Η ασφάλεια του ξενοδοχείου είναι μια άχαρη δουλειά που οι περισσότεροι επισκέπτες δεν σκέφτονται (αν είναι τυχεροί) ή προσπαθούν να αγνοήσουν. Αλλά η εργασία για ιδιοκτήτες ξενοδοχείων που μπορούν να κάνουν ένα ακμάζον ξενοδοχείο είναι απαραίτητη!

Αυτό το άρθρο θα συζητήσει τις περισσότερες ανησυχίες για την ασφάλεια του ξενοδοχείου και θα προσφέρει μερικές εξαιρετικές συμβουλές για την ασφάλεια του ξενοδοχείου.

Τι είναι η ασφάλεια του ξενοδοχείου;

Η ασφάλεια του ξενοδοχείου είναι η προστασία των επισκεπτών και της περιουσίας τους σε ένα ξενοδοχείο. Το ξενοδοχείο είναι υπεύθυνο για την ασφάλεια των επισκεπτών και του προσωπικού του. Η ομάδα ασφαλείας του ξενοδοχείου διασφαλίζει επίσης ότι δεν θα προκληθούν ζημιές στην ιδιοκτησία, συμπεριλαμβανομένων των επίπλων και του εξοπλισμού.

Η ασφάλεια του ξενοδοχείου μπορεί να χωριστεί σε δύο κύριες κατηγορίες: εσωτερική και εξωτερική. Η εσωτερική ασφάλεια ξενοδοχείου αναφέρεται σε πράγματα όπως ηλεκτρονικά συστήματα κλειδαριάς πόρτας ξενοδοχείου, συναγερμοί στα παράθυρα κ.λπ., ενώ ο εξωτερικός αναφέρεται στο πόσο καλά προστατεύεστε από αγνώστους ή εγκληματίες που ενδέχεται να εισέλθουν στο κατάστημά σας χωρίς άδεια (δηλ. κλειδώνοντας τις πόρτες)

Θέματα ασφάλειας ξενοδοχείου

Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους τα ξενοδοχεία μπορούν να υπολείπονται όσον αφορά την ασφάλεια. Εδώ είναι μερικά κοινά ζητήματα:

1. Κακή σύστημα παρακολούθησης ασφάλειας ξενοδοχείου: Τα περισσότερα ξενοδοχεία διαθέτουν σύστημα παρακολούθησης βίντεο που παρακολουθεί τους κοινόχρηστους χώρους. Ωστόσο, δεν τα χρησιμοποιούν πάντα αποτελεσματικά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι υπάλληλοι και οι επισκέπτες μπορούν να παρακάμψουν τα συστήματα χωρίς να γίνουν αντιληπτοί και να διαπράξουν ένα έγκλημα χωρίς να τους πιάσει η κάμερα.
2. Κακή προγράμματα κατάρτισης εργαζομένων: Θα βοηθούσε εάν είχατε αποτελεσματικά προγράμματα κατάρτισης που διδάσκουν τους εργαζόμενους πώς να χειρίζονται δυνητικά επικίνδυνες καταστάσεις τόσο κατά τη διάρκεια της ημέρας όσο και τη νύχτα. Διαφορετικά, μπορεί να μην υπάρχει κανένας διαθέσιμος στον ιστότοπο που να ξέρει πώς να χειριστεί καλύτερα μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης μετά από ώρες είτε λόγω έλλειψης επίγνωσης είτε λόγω φόβου ότι θα το κάνουν οι ίδιοι.
3. Κακή διαχείριση ασφάλειας ξενοδοχείου: Αυτή είναι μια κρίσιμη πτυχή κάθε επιχείρησης. Οι διευθυντές πρέπει να γνωρίζουν τις διάφορες πτυχές της διαχείρισης ενός ξενοδοχείου, κατανοώντας τις ανάγκες και τις ανησυχίες των επισκεπτών και των μελών του προσωπικού. Θα πρέπει επίσης να δουν πώς συνεργάζεται κάθε τμήμα για να αποφευχθεί η σύγχυση ή η κακή επικοινωνία κατά την αποτελεσματική εκτέλεση των καθηκόντων τους.
4. Κακή πολιτική ασφάλειας ξενοδοχείου: Ας υποθέσουμε ότι ένα ξενοδοχείο δεν έχει ενιαία, ολοκληρωμένη, επαγγελματική πολιτική ασφάλειας. Σε αυτήν την περίπτωση, τα μέλη του προσωπικού του δεν έχουν ξεκάθαρη ιδέα για το πώς να διασφαλίζουν την ασφάλεια των επισκεπτών και των επισκεπτών, τι πρέπει να κάνουν σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης και πώς πρέπει να αντιδρούν σε διάφορες καταστάσεις.
5. Έλλειψη κατάλληλου σχεδίου ασφαλείας ξενοδοχείου: Ένα καλό ξενοδοχείο έχει ένα σχέδιο αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης για κάθε περιστατικό στις εγκαταστάσεις του – από πυρκαγιά μέχρι τρομοκρατικές επιθέσεις. Αυτό το σχέδιο πρέπει να περιλαμβάνει λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τις ενέργειες που πρέπει να κάνουν τα άτομα που εργάζονται ή μένουν σε αυτήν την εγκατάσταση κατά τη διάρκεια τέτοιων περιστατικών.
6. Κακή κουλτούρα ασφάλειας ξενοδοχείων: Σε αυτήν την κατάσταση, οι εργαζόμενοι και άλλοι δεν παίρνουν στα σοβαρά τις ευθύνες τους, επομένως κανείς δεν ελέγχει την ασφάλεια του ξενοδοχείου. Μπορεί ακόμη και να υπονομεύσουν την αποτελεσματικότητα των συστημάτων σας αφήνοντας τις πόρτες ανοιχτές, επιτρέποντας σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα να εισέρχονται στα δωμάτια και κλέβοντας πράγματα από τα υπάρχοντα των επισκεπτών.

Πώς διασφαλίζουν την ασφάλεια τα ξενοδοχεία;

Ακολουθεί μερικές προτάσεις για ένα ξενοδοχείο σχετικά με τον τρόπο διασφάλισης της ασφάλειας του ξενοδοχείου:

Χρησιμοποιήστε κάμερες CCTV

Αυτό βοηθά στην παρακολούθηση των κοινόχρηστων χώρων, συμπεριλαμβανομένων των διαδρόμων, των χώρων στάθμευσης και των κοινόχρηστων χώρων, όπως λόμπι και ανελκυστήρες ξενοδοχείων. Τα συστήματα ασφαλείας ξενοδοχείου CCTV μπορούν να αποτρέψουν αποτελεσματικά επιβλαβή περιστατικά και να παρακολουθούν περιπτώσεις μετά από ορισμένες περιπτώσεις.

Εγκαταστήστε ένα σύστημα ασφαλείας.

Τα ξενοδοχεία με πολλούς ορόφους και εισόδους έχουν γενικά έναν ή περισσότερους φύλακες. Όταν συνδέεστε στη ρεσεψιόν, θα σας δοθεί μια κάρτα-κλειδί για πρόσβαση στο δωμάτιό σας και σε άλλες ανέσεις του ξενοδοχείου.

Εάν κάποιος επιχειρήσει να κλέψει την κάρτα-κλειδί σας, δεν θα μπορέσει να ξεπεράσει τις κλειδωμένες πόρτες του κτιρίου χωρίς πρώτα να νικήσει τον κωδικό σας.

Προσλάβετε φύλακες ξενοδοχείου.

Εκτός από τον έλεγχο των επισκεπτών στα δωμάτιά τους και την παροχή βασικών αναγκών εξυπηρέτησης πελατών, όπως η παράδοση παραγγελιών υπηρεσίας δωματίου και η απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με τα τοπικά αξιοθέατα. Περιπολούν τακτικά στους διαδρόμους κατά τις ώρες εκτός λειτουργίας, ώστε όχι μόνο να παρακολουθούν ύποπτες δραστηριότητες αλλά και να αποτρέπουν οποιονδήποτε μπορεί να προσπαθήσει να διαρρήξει ένα κατειλημμένο δωμάτιο!

Εκπαίδευση προσωπικού ξενοδοχείου 

Η εκπαίδευση του προσωπικού είναι ένας από τους πιο σημαντικούς τρόπους διασφάλισης της ασφάλειας σε ένα ξενοδοχείο. Για να χειριστεί αποτελεσματικά οποιαδήποτε κατάσταση, κάθε μέλος του προσωπικού πρέπει να γνωρίζει τις ευθύνες του και πώς να ανταποκριθεί.

Εκπαιδεύστε τα μέλη του προσωπικού σχετικά με τις κατάλληλες διαδικασίες κατά το χειρισμό ύποπτων ατόμων/αντικειμένων/καταστάσεων (π.χ. καλέστε το 911 εάν είναι απαραίτητο). Ανάλογα με το είδος του καταλύματος στο οποίο εργάζονται—είτε πρόκειται απλώς για ένα εστιατόριο που σερβίρει χάμπουργκερ ή τάκος μετά το σκοτάδι ή εάν υπάρχει διαθέσιμο κατάλυμα—το προσωπικό μπορεί να χρειάζεται διαφορετικά μαθήματα.

Χρησιμοποιήστε σύστημα κλειδαριάς ξενοδοχείου με κινητό κλειδί.

Συστήματα κλειδαριών ξενοδοχείων με φορητό κλειδί επιτρέψτε στους επισκέπτες να εισέλθουν στα δωμάτιά τους χρησιμοποιώντας τα smartphone τους αντί για κλειδιά ή κάρτες, όπως πριν οι θρύλοι για κινητά έγιναν δημοφιλείς στα ξενοδοχεία σήμερα.

Ξεκλείδωμα δωματίου ξενοδοχείου με το τηλέφωνο μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν κάποιος έχει χαθεί από το δωμάτιό του. Όταν ένας επισκέπτης που έχει προγραμματιστεί για check-out φτάσει στη ρεσεψιόν, θα είναι εύκολο για τα μέλη του προσωπικού να ελέγξουν ποιοι χώροι έχουν εκκενωθεί πριν στείλουν υπηρεσία καθαρισμού.

Χρήση συστημάτων ελέγχου πρόσβασης (ACS)

Συστήματα ελέγχου πρόσβασης θα πρέπει να χρησιμοποιούνται και στα ξενοδοχεία. Αυτό συμβαίνει επειδή αυτά τα συστήματα διασφαλίζουν ότι μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα μπορούν να έχουν πρόσβαση σε ορισμένα μέρη του κτιρίου ή σε δωμάτια εντός της δομής, αυξάνοντας έτσι το συνολικό επίπεδο ασφάλειας.

Αυτό το ηλεκτρονικό σύστημα παρακολουθεί όσους εισέρχονται σε συγκεκριμένες τοποθεσίες μέσα σε ένα κτίριο με βάση το σήμα ταυτότητας ή τις πληροφορίες της κάρτας κλειδιού που έχουν σαρωθεί σε σημεία κατά μήκος της διαδρομής τους μέσα από την κατασκευή (όπως πόρτες).

Το ACS χρησιμοποιείται για τα πάντα, από κονκάρδες υπαλλήλων μέχρι κλειδιά δωματίων. βοηθά επίσης στον εντοπισμό οποιουδήποτε δεν θα έπρεπε να βρίσκεται σε αυτά τα μέρη!

Έχετε σε εφαρμογή ένα σχέδιο έκτακτης ανάγκης.

Πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για οποιαδήποτε κατάσταση στο κατάστημά σας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν πρόκειται για μια μικρή επιχείρηση που δεν μπορεί να αντέξει οικονομικά τους φύλακες του ξενοδοχείου στο προσωπικό 24/7. Βεβαιωθείτε ότι όλοι γνωρίζουν τι πρέπει να κάνουν σε περίπτωση πυρκαγιάς ή κλοπής—και γνωρίζουν πού βρίσκονται ο πυροσβεστήρας και οι έξοδοι!

Η ύπαρξη ενός Σχεδίου Αντιμετώπισης Έκτακτης Ανάγκης που καθορίζει με σαφήνεια τον ρόλο του καθενός κατά τη διάρκεια μιας έκτακτης ανάγκης μπορεί επίσης να βοηθήσει στην αποφυγή ατυχημάτων εξαρχής ή να ελαχιστοποιήσει τη ζημιά εάν συμβεί κάτι.

Για παράδειγμα, εάν σκοπεύετε να δουλέψετε μόνοι σας με βάρδιες τη νύχτα σε ένα πολυάσχολο Σαββατοκύριακο (όπως κατά τη διάρκεια της υψηλής περιόδου), βεβαιωθείτε ότι έχετε κάποιον που ξέρει πού βρίσκονται τα κλειδιά σας, ώστε να μπορεί να αφήσει τα άλλα μέλη του προσωπικού στο δωμάτιό σας γρήγορα σε περίπτωση που κάτι πάει λάθος ενώ δεν υπάρχει κανένας άλλος!

Κρατήστε τιμαλφή κοντά όταν είναι δυνατόν.

Εάν έχετε μαζί σας πολύτιμα κοσμήματα, φωτογραφικές μηχανές, φορητούς υπολογιστές, tablet ή άλλα ακριβά αντικείμενα ενώ ταξιδεύετε (ειδικά αν δεν φυλάσσονται σε χρηματοκιβώτιο), προσπαθήστε να τα κρατήσετε κοντά για να μην τα κλέψουν από ένα δωμάτιο χωρίς επίβλεψη ή ντουλάπι όταν εξερευνάτε την πόλη κατά τη διάρκεια της ημέρας!

Η ασφάλεια των ξενοδοχείων αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα στον κλάδο της φιλοξενίας, πράγμα που σημαίνει ότι τα ξενοδοχεία έχουν πολλές στρατηγικές για να κρατούν τους επισκέπτες ασφαλείς. Τα ξενοδοχεία συχνά υπερβαίνουν και υπερβαίνουν ό,τι απαιτεί ο νόμος για την προστασία των πελατών τους.

Περισσότερες συμβουλές για την ασφάλεια του ξενοδοχείου

Εάν είστε ιδιοκτήτης ξενοδοχείου ή μοτέλ, θα πρέπει να είναι μία από τις κορυφαίες προτεραιότητές σας για να διασφαλίσετε την ασφάλεια των επισκεπτών και του προσωπικού. Εάν δεν εφαρμόσετε τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας, μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερο κόστος λόγω τραυματισμών και μηνύσεων που υποβάλλονται από επισκέπτες που έχουν υποστεί ληστεία ή τραυματισμούς στην ιδιοκτησία σας. Ακολουθούν ορισμένα πράγματα που πρέπει να έχετε υπόψη κατά την εφαρμογή ενός προγράμματος ασφάλειας ξενοδοχείου:

• Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι εργαζόμενοι γνωρίζουν τους ρόλους τους σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης στο ξενοδοχείο. Θα πρέπει να γνωρίζουν πώς να ανταποκρίνονται εάν υπάρχει μια κατάσταση ενεργού σκοπευτή ή άλλη απειλή επί τόπου.
• Βεβαιωθείτε ότι κάθε υπάλληλος γνωρίζει πού βρίσκονται όλες οι έξοδοι κινδύνου για να βγει γρήγορα κατά τη διάρκεια μιας εκκένωσης.
• Αποκτήστε ένα υγιές σύστημα κλειδαριάς ξενοδοχείου.
• Βεβαιωθείτε ότι οι πόρτες των δωματίων σας έχουν κλειδαριές διπλής όψης, ώστε να μην μπορούν να ανοίξουν εύκολα.
• Βάλτε ένα συναγερμό σε κάθε πόρτα και βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί καλά ή βάλτε κάποιον να περπατά μέσα από τους διαδρόμους κάθε φορά για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι εντάξει.
• Βεβαιωθείτε ότι οι πόρτες που οδηγούν από την ιδιοκτησία σας στον έξω κόσμο είναι καλά προστατευμένες. Αυτό περιλαμβάνει τη διασφάλιση της κατάλληλης ασφάλειας της πόρτας, όπως μια λαβή πόρτας που κλειδώνει ή οι σβώλοι σε όλες τις εισόδους.
• Σεβαστείτε το απόρρητο των επισκεπτών μην εισέρχεστε στα δωμάτιά τους χωρίς άδεια. Ρωτήστε τους πρώτα εάν πρέπει να μπείτε στο δωμάτιο ενός επισκέπτη. Μόλις πουν ναι, φύγε όσο πιο γρήγορα και αθόρυβα γίνεται για να μην τους ξαναενοχλήσεις!
• Έχετε υπόψη σας ποιος εισέρχεται και εξέρχεται από το κτίριο του ξενοδοχείου σας. αυτό ισχύει εσωτερικά (μεταξύ δωματίων) και εξωτερικά μέσω εισόδων/εξόδων στους δρόμους.
• Ως καλή πρακτική, το γραφείο του ιδιοκτήτη θα πρέπει να βρίσκεται μακριά από κοινόχρηστους χώρους όπως η ρεσεψιόν ή το μπαρ, ώστε να είναι δύσκολο για τους ανθρώπους να έχουν εύκολη πρόσβαση.
• Ο ιδιοκτήτης του ξενοδοχείου θα πρέπει να διασφαλίσει ότι οι φύλακες είναι καλά εκπαιδευμένοι και ικανοί να αντιμετωπίσουν οποιαδήποτε κατάσταση. Θα πρέπει επίσης να γνωρίζουν για τις διαδικασίες πυρασφάλειας, ανίχνευσης βομβών και εκκένωσης.
• Ο ιδιοκτήτης του ξενοδοχείου θα πρέπει να τηρεί αρχεία όλων των εργαζομένων, συμπεριλαμβανομένων των ημερομηνιών απασχόλησής τους/απόλυσης, των προσόντων και των εξειδικεύσεών τους, εάν υπάρχουν, κ.λπ., τα οποία θα μπορούσαν να τους βοηθήσουν κατά τη διάρκεια δικαστικών διαδικασιών, εάν είναι απαραίτητο.
• Εάν σκοπεύετε να ανοίξετε το ξενοδοχείο σας, βεβαιωθείτε ότι το προσωπικό σας είναι καλά εκπαιδευμένο ώστε να γνωρίζει τι πρέπει να κάνει εάν συμβεί κάτι κατά τη διάρκεια της βάρδιάς του (όπως εάν κάποιος τραυματιστεί λόγω ατυχήματος).
• Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ξέρουν πώς να χειρίζονται οποιαδήποτε κατάσταση με πελάτες, επειδή μερικοί άνθρωποι μπορεί να είναι αγενείς ή θυμωμένοι όταν τους ρωτούν κάτι από μέλη του προσωπικού όπως "Είναι δωρεάν;", "Πού είναι το κλειδί μου;" και τα λοιπά.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή μέτρα ασφαλείας για να προστατεύσετε τον εαυτό σας, τους υπαλλήλους σας και την περιουσία. Αυτό περιλαμβάνει πράγματα όπως συναγερμούς πυρκαγιάς και συστήματα καταιονισμού, συναγερμούς διαρρήξεων, φωτισμό έξω από το κτίριο, κάμερες σε όλες τις εισόδους και εξόδους (συμπεριλαμβανομένων των χώρων στάθμευσης) και φώτα αισθητήρων κίνησης μέσα και έξω από δωμάτια με παράθυρα/μπαλκόνια που βλέπουν στο κοινό χώρους ή πισίνες όπου κολυμπούν τα παιδιά.
• Δεν πρέπει να υπάρχουν ξεμπλοκαρισμένες είσοδοι σε δωμάτια χωρίς κλειδιά – οι πόρτες πρέπει να κλειδώνουν καλά όταν είναι κατάλληλα κλειστές. Όλα τα κλειδιά πρέπει να ληφθούν υπόψη. τυχόν αγνοούμενοι θα πρέπει να αναφέρονται αμέσως στο διευθυντικό προσωπικό, το οποίο θα τους εντοπίσει χρησιμοποιώντας σύστημα ηλεκτρονικού κλειδιού (αδιάβροχο).
• Εκτός από τη διασφάλιση ότι αυτές οι προφυλάξεις υπάρχουν όπου απαιτείται από το νόμο. Είναι επίσης σημαντικό να ελέγχετε τακτικά εάν λειτουργούν σωστά, ώστε να μην αποτυγχάνουν κατά τη διάρκεια έκτακτης ανάγκης, που θα μπορούσε να οδηγήσει σε τραυματισμό ή θάνατο λόγω ελαττωματικού εξοπλισμού που πέφτει απροσδόκητα ενώ οι άνθρωποι κοιμούνται ήσυχοι στον επάνω όροφο, χωρίς να γνωρίζουν ότι κάτι πήγε στραβά στον κάτω όροφο. ήταν πολύ αργά (ή ακόμα χειρότερα κάποιος πιάστηκε να προσπαθεί να εισβάλει σε άλλο δωμάτιο επειδή η πόρτα του δεν ήταν σωστά κλειδωμένη!).

Συμβουλές για την ασφάλεια του ξενοδοχείου: Για τους πελάτες του ξενοδοχείου

Εάν μένετε σε ξενοδοχείο, υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να διασφαλίσετε ότι τα υπάρχοντά σας είναι ασφαλή.

• Θα πρέπει πάντα να έχετε ένα δωμάτιο στον πρώτο ή τον δεύτερο όροφο και μακριά από τις σκάλες. Τα κλιμακοστάσια είναι μοναδικά μέρη για να καραδοκούν οι εγκληματίες, επομένως είναι καλύτερο να μην τους δελεάζετε βάζοντας τον εαυτό σας σε θέση εύκολης πρόσβασης.
• Όταν περπατάτε γύρω από το ξενοδοχείο, προσέξτε τους ανθρώπους που φαίνονται παράξενοι ή ύποπτοι—οι άνθρωποι που δεν έχουν κανένα λόγο να βρίσκονται εκεί μπορεί να μην είναι καλά! Εάν κάποιος σας πλησιάσει απροσδόκητα με μια προσφορά κάποιας υπηρεσίας, μη διστάσετε να του πείτε «όχι» σταθερά (αλλά ευγενικά).
• Όταν φεύγετε από το δωμάτιό σας, είτε κατά τη διάρκεια της ημέρας είτε τη νύχτα, κλειδώνετε την πόρτα πίσω από τον εαυτό σας—αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν κάποιος άλλος έχει κλειδιά πρόσβασης ή μπορεί να μπει στο κτίριο ελεύθερα από άλλες εισόδους εκτός από τη δική σας!
• Μην αφήνετε αγνώστους να μπουν στο δωμάτιό σας, ακόμα κι αν «απλώς ρωτούσαν». Θα μπορούσαν εύκολα να κλέψουν κάτι ενώ είναι μέσα μαζί σας και μετά να εξαφανιστούν χωρίς κανείς να μπορεί να τους παρακολουθήσει ξανά…και χωρίς κανένα στοιχείο ως απόδειξη σε κάθε περίπτωση.
• Βεβαιωθείτε ότι η πόρτα σας είναι κλειδωμένη όταν μπαίνετε στο δωμάτιο: Το πρώτο και πιο σημαντικό βήμα για να εξασφαλίσετε τον χώρο σας είναι να τον κρατήσετε κλειστό. Αυτό σημαίνει όχι μόνο όταν φεύγετε αλλά και ενώ είστε μέσα.
• Χρησιμοποιήστε την αλυσίδα της πόρτας: Χρησιμοποιήστε μια αλυσίδα πόρτας, εάν παρέχεται, ή τουλάχιστον βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν κενά μεταξύ της πόρτας και του πλαισίου της, έτσι ώστε κάποιος να μην μπορεί να φτάσει το χέρι του για να την ξεκλειδώσει από έξω.
• Μην εμπιστεύεστε κανέναν που λέει ότι είναι από το ξενοδοχείο: Εάν κάποιος που ισχυρίζεται ότι είναι από το προσωπικό του ξενοδοχείου ζητήσει πρόσβαση, μην τον αφήσετε να μπει εκτός και αν έχει κάποιο επίσημο έγγραφο ταυτότητας ή έναν αριθμό κλήσης για λόγους επαλήθευσης.

Ποιοι χώροι και εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου απαιτούν συστήματα ασφαλείας;

Τα ξενοδοχεία, οι περιοχές και οι εγκαταστάσεις που απαιτούν ένα εξαιρετικό σύστημα ασφαλείας ξενοδοχείου περιλαμβάνουν:

• Ασφάλεια δωματίου ξενοδοχείου – Προστατέψτε την ασφάλεια των επισκεπτών του ξενοδοχείου και της ιδιοκτησίας των επισκεπτών σε ένα δωμάτιο ξενοδοχείου, όπως το χρηματοκιβώτιο του ξενοδοχείου και σύστημα ελέγχου ισχύος.
• Ασφάλεια πόρτας ξενοδοχείου – Για να διασφαλίσετε την ασφάλεια των επισκεπτών, χρησιμοποιήστε a σύστημα κλειδαριάς πόρτας δωματίου; Οι κλειδαριές θυρών και άλλος εξοπλισμός χρησιμοποιούνται για την προστασία των επισκεπτών στα δωμάτια του ξενοδοχείου. Δεν πρέπει να υπάρχει μη εξουσιοδοτημένη είσοδος σε δωμάτιο ξενοδοχείου ή κτίριο γραφείων.

• Ασφάλεια ασανσέρ ξενοδοχείου - Το ξενοδοχείο σύστημα ελέγχου ανελκυστήρα θα πρέπει να διασφαλίζει ότι κανένα μη εξουσιοδοτημένο άτομο δεν εισέρχεται σε ανελκυστήρα. Θα πρέπει να συντηρείται επαρκώς ώστε να μην καταστρέφονται τυχόν τιμαλφή που είναι αποθηκευμένα μέσα σε αυτό κατά τη χρήση του από επισκέπτες ή υπαλλήλους.

• Ασφάλεια επισκεπτών – Τα ξενοδοχεία πρέπει να βεβαιωθούν ότι οι υπάλληλοί τους δεν κλέβουν αντικείμενα από τα δωμάτια των πελατών τους γιατί αυτό θα τους προκαλέσει σοβαρές απώλειες ύψους εκατομμυρίων δολαρίων κάθε χρόνο, κάτι που θα μπορούσε να τους οδηγήσει στο τέλος της επιχείρησης αν δεν το φροντίσουν. το θέμα αρκετά σοβαρά!
• Ασφάλεια ξενοδοχειακού εξοπλισμού: Αυτός ο τύπος ασφάλειας περιλαμβάνει την προστασία της ταυτότητάς σας όταν μένετε σε ξενοδοχείο ή σε διακοπές. Δεν πρέπει ποτέ να δίνετε προσωπικά στοιχεία εκτός εάν είναι απαραίτητο.
• Ασφάλεια αποσκευών ξενοδοχείου: Αυτό στοχεύει στην προστασία των αντικειμένων του επισκέπτη που είναι αποθηκευμένα στα δωμάτιά τους ή στα αποδυτήρια. Τέτοια πράγματα μπορεί να είναι ακριβά κοσμήματα ή συναλλαγές με μετρητά που γίνονται κατά τη διαμονή σας σε ένα ξενοδοχείο γενικά προσελκύουν άτομα που θέλουν να τα κλέψουν.

• Ασφάλεια πληροφοριών ξενοδοχείου: Αυτός ο τύπος προστατεύει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στα συστήματα υπολογιστών και τα δίκτυα ενός ξενοδοχείου. Περιλαμβάνει κυρίως τον εντοπισμό, τον έλεγχο και την παρακολούθηση της πρόσβασης σε πόρους πληροφοριών, όπως βάσεις δεδομένων, δίκτυα, διακομιστές και υπολογιστές.
• Ασφάλεια ξενοδοχείου: Αυτός ο τύπος ασφάλειας προορίζεται για την προστασία των περιουσιακών στοιχείων που ανήκουν σε επισκέπτες ή υπαλλήλους ενός ξενοδοχείου από κλοπή ή ζημιά από άλλους επισκέπτες ή υπαλλήλους. Ο στόχος είναι να διασφαλίσετε ότι το ακίνητο παραμένει ασφαλές ενώ χρησιμοποιείται στη δουλειά ή στο παιχνίδι εντός της επιχείρησής σας.
• Ασφάλεια εκδηλώσεων ξενοδοχείου: Αυτός ο τύπος ασφάλειας προστατεύει ειδικές εκδηλώσεις σε ξενοδοχεία (π.χ. συνέδρια). Αυτά τα γεγονότα προσελκύουν μεγάλα πλήθη, παρουσιάζοντας μια ευκαιρία για εγκληματίες που αναζητούν εύκολους στόχους.

Συμπέρασμα

Έτσι, σε αυτό το άρθρο, προσπαθήσαμε να συνοψίσουμε τις πληροφορίες για την ασφάλεια του ξενοδοχείου και να σας δώσουμε μερικές κρίσιμες συμβουλές για την ασφάλειά σας σε ένα ξενοδοχείο. Εάν ακολουθήσετε τουλάχιστον μία από αυτές τις συμβουλές, η διαμονή σας θα γίνει πολύ πιο ασφαλής.