουλόνι κλειδαριάς Wyze έχει μπλοκαριστεί

Το Wyze Lock Bolt μπορεί να ανιχνεύσει τη θέση του κινητήρα για να διαπιστώσει εάν η πόρτα είναι μπλοκαρισμένη. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με ένα μπουλόνι κλειδαριάς Wyze όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Wyze:

  • Ελέγξτε την κάτω πλάκα κρούσης που αντιστοιχεί στη λαβή της πόρτας σας: Εάν οι χαλαρές βίδες είναι σφιγμένες, ισιώστε την πλάκα κρούσης στο πλαίσιο της πόρτας.
  • Ελέγξτε την πλάκα κρούσης και την περιοχή του κουτιού σκόνης στο πλαίσιο της πόρτας σας. Το κουτί σκόνης είναι προαιρετικό και μπορεί να αφαιρεθεί εάν εμποδίζει την πλήρη επέκταση του κοχλία. Στη συνέχεια, μπορείτε να ανοίξετε δύο μικρές τρύπες για να ρυθμίσετε τη θέση των βιδών της πλάκας κρούσης.
  • Ελέγξτε τους μεντεσέδες στην πόρτα σας για να βεβαιωθείτε ότι έχουν βιδωθεί πλήρως και έχουν σφυρηλατηθεί. Με την πάροδο του χρόνου, οι χαλαροί μεντεσέδες μπορούν να επιδεινώσουν το μπλοκάρισμα της πόρτας.

Το Wyze κλειδώνει την μπαταρία σε χαμηλά επίπεδα.

Χαμηλή μπαταρία κλειδώματος Wyze

Η κλειδαριά Wyze χρησιμοποιεί 4 μπαταρίες ΑΑ για να τροφοδοτήσει ολόκληρη την κλειδαριά. Το Wyze Lock και το πληκτρολόγιο ενεργοποιούν μια ειδοποίηση χαμηλής μπαταρίας κάθε φορά που το επίπεδο της μπαταρίας πέσει κάτω από το 20%.

Μπορείτε να ελέγξετε τη στάθμη της μπαταρίας τόσο για το πληκτρολόγιο όσο και για το κλείδωμα από το Ρυθμίσεις> Πληροφορίες συσκευής σελίδα. Μόλις πέσει το επίπεδο της μπαταρίας κάτω από το 20%, θα δείτε μια προειδοποίηση χαμηλής μπαταρίας στη σελίδα προϊόντος της συσκευής.

Όταν η μπαταρία του Wyze Lock πέσει, το φως του θα αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα όποτε είναι κλειδωμένο ή ξεκλειδωμένο.

Εάν ξεχάσετε να αντικαταστήσετε τις μπαταρίες εγκαίρως, υπάρχει μια θύρα USB-C στο κάτω μέρος του μπουλονιού κλειδώματος Wyze που μπορείτε να συνδέσετε σε ένα power bank. Στη συνέχεια, μπορείτε να εισαγάγετε την πρόσβασή σας για να μπείτε μέσα – και να αντικαταστήσετε τις μπαταρίες το συντομότερο δυνατό.

Αυτή είναι μόνο μια προσωρινή λύση και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται συνεχώς (σύνδεση της κλειδαριάς σε ένα power bank για περισσότερο από μερικά λεπτά).

Η κλειδαριά Wyze συνεχίζει να μπλοκάρει.

Η κλειδαριά wyze συνεχίζει να μπλοκάρει

Εάν η κλειδαριά Wyze σας μπλοκάρει, δοκιμάστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

  • Ελέγξτε ότι η κλειδαριά δεν είναι μπλοκαρισμένη. Εάν είναι μπλοκαρισμένο, προσπαθήστε να σπρώξετε απαλά την κλειδαριά με ένα πλακέ κατσαβίδι μέχρι να ξεκλειδώσει.
  • Καθαρίστε τον μηχανισμό κλειδώματος. Βεβαιωθείτε ότι τίποτα μέσα στην κλειδαριά δεν μπορεί να την κάνει να λειτουργεί σωστά.
  • Ελέγξτε τον μηχανισμό ασφάλισης. Βεβαιωθείτε ότι η κλειδαριά Wyze δεν έχει χαλαρά ή κατεστραμμένα εξαρτήματα και ότι όλα είναι ευθυγραμμισμένα σωστά πριν την κλείσετε ξανά!
  • Ελέγξτε ότι ο κινητήρας λειτουργεί σωστά. Αυτό μπορεί να γίνει χειροκίνητα, όπως όταν κλειδώνετε ή ξεκλειδώνετε την πόρτα σας με μια κανονική κλειδαριά με κλειδί: πιέστε προς τα κάτω στη μία πλευρά της κλειδαριάς Wyze και, στη συνέχεια, ανασηκώστε την από την άλλη (θα ακούσετε έναν ήχο κλικ).
  • Ελέγξτε ότι η μπαταρία έχει συνδεθεί σωστά. Εάν δεν έχει συνδεθεί σωστά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πολύμετρο για να ελέγξετε τη συνέχεια και να βεβαιωθείτε ότι τα καλώδιά σας έχουν συγκολληθεί σωστά και στα δύο άκρα της πλακέτας κυκλώματος).
  • Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία σας δεν έχει καταστραφεί ή δεν έχει διαρροή οξέος ζημιά στο εσωτερικό οποιουδήποτε στοιχείου της συσκευής, επειδή αυτό θα προκαλέσει διάβρωση με την πάροδο του χρόνου, η οποία θα μπορούσε να οδηγήσει σε ενδεχόμενη αστοχία των εξαρτημάτων που χρησιμοποιούνται στα προϊόντα Wyze Locks.

Το πληκτρολόγιο κλειδώματος Wyze δεν λειτουργεί.

Το πληκτρολόγιο κλειδώματος Wyze δεν λειτουργεί

Εάν η κλειδαριά Wyze δεν λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι το πληκτρολόγιο δεν είναι σπασμένο. Ελέγξτε ότι η μπαταρία είναι φορτισμένη και τοποθετημένη σωστά. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί μετά από αυτά τα βήματα, επαναφέρετε τη συσκευή σας ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες:

  • Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον κωδικό του πληκτρολογίου.
  • Βεβαιωθείτε ότι το Wyze Lock συνδέεται στο δίκτυο στην εφαρμογή Wyze.
  • Ενεργοποιήστε το πληκτρολόγιο: Αφαιρέστε το μπροστινό πλαίσιο, αφαιρέστε τις μπαταρίες και, στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά τις μπαταρίες. Αυτό θα αναγκάσει το πληκτρολόγιο να επανεκκινήσει και να ανανεώσει τη σύνδεση με την κλειδαριά.
  • Δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πληκτρολογίου. Εάν δεν μπορείτε να λύσετε αυτό το πρόβλημα αφού ακολουθήσετε τα βήματα, δημιουργήστε έναν νέο κώδικα στην εφαρμογή Wyze. Εάν βρίσκεστε εντός της εμβέλειας Bluetooth του Wyze Lock, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό εντός της εφαρμογής.

Το σύστημα κλειδώματος Wyze είναι απασχολημένο.

Το σύστημα κλειδώματος Wyze είναι απασχολημένο

Εάν δείτε αυτό το μήνυμα, το σύστημα κλειδώματος Wyze είναι απασχολημένο. Ενδέχεται να μην μπορείτε να συνδεθείτε με την κλειδαριά ή την εφαρμογή.

  • Η κλειδαριά Wyze μπορεί να είναι απασχολημένη σε κατάσταση ύπνου και να μην ανταποκρίνεται σε εντολές. Για παράδειγμα, το σύστημα δεν θα ανταποκρίνεται σε εντολές εάν η πόρτα είναι κλειστή και κλειδωμένη μέχρι να την ξεκλειδώσετε ή να την ανοίξετε χειροκίνητα.
  • Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση με άλλες συσκευές στο δίκτυό σας (όπως δρομολογητές Διαδικτύου), δοκιμάστε να τις αποσυνδέσετε για περίπου 30 δευτερόλεπτα πριν τις συνδέσετε ξανά. Αυτό μπορεί να λύσει τυχόν προβλήματα μεταξύ συνδεδεμένων συσκευών στο δίκτυό σας που μπορεί να προκαλούν προβλήματα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.

Αντιμετώπιση προβλημάτων πύλης κλειδώματος Wyze.

Η πύλη κλειδώματος Wyze αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα και δεν συνδέεται.

Η πύλη κλειδώματος Wyze αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα και δεν συνδέεται

Εάν η πύλη κλειδώματος Wyze αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα και δεν λειτουργεί, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων.

  • Βεβαιωθείτε ότι η πύλη είναι συνδεδεμένη σε πρίζα και ενεργοποιημένη. Μπορείτε να ελέγξετε αν λειτουργεί πατώντας το κουμπί στο επάνω μέρος της συσκευής. Οι λυχνίες LED πρέπει να ανάβουν όλες με πράσινο χρώμα όσο υπάρχει ρεύμα.
  • Βεβαιωθείτε ότι το όνομα δικτύου Wi-Fi (SSID) είναι σωστό. Το SSID και ο κωδικός πρόσβασης θα πρέπει να εκτυπωθούν στο πίσω μέρος της πύλης κλειδώματος Wyze.
  • Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε κοντά στην Πύλη: Κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης, το τηλέφωνό σας θα συνδεθεί μέσω Bluetooth για να το ζευγαρώσει με το δίκτυό σας. Για να διασφαλίσετε ότι το Bluetooth μπορεί να συνδεθεί, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε κοντά στο Gateway για τη διάρκεια της εγκατάστασης.
  • Απενεργοποιήστε το Wi-Fi και το Bluetooth του τηλεφώνου ή του tablet σας και μετά ενεργοποιήστε τα ξανά. Αυτό θα σας βοηθήσει να βεβαιωθείτε ότι επικοινωνεί σωστά.
  • Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο ή το tablet σας τουλάχιστον μία φορά πριν δοκιμάσετε ξανά: Αποσυνδέστε τα από την πηγή τροφοδοσίας τους για 10 δευτερόλεπτα, στη συνέχεια συνδέστε τα ξανά και περιμένετε μέχρι να επανεκκινηθούν πλήρως πριν επιχειρήσετε άλλη σύνδεση.
  • Ελέγξτε ότι και η εφαρμογή Wyze είναι ενημερωμένη. Οι ενημερώσεις μπορεί να περιέχουν διορθώσεις για σφάλματα ή προβλήματα συνδεσιμότητας κλειδώματος.
  • Βεβαιωθείτε ότι η πύλη βρίσκεται σε λειτουργία σύζευξης: Κάντε διπλό έλεγχο για να βεβαιωθείτε ότι η λυχνία του Gateway αναβοσβήνει κόκκινο/μπλε. Κρατήστε το κουμπί επαναφοράς από πάνω μέχρι να αναβοσβήσει η λυχνία, αν δεν είναι.

Το Wyze κλειδώνει το φως κατάστασης και τον κωδικό σφάλματος.

Η φωτεινή ένδειξη κατάστασης κλειδώματος Wyze και ο κωδικός σφάλματος θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα του Wyze Lock. Η λυχνία κατάστασης είναι ένα μικρό μπλε LED στο πίσω μέρος της μονάδας που θα αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα εάν υπάρχει πρόβλημα με το Wyze Lock.

Λυχνία κατάστασης κλειδώματος Wyze και κωδικός σφάλματος

Το Wyze Lock αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα.

Εάν το κλείδωμα Wyze αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα, αυτό υποδηλώνει ότι το κλείδωμά σας έχει σφάλμα:

  • Λανθασμένος κωδικός χρήστη που χρησιμοποιήσατε. Δοκιμάστε ξανά με τον σωστό κωδικό εισόδου.
  • Η κλειδαριά Wyze είναι εκτός σύνδεσης. Ελέγξτε τη σύνδεση WIFI ή τη σύνδεση Bluetooth.
  • Οι μπαταρίες της κλειδαριάς Wyze είναι χαμηλές. αλλάξτε τις με τέσσερις νέες μπαταρίες AA το συντομότερο δυνατό.

Πώς να επαναφέρετε το κλείδωμα Wyze;

Επαναφορά κλειδώματος Wyze

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση του Wyze Lock στην εφαρμογή Wyze, ακολουθούν μερικά βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα:

  1. Μπείτε στην εμβέλεια Bluetooth της κλειδαριάς (16 πόδια ή λιγότερο).
  2. Στην εφαρμογή Wyze, πατήστε στο Wyze Lock.
  3. Πατήστε Ρυθμίσεις > Διαγραφή συσκευής.
  4. Θα ακούσετε μια σύντομη σειρά μπιπ που επιβεβαιώνουν μια επιτυχημένη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
  5. Ρυθμίστε την κλειδαριά ως νέα συσκευή.

Εγχειρίδια κλειδαριών Wyze

Εάν χρειάζεστε περισσότερα για να σας βοηθήσουν να εγκαταστήσετε και να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα των κλειδαριών Wyze, μπορείτε να ελέγξετε το ακόλουθο Wyze εγχειρίδια έξυπνης κλειδαριάς για αναφορά σας:

Συμπέρασμα

Το Wyze Smart Lock είναι μια υπέροχη μικρή συσκευή που μπορεί να κάνει τη ζωή πιο εύκολη. Ωστόσο, όπως κάθε άλλο προϊόν έξυπνου σπιτιού, μπορεί να έχει κάποια προβλήματα.

Ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο σας βοήθησε να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα κλειδώματος Wyze και να το θέσετε ξανά σε λειτουργία το συντομότερο δυνατό. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την έξυπνη κλειδαριά σας αφού δοκιμάσετε μερικές από αυτές τις συμβουλές, επικοινωνήστε Κλειδαριές ShineACS έτσι μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω!

Μοιραστείτε αυτό το άρθρο:

σχετικά με το Συγγραφέας

  • Βίνσεντ Ζου

    Ο Vincent Zhu έχει 10 χρόνια εμπειρίας στο σύστημα έξυπνης κλειδαριάς και ειδικεύεται στην προσφορά συστημάτων κλειδαριάς πόρτας ξενοδοχείων και λύσεων συστήματος κλειδαριάς πόρτας σπιτιού από σχεδιασμό, διαμόρφωση, εγκατάσταση και αντιμετώπιση προβλημάτων. Είτε θέλετε να εγκαταστήσετε μια κλειδαριά πόρτας χωρίς κλειδί RFID για το ξενοδοχείο σας, μια κλειδαριά πληκτρολογίου για την πόρτα του σπιτιού σας ή έχετε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις και αιτήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με τις έξυπνες κλειδαριές θυρών, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου ανά πάσα στιγμή.