Το Kwikset Halo είναι μια καινοτόμος έξυπνη ηλεκτρονική κλειδαριά πόρτας που αξιοποιεί τη δύναμη του Bluetooth για να σας προσφέρει ένα ασφαλές σπίτι. Διαθέτει πληκτρολόγιο, οθόνη αφής και μια εφαρμογή που σας επιτρέπει ξεκλειδώστε την κλειδαριά σας με το τηλέφωνό σας. Τι συμβαίνει όμως όταν η συσκευή δεν λειτουργεί;

Ας δούμε μερικά κοινά προβλήματα φωτοστέφανου του Kwikset και συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων, ώστε να μπορέσετε να επιστρέψετε γρήγορα στο σωστό δρόμο!

Το Kwikset Halo δεν λειτουργεί.

Εάν το Kwikset Halo δεν λειτουργεί σωστά, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

• Βεβαιωθείτε ότι οι μπαταρίες έχουν τοποθετηθεί σωστά και δεν έχουν φθαρεί. Η θήκη μπαταριών βρίσκεται στο πίσω μέρος της συσκευής. Αφαιρέστε όλες τις μπαταρίες και αντικαταστήστε τις με καινούργιες πριν τις επανατοποθετήσετε για να βεβαιωθείτε ότι είναι σταθερά στη θέση τους. Μόλις ολοκληρώσετε την επανασυναρμολόγηση όλων, δοκιμάστε τα ξανά.
• Ας υποθέσουμε ότι το Kwikset halo δεν λειτουργεί σωστά ή καθόλου μετά την αντικατάσταση των μπαταριών του. ΚΑΘΑΡΗ γύρω από αυτό το κουμπί χρησιμοποιώντας οινόπνευμα εντριβής έτσι ώστε η βρωμιά ή η βρωμιά να μπορούν να αφαιρεθούν από κάτω από το σημείο που πιέζει το δάχτυλό σας όταν χρησιμοποιείτε το συγκεκριμένο κουμπί.
• Ελέγξτε την κατάσταση κλειδώματος της πόρτας σας ή εάν απαιτείται αλλαγή ρυθμίσεων στην ίδια την κλειδαριά. Για παράδειγμα, εάν έχετε ρυθμίσει το αυτόματο κλείδωμα εκ των προτέρων και δεν θέλετε πλέον αυτήν τη δυνατότητα, μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεών της και απενεργοποιήστε την στην ενότητα "Αυτόματο κλείδωμα".
• Σύζευξη δεύτερου τηλεφώνου: Εάν έχετε περισσότερα από ένα τηλέφωνα, εξετάστε το ενδεχόμενο να τα αντιστοιχίσετε και τα δύο με το Kwikset Halo Smart Lock, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε από τα δύο για να ελέγξετε την κλειδαριά. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις ρυθμίσεις στην εφαρμογή Kwikset και πατήστε "Προσθήκη νέας συσκευής".
• Επαναφέρετε την κλειδαριά σας: Εάν κάτι πήγε στραβά με τη σύνδεση ή τις ρυθμίσεις της κλειδαριάς της πόρτας σας, επαναφορά της κλειδαριάς Kwikset μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση ορισμένων προβλημάτων!

Το Kwikset Halo δεν ανταποκρίνεται.

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το φωτοστέφανο του Kwikset να μην ανταποκρίνεται, ακολουθούν ορισμένα κοινά προβλήματα και πώς να τα διορθώσετε.

• Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το μη αυτόματο κλειδί εάν έχετε. αυτό θα σας πει εάν η συσκευή ή η μπαταρία σας είναι πρόβλημα. Αν λειτουργεί με το χειροκίνητο κλειδί αλλά όχι ανεξάρτητα, είναι θέμα με τον τρόπο ασύρματης επικοινωνίας μέσω Bluetooth.
• Εάν η κλειδαριά σας δεν λειτουργεί καθόλου, βεβαιωθείτε ότι οι μπαταρίες είναι πλήρως φορτισμένες και ότι έχουν τοποθετηθεί σωστά. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό σετ μπαταριών ή αντικαταστήστε τις με καινούριες (μπορεί να είχατε κακή παρτίδα).
• Αν αυτό δεν λειτουργήσει, ελέγξτε ότι καμία άλλη συσκευή δεν προκαλεί παρεμβολές στο σπίτι σας; για παράδειγμα, εάν αγοράσατε πρόσφατα μια άλλη ασύρματη συσκευή, όπως ένα έξυπνο ηχείο ή σύστημα ασφαλείας για το οικιακό σας δίκτυο μέσω τεχνολογίας Wi-Fi (όπως το Zigbee), αυτό θα μπορούσε να παρεμβαίνει στα σήματα μεταξύ της κλειδαριάς και του διανομέα της.
• Επανεξέταση: Εάν το φωτοστέφανο Kwikset δεν ανταποκρίνεται στις εντολές σας, δοκιμάστε να το χειριστείτε ξανά. Αυτό θα επαναφέρει τη συσκευή και θα την αντιστοιχίσει ξανά με το τηλέφωνό σας.

Το φωτοστέφανο Kwikset δεν ζευγαρώνει.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύζευξη του νέου σας έξυπνου εξαρτήματος Kwikset Halo με το smartphone σας, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε πριν καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών:

• Πρώτα, ελέγξτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο και το τηλέφωνό σας δεν είναι σε λειτουργία πτήσης. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή είναι ενημερωμένη και εκτελείται στην πιο πρόσφατη έκδοση (εάν υπάρχει).
• Αν είναι απαραίτητο, ενεργοποιήστε τις Υπηρεσίες τοποθεσίας στις Ρυθμίσεις > Απόρρητο και ασφάλεια (Android) ή Απόρρητο (iOS).
• Εάν αυτά τα βήματα δεν λειτουργήσουν, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή είτε από το Play Store της Google ή στο Apple App Store.
• Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τυχόν εφαρμογές παρασκηνίου τρέχει για να ελευθερώσει χώρο μνήμης που απαιτείται και από τις δύο συσκευές πριν τις αντιστοιχίσετε ξανά.
• Εάν αυτό δεν λειτουργήσει αφού προσπαθήσετε πολλές φορές, επανεκκινήστε και τις δύο συσκευές πριν προσπαθήσετε ξανά – αυτό θα πρέπει να λύσει τυχόν προβλήματα συνδεσιμότητας που απομένουν!
• Μια άλλη επιλογή είναι να σύζευξη νέας συσκευής με την υπάρχουσα κλειδαριά halo Kwikset χρησιμοποιώντας τις οδηγίες μας.
• Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της κλειδαριάς Kwisek.

Το Kwikset Halo Bluetooth δεν λειτουργεί.

Μερικές φορές, η έξυπνη κλειδαριά Kwikset halo δεν μπορεί να συνδεθεί με το τηλέφωνό σας. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους παράγοντες, αλλά τις περισσότερες φορές, οφείλεται στο ότι το φωτοστέφανο Kwikset δεν έχει αντιστοιχιστεί σωστά. Ανοίξτε την εφαρμογή Kwikset και δοκιμάστε να την επανασυνδέσετε ακολουθώντας αυτά τα έξι βήματα:

• Στο κύριο μενού, πατήστε «Ρυθμίσεις» (εικονίδιο με το γρανάζι).
• Πατήστε «Ρυθμίσεις κλειδώματος».
• Πατήστε «Λειτουργία σύζευξης Bluetooth». Εάν αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη ή είναι γκριζαρισμένη, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας πριν πραγματοποιήσετε ξανά σύζευξη.
• Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το Bluetooth, ώστε και οι δύο συσκευές να βρίσκονται σε λειτουργία σύζευξης ταυτόχρονα (αυτό διασφαλίζει ότι θα γίνει επιτυχής σύζευξη).
• Για να αναγνωρίζονται οι κλειδαριές σας από την εφαρμογή, βεβαιωθείτε ότι οι μπαταρίες τους είναι πλήρως φορτισμένες και τα ραδιόφωνα Bluetooth είναι ενεργοποιημένα.

Η οθόνη αφής Kwikset halo δεν λειτουργεί.

Είναι σύνηθες να διαπιστώσουμε ότι το Η οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται στο φωτοστέφανο Kwikset σας. Όταν συμβαίνει αυτό, είναι συνήθως επειδή η οθόνη έχει ενεργοποιηθεί, αλλά η οθόνη δεν εμφανίζεται ή δεν ανάβει. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν έχετε ένα ελαττωματικό κουμπί λειτουργίας ή εάν το φωτοστέφανο του Kwikset έχει ρυθμιστεί εσφαλμένα.

Εάν η οθόνη αφής του Kwikset halo δεν ανταποκρίνεται σωστά σε αγγίγματα ή χτυπήματα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

• Ελέγξτε την οθόνη. Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας πατώντας την οθόνη με το δάχτυλό σας ή πατώντας ένα από τα κουμπιά της συσκευής.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε αντιστοιχίσει σωστά και τις δύο συσκευές
• Ελέγξτε εάν υπάρχουν υπολείμματα κάτω ή γύρω από το πληκτρολόγιο
• Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν σωματίδια σκόνης από πάνω

Το πληκτρολόγιο Kwikset Halo δεν λειτουργεί.

Το πληκτρολόγιο halo Kwikset δεν λειτουργεί.

• Ελέγξτε ότι οι μπαταρίες σας έχουν τοποθετηθεί σωστά (θα πρέπει να είναι στραμμένα προς την πλακέτα κυκλώματος). Μπορεί επίσης να χρειαστεί να επαναφέρετε τη μονάδα σας μέσω της εφαρμογής εάν αυτό είναι πρόβλημα.
• Εάν δεν μπορείτε να ξεκλειδώσετε την πόρτα σας εισάγοντας τον σωστό κωδικό ή αγγίζοντας το φυσικό κουμπί στην κλειδαριά σας, μπορεί να οφείλεται κάτι παρεμβαίνει στο σήμα του.
• Προσπαθήστε να απομακρύνετε οτιδήποτε από εκεί που μπορεί να εμποδίζουν το σήμα—όπως βαριά έπιπλα ή άλλα αντικείμενα που μπορούν να εμποδίσουν τα σήματα Wi-Fi.
• Αν αυτό δεν διορθωθεί αμέσως, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε όλες τις συσκευές στο δίκτυό σας που καταναλώνουν εύρος ζώνης (όπως βιντεοπαιχνίδια).
• Έτσι, ελέγξτε για να δείτε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για τη συσκευή; αν ναι, κατεβάστε το και εγκαταστήστε το πριν προσπαθήσετε ξανά!
• Εάν το πληκτρολόγιο halo Kwikset δεν ανταποκρίνεται όταν πατηθεί ή χρειάζεται περισσότερος χρόνος από το συνηθισμένο για να ξεκλειδωθεί μόνο του μετά το άνοιγμα χρησιμοποιώντας την εφαρμογή του, δοκιμάστε να πολτοποιήσετε και τα δύο κουμπιά μέχρι να αναβοσβήσουν με κόκκινο χρώμα τρεις φορές σε μια ΣΕΙΡΑ.

Το κλειδί Kwikset Halo δεν λειτουργεί.

Εάν τα τρέχοντα κλειδιά σας δεν λειτουργούν στις κλειδαριές Halo, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Kwikset rekey SmartKey εργαλείο και το τρέχον κλειδί σας για να πληκτρολογήσετε ξανά ένα νέο.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επαναφορά κλειδιών SmartKey, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο: Πώς να πληκτρολογήσετε ξανά μια κλειδαριά Kwikset;

Η εφαρμογή Kwikset Halo δεν λειτουργεί.

Η εφαρμογή Kwikset Halo δεν λειτουργεί ή συνεχίζει να κολλάει στο τηλέφωνο ή το tablet σας ή η εφαρμογή Kwikset Halo δεν ανοίγει ή δεν συνδέεται σωστά. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβεί αυτό:

• Ελέγξτε ξανά όλες τις απαιτήσεις συστήματος για συμβατότητα με διαφορετικά προγράμματα περιήγησης πριν ανοίξετε οποιαδήποτε εφαρμογή για σκοπούς λήψης.
• Επανεκκινήστε τη συσκευή σας κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 30 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια ενεργοποιώντας το ξανά.
• Αν αυτό δεν βοηθήσει, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή από το Google Play Store ή το Apple App Store.
• Η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι το διαδίκτυο λειτουργεί σωστά και ότι μπορείτε να συνδεθείτε σε Wi-Fi. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση, επανεκκινήστε το δρομολογητή σας ή χρησιμοποιήστε άλλο δίκτυο (ίσως ένα στο σπίτι ενός γείτονα).
• Η ίδια η εφαρμογή. Ανοίξτε την εφαρμογή Smart Home στη συσκευή σας iOS ή Android και βεβαιωθείτε ότι είναι ενημερωμένη με όλες τις πρόσφατες ενημερώσεις μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού. Μπορεί επίσης να θέλετε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή εάν συνεχίσει να μην λειτουργεί σωστά μετά την ενημέρωση.

Το Kwikset Halo δεν συνδέεται σε Wi-Fi.

Εάν το Kwikset halo σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο WIFI, ελέγξτε τα ακόλουθα:

• Εάν το κλείδωμα δεν σχετίζεται με το οικιακό σας δίκτυο Wi-Fi, βεβαιωθείτε ότι οι ανάγκες του οικιακού σας δικτύου Wi-Fi είναι 2.4 GHz και προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης με κρυπτογράφηση WPA2.

Εάν δεν μπορείτε να δείτε το δίκτυο WIFI στο τηλέφωνο, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

Αρχικά, ολοκληρώστε τα επόμενα βήματα:

• 1. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η σάρωση Wi-Fi (ο κύκλος σταματά να περιστρέφεται).
• 2. Πατήστε Manual Settings.
• 3. Εισαγάγετε χειροκίνητα το όνομα Wi-Fi (SSID) και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Στη συνέχεια, ολοκληρώστε τα παρακάτω βήματα:

• 1. Καταργήστε την απόκρυψη του δικτύου ή ρυθμίστε το σε μετάδοση.
• 2. Ολοκληρώστε την ενεργοποίηση κλειδώματος.
• 3. Αποκρύψτε ξανά το δίκτυο.

Η εφαρμογή Kwikset Halo δεν αναγνωρίζει την κλειδαριά μου.

Εάν η εφαρμογή Kwikset halo δεν ανιχνεύει το κλείδωμα halo Kwikset, βεβαιωθείτε πρώτα ότι το κλείδωμα και η εφαρμογή σας είναι ενημερωμένα. Εάν είναι, δοκιμάστε αυτά τα βήματα:

• Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
• Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε όλες τις άλλες συσκευές Bluetooth στην περιοχή που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη σύνδεση μεταξύ της κλειδαριάς και του τηλεφώνου σας.
• Ελέγξτε για ενημερώσεις λογισμικού για το λειτουργικό σύστημα smartphone ή τις εφαρμογές του κατασκευαστή της κινητής συσκευής (όπως το Spotify).
• Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο συσκευές είναι συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi. επανεκκινήστε και τις δύο συσκευές (συμπεριλαμβανομένων τυχόν δρομολογητών). επαναφέρετε και τις δύο συσκευές κρατώντας πατημένα τα κουμπιά λειτουργίας τους μέχρι να απενεργοποιηθούν.

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην κλειδαριά σας μέσω Bluetooth μετά την επιτυχή σύζευξη:

• Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε τις υπηρεσίες Bluetooth στο smartphone σας.
• Ενεργοποιήστε το κλείδωμα σας: Αφαιρέστε την μπαταρία, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί προγράμματος για 5 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί A για 5 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, αντικαταστήστε την μπαταρία.
• Προσπάθησε ξανά. Ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.

Το πληκτρολόγιο Kwikset Halo δεν ανάβει:

Εάν το πληκτρολόγιο στο φωτοστέφανο του Kwikset δεν ανάβει όταν πρέπει, μπορεί να σημαίνει ότι χρειάζεται νέες μπαταρίες:

• Ελέγξτε ότι οι μπαταρίες έχουν αρκετή ισχύ, έχουν τοποθετηθεί σωστά στη μπαταρία και ότι η μπαταρία έχει τοποθετηθεί σωστά.
• Ελέγξτε ότι το καλώδιο μεταξύ του πληκτρολογίου και του εσωτερικού είναι πλήρως τοποθετημένο και συνδεδεμένο με τη σωστή ευθυγράμμιση.

Το φωτοστέφανο του Kwikset μπλοκαρίστηκε

Εάν το Kwikset halo ή το Kwikset halo touch έχει μπλοκαριστεί, ελέγξτε την τσέπη χτυπήματος. Ίσως η τσέπη στο πλαίσιο της πόρτας σας να μην είναι αρκετά βαθιά. Βεβαιωθείτε ότι η τσέπη κρούσης έχει βάθος τουλάχιστον 25 mm.

Το Kwikset halo κλειδώνει εκτός σύνδεσης.

Εάν το Kwikset halo lock που διαθέτετε είναι εκτός σύνδεσης, μπορεί να οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:

• Η Η σύνδεση Wi-Fi δεν λειτουργεί σωστά. Βεβαιωθείτε ότι το δίκτυό σας Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο και ότι έχετε ισχυρό σήμα. Εάν χρησιμοποιείτε δημόσιο δίκτυο, συνδεθείτε σε ένα καλώδιο Ethernet.
• Η σύνδεση Bluetooth μεταξύ του κλειδώματος halo Kwikset και της εφαρμογής του δεν λειτουργεί σωστά. Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο συσκευές βρίσκονται εντός εμβέλειας και απενεργοποιήστε τις συσκευές συνδεσιμότητας Bluetooth, ώστε να μην παρεμβαίνουν στη διαδρομή επικοινωνίας τους (π.χ. έξυπνες τηλεοράσεις).
• Έτσι, ελέγξτε για τυχόν παρεμβολές από άλλες κινητές συσκευές που μπορεί να είναι κοντά, όπως τηλέφωνα ή tablet. εάν υπάρχει υπερβολική ασύρματη δραστηριότητα στην περιοχή, τότε προσπαθήστε να απομακρυνθείτε από αυτές τις πηγές έως ότου δεν αποστέλλονται τόσα σήματα ταυτόχρονα (αυτό θα βοηθήσει στην αποφυγή παρεμβολών).
• Αφού βεβαιωθείτε ότι όλα αυτά τα πράγματα λειτουργούν σωστά, τότε ελέγξτε αν εξακολουθεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το ίδιο το στοιχείο–για παράδειγμα, εάν ένα εξάρτημα παρουσιάσει δυσλειτουργία μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού, τότε όλες οι επόμενες ενημερώσεις θα σταματήσουν να λειτουργούν μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα με μη αυτόματο τρόπο, αντικαθιστώντας εξαρτήματα υλικού, όπως κεραίες ή τροφοδοτικά.
• Βεβαιωθείτε ότι τα επίπεδα της μπαταρίας σας είναι υψηλά.
• Ελέγξτε ότι δεν υπάρχει φυσική ζημιά στο υλικό ή το λογισμικό της κλειδαριάς.

Εγχειρίδιο Kwikset halo

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση της έξυπνης κλειδαριάς Halo Kwikset και θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαδικασία ρύθμισης του Kwikset Halo, δείτε μερικά Kwikset Halo Εγχειρίδια έξυπνης κλειδαριάς για την αναφορά σας.

• Εγχειρίδιο χρήστη Kwikset Halo APP Δημιουργία οικιακού λογαριασμού
• Εγχειρίδιο χρήστη Kwikset Halo Bluetooth και σύνδεση WIFI
• Εγχειρίδιο χρήστη Kwikset Halo Keypad Wi-Fi
• Εγχειρίδιο χρήστη Kwikset Halo Touch Fingerprint
• Εγχειρίδιο Kwikset Halo Troubleshooting Guide
• Εγχειρίδιο χρήστη Kwikset HaloTouchscreen Wi-Fi