Η Wyze είναι μια startup που σχεδιάζει και κατασκευάζει έξυπνες οικιακές συσκευές. Ένα από τα προϊόντα της είναι το Wyze έξυπνη κλειδαριά πόρτας, που επιτρέπει στους χρήστες να ξεκλειδώνουν εξ αποστάσεως τις πόρτες τους χρησιμοποιώντας τα smartphone ή τα tablet τους. Είναι εύκολο στην εγκατάσταση, συμβατό με τις περισσότερες τυπικές κλειδαριές θυρών και συνοδεύεται από εξαιρετική υποστήριξη πελατών.
Αλλά όπως συμβαίνει με τις περισσότερες άλλες έξυπνες κλειδαριές, το Wyze Lock θα έχει επίσης ορισμένα προβλήματα όταν τις χρησιμοποιείτε. αυτό το άρθρο θα βοηθήσει στην αντιμετώπιση κοινών προβλημάτων και θα παρέχει λύσεις για την επανεκτέλεσή τους—ή τουλάχιστον όσο η νέα τεχνολογία αναμένεται να έχει απόδοση!
Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα κλειδώματος Wyze και αντιμετώπιση προβλημάτων
Οι κλειδαριές Wyze είναι γνωστές για την απλότητα και την αξιοπιστία τους. Ωστόσο, η κλειδαριά μπορεί περιστασιακά να σταματήσει να λειτουργεί σωστά και να προκαλέσει σοβαρές ενοχλήσεις. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την κλειδαριά Wyze, μην ανησυχείτε! Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα παρατίθενται παρακάτω, μαζί με πιθανές λύσεις που θα σας βοηθήσουν να τα επιλύσετε γρήγορα.
Το κλείδωμα Wyze δεν ανταποκρίνεται σε εντολές.

Εάν το κλείδωμα ή το πληκτρολόγιο Wyze δεν ανταποκρίνεται σε εντολές, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:
- Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετή ισχύ στις μπαταρίες της κλειδαριάς σου.
- Απενεργοποιήστε το Wi-Fi και το Bluetooth του τηλεφώνου ή του tablet σας και μετά ενεργοποιήστε τα ξανά. Αυτό θα σας βοηθήσει να βεβαιωθείτε ότι επικοινωνεί σωστά.
- Ενεργοποιήστε το πληκτρολόγιο. Αφαιρέστε το μπροστινό πλαίσιο και αφαιρέστε τις μπαταρίες, στη συνέχεια τοποθετήστε ξανά τις μπαταρίες. Αυτό θα αναγκάσει το πληκτρολόγιο να επανεκκινήσει και να ανανεώσει τη σύνδεση με την κλειδαριά.
- Βεβαιωθείτε ότι η κλειδαριά σας διαθέτει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις υλικολογισμικού και λογισμικού. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις κλειδώματος > Ενημερώσεις υλικολογισμικού της εφαρμογής. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, πατήστε "Λήψη". Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη και εγκατασταθεί στην κλειδαριά, θα επανεκκινηθεί αυτόματα και θα γίνει ξανά ενεργή.
- Ελέγξτε για συνδεσιμότητα στο διαδίκτυο και βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής και το smartphone σας είναι συνδεδεμένα στο δίκτυο Wi-Fi. Εάν κάποια δεν είναι συνδεδεμένη, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με την απομακρυσμένη πρόσβαση από οποιαδήποτε από αυτές τις συσκευές, εάν δεν είναι συνδεδεμένες σε Wi-Fi ή σε υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας εκείνη τη στιγμή (αν υπάρχει).
- Δοκιμάστε ένα διαφορετικό δίκτυο. Απενεργοποιήστε το Wi-Fi του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να κλειδώσετε/ξεκλειδώσετε ξανά το κλείδωμα για να δείτε αν ανταποκρίνεται. Αξίζει επίσης να το δοκιμάσετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενημέρωση των ρυθμίσεων.
Λάβετε υπόψη ότι η ShineACS Locks απλώς γράφει το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων κλειδώματος Wyze και παρέχει πιθανές προτάσεις χειρισμού, χωρίς να προσφέρει υπηρεσίες μετά την πώληση. Εάν δεν μπορείτε τελικά να λύσετε το πρόβλημά σας με το περιεχόμενο του άρθρου μας, επικοινωνήστε με το Επίσημο aftermarket.
Ωστόσο, εάν θέλετε να αλλάξετε την τρέχουσα κλειδαριά της πόρτας του σπιτιού σας, ρίξτε μια ματιά στο δικό μας Έξυπνη κλειδαριά TTLOCK για να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε την πόρτα σας πιο ασφαλή και άνετα με το τηλέφωνό σας.
Wyze lockΤο wyze συνδέεται σε Wi-Fi.

Εάν το Wyze Lock δεν συνδέεται σε Wi-Fi, υπάρχουν μερικά βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:
- Ελέγξτε το δίκτυο Wi-Fi. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ισχυρό σήμα από το δρομολογητή σας και ότι εκπέμπει στο σωστό κανάλι για τη συσκευή σας. Εάν δεν είναι, ελέγξτε το εγχειρίδιο του δρομολογητή σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής αυτής της ρύθμισης.
- Βεβαιωθείτε ότι το Wyze Lock είναι συνδεδεμένο σε συμβατό δίκτυο Wi-Fi και διαθέτει ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο (με επιχειρησιακό σχέδιο δεδομένων). Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση κινητής τηλεφωνίας, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη και ότι δεν είναι ρυθμισμένη σε λειτουργία πτήσης.
- Ελέγξτε τις συνδέσεις της μπαταρίας και στις δύο πλευρές της κλειδαριάς σας. Εάν κάποια καλώδια είναι χαλαρά ή διαβρωμένα, αυτό θα προκαλέσει κακή συνδεσιμότητα με το δρομολογητή σας, επομένως βεβαιωθείτε ότι όλα είναι ασφαλή πριν προχωρήσετε.
- Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή (ή επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας). Αυτό μπορεί συχνά να βοηθήσει εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή Wyze που δεν συνδέεται σωστά με το Wyze Smart Lock.
- Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Wyze επιτρέπεται για να συνδεθείτε στην τοποθεσία της συσκευής σας. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις και επιλέξτε Ασφάλεια και τοποθεσία. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Wyze έχει πρόσβαση τόσο σε δεδομένα όσο και σε υπηρεσίες GPS.
Το κλείδωμα Wyze δεν συνδέεται με την εφαρμογή.

Εάν το Wyze Lock δεν συνδέεται με την εφαρμογή Wyze, ακολουθούν ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:
- Ελέγξτε ότι έχετε ενεργοποιήσει το Bluetooth και το τηλέφωνό σας έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες τοποθεσίας.
- Ελέγξτε ότι η σωστή συσκευή εκτελεί την εφαρμογή (εάν είναι συνδεδεμένες πολλές συσκευές στον λογαριασμό σας).
- Βεβαιωθείτε ότι δεν είστε σε λειτουργία πτήσης. Η λειτουργία πτήσης μπορεί να προκαλέσει προβλήματα συνδεσιμότητας μεταξύ συσκευών που απαιτούν σύνδεση στο Διαδίκτυο.
- Ελέγξτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο οικιακό σας δίκτυο Wi-Fi. Το Wyze Lock πρέπει να έχει συζευχθεί με το δίκτυο Wi-Fi του smartphone σας για να επικοινωνούν οι δύο συσκευές.
- Επανεκκινήστε την εφαρμογή Wyze και δοκιμάστε ξανά. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, επανεκκινήστε τη συσκευή σας πριν επιχειρήσετε να επανασυνδεθείτε.
Η κλειδαριά Wyze δεν ξυπνά από την κατάσταση αναστολής λειτουργίας.

Εάν η κλειδαριά Wyze δεν ενεργοποιείται από την κατάσταση αναστολής λειτουργίας, ακολουθούν ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:
- Ελέγξτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη στην εφαρμογή. Εάν δεν είναι, η επανασύνδεση θα πρέπει να λύσει αυτό το πρόβλημα.
- Βεβαιωθείτε ότι το Wyze Lock έχει συνδεθεί τόσο στην εφαρμογή Alexa όσο και στην κύρια εφαρμογή Wyze. Εάν δεν είναι, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει μια σύνδεση με το καθένα.
- Διαγράψτε το υπάρχον κλείδωμα και από τις δύο εφαρμογές και, στη συνέχεια, συνδέστε τις ξανά. Μπορεί να χρειαστεί να το κάνετε περισσότερες από μία φορές προτού όλα αρχίσουν να λειτουργούν ξανά σωστά!
- Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το κλείδωμα Wyze. Πατήστε παρατεταμένα το μικρό στρογγυλό κουμπί στο πίσω μέρος της συσκευής σας μέχρι να δονηθεί και, στη συνέχεια, αφήστε το. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο εάν αυτό δεν λειτουργεί:
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το κλείδωμα Wyze αφού κάνετε αυτά τα βήματα και δεν ενεργοποιείται, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για περαιτέρω βοήθεια.
Η κλειδαριά Wyze δεν λειτουργεί με την Alexa.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Wyze Lock, δοκιμάστε τα εξής:
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή εντολή. Για παράδειγμα, εάν πείτε, "Alexa, κλείδωσε την πίσω πόρτα μου", η κλειδαριά θα πρέπει να λειτουργεί. Εάν πείτε, "Alexa, παρακαλώ άνοιξε την πίσω πόρτα μου" και δεν συμβεί τίποτα, μπορεί να υπάρξει κάποια παρεξήγηση στο προφορικό σας αίτημα προς την Alexa.
- Ενεργοποιήστε την ικανότητα Wyze Lock στην εφαρμογή Amazon Alexa. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή Alexa, πατήστε το εικονίδιο με το γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε Skills & Games και, στη συνέχεια, αναζητήστε το "Wyze". Πατήστε στο Wyze Home Automation για να ενεργοποιήσετε αυτήν την ικανότητα. θα σας ζητηθεί να συνδέσετε τον λογαριασμό σας με έναν κωδικό επιβεβαίωσης που αποστέλλεται μέσω SMS ή email.
- Βεβαιωθείτε ότι η κλειδαριά Wyze είναι συνδεδεμένη σε Wi-Fi και όχι σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας (πατήστε το κουμπί λειτουργίας του μία φορά για να το αφυπνίσετε).
- Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε με την Alexa; Εάν όχι, ακολουθήστε ξανά τα βήματα 1-4 αυτού του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Ελέγξτε τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας σε όλες τις συσκευές συμμετέχει στη δημιουργία μιας λέξης αφύπνισης (Wyze Cam, Amazon Echo Dot). Εάν κάποιος δεν έχει αρκετή δύναμη για να ακούσει τις αφυπνιστικές του λέξεις, αντικαταστήστε το αμέσως, ώστε η Alexa να μπορεί να τους ακούσει σωστά όταν λένε "Alexa".
Το αυτόματο κλείδωμα κλειδώματος Wyze δεν λειτουργεί.

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το αυτόματο κλείδωμα κλειδώματος Wyze που δεν λειτουργεί, δοκιμάστε τα εξής βήματα:
- Ελέγξτε τη ρύθμιση Auto-Lock για να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη και ρυθμισμένη σε κλείδωμα εντός του χρονικού πλαισίου που περιμένετε.
- Βεβαιωθείτε ότι το μπουλόνι είναι ευθυγραμμισμένο. Εάν το σβώλο έχει μετατοπιστεί από την εσοχή του πλαισίου, μπορεί να προκληθεί βλάβη στο Auto-Lock ως μπλοκαρισμένη κλειδαριά.
- Βεβαιωθείτε ότι η κλειδαριά είναι σωστά βαθμονομημένη. Το Wyze Lock διαθέτει γυροσκοπικό αισθητήρα που παρακολουθεί τη θέση και τη γωνία του. Αυτό θα έπρεπε να έχει βαθμονομηθεί ως μέρος της διαδικασίας εγκατάστασης για την κλειδαριά, όταν σας προέτρεψε να ρυθμίσετε την πόρτα σε μια συγκεκριμένη γωνία με την κλειδαριά είτε ανοιχτή είτε κλειστή.
- Βεβαιωθείτε ότι η κλειδαριά Wyze έχει αρκετή ισχύ. Εάν όχι, αντικαταστήστε το με τέσσερις νέες μπαταρίες ΑΑ.
Η κλειδαριά Wyze είναι χαλαρή

Εάν η κλειδαριά Wyze φαίνεται χαλαρή, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να ελέγξετε.
- Ελέγξτε το πληκτρολόγιο και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι χαλαρό. Εάν είχατε την κλειδαριά για λίγο ή εάν βλέπετε αυτό το πρόβλημα για πρώτη φορά, μπορεί να είναι ότι ένα από τα κουμπιά σας λείπει το ελατήριό του ή έχει χαλαρώσει από το περίβλημά του. Αν ναι, προσπαθήστε να το σφίξετε με ένα πλακέ κατσαβίδι (δεν περιλαμβάνεται).
- Αφαιρέστε τυχόν μπαταρίες μέσα στο Wyze Lock (εάν υπάρχει), τοποθετήστε τα ξανά και βεβαιωθείτε ότι έχουν τοποθετηθεί πλήρως στις πρίζες τους προτού προσπαθήσετε να ξεκλειδώσετε την πόρτα σας με το τηλέφωνο ή το κλειδί της κάρτας σας.
- Ελέγξτε τα μπουλόνια στη βάση της κλειδαριάς σας. Εάν κάποια μπουλόνια είναι χαλαρά ή λείπουν, αντικαταστήστε τα με νέα.
- Ελέγξτε τις βίδες σας κρατώντας πατημένο το πληκτρολόγιο και την μπαταρία για να βεβαιωθείτε ότι είναι σφιγμένες. Εάν όχι, σφίξτε τα με ένα κατσαβίδι ή ένα κλειδί ίσια κεφαλή μέχρι να αισθανθείτε ασφαλείς και να εφαρμόζουν το ένα πάνω στο άλλο.
Η κλειδαριά Wyze δεν βαθμονομείται

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη βαθμονόμηση της κλειδαριάς Wyze, δοκιμάστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε Bluetooth στο κινητό σας συσκευή και σταθείτε κοντά στην κλειδαριά για τη διάρκεια της βαθμονόμησης.
- Επανεκκινήστε την κλειδαριά. Το πρώτο σας βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων θα πρέπει να είναι να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας και να προσπαθήσετε να τη βαθμονομήσετε ξανά.
- Προσπαθήστε να βαθμονομήσετε ξανά. Στις περισσότερες κλειδαριές, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη λειτουργία βαθμονόμησης πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να ακούσετε έναν ήχο ή να δείτε μια ενδεικτική λυχνία να αναβοσβήνει διαδοχικά με κόκκινο/μπλε/πράσινο.
- Βεβαιωθείτε ότι το Wyze Lock είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο. Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση Wi-Fi, βεβαιωθείτε ότι το Wyze Lock είναι συνδεδεμένο στο δίκτυό σας και όχι απλώς το μεταδίδει.
- Επαναφέρετε την κλειδαριά εάν εξακολουθεί να μην βαθμονομείται. Εάν η επανεκκίνηση δεν λειτούργησε, αφαιρέστε τις μπαταρίες σας και, στη συνέχεια, τοποθετήστε τις στη σωστή θέση τους (με τη σειρά).
Το μπουλόνι κλειδαριάς Wyze μπλοκάρει.

Το Wyze Lock Bolt μπορεί να ανιχνεύσει τη θέση του κινητήρα για να διαπιστώσει εάν η πόρτα είναι μπλοκαρισμένη. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με ένα μπουλόνι κλειδαριάς Wyze όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Wyze:
- Ελέγξτε την κάτω πλάκα κρούσης που αντιστοιχεί στη λαβή της πόρτας σας: Εάν υπάρχουν χαλαρές βίδες, σφίξτε τις για να ισιώσετε την πλάκα κρούσης στο πλαίσιο της πόρτας.
- Ελέγξτε την πλάκα κρούσης και την περιοχή του κουτιού σκόνης στο πλαίσιο της πόρτας σας. Το κουτί σκόνης είναι προαιρετικό και μπορεί να αφαιρεθεί εάν εμποδίζει την πλήρη επέκταση του κοχλία. Στη συνέχεια, μπορείτε να ανοίξετε δύο μικρές τρύπες για να ρυθμίσετε τη θέση των βιδών της πλάκας κρούσης.
- Ελέγξτε τους μεντεσέδες στην πόρτα σας για να βεβαιωθείτε ότι έχουν βιδωθεί πλήρως και έχουν σφυρηλατηθεί. Με την πάροδο του χρόνου, οι χαλαροί μεντεσέδες μπορούν να επιδεινώσουν το μπλοκάρισμα της πόρτας.
Χαμηλή μπαταρία κλειδώματος Wyze

Η κλειδαριά Wyze χρησιμοποιεί 4 μπαταρίες ΑΑ για να τροφοδοτήσει ολόκληρη την κλειδαριά. Και τόσο το Wyze Lock όσο και το πληκτρολόγιο έχουν μια ειδοποίηση χαμηλής μπαταρίας που ενεργοποιείται κάθε φορά που το επίπεδο της μπαταρίας πέσει κάτω από το 20%.
Μπορείτε να ελέγξετε τη στάθμη της μπαταρίας από το Ρυθμίσεις> Πληροφορίες συσκευής σελίδα τόσο για το πληκτρολόγιο όσο και για το κλείδωμα. Μόλις πέσει το επίπεδο της μπαταρίας κάτω από το 20%, θα δείτε μια προειδοποίηση χαμηλής μπαταρίας στη σελίδα προϊόντος της συσκευής.
Όταν η μπαταρία του Wyze Lock πέσει, το φως του θα αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα όποτε είναι κλειδωμένο ή ξεκλειδωμένο.
Εάν ξεχάσετε να αντικαταστήσετε τις μπαταρίες εγκαίρως, υπάρχει μια θύρα USB-C στο κάτω μέρος του μπουλονιού κλειδώματος Wyze που μπορείτε να συνδέσετε σε ένα power bank. Στη συνέχεια, μπορείτε να εισαγάγετε την πρόσβασή σας για να μπείτε μέσα – και να αντικαταστήσετε τις μπαταρίες το συντομότερο δυνατό.
Αυτή είναι μόνο μια προσωρινή λύση και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται συνεχώς (σύνδεση της κλειδαριάς σε ένα power bank για περισσότερο από μερικά λεπτά).
Η κλειδαριά Wyze συνεχίζει να μπλοκάρει.

Εάν η κλειδαριά Wyze σας μπλοκάρει, δοκιμάστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:
- Ελέγξτε ότι η κλειδαριά δεν είναι μπλοκαρισμένη. Εάν είναι μπλοκαρισμένο, προσπαθήστε να σπρώξετε απαλά την κλειδαριά με ένα πλακέ κατσαβίδι μέχρι να ξεκλειδώσει.
- Καθαρίστε τον μηχανισμό κλειδώματος. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει τίποτα μέσα στην κλειδαριά που θα μπορούσε να την κάνει να μην λειτουργεί σωστά.
- Ελέγξτε τον μηχανισμό ασφάλισης. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν χαλαρά ή κατεστραμμένα μέρη της κλειδαριάς σας Wyze και ελέγξτε ότι όλα είναι ευθυγραμμισμένα σωστά πριν την κλείσετε ξανά!
- Ελέγξτε ότι ο κινητήρας λειτουργεί σωστά. Αυτό μπορεί να γίνει χειροκίνητα, όπως ακριβώς όταν κλειδώνετε ή ξεκλειδώνετε την πόρτα σας με μια κανονική κλειδαριά: πιέστε προς τα κάτω στη μία πλευρά της κλειδαριάς Wyze και, στη συνέχεια, ανασηκώστε την από την άλλη (θα ακούσετε έναν ήχο κλικ).
- Ελέγξτε ότι η μπαταρία έχει συνδεθεί σωστά. Εάν δεν έχει συνδεθεί σωστά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πολύμετρο για να ελέγξετε τη συνέχεια και να βεβαιωθείτε ότι τα καλώδιά σας έχουν συγκολληθεί σωστά και στα δύο άκρα της πλακέτας κυκλώματος).
- Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία σας δεν έχει καταστραφεί ή δεν έχει διαρροή οξέος ζημιά στο εσωτερικό οποιουδήποτε στοιχείου της συσκευής, επειδή αυτό θα προκαλέσει διάβρωση με την πάροδο του χρόνου, η οποία θα μπορούσε να οδηγήσει σε ενδεχόμενη αστοχία των εξαρτημάτων που χρησιμοποιούνται στα προϊόντα Wyze Locks.
Το πληκτρολόγιο κλειδώματος Wyze δεν λειτουργεί.

Εάν η κλειδαριά Wyze δεν λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι το πληκτρολόγιο δεν είναι σπασμένο. Ελέγξτε ότι η μπαταρία είναι φορτισμένη και τοποθετημένη σωστά. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί μετά από αυτά τα βήματα, επαναφέρετε τη συσκευή σας ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες:
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον κωδικό του πληκτρολογίου.
- Βεβαιωθείτε ότι το Wyze Lock συνδέεται στο δίκτυο στην εφαρμογή Wyze.
- Ενεργοποιήστε το πληκτρολόγιο: Αφαιρέστε το μπροστινό πλαίσιο, αφαιρέστε τις μπαταρίες και, στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά τις μπαταρίες. Αυτό θα αναγκάσει το πληκτρολόγιο να επανεκκινήσει και να ανανεώσει τη σύνδεση με την κλειδαριά.
- Δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πληκτρολογίου. Δημιουργήστε έναν νέο κωδικό εάν δεν μπορείτε να λύσετε αυτό το πρόβλημα αφού ακολουθήσετε τα βήματα. Εφόσον βρίσκεστε εντός της εμβέλειας Bluetooth του Wyze Lock, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό στην εφαρμογή Wyze.
Το σύστημα κλειδώματος Wyze είναι απασχολημένο.

Εάν δείτε αυτό το μήνυμα, το σύστημα κλειδώματος Wyze είναι απασχολημένο. Ενδέχεται να μην μπορείτε να συνδεθείτε με το κλείδωμα Wyze ή την εφαρμογή Wyze.
- Η κλειδαριά Wyze μπορεί να είναι απασχολημένη σε κατάσταση ύπνου και να μην ανταποκρίνεται σε εντολές. Για παράδειγμα, εάν η πόρτα είναι κλειστή και κλειδωμένη, το σύστημα δεν θα ανταποκρίνεται σε εντολές μέχρι να την ξεκλειδώσετε χειροκίνητα ή να ανοίξετε την πόρτα.
- Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση με άλλες συσκευές στο δίκτυό σας (όπως δρομολογητές Διαδικτύου), δοκιμάστε να τις αποσυνδέσετε για περίπου 30 δευτερόλεπτα πριν τις συνδέσετε ξανά. Αυτό μπορεί να λύσει τυχόν προβλήματα μεταξύ συνδεδεμένων συσκευών στο δίκτυό σας που μπορεί να προκαλούν προβλήματα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.
Αντιμετώπιση προβλημάτων πύλης κλειδώματος Wyze
Η πύλη κλειδώματος Wyze αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα και δεν συνδέεται.

Εάν η πύλη κλειδώματος Wyze αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα και δεν λειτουργεί, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων.
- Βεβαιωθείτε ότι η πύλη είναι συνδεδεμένη σε πρίζα και ενεργοποιημένη. Μπορείτε να ελέγξετε αν λειτουργεί πατώντας το κουμπί στο επάνω μέρος της συσκευής. Οι λυχνίες LED πρέπει να ανάβουν όλες με πράσινο χρώμα όσο υπάρχει ρεύμα.
- Βεβαιωθείτε ότι το όνομα δικτύου Wi-Fi (SSID) είναι σωστό. Το SSID και ο κωδικός πρόσβασης θα πρέπει να εκτυπωθούν στο πίσω μέρος της πύλης κλειδώματος Wyze.
- Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε κοντά στην Πύλη: Κατά τη διαδικασία εγκατάστασης, το τηλέφωνό σας θα συνδεθεί στο Gateway μέσω Bluetooth για να το ζευγαρώσει με το δίκτυό σας. Για να διασφαλίσετε ότι το Bluetooth μπορεί να συνδεθεί, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε κοντά στο Gateway για τη διάρκεια της εγκατάστασης.
- Απενεργοποιήστε το Wi-Fi και το Bluetooth του τηλεφώνου ή του tablet σας και μετά ενεργοποιήστε τα ξανά. Αυτό θα σας βοηθήσει να βεβαιωθείτε ότι επικοινωνεί σωστά.
- Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο ή το tablet σας τουλάχιστον μία φορά πριν δοκιμάσετε ξανά: Αποσυνδέστε τα από την πηγή τροφοδοσίας τους για 10 δευτερόλεπτα, στη συνέχεια συνδέστε τα ξανά και περιμένετε μέχρι να επανεκκινηθούν πλήρως πριν επιχειρήσετε άλλη σύνδεση.
- Ελέγξτε ότι και η εφαρμογή Wyze είναι ενημερωμένη. Οι ενημερώσεις μπορεί να περιέχουν διορθώσεις για σφάλματα ή προβλήματα συνδεσιμότητας κλειδώματος.
- Βεβαιωθείτε ότι η πύλη βρίσκεται σε λειτουργία σύζευξης: Κάντε διπλό έλεγχο για να βεβαιωθείτε ότι η λυχνία του Gateway αναβοσβήνει κόκκινο/μπλε. Εάν δεν είναι, κρατήστε πατημένο το κουμπί επαναφοράς στην κορυφή μέχρι να αρχίσει να αναβοσβήνει το φως.
Λυχνία κατάστασης κλειδώματος Wyze και κωδικός σφάλματος
Η φωτεινή ένδειξη κατάστασης κλειδώματος Wyze και ο κωδικός σφάλματος θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα του Wyze Lock. Η λυχνία κατάστασης είναι ένα μικρό μπλε LED στο πίσω μέρος της μονάδας που θα αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα εάν υπάρχει πρόβλημα με το Wyze Lock.

Το Wyze Lock αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα.
Εάν το κλείδωμα Wyze αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα, αυτό υποδηλώνει ότι το κλείδωμά σας έχει σφάλμα:
- Λανθασμένος κωδικός χρήστη που χρησιμοποιήσατε. Δοκιμάστε ξανά με τον σωστό κωδικό εισόδου.
- Η κλειδαριά Wyze είναι εκτός σύνδεσης. Ελέγξτε τη σύνδεση WIFI ή τη σύνδεση Bluetooth.
- Οι μπαταρίες της κλειδαριάς Wyze είναι χαμηλές. αλλάξτε σε τέσσερις νέες μπαταρίες AA το συντομότερο δυνατό.
Εγχειρίδια κλειδαριών Wyze
Εάν χρειάζεστε περισσότερα για να σας βοηθήσουν να εγκαταστήσετε και να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα των κλειδαριών Wyze, μπορείτε να ελέγξετε το ακόλουθο Wyze εγχειρίδια έξυπνης κλειδαριάς για αναφορά σας:
Υποστήριξη Wyze
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Wyze Smart lock και δεν μπορείτε να τα λύσετε με την παραπάνω λύση, μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Wyze με την ακόλουθη μέθοδο:
- Υποστήριξη Wyze lock και κέντρο συχνών ερωτήσεων: https://support.wyze.com/hc/en-us/articles/360034886632-Wyze-Lock-Setup-Guide
- Τηλέφωνο υποστήριξης Wyze lock: (206) 339-9646
- Κέντρο βοήθειας Wyze lock: https://support.wyze.com/hc/en-us