Τελευταία ενημέρωση την 4η Μαΐου 2024 έως Βίνσεντ Ζου

Αντιμετωπίζετε κάποια προβλήματα με τις έξυπνες κλειδαριές TTLock;» Μην ανησυχείς! Αυτό το άρθρο θα διερευνήσει αποτελεσματικές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων για κοινά TTLock προβλήματα.

Αντλώντας από την εκτεταμένη τεχνογνωσία μου στον κλάδο των κλειδαριών ξενοδοχείων και των έξυπνων κλειδαριών, θα μοιραστώ πληροφορίες και λύσεις που τελειοποιούνται βοηθώντας πολλούς πελάτες να ξεπεράσουν τα προβλήματα έξυπνης κλειδαριάς TTlock.

Ας δούμε πώς μπορείτε να επιλύσετε γρήγορα και αποτελεσματικά τα προβλήματα TTLock, διασφαλίζοντας ότι το σύστημά σας λειτουργεί ομαλά και με ασφάλεια.

Το δακτυλικό αποτύπωμα TTlock δεν λειτουργεί.

Το δακτυλικό αποτύπωμα TTlock δεν λειτουργεί

  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει το δάχτυλό σας στην εφαρμογή TTlock πριν την ανοίξετε για να ανοίξετε τα TTlocks.
  • Για χρήστες iOS: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Αναγνωριστικό αφής και κωδικός πρόσβασης > Δακτυλικό αποτύπωμα > Προσθήκη δακτυλικών αποτυπωμάτων (Αναγνωριστικό αφής) > Καταχώρηση νέων δακτυλικών αποτυπωμάτων (Αναγνωριστικό αφής).
  • Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, βεβαιωθείτε ότι η οθόνη της συσκευής σας δεν είναι βρώμικη ή κατεστραμμένη και ελέγξτε για τυχόν φυσική ζημιά κοντά στο σημείο που πατάτε με τα δάχτυλά σας όταν ξεκλειδώνετε την οθόνη αφής του TTlock, ώστε να καταχωρείται σωστά όταν προσπαθείτε ξανά. Την επόμενη φορά!

Κλείδωμα TT προς τα πίσω

  • Εάν το TTlock σας είναι προς τα πίσω (μπορείτε να δείτε τις λέξεις "κλείδωμα" και "ανοιχτό" και στις δύο πλευρές), σημαίνει ότι έχετε ρυθμίσει το κουμπί κλειδώματος προς τα εμπρός. Η λύση είναι απλή: περιστρέψτε το κουμπί κλειδώματος για να κοιτάξει μακριά από εσάς όσο το δυνατόν περισσότερο.

Το TTlock δεν μπορεί να συνδεθεί με Bluetooth.

Το TTlock δεν μπορεί να συνδεθεί με Bluetooth

  • Εάν το TTlock συνεχίζει να αποσυνδέεται από το Bluetooth ή δεν συνδέεται, αυτό μπορεί να οφείλεται σε παρεμβολές από άλλες κοντινές συσκευές, όπως φούρνους μικροκυμάτων ή ασύρματους δρομολογητές. Δοκιμάστε να απομακρύνετε αυτές τις συσκευές από το σημείο όπου πρέπει να χρησιμοποιηθούν για να λειτουργούν σωστά μεταξύ τους χωρίς παρεμβολές.

Το TTlock δεν λειτουργεί

  • Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους, όπως εάν έχετε εγκαταστήσει λάθος έκδοση του TTlock ή εάν η συσκευή σας δεν υποστηρίζεται. Εάν χρησιμοποιείτε τη σωστή έκδοση του Έξυπνη κλειδαριά TTlock και η συσκευή σας υποστηρίζεται, δοκιμάστε να συνδεθείτε μέσω Bluetooth αντί Wi-Fi.
  • Βεβαιωθείτε ότι το TTlock έχει ρυθμιστεί σωστά. Ελέγξτε ότι η μπαταρία είναι φορτισμένη και ότι η σύνδεσή της με Bluetooth λειτουργεί άψογα συνδέοντάς την με άλλη συσκευή (τηλέφωνο ή υπολογιστή). Αυτό θα σας βοηθήσει επίσης να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημά σας σχετίζεται με την κλειδαριά σας ή απλώς την αντιστοίχιση με κάποια άλλη συσκευή σας.

Ο κωδικός πρόσβασης TTlock δεν λειτουργεί:

Ο κωδικός πρόσβασης TTlock δεν λειτουργεί

Ο κωδικός πρόσβασης μπορεί να είναι λανθασμένος επειδή εισήχθη λανθασμένα ή επειδή τα κλειδιά κρυπτογράφησης δεν είναι συγχρονισμένα λόγω πρόσφατης ενημέρωσης ή αλλαγής τοποθεσίας.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι και οι δύο συσκευές είναι συνδεδεμένες μέσω Bluetooth αντί Wi-Fi. στη συνέχεια διαγράψτε την εφαρμογή από τη μία συσκευή (αλλά μην τη διαγράψετε και από τις δύο) και εγκαταστήστε την ξανά και στις δύο συσκευές.

Ακόμα δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στην εφαρμογή TTlock. Μετά την επαναφορά του

Εάν έχετε επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασής σας, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

  • Προσπαθήστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας ξανά.
  • Ελέγξτε ότι η διεύθυνση email στο προφίλ σας είναι σωστή. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν πιστεύετε ότι μπορεί να έχει αλλάξει από την τελευταία φορά που χρησιμοποιήσατε το Lockitron (μπορείτε επίσης να το ελέγξετε κάνοντας είσοδο στον ιστότοπό μας).
  • Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου του λογαριασμού αντιστοιχεί στο σημείο όπου στείλαμε μηνύματα κειμένου κατά τη ρύθμιση νέων κλειδαριών ή την πραγματοποίηση αλλαγών σε υπάρχοντα.
  • Βεβαιωθείτε ότι το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας λειτουργεί σωστά και είναι προσβάσιμο από το Lockitron.

Διάγνωση σφαλμάτων και βαθμονόμηση χρόνου

Διάγνωση σφαλμάτων και βαθμονόμηση χρόνου

Εάν έχετε άλλα προβλήματα και δεν έχετε ιδέα για την αντιμετώπιση προβλημάτων, διαβάστε το εγχειρίδιο TTlock και χρησιμοποιήστε τη λειτουργία διάγνωσης σφαλμάτων και βαθμονόμησης χρόνου.

Η διάγνωση σφαλμάτων στοχεύει να βοηθήσει στην ανάλυση των προβλημάτων του συστήματος. Πρέπει να γίνει μέσω Bluetooth δίπλα στην κλειδαριά. Το ρολόι θα βαθμονομηθεί πρώτα μέσω της πύλης εάν υπάρχει πύλη. Εάν δεν υπάρχει πύλη, πρέπει να βαθμονομηθεί από το Bluetooth του κινητού τηλεφώνου.

Σε κάθε περίπτωση, το σύστημα TTlock εξακολουθεί να είναι η πρώτη επιλογή για ξενοδοχεία που πρέπει να διαχειρίζονται τις κλειδαριές ξενοδοχείων μέσω κινητών τηλεφώνων εξ αποστάσεως. μπορείτε να εξετάσετε αναβάθμιση του παλιού σας συστήματος κλειδαριάς ξενοδοχείου στο σύστημα κλειδώματος ξενοδοχείου TTlock.

Αντιμετώπιση προβλημάτων πύλης TTlock

Αντιμετώπιση προβλημάτων πύλης TTlock

Αν νομίζετε ότι σας Πύλη TTlock δεν λειτουργεί, τότε το πρώτο σας βήμα θα πρέπει να είναι να ελέγξετε τα ακόλουθα:

  • Είναι η πύλη TTlock συνδεδεμένη στο διαδίκτυο; Εάν δεν είναι, βεβαιωθείτε ότι έχει καλή σύνδεση. Εάν δεν εμφανίζεται στη λίστα των συσκευών σας, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την αναφορά του σε Wi-Fi ή Bluetooth. Μπορεί επίσης να είναι ότι η πύλη TTlock δεν έχει ρυθμιστεί σωστά στο δίκτυό σας.
  • Είναι συνδεδεμένη η πύλη TTlock στο δρομολογητή σας; Βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά συνδεδεμένα στην πρίζα και ότι έχουν στερεωθεί καλά τα καλώδια τους. Ίσως αξίζει επίσης να εκτελέσετε μια δοκιμή ταχύτητας Διαδικτύου για να δείτε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, καθώς αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει προβλήματα με το πόσο καλά λειτουργεί η συσκευή.
  • Παρέχεται ρεύμα και από τα δύο άκρα του καλωδίου του; Μπορεί να βοηθήσει εάν το ένα άκρο αυτού του καλωδίου αφαιρεθεί και στη συνέχεια συνδεθεί ξανά (αφαιρώντας μία ή δύο συνδέσεις). Αυτό μπορεί να λύσει προβλήματα με ελαττωματικές καλωδιώσεις ή λανθασμένες συνδέσεις, που σημαίνει ότι η επανασύνδεση θα επιτρέψει καλύτερη λειτουργικότητα συνολικά.

Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογής TTlock

Ακολουθούν ορισμένα κοινά προβλήματα εφαρμογής TTlock και αντιμετώπιση προβλημάτων.

Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογής TTlock

Η εφαρμογή TTlock δεν λειτουργεί.

Εάν η εφαρμογή TTlock δεν λειτουργεί, δοκιμάστε τα εξής:

  • Επανεκκίνηση της εφαρμογής. Εάν, για κάποιο λόγο, η εφαρμογή κλείσει ή κολλήσει, επανεκκινήστε την και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά για να συνεχίσετε να τη χρησιμοποιείτε.
  • Επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Μερικές φορές, τα τηλέφωνα υπερφορτώνονται και χρειάζονται μια γρήγορη επανεκκίνηση για να δημιουργήσουν αντίγραφα ασφαλείας και να λειτουργήσουν ομαλά. Εάν δεν έχετε ανανεώσει το κινητό σας εδώ και καιρό, δοκιμάστε αυτό πριν από οτιδήποτε άλλο!
  • Η σύνδεση σε διαφορετικό δίκτυο ή Wi-Fi με τις ίδιες πληροφορίες χρήστη (Όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης) είναι ιδιαίτερα σημαντική εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα στο σπίτι ή στην εργασία σας.
  • Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή smartphone ή tablet σας έχει αρκετό αποθηκευτικό χώρο μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Αποθήκευση και χρήση iCloud (για συσκευές iOS) ή Ρυθμίσεις > Αποθήκευση (για συσκευές Android) και, στη συνέχεια, πατήστε στο TTlock και δείτε εάν υπάρχει διαθέσιμος αποθηκευτικός χώρος χώρο στο τηλέφωνο ή το tablet σας.

Προειδοποίηση TTlock που λέει, "Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στην κλειδαριά".

Δοκιμάστε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

  • Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή σας έχει την πιο πρόσφατη έκδοση και ότι είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για το smartphone ή το tablet σας. Εάν υπάρχει, ενημερώστε το πριν ανοίξετε ξανά το TTlock με την εφαρμογή.
  • Ελέγξτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο και ότι το τηλέφωνό σας βρίσκεται εντός της εμβέλειας του κλειδώματος.
  • Βεβαιωθείτε ότι άλλοι διαχειριστές έχουν προσθέσει αυτό το TTlock στην εφαρμογή TTlock. Εάν ναι, διαγράψτε αυτό το TTlock από άλλους διαχειριστές και προσθέστε το ξανά εάν μπορεί να ανοίξει. Εάν έχετε ήδη διαγράψει αυτήν τη ρύθμιση, δημιουργήστε μια νέα.

Η εφαρμογή TTlock δεν μπορεί να ξεκλειδώσει εξ αποστάσεως.

Η εφαρμογή δεν μπορεί να ξεκλειδώσει εξ αποστάσεως

Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή και αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το απομακρυσμένο ξεκλείδωμα, υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να ελέγξετε.

  • Η μπαταρία έχει πεθάνει.
  • Εάν η μπαταρία δεν έχει τοποθετηθεί σωστά, μπορείτε να δοκιμάσετε να την αφαιρέσετε και να την εγκαταστήσετε ξανά. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, πρέπει αντικαταστήστε τις μπαταρίες TTlock με νέα συμβατά με την επωνυμία/τον αριθμό μοντέλου του συστήματός σας.
  • Ελέγξτε αν υπάρχει πρόβλημα με την μπαταρία κάποιου από αυτά. Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα με κανένα από τα δύο, δοκιμάστε να βεβαιωθείτε ότι και οι δύο συσκευές είναι συνδεδεμένες απενεργοποιώντας τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας για περίπου 10 δευτερόλεπτα πριν προσπαθήσετε ξανά.
  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής TTlock. Εάν δεν το κάνετε, εγκαταστήστε το από τον ιστότοπο υποστήριξης ή το Google Play Store.
  • Επαληθεύστε εάν έχετε ή όχι σύνδεση στο διαδίκτυο στο τηλέφωνο που προσπαθείτε να ξεκλειδώσετε εξ αποστάσεως (συμπεριλαμβανομένου του Wi-Fi). Εάν ναι, βεβαιωθείτε ότι και οι δύο συσκευές μοιράζονται το ίδιο δίκτυο. Ας υποθέσουμε ότι δεν μοιράζονται το ίδιο δίκτυο. Δεν υπάρχει μεταφορά δεδομένων μεταξύ τους, εκτός εάν η συνδεσιμότητα Bluetooth είναι ενεργοποιημένη και για τις δύο συσκευές (μπορείτε να το προωθήσετε στις Ρυθμίσεις > Εμφάνιση > Πίνακας ειδοποιήσεων).
  • Ίσως υπάρχει πρόβλημα με τη συνδεσιμότητα Wi-Fi ή την ισχύ του σήματος Bluetooth. Μπορείτε να δοκιμάσετε να κινηθείτε πιο κοντά στο σημείο που εγκαταστήσατε την κλειδαριά, ώστε να βρίσκονται εντός της εμβέλειας του ενός από τα σήματα του άλλου. Ανατρέξτε στον παρακάτω οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, εάν και πάλι δεν το διορθώσει!
  • Ελέγξτε ότι η εφαρμογή είναι συνδεδεμένη στην κλειδαριά σας. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Διαχείριση συσκευής και βεβαιωθείτε ότι το Lockstate αναφέρεται ως εφαρμογή με άδεια πρόσβασης στη συσκευή σας. Εάν το Lockstate δεν εμφανίζεται εδώ, πατήστε Προσθήκη λογαριασμού και εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας για να το συνδέσετε.

Υποστήριξη TTlock

Βίντεο εγγραφής και λειτουργίας TTlock:

Τηλέφωνο υποστήριξης TTlock: 400-800-1785

Ταχυδρομείο υποστήριξης TTlock: [email protected]

Εγχειρίδιο TTlock

Συνιστούμε να διαβάσετε το δικό μας εγχειρίδια έξυπνης κλειδαριάς για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το TTlock σας. Το εγχειρίδιο είναι διαθέσιμο για λήψη σε συσκευές Android ή iOS και μπορείτε επίσης να το διαβάσετε παρακάτω.

Συμπέρασμα

Ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων TTlock ήταν χρήσιμο. Εάν τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί, το πιο ασφαλές στοίχημά σας είναι να δείτε έναν κλειδαρά (ή να καλέσετε έναν).

Εξάλλου, είναι οι ειδικοί που χειρίζονται προβλήματα κλειδαριάς και μπορούν να σας βοηθήσουν να καταλάβετε τι φταίει και πώς να το λύσετε χωρίς να προκαλέσετε περαιτέρω ζημιά.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του TTlock, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο:TTlock: Όλα για τη χρήση και Οδηγός «Πώς να»..

Αγγίσαμε μόνο μερικά από τα πιο κοινά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι με το TTlock τους. Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις αντιμετώπισης προβλημάτων TTlock που χρειάζονται απαντήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό!

Μοιραστείτε αυτό το άρθρο:

σχετικά με το Συγγραφέας

  • Βίνσεντ Ζου

    Ο Vincent Zhu έχει 10 χρόνια εμπειρίας στο σύστημα έξυπνης κλειδαριάς και ειδικεύεται στην προσφορά συστημάτων κλειδαριάς πόρτας ξενοδοχείων και λύσεων συστήματος κλειδαριάς πόρτας σπιτιού από σχεδιασμό, διαμόρφωση, εγκατάσταση και αντιμετώπιση προβλημάτων. Είτε θέλετε να εγκαταστήσετε μια κλειδαριά πόρτας χωρίς κλειδί RFID για το ξενοδοχείο σας, μια κλειδαριά πληκτρολογίου για την πόρτα του σπιτιού σας ή έχετε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις και αιτήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με τις έξυπνες κλειδαριές θυρών, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου ανά πάσα στιγμή.

Προβλήματα και λύσεις TTlock άλλων πελατών