Αντιμετώπιση προβλημάτων Lockly: Τι γίνεται εάν το Lockly δεν λειτουργεί σωστά;

Σε αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων Lockly, θα σας δείξουμε πώς να αντιμετωπίζετε κοινά προβλήματα κλειδώματος Lockly για να διασφαλίσετε ότι οι κλειδαριές Lockly λειτουργούν σωστά!

Τελευταία ενημέρωση την 2η Μαΐου 2024 έως Βίνσεντ Ζου

Το Lockly είναι ένα απλό, εύχρηστο σύστημα κλειδαριάς πόρτας χωρίς κλειδί. Σας επιτρέπει να κλειδώνετε και να ξεκλειδώνετε την πόρτα σας από οπουδήποτε στον κόσμο. Η εφαρμογή Lockly λειτουργεί με οποιαδήποτε σύνδεση στο Διαδίκτυο. μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε iOS και Android.

Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε πώς να αντιμετωπίζετε κοινά προβλήματα και σφάλματα Lockly, ώστε να μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι το έξυπνο σπίτι σας σύστημα ασφαλείας λειτουργεί όπως προβλέπεται!

Lockly δεν λειτουργεί.

Το Lockly δεν λειτουργεί

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Lockly, υπάρχουν μερικοί τρόποι αντιμετώπισης προβλημάτων:

  • Βεβαιωθείτε ότι το Lockly λειτουργεί σωστά και συγχρονίζεται με την εφαρμογή Android ή iOS. Μπορείτε να το κάνετε αυτό διασφαλίζοντας ότι το Lockly σας έχει αντιστοιχιστεί με την εφαρμογή.
  • Ελέγξτε τη σύνδεση του τηλεφώνου ή του tablet σας στο Διαδίκτυο. Αν δεν έχει α Σύνδεση Wi-Fi, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Lockly. Εάν υπάρχει σύνδεση Wi-Fi, αλλά δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με τον πάροχο για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα.
  • Ελέγξτε ότι έχει γίνει λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης της εφαρμογής και εγκατασταθεί στη συσκευή σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό κοιτάζοντας στις "Εφαρμογές" στην αρχική οθόνη της συσκευής σας ή ελέγχοντας την καταχώρισή της στο κατάστημα εφαρμογών για να δείτε εάν είναι επίσης διαθέσιμη (π.χ. Google Play Store).
  • Βεβαιωθείτε ότι το κλείδωμα βρίσκεται στην εμβέλεια του τηλεφώνου σας. Το κλείδωμα θα πρέπει να είναι συνδεδεμένο σε ένα δίκτυο Wi-Fi με πρόσβαση στο Διαδίκτυο και όχι περισσότερο από 20 πόδια (6 μέτρα) από το τηλέφωνό σας.
  • Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και τη συσκευή κλειδώματος απενεργοποιώντας τα και ενεργοποιώντας τα ξανά εντός 30 δευτερολέπτων, περιμένοντας να εκκινήσουν πλήρως πριν προσπαθήσουμε ξανά.

Οι ειδοποιήσεις κλειδώματος δεν λειτουργούν.

Οι ειδοποιήσεις κλειδώματος δεν λειτουργούν

Εάν οι ειδοποιήσεις Lockly δεν λειτουργούν, αυτό οφείλεται συνήθως σε μερικά διαφορετικά πράγματα. Αυτά περιλαμβάνουν:

  • Η εφαρμογή σας δεν έχει λάβει άδεια αποστολής ειδοποιήσεων push.
  • Έχετε συνδεθεί χρησιμοποιώντας λάθος λογαριασμό. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό!
  • Έχετε απενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις για το Lockly ή απενεργοποιήθηκαν κατά λάθος όταν άνοιξε μια άλλη εφαρμογή. Εάν συμβεί αυτό, μεταβείτε στις ρυθμίσεις σας και ενεργοποιήστε τις ξανά.
  • Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη σε Wi-Fi και ότι διαθέτει σύνδεση στο διαδίκτυο που λειτουργεί. Η εφαρμογή Lockly θα πρέπει να είναι ανοιχτή και να εκτελείται στο παρασκήνιο, επιτρέποντας την αποστολή ειδοποιήσεων push.

Η κλειδαριά Lockly συνεχίζει να ηχεί.

Η κλειδαριά Lockly συνεχίζει να ηχεί

Εάν η κλειδαριά Lockly συνεχίζει να ηχεί:

  • Η μπαταρία έχει τελειώσει ή είναι χαμηλή. Εάν η συσκευή σας αρχίσει να εκπέμπει ένα ηχητικό σήμα όταν πατάτε το κουμπί δοκιμής, αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει ρεύμα στην μπαταρία. Πρέπει να αντικαταστήσετε τις μπαταρίες πριν τις χρησιμοποιήσετε ξανά!
  • Ενημερώσατε πρόσφατα την εφαρμογή και πρέπει να αποσυνδεθείτε και να επιστρέψετε ξανά. Αυτό είναι ένα συνηθισμένο πρόβλημα κατά την ενημέρωση μιας εφαρμογής, αλλά μπορεί να διορθωθεί εάν αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας και συνδεθείτε ξανά.

Το Lockly δεν θα κλειδώσει.

Εάν το Lockly δεν κλειδώνει, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Το Lockly δεν θα κλειδώσει

  • Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει ισχυρή σύνδεση στο διαδίκτυο. Εάν έχετε αδύναμη ή διακοπτόμενη σύνδεση, δοκιμάστε να φέρετε το τηλέφωνό σας πιο κοντά στο δρομολογητή ή σε άλλες συσκευές Wi-Fi. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της συνδεσιμότητας μεταξύ των συσκευών, η οποία μπορεί να προκαλεί πρόβλημα με το κλείδωμα.
  • Κλείστε όλες τις άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιούν πόρους δικτύου στη συσκευή σας (για παράδειγμα, εφαρμογές ροής μουσικής). Θα μπορούσαν να εμποδίζουν το Lockly να κλειδώσει σωστά επειδή χρησιμοποιούν υπερβολικό εύρος ζώνης στο δίκτυο.
  • Ελέγξτε για υπολείμματα στη μονάδα Lockly. Εάν υπάρχουν υπολείμματα μέσα, καθαρίστε τα και βεβαιωθείτε ότι όλα τα εξαρτήματα είναι ακόμα λειτουργικά.
  • Βεβαιωθείτε ότι όλα τα εξαρτήματα κλειδαριάς λειτουργούν σωστά δοκιμάζοντάς τα μεμονωμένα με ένα βολτόμετρο. Αυτό θα διασφαλίσει ότι κανείς άλλος δεν έχει παραβιάσει οποιοδήποτε μέρος του συστήματός σας πριν επιστρέψει στο γραφείο μας για αντικατάσταση.
  • Οι μπαταρίες έχουν αδειάσει. Αφαιρέστε τις και αντικαταστήστε τις με τέσσερις νέες μπαταρίες ΑΑ.

Το αυτόματο κλείδωμα κλειδώματος δεν λειτουργεί.

Το αυτόματο κλείδωμα κλειδώματος δεν λειτουργεί

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το αυτόματο κλείδωμα κλειδώματος, ακολουθούν ορισμένα πράγματα που πρέπει να ελέγξετε:

  • Βεβαιωθείτε ότι η πόρτα είναι κλειστή. Η πόρτα πρέπει να είναι τελείως κλειστή για να ενεργοποιηθεί η συσκευή.
  • Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει εμπόδιο στον αισθητήρα κίνησης του. Εάν κάτι εμποδίζει την πορεία του, δεν θα λειτουργήσει σωστά και μπορεί να μην ενεργοποιηθεί καν.
  • Βεβαιωθείτε ότι οι μπαταρίες σας είναι πλήρως φορτισμένες και λειτουργούν σωστά – εάν η κατανάλωση τους είναι χαμηλή, θα παρατηρήσετε μια αλλαγή στην απόδοση από ό,τι θα περιμένατε από μια ολοκαίνουργια συσκευή!
  • Βεβαιωθείτε ότι η θήκη μπαταριών της κλειδαριάς σας είναι καθαρή και χωρίς υπολείμματα. Εάν υπάρχει κάτι μέσα, μπορεί να αποτρέψει το σωστό κλείσιμο του καπακιού ή να κολλήσει στη μία πλευρά.

Η εφαρμογή Lockly δεν λειτουργεί.

Η εφαρμογή Lockly δεν λειτουργεί.

Εάν η εφαρμογή Lockly δεν λειτουργεί, ακολουθούν ορισμένα κοινά προβλήματα κλειδώματος και συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων:

  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Lockly του τηλεφώνου σας. Μπορείτε να το ελέγξετε μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού. Εάν μια ενημέρωση είναι διαθέσιμη για το Lockly, πατήστε Εγκατάσταση τώρα.
  • Ελέγξτε ότι η συσκευή σας έχει αρκετό αποθηκευτικό χώρο. Εάν δεν έχετε αρκετό αποθηκευτικό χώρο, ορισμένες λειτουργίες του Lockly δεν θα λειτουργούν σωστά επειδή χρειάζονται επιπλέον πόρους από τη μνήμη και την CPU του τηλεφώνου σας (κεντρική μονάδα επεξεργασίας).
  • Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας και μετά να ανοίξετε ξανά το Lockly. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή.
  • Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και το tablet σας. Μερικές φορές, μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει κάθε είδους προβλήματα!
  • Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει καλή σύνδεση στο διαδίκτυο. Επιβεβαιώστε ότι κανένας άλλος παράγοντας (π.χ. εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο ή προβλήματα Wi-Fi) δεν προκαλούν προβλήματα με τη συνδεσιμότητα μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας.

Λήξη χρόνου κλειδώματος σύνδεσης

Λήξη χρόνου κλειδώματος σύνδεσης

Εάν αντιμετωπίζετε ένα χρονικό όριο σύνδεσης Lockly, ενδέχεται να έχετε πρόβλημα με το δρομολογητή ή τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, δοκιμάστε τα εξής βήματα:

  • Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο αποσυνδέοντας όλες τις συσκευές από το δίκτυο και συνδέοντάς τις ξανά μία κάθε φορά για να δείτε εάν επιλύεται το πρόβλημα. Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, επανεκκινήστε το μόντεμ και τον δρομολογητή σας για 30 δευτερόλεπτα το καθένα.
  • Εάν το Lockly δεν είναι συνδεδεμένο, ελέγξτε τη σύνδεση μεταξύ του Lockly και του smartphone σας και δοκιμάστε ξανά. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά.
  • Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά.
  • Η μπαταρία του Lockly είναι χαμηλή: ελέγξτε ότι το τηλέφωνό σας και το Lockly είναι φορτισμένα και δοκιμάστε ξανά. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε

Το κλειδωμένο δακτυλικό αποτύπωμα δεν λειτουργεί.

Το κλειδωμένο δακτυλικό αποτύπωμα δεν λειτουργεί

  • Ελέγξτε για τυχόν ακαθαρσίες ή σκόνη στην επιφάνεια της συσκευής σας και καθαρίστε την με ένα μαλακό πανί εάν υπάρχουν ορατά υπολείμματα ή βρωμιά (θα πρέπει να το κάνετε τακτικά ούτως ή άλλως).
  • Βεβαιωθείτε ότι το δάχτυλό σας είναι στεγνό και καθαρό, χωρίς λοσιόν ή λάδια. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ο αισθητήρας δεν είναι βρώμικος. Δοκιμάστε να χτυπήσετε απαλά (όχι πολύ δυνατά) τον αισθητήρα για να απομακρύνετε τυχόν βρωμιά ή σκόνη.
  • Βεβαιωθείτε ότι η εκτύπωση σας είναι καθαρή και ότι έχει σαρωθεί σωστά. Η συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων μπορεί να χρειάζεται καθαρισμό ή αντικατάσταση.
  • Ας υποθέσουμε ότι έχετε δοκιμάσει αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε το κλειδωμένο δακτυλικό σας αποτύπωμα να λειτουργήσει σωστά. Ένα άλλο πρόβλημα μπορεί να είναι ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να μην υποστηρίζει ξεκλείδωμα με δακτυλικό αποτύπωμα (γι' αυτό συνιστούμε τη χρήση Android 5+) και τη χρήση αριθμητικού κωδικού πρόσβασης αντί για δακτυλικό αποτύπωμα για λόγους ασφαλείας.

Το κλειδωμένο πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί.

Το πληκτρολόγιο Lockly δεν λειτουργεί

Εάν το πληκτρολόγιό σας δεν λειτουργεί ή εάν λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθείτε να το χρησιμοποιήσετε:

  • Ελέγξτε ότι το κλείδωμα είναι ενεργοποιημένο και συνδεδεμένο σε Wi-Fi. Μπορείτε να το κάνετε αυτό πατώντας το κουμπί στην ίδια την κλειδαριά και ελέγχοντας ότι αναβοσβήνει με πράσινο χρώμα. Εάν δεν ανάβει, δοκιμάστε να συνδέσετε το τροφοδοτικό του (μπορείτε να το βρείτε στο κουτί).
  • Μπορεί να έχετε εισαγάγει λανθασμένο κωδικό πρόσβασης. Εάν ναι, δοκιμάστε να εισαγάγετε έναν άλλο κωδικό πρόσβασης και δείτε εάν λειτουργεί αντ 'αυτού… Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν και τίποτα δεν φαίνεται να διορθώνει αυτό το πρόβλημα, βάλτε
  • Η μπαταρία έχει τελειώσει, οπότε προσπαθήστε να το κάνετε αντικαταστήστε την μπαταρία με ένα νέο.
  • Ελέγξτε για φυσική ζημιά πριν από κάθε κουμπί και καθαρίστε τυχόν συσσωρευμένη βρωμιά ή σκόνη (αν μπορείτε να το δείτε εύκολα).

Εάν το κλείδωμα δεν λειτουργεί, ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε εντελώς το πληκτρολόγιο.

Ο αισθητήρας κλειδωμένης πόρτας δεν λειτουργεί.

Ο αισθητήρας κλειδωμένης πόρτας δεν λειτουργεί

Εάν ο αισθητήρας κλειδώματος της πόρτας σας δεν λειτουργεί, αξίζει να ελέγξετε τα ακόλουθα πράγματα:

  • Πρώτα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι ενεργοποιημένη. Μπορείτε να το ελέγξετε κοιτάζοντας τη λυχνία LED στη συσκευή Lockly και αν είναι αναμμένη.
  • Λειτουργεί η σύνδεση Bluetooth με την κλειδωμένη συσκευή σας; Για να το ελέγξετε, ανοίξτε την εφαρμογή Lockly και κοιτάξτε στην επάνω δεξιά γωνία.
  • Είστε εντός εμβέλειας της συσκευής Lockly; Ο αισθητήρας πόρτας Lockly θα πρέπει να λειτουργεί από οπουδήποτε μέσα ή έξω από το σπίτι σας, εάν βρίσκεστε σε απόσταση 15 ποδιών (4.5 μέτρα) από τη θέση του.
  • Ελέγξτε εάν υπάρχουν ή όχι παρεμβολές από άλλες ηλεκτρονικές συσκευές γύρω από το σπίτι σας πριν ξεκινήσετε τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων: οι φακοί ή τα ραδιόφωνα που λειτουργούν με μπαταρία είναι οι κύριοι ύποπτοι εδώ!
  • Τέλος, βεβαιωθείτε ότι και τα δύο άκρα του αισθητήρα της πόρτας είναι καλά συνδεδεμένα, διασφαλίζοντας ότι κάθε πλευρά έχει βιδωθεί σωστά και δεν είναι χαλαρή.

Η κλειδωμένη οθόνη δεν λειτουργεί.

Η κλειδωμένη οθόνη δεν λειτουργεί

  • Μπορεί να έχει διακοπεί το ρεύμα. Ελέγξτε το κουμπί κλειδώματος στο επάνω μέρος του Lockly® για ένα πορτοκαλί φως. Αυτό υποδηλώνει ότι έχει διακοπεί η τροφοδοσία και θα χρειαστεί να το φορτίσετε ξανά.
  • Το Lockly® πρέπει να βρίσκεται σε λειτουργία Ασφαλούς / Μην ενοχλείτε. Δεν θα δείτε την οθόνη εάν το Lockly® έχει ρυθμιστεί σε αυτήν τη λειτουργία. Για να αλλάξετε αυτήν τη ρύθμιση, πατήστε στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις της οθόνης κλειδώματος.
  • Το τηλέφωνό σας μπορεί να αντιμετωπίζει προβλήματα που σχετίζονται με την έκθεση στον ήλιο (π.χ. συμπύκνωση νερού). Εάν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας έξω ή σε περιβάλλοντα με υψηλή θερμοκρασία, μπορεί να οφείλεται στη συσσώρευση συμπύκνωσης στο εσωτερικό της οθόνης LCD που το κάνει να φαίνεται σαν να μην υπάρχει οθόνη όταν υπάρχει!

Το Lockly Bluetooth δεν λειτουργεί.

Το Lockly Bluetooth δεν λειτουργεί

Εάν το Lockly Bluetooth δεν λειτουργεί, το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι εάν έχετε τις σωστές ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας. Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  • Ελέγξτε ότι η εφαρμογή Lockly είναι ενημερωμένη.
  • Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth του smartphone σας είναι ενεργοποιημένο και ορατό σε άλλες συσκευές στην περιοχή.
  • Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο συσκευές σας βρίσκονται εντός εμβέλειας μεταξύ τους—αν όχι, μετακινήστε τις πιο κοντά μεταξύ τους, ώστε να μπορούν να επικοινωνούν πιο εύκολα.

Κλείδωμα δεν συνδέεται

Κλείδωμα δεν συνδέεται

Εάν το κλείδωμα δεν συνδέεται με την εφαρμογή, ελέγξτε ότι η συσκευή σας είναι ενεργοποιημένη και ότι έχει καλή σύνδεση στο διαδίκτυο. Εάν η εφαρμογή εξακολουθεί να μην λειτουργεί ή αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεσή της, δοκιμάστε τα εξής βήματα:

  • Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το κλείδωμα.
  • Αποσυνδέστε το κλείδωμα από την παροχή ρεύματος για 30 δευτερόλεπτα και μετά συνδέστε το ξανά.
  • Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi δεν είναι απενεργοποιημένο σε συσκευές στην εμβέλειά σας (όπως iPad ή άλλα τηλέφωνα). Εάν κάποιος άλλος έχει ήδη συνδεθεί με το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης του δικτύου σας, ενδέχεται να αποκλείσει την πρόσβαση μέσω των ρυθμίσεων της συσκευής του.
  • Βεβαιωθείτε ότι τόσο το Lockly όσο και το τηλέφωνό σας βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο. Αυτό σημαίνει ότι εάν το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi, τότε θα πρέπει να είναι και το Lockly. Εάν και οι δύο συσκευές είναι συνδεδεμένες μέσω Bluetooth ή NFC, αυτές οι συνδέσεις πρέπει να είναι ενεργοποιημένες και στις δύο συσκευές (τα iPhone έχουν αυτή τη δυνατότητα κρυφή στις Ρυθμίσεις > Bluetooth).

Ο αρχικός κωδικός Lockly χάθηκε.

Ο αρχικός κωδικός Lockly χάθηκε

Πρέπει να διατηρήσετε τον αρχικό κωδικό που παρέχεται στο κουτί σας. Εάν χαθεί ο αρχικός σας κωδικός, δεν θα μπορείτε να τον επαναφέρετε, καθώς η συσκευή έχει ήδη αντιστοιχιστεί με έναν κάτοχο.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη Lockly εάν ​​χάσατε τον αρχικό σας κωδικό. Δώστε το όνομά σας, τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας, τον αριθμό παραγγελίας και τον σειριακό αριθμό της κλειδαριάς σας (που βρίσκεται στο πάνω μέρος της θήκης της μπαταρίας). Εάν είστε ο κάτοχος της κλειδαριάς, θα λάβετε ένα email με τον αρχικό κωδικό ως ευγενική παραχώρηση 1 φορά.

Προς την αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης στον προγραμματισμό σας, μεταβείτε στην εφαρμογή -> Ρυθμίσεις κλειδώματος -> Αλλαγή κωδικού πρόσβασης. (Για να λειτουργήσει αυτό, πρέπει να είστε δίπλα στην κλειδαριά σε απόσταση Bluetooth.)

Εάν ένα σπίτι πωληθεί ή κάποιος άλλος μετακομίσει σε ένα ακίνητο με μια από τις κλειδαριές μας, δεν μπορούμε να δώσουμε σε αυτόν τον νέο ιδιοκτήτη/ενοικιαστή τον αρχικό κωδικό. Εναπόκειται στον προηγούμενο ιδιοκτήτη/ενοικιαστή να κοινοποιήσει αυτόν τον κωδικό στον νέο ιδιοκτήτη/ενοικιαστή. Ο αρχικός κωδικός είναι σαν τον πασπαρτού για αυτήν την κλειδαριά, και λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των πελατών μας.

Κλειδώνει τυχαία ηχητικά σήματα

Κλειδώνει τυχαία ηχητικά σήματα

Εάν ακούτε τυχαία ηχητικά σήματα όταν πατάτε κουμπιά στην οθόνη του τηλεφώνου σας ή ως απόκριση σε κάτι που συμβαίνει στον πραγματικό κόσμο (όπως μια εισερχόμενη κλήση), υπάρχει πρόβλημα με τη συνδεσιμότητα μεταξύ του τηλεφώνου σας και των συσκευών Lockly. Δοκιμάστε αυτά τα βήματα:

  • Απενεργοποιήστε όλες τις συσκευές Bluetooth και επανεκκινήστε τόσο την εφαρμογή Lockly στο τηλέφωνό σας όσο και τη δεύτερη εφαρμογή (π.χ. Χάρτες Google) στην οποία χρησιμοποιείτε το Lockly
  • Βεβαιωθείτε ότι δεν βρίσκεται σε καμία κατάσταση αναστολής λειτουργίας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις εξοικονόμησης μπαταρίας εάν ενεργοποιηθούν κατά λάθος.
  • Εάν το Lockly σας δεν ανταποκρίνεται στην είσοδο ή δεν εμφανίζει ειδοποιήσεις, δοκιμάστε να το επανεκκινήσετε κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα μέχρι να δονηθεί και να σβήσει τελείως. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Lockly Χαμηλή μπαταρία

Όταν η μπαταρία είναι πολύ χαμηλή, το Lockly θα παράγει συνεχείς ήχους μπιπ εκτός από το εικονίδιο χαμηλής μπαταρίας που αναβοσβήνει στην οθόνη αφής. Θα βοηθούσε να αντικαταστήσετε τις μπαταρίες αμέσως για να αποτρέψετε το κλείσιμο της έξυπνης κλειδαριάς σας. Το Lockly μπορεί ακόμα να λειτουργήσει έως και 300 κύκλους σε συνθήκες χαμηλής μπαταρίας.

Όταν η προειδοποίηση χαμηλής μπαταρίας της έξυπνης κλειδαριάς σας πεθάνει τελικά, θα έχετε τρεις ευκαιρίες να την ξεκλειδώσετε, είτε μέσω κωδικού πρόσβασης είτε μέσω εφαρμογής. Εάν το ξεκλείδωμα είναι επιτυχές, η προειδοποίηση χαμηλής μπαταρίας θα είναι ενεργοποιημένη για 1 λεπτό. Μετά από αυτό, το έξυπνο κλείδωμα θα μεταβεί στη λειτουργία αδράνειας μπαταρίας και θα κλειδώσει το αυτόματο κλείδωμα σε 5 δευτερόλεπτα και στην οθόνη θα εμφανιστεί ένα εικονίδιο χαμηλής μπαταρίας. Αντικαταστήστε τις μπαταρίες αμέσως.

Τα παρεχόμενα φυσικά εφεδρικά κλειδιά μπορούν να χρησιμοποιηθούν για το ξεκλείδωμα της πόρτας. Εναλλακτικά, μια μπαταρία 9V, όπως φαίνεται παρακάτω, μπορεί να ενεργοποιήσει προσωρινά την κλειδαριά.

Πώς να κάνετε επαναφορά κλειδώματος;

Μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε το κλείδωμα Lockly όταν αντιμετωπίζετε κάποια προβλήματα που δεν μπορούν να επιλυθούν ή να αλλάξουν στην προεπιλεγμένη ρύθμιση:

Για να επαναφέρετε το κλείδωμα Lockly:

  1. Βρείτε το κουμπί επαναφοράς στο πίσω πλαίσιο του Lockly
Πώς να επαναφέρετε το κλείδωμα Lockly
  1. Πατήστε το κουμπί Επαναφοράς για τρία (3) δευτερόλεπτα εάν δεν έχει γίνει ποτέ σύζευξη.
  2. Εάν το έχετε αντιστοιχίσει με το τηλέφωνό σας και θέλετε να το επαναφέρετε, πατήστε το κουμπί Επαναφορά για ένα (1) δευτερόλεπτο ή μέχρι να ακούσετε ένα σύντομο ηχητικό σήμα. Στη συνέχεια, ανοίξτε την εφαρμογή Lockly smartphone για να προσθέσετε την κλειδαριά σας χρησιμοποιώντας τον Κωδικό ενεργοποίησης.

Κλειδωμένη υποστήριξη

Η υποστήριξη Lockly είναι διαθέσιμη μέσω email, τηλεφώνου, συνομιλίας και φόρουμ. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με το Lockly ή έχετε προβλήματα με τον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω οποιουδήποτε από αυτά τα κανάλια.

  • Κέντρο υποστήριξης Lockly: http://www.support.lockly.com/knowledge-base/
  • Τηλέφωνο υποστήριξης Lockly: (669) 500 - 8835
  • Κέντρο αντιμετώπισης προβλημάτων Lockly: https://lockly.com/pages/troubleshooting
  • Κέντρο οδηγών εγκατάστασης Lockly: https://lockly.com/pages/installation
  • Σελίδα Συχνών Ερωτήσεων Lockly:http://www.support.lockly.com/faq/

Εγχειρίδιο Lockly

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το κλείδωμα, ρίξτε μια ματιά στο Locky εγχειρίδια έξυπνης κλειδαριάς στο PDF παρακάτω. Είναι μια εξαιρετική αναφορά για να μάθετε πώς να χειρίζεστε το νέο σας κλείδωμα.

Συμπέρασμα

Τώρα γνωρίζετε τα πιο κοινά προβλήματα και τις λύσεις τους, που είναι εύκολο να χειριστείτε. Αν θέλετε να μας ρωτήσετε κάτι πιο αναλυτικό, επικοινωνήστε Κλειδαριές ShineACS ανά πάσα στιγμή μέσω email. Θα απαντήσουμε στην ερώτησή σας το συντομότερο δυνατό. Ευχαριστώ!

Μοιραστείτε αυτό το άρθρο:

σχετικά με το Συγγραφέας

  • Βίνσεντ Ζου

    Ο Vincent Zhu έχει 10 χρόνια εμπειρίας στο σύστημα έξυπνης κλειδαριάς και ειδικεύεται στην προσφορά συστημάτων κλειδαριάς πόρτας ξενοδοχείων και λύσεων συστήματος κλειδαριάς πόρτας σπιτιού από σχεδιασμό, διαμόρφωση, εγκατάσταση και αντιμετώπιση προβλημάτων. Είτε θέλετε να εγκαταστήσετε μια κλειδαριά πόρτας χωρίς κλειδί RFID για το ξενοδοχείο σας, μια κλειδαριά πληκτρολογίου για την πόρτα του σπιτιού σας ή έχετε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις και αιτήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με τις έξυπνες κλειδαριές θυρών, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου ανά πάσα στιγμή.