Check-in από κινητό στο ξενοδοχείο: Γιατί είναι σημαντικό και πώς να το επιτύχετε;

Σε αυτό το άρθρο, θα παρουσιάσουμε γιατί το check-in μέσω κινητού ξενοδοχείου είναι σημαντικό για τα σύγχρονα ξενοδοχεία και πώς να επιτύχετε λεπτομερώς το check-in μέσω κινητού ξενοδοχείου.

Τελευταία ενημέρωση στις 18 Δεκεμβρίου 2023 έως Βίνσεντ Ζου

Το check-in μέσω κινητού ξενοδοχείου είναι μια δυνατότητα που χρησιμοποιούν πολλά ξενοδοχεία και γίνεται όλο και πιο συνηθισμένη καθημερινά. Όταν φτάσετε στο ξενοδοχείο, πρέπει να περπατήσετε μέχρι την πόρτα του δωματίου σας και ξεκλειδώστε το δωμάτιο του ξενοδοχείου σας με το τηλέφωνό σας. Αυτό είναι! Είναι απλό, εύκολο και πολύ βολικό.

Υπάρχουν όμως και ορισμένα πράγματα που δεν γνωρίζουν οι άνθρωποι για τα check-in μέσω κινητού που πρέπει να γνωρίζουν. Θα εκπλαγούν με το πόσα χρήματα μπορούν να εξοικονομήσουν χρησιμοποιώντας τα!

Έτσι, σε αυτό το άρθρο, θα παρουσιάσουμε γιατί το check-in μέσω κινητού ξενοδοχείου είναι σημαντικό για τα σύγχρονα ξενοδοχεία και πώς να επιτύχετε λεπτομερώς το check-in μέσω κινητού ξενοδοχείου.

Τι είναι το check-in μέσω κινητού ξενοδοχείου;

Τι είναι το check-in μέσω κινητού ξενοδοχείου

Τι είναι το check-in μέσω κινητού ξενοδοχείου; Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τον όρο, είναι ένας τρόπος να κάνετε check in σε ξενοδοχείο χωρίς να περιμένετε στην ουρά ή να συμπληρώσετε μια φόρμα. Αυτή η βολική υπηρεσία σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε το smartphone σας για να έχετε πρόσβαση σε ορισμένες από τις ίδιες λειτουργίες με το κανονικό check-in—όπως η πραγματοποίηση κρατήσεων, η εύρεση κοντινών αξιοθέατων και εστιατορίων και η λήψη οδηγιών—αλλά χωρίς να σταματήσετε πρώτα από τη ρεσεψιόν.

Το check-in μέσω κινητού ξενοδοχείου σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε το smartphone ή το tablet σας για να κάνετε κράτηση δωματίων, να ζητάτε αναβαθμίσεις και να παραλείπετε τις γραμμές όταν φτάσετε στο ξενοδοχείο.

Πώς λειτουργεί το check-in μέσω κινητού;

Αφού κλείσετε ένα ξενοδοχείο που υποστηρίζει το check-in μέσω κινητού, το ξενοδοχείο θα στείλει ένα μήνυμα κειμένου στο τηλέφωνό σας με έναν αριθμό δωματίου και το όνομα του ατόμου που θα μείνει στο δωμάτιο. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να κάνετε check-in στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας.

Check-in από κινητό στο ξενοδοχείο: Γιατί είναι σημαντικό και πώς να το επιτύχετε; 3

Το κινητό check-in του ξενοδοχείου γίνεται μέσω email, αποστέλλοντας τις πληροφορίες της κράτησής σας στο ξενοδοχείο. Όταν κάνετε check in σε ξενοδοχείο που προσφέρει αυτήν την υπηρεσία, χρειάζεται μόνο να δώσετε το όνομα και τη διεύθυνση email σας—δεν χρειάζεται καν να εμφανιστείτε στη ρεσεψιόν!

Το ξενοδοχείο θα στείλει ένα email με γραμμικό κώδικα που επιτρέπει στους επισκέπτες πρόσβαση στο δωμάτιό τους (και η πρόσβαση μπορεί επίσης να παραχωρηθεί για check-out αργά). Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον γραμμωτό κώδικα κατά το check out από το ξενοδοχείο. σαρώστε το κατά το check-out και φύγετε χωρίς να ξαναπεράσετε ποτέ από τη ρεσεψιόν!

Γιατί πρέπει τα ξενοδοχεία να χρησιμοποιούν κινητό check-in;

Γιατί πρέπει τα ξενοδοχεία να χρησιμοποιούν το κινητό check-in

Το κινητό check-in είναι το μέλλον του κλάδου της φιλοξενίας. Προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα ξενοδοχείου και είναι καιρός να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτήν την ολοένα και πιο δημοφιλή υπηρεσία. Ακολουθούν μερικοί μόνο λόγοι για τους οποίους το ξενοδοχείο σας πρέπει να προσφέρει check-in μέσω κινητού:

  • Εξοικονομήστε χρόνο, προσπάθεια και χρήματα τόσο για τους επισκέπτες όσο και για τους ξενοδόχους: Οι εφαρμογές για κινητά επιτρέπουν την άμεση κράτηση και πληρωμή, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να κάνουν κρατήσεις ανά πάσα στιγμή. Αυτό βοηθά επίσης στη μείωση του χρόνου αναμονής στη ρεσεψιόν κατά το check-in.
  • Μειώστε τις γραμμές check-in: Με τις εφαρμογές check-in για κινητά διαθέσιμες σε smartphone ή tablet, οι επισκέπτες μπορούν να παραλείψουν μεγάλες ουρές στη ρεσεψιόν κάνοντας check-in από το σπίτι πριν φτάσουν στο ξενοδοχείο προορισμού τους. Αυτό μειώνει σημαντικά τους χρόνους αναμονής και βελτιώνει τα επίπεδα ικανοποίησης των επισκεπτών παρέχοντας ευκολία όταν έρχεται η ώρα να ελέγχονται στα δωμάτιά τους μετά την άφιξη!
  • Αύξηση της αφοσίωσης των πελατών: Οι εφαρμογές για κινητά επιτρέπουν την επαναλαμβανόμενη δραστηριότητα, καθώς δεν χρειάζεται να εισάγετε ξανά τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας κάθε φορά. Κλείνετε ένα δωμάτιο online χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή αντί να το κάνετε μέσω τηλεφωνικών κλήσεων ή email, κάτι που θα μπορούσε να οδηγήσει στο να μην θέλει κάποιος να δώσει προσωπικές πληροφορίες.
  • Συλλέγει περισσότερα δεδομένα για τους επισκέπτες που διαμένουν στην ιδιοκτησία σας. Αυτό θα σας επιτρέψει να προσεγγίσετε και να τους στοχεύσετε με καμπάνιες μάρκετινγκ που προσφέρουν αποκλειστικές προσφορές ξενοδοχειακές εμπειρίες, ειδικές προσφορές ή άλλα κίνητρα.
  • Αύξηση της ικανοποίησης των επισκεπτών. Οι επισκέπτες πιθανότατα θα είναι πιο ευχαριστημένοι με τη διαμονή τους εάν δεν χρειαστεί να περιμένουν ώρες πριν κάνουν check in. Επιπλέον, σας εξοικονομεί χρήματα από το κόστος προσωπικού!
  • Βελτίωση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας εμφανίζοντας το λογότυπο ή το όνομα του ξενοδοχείου σας δίπλα στη διαδικασία check-in μέσω κινητού όταν εμφανίζεται στην οθόνη του τηλεφώνου ή της συσκευής tablet κάποιου.
  • Αυξάνονται τα ποσοστά πληρότητας λόγω της αυξημένης ζήτησης από τους επισκέπτες που αναζητούν ευκολία. Ενισχύστε τις ευκαιρίες πωλήσεων μέσω προηγμένων συστημάτων κρατήσεων που επιτρέπουν στους πελάτες να κάνουν κράτηση απευθείας από τις συσκευές τους αντί να καλούν έναν αντιπρόσωπο μέσω τηλεφώνου.
  • Αύξηση εσόδων ξενοδοχείων – Το check-in μέσω κινητού επιτρέπει στους επισκέπτες να επιταχύνουν τη διαδικασία του check-in στο ξενοδοχείο τους, που σημαίνει ότι περνούν λιγότερο χρόνο περιμένοντας στην ουρά και περισσότερο χρόνο απολαμβάνοντας τις διακοπές τους. Αυτό σημαίνει ότι το ξενοδοχείο σας μπορεί να αυξήσει τα έσοδά του χωρίς να προσλαμβάνει περισσότερα άτομα ή να επενδύει σε ταχύτερους υπολογιστές. απλά προσφέροντας check-in μέσω κινητού, θα αυξήσετε σημαντικά τα κέρδη σας!
  • Αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας ξενοδοχείων – Οι εφαρμογές για κινητά γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς κάθε μέρα, με εκατομμύρια κατεβάσματα κάθε λεπτό σε όλο τον κόσμο! Όταν επιτρέπεται η λήψη μιας εφαρμογής (η οποία καταλαμβάνει πολύ λίγη μνήμη), πολλοί καταναλωτές θα το εκμεταλλευτούν επειδή θέλουν τα τηλέφωνά τους να έχουν ό,τι είναι δυνατό.
  • Έντονες ευκαιρίες πωλήσεων και μάρκετινγκ – Η χρήση του Check-In μέσω κινητού ξενοδοχείου αυξάνει τις πιθανότητές σας να λάβετε περισσότερες κρατήσεις, καθώς προσφέρει καλύτερη εμπειρία στους πελάτες. Σας βοηθά επίσης να χτίσετε εμπιστοσύνη με τον πελάτη σας, επειδή θα γνωρίζουν ότι οι πληροφορίες τους είναι ασφαλείς όταν κάνουν κρατήσεις μέσω αυτής της πλατφόρμας.
  • Αύξηση ποσοστών πληρότητας: Το check-in μέσω κινητού είναι το απόλυτο εργαλείο για την αύξηση του ποσοστού πληρότητας του ξενοδοχείου σας. Οι επισκέπτες μπορούν πλέον να κάνουν κράτηση δωματίου σε ένα ξενοδοχείο και να τους περιμένει το κλειδί του δωματίου τους στη ρεσεψιόν όταν φτάσουν, πράγμα που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να ανησυχούν μήπως παρακολουθήσουν τις κάρτες-κλειδιά τους ή να ξεχάσουν πού τις έβαλαν ώστε να μπορούν να βεβαιωθούν ότι όλα τα άλλα πάνε ομαλά κατά τη διάρκεια της διαμονής τους.
  • Σώος και ασφαλής: Όταν προσφέρετε υπηρεσίες check-in μέσω κινητού, παρέχετε στους πελάτες σας ηρεμία, διαβεβαιώνοντάς τους ότι τα προσωπικά τους στοιχεία θα παραμείνουν εμπιστευτικά ανεξάρτητα από το είδος της συσκευής που χρησιμοποιούν ή πόσο ασφαλές μπορεί να φαίνονται από την οπτική γωνία ενός ξένου.
  • Εξασφάλιση μελλοντικών κρατήσεων – Οι επισκέπτες σας είναι πιο πιθανό να κάνουν κράτηση για άλλη διαμονή εάν είχαν μια θετική εμπειρία κατά την τελευταία τους επίσκεψη. Μπορείτε να συνεχίσετε να επιστρέφουν παρέχοντάς τους έναν εύκολο τρόπο να κάνουν check in ξανά (και να βαθμολογήσουν τις διακοπές τους)!
  • Ενίσχυση της διαδικτυακής παρουσίας – Ο κόσμος απομακρύνεται όλο και περισσότερο από παραδοσιακές πηγές μέσων όπως οι εφημερίδες και οι τηλεοπτικές εκπομπές υπέρ των δικτύων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, όπου περνούν τον περισσότερο χρόνο τους καθημερινά! Γιατί λοιπόν να μην διευκολύνετε τα άτομα που θέλουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι συμβαίνει στο χώρο σας δημοσιεύοντας ενημερώσεις απευθείας σε αυτές τις πλατφόρμες;
  • Οφέλη ξενοδοχείου. Το check-in μέσω κινητού επιτρέπει στα ξενοδοχεία να μειώσουν το κόστος που σχετίζεται με την εκτύπωση και τα κλειδιά του δωματίου αλληλογραφίας, πράγμα που σημαίνει ότι μπορούν να εξοικονομήσουν χρήματα από λειτουργικά έξοδα και έτσι να μεταφέρουν αυτές τις οικονομίες στους επισκέπτες με τη μορφή χαμηλότερων χρεώσεων.
  • Προνόμια επισκεπτών του ξενοδοχείου. Οι επισκέπτες που επιλέγουν check-in μέσω κινητού θα έχουν ευκολότερο χρόνο να βρουν τα δωμάτιά τους, καθώς δεν χρειάζεται να στέκονται στη ρεσεψιόν περιμένοντας τα κλειδιά τους (και μετά να ανησυχούν μήπως τα τοποθετήσουν λάθος όταν τα ψάχνουν).
  • Οφέλη του προσωπικού του ξενοδοχείου. Δεν είναι μυστικό ότι πολλοί άνθρωποι περιφρονούν την εργασία σε ξενοδοχεία - έχει μία από τις χαμηλότερες βαθμολογίες ικανοποίησης εργαζομένων μεταξύ όλων των βιομηχανιών, σύμφωνα με την Glassdoor. Ωστόσο, το check-in μέσω κινητού θα μπορούσε να βοηθήσει στην ανακούφιση από αυτήν τη δυσαρέσκεια μειώνοντας τους χρόνους αναμονής και βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών στα παρασκήνια—συν, καθιστά τις δουλειές των εργαζομένων λιγότερο αγχωτικές εάν οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν περισσότερα μόνοι τους χωρίς να χρειάζονται βοήθεια από τα μέλη του προσωπικού σε κάθε βήμα ο ΤΡΟΠΟΣ!

Μειονεκτήματα του κινητού check-in ξενοδοχείου;

Ποιο είναι το μειονέκτημα του check-in μέσω κινητού ξενοδοχείου

Ενώ το check-in μέσω κινητού είναι μια εξαιρετική επιλογή για πολλούς, υπάρχουν μερικά μειονεκτήματα.

  • Προστασία Προσωπικών Δεδομένων: Η μεγαλύτερη ανησυχία για το check-in μέσω κινητού είναι το απόρρητο. Τα ξενοδοχεία μπορούν να έχουν πρόσβαση στον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email σας όταν χρησιμοποιούν αυτήν την υπηρεσία. Μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις δύο πληροφορίες για να σας παρακολουθήσουν στο ξενοδοχείο τους, να προσφέρουν ειδικές προσφορές σε μελλοντικές επισκέψεις ή ακόμα και να στείλουν διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε άλλες επιχειρήσεις (όπως εστιατόρια και αξιοθέατα της περιοχής).
  • Κλοπή ταυτότητας: Εκτός από τη συλλογή προσωπικών πληροφοριών από επισκέπτες που χρησιμοποιούν την εφαρμογή τους για κινητά, ορισμένα ξενοδοχεία βασίζονται σε υπηρεσίες τρίτων που περιέχουν αριθμούς πιστωτικών καρτών και άλλα ευαίσθητα οικονομικά δεδομένα όταν πραγματοποιούν αγορές μέσω του καταστήματος εφαρμογών ή του Google Play Store (για συσκευές Android). Αυτό αυξάνει τον κίνδυνο κλοπής ταυτότητας εάν κάποιος εισβάλει σε αυτές τις βάσεις δεδομένων!
  • Χαμηλές μπαταρίες τηλεφώνου. Εάν το τηλέφωνό σας εξαντληθεί η μπαταρία και έχετε ήδη κάνει check in, θα κολλήσετε με μια χαμένη κράτηση και δεν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσετε με το ξενοδοχείο. Και τι κάνετε αν το τηλέφωνό σας πεθάνει στη μέση του check in;
  • Θέματα Διαδικτύου. Είναι πιθανό να υπάρξει διακοπή του Διαδικτύου όταν κάνετε την κράτησή σας μέσω Διαδικτύου ή όταν πηγαίνετε να παραλάβετε τα κλειδιά του δωματίου σας από τη ρεσεψιόν — οπότε αν συμβεί αυτό, ελπίζω να μην καθυστερήσει κανένα άλλο σχέδιο!
  • Λιγότερη αλληλεπίδραση από άτομο σε άτομο. Με το check-in μέσω κινητού, τα ξενοδοχεία δεν θα χρειάζονται τόσους υπαλλήλους ρεσεψιόν του ξενοδοχείου γραφεία ή σταθμοί θυρωρού. Αντίθετα, θα βασίζονται περισσότερο σε τεχνολογία όπως tablet και υπολογιστές.
  • Το check-in μέσω κινητού ξενοδοχείου απαιτεί νέο λογισμικό για να εφαρμόσουν τα ξενοδοχεία. Αυτή η τεχνολογία είναι ακριβή και δεν είναι πάντα διαθέσιμη ή οικονομικά προσιτή για μικρότερα ξενοδοχεία.
  • Μια διακοπή ρεύματος μπορεί να προκαλέσει σημαντικές διακοπές στα ταξιδιωτικά σας σχέδια — και κανείς δεν το θέλει αυτό!
  • Η εφαρμογή του check-in μέσω κινητού θα απαιτήσει ενημερωμένες πολιτικές της ρεσεψιόν για να χειριστούν καταστάσεις όπως οι επισκέπτες που φτάνουν νωρίς ή αργά με τα τηλέφωνά τους ήδη φορτισμένα (ή όχι).

Πώς επιτυγχάνουν τα ξενοδοχεία το check-in μέσω κινητού ξενοδοχείου;

Πώς επιτυγχάνουν τα ξενοδοχεία check-in μέσω κινητού ξενοδοχείου

Τα περισσότερα ξενοδοχεία επιτυγχάνουν check-in σε ξενοδοχείο μέσω κινητού χρησιμοποιώντας μία από τις ακόλουθες μεθόδους:

  • Αγορά λογισμικού για check-in μέσω κινητού ξενοδοχείου. Αυτή είναι μια εξαιρετική επιλογή εάν δεν έχετε τμήμα πληροφορικής και πρέπει να ξεκινήσετε γρήγορα, αλλά σκεφτείτε ότι συνοδεύεται από μια καμπύλη μάθησης και κοστίζει χρήματα για την εφαρμογή και διατηρούν ξενοδοχείο.
  • Η αγορά ενός συστήματος κλειδώματος ξενοδοχείου υποστηρίζει την είσοδο μέσω κινητού τηλεφώνου. Αν έχετε ήδη ένα ξενοδοχείο σύστημα κλειδώματος πόρτας εγκατεστημένο, αυτός θα μπορούσε να είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για τους επισκέπτες να χρησιμοποιήσουν τα τηλέφωνά τους για να ελέγξουν τον εαυτό τους στα δωμάτια του ξενοδοχείου. Ωστόσο, ορισμένα παλαιότερα συστήματα ενδέχεται να μην επιτρέπουν αυτήν τη δυνατότητα ή να απαιτούν δαπανηρές αναβαθμίσεις πριν την προσθέσουν. Μπορείτε να αναθεωρήσετε το δικό μας Σύστημα κλειδαριάς ξενοδοχείου ShineACS TThotel Bluetooth για κινητό check-in σε ξενοδοχείο.
  • Έχετε την εφαρμογή check-in για κινητά που επιτρέπει στους επισκέπτες να χρησιμοποιούν το τηλέφωνό τους ως κλειδί δωματίου. Αυτό ονομάζεται "check-in μέσω κινητού ξενοδοχείου" ή "μ-κλειδί", είναι διαδεδομένο επειδή εξαλείφει την ανάγκη των επισκεπτών να φέρουν την κάρτα κλειδιού του δωματίου τους μετά το check in. Μειώνει επίσης τον χρόνο που αφιερώνουν στο check in στη ρεσεψιόν, πράγμα που σημαίνει ότι πληροφορίες σχετικά με τον επισκέπτη αφαιρούνται αυτόματα από την κράτησή του κατά την άφιξή τους.
  • Κάντε το κινητό σας σύστημα check-in στο ξενοδοχείο στο διαδίκτυο. Αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή θα είναι διαθέσιμη στους χρήστες για λήψη και χρήση χωρίς να χρειάζεται να έχουν πρόσβαση σε πρόγραμμα περιήγησης στο Διαδίκτυο. Μετά τη λήψη, θα έχουν εύκολη πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες ενώ βρίσκονται εν κινήσει.
  • Προωθήστε την υπηρεσία κινητού check-in του ξενοδοχείου σας ώστε οι άνθρωποι να το γνωρίζουν πριν φτάσουν στο ξενοδοχείο σας.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το check-in μέσω κινητού;

Πώς να χρησιμοποιήσετε το κινητό check-in

Το check-in μέσω κινητού είναι εύκολο στη χρήση αλλά ασαφές για πρώτη φορά. Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι ότι χρειάζεστε κράτηση στο ξενοδοχείο όπου διαμένετε—αν δεν έχετε, το check-in μέσω κινητού δεν θα σας εξυπηρετήσει. Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε:

  • Κάντε κράτηση για check-in υποστήριξης ξενοδοχείου μέσω κινητού τηλεφώνου και λάβετε τα στοιχεία σύνδεσης για το check-in στο κινητό σας ξενοδοχείο. Αυτό είναι διαθέσιμο στους περισσότερους ιστότοπους και εφαρμογές (συμπεριλαμβανομένου του δικού μας). Μετά την κράτηση, θα λάβετε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία.
  • Κατεβάστε την εφαρμογή και συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης που παρέχονται από το ξενοδοχείο.
  • Μόλις όλα είναι έτοιμα, ανοίξτε την εφαρμογή μας όταν έρθει η ώρα για το check-in και πατήστε "Έφτασα" μέσα στην ενότητα Check-in στο κινητό στο ξενοδοχείο στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης (αν δεν υπάρχουν προβλήματα με το δίκτυο σύνδεση).
  • Μόλις στο ξενοδοχείο, χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας ως κλειδί για να μπείτε στο δωμάτιό σας!

Μόλις εισέλθετε στο δωμάτιο του ξενοδοχείου σας και ανοίξετε την εφαρμογή check-in για κινητά στο τηλέφωνο (ή το tablet σας), ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Επιλέξτε "Check In"
  • Εισαγάγετε έναν έγκυρο αριθμό πιστωτικής κάρτας για να χρεώσετε τυχόν επιπλέον χρεώσεις κατά τη διάρκεια της διαμονής σας (αυτό δεν απαιτείται εάν πληρώσετε μετρητά)
  • Εισαγάγετε προσωπικά στοιχεία όπως όνομα, διεύθυνση και ημερομηνία γέννησης

Αφού ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα: "Έχετε κάνει check in [όνομα ξενοδοχείου]." Η κράτησή σας έχει καταχωρηθεί σε αυτούς!

Συμπέρασμα

Ο καλύτερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι αξιοποιείτε στο έπακρο την εμπειρία του check-in μέσω κινητού είναι να κάνετε ερωτήσεις και να ενημερώνεστε. Μην αφήσετε μια κακή εμπειρία να καταστρέψει αυτή τη νέα τεχνολογία για εσάς! Με τα κινητά check-in σε ξενοδοχεία, είναι πάντα καλύτερο να είσαι ασφαλής παρά να λυπάσαι.

ετικέτες: πώς η τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών του ξενοδοχείου, παραδείγματα εμπειρίας επισκεπτών, ιδέες για τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών στο ξενοδοχείο, σημασία της εμπειρίας του επισκέπτη στο ξενοδοχείο, ταξίδι εμπειρίας επισκέπτη ξενοδοχείου, τι είναι οι σχέσεις με τους πελάτες σε ένα ξενοδοχείο, λογισμικό εμπειρίας επισκεπτών ξενοδοχείου, βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών ξενοδοχείο, καλύτερη εμπειρία check in ξενοδοχείου, δείγμα κριτικής επισκεπτών ξενοδοχείου, βέλτιστες πρακτικές εμπειρίας επισκεπτών ξενοδοχείου, τεχνολογία εμπειρίας επισκεπτών ξενοδοχείου, εμπειρία ξενοδοχείου και επισκεπτών, πώς μπορώ να κάνω check in σε ξενοδοχείο ως επισκέπτης και γιατί είναι σημαντικό, ξενοδοχείο με ψηφιακή εμπειρία επισκεπτών, δημιουργώντας την πολυπόθητη εμπειρία των επισκεπτών του ξενοδοχείου

Συχνές ερωτήσεις Check-in με κινητό τηλέφωνο

Αν και η έννοια του check-in μέσω κινητού είναι νέα, είναι ένας έξυπνος τρόπος για να απλοποιήσετε τη διαδικασία του check-in σε ένα ξενοδοχείο και να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε όλα όσα θέλετε από τη διαμονή σας. Αυτή η δυνατότητα είναι προς το παρόν διαθέσιμη σε λίγα καλύτερα ξενοδοχεία, Μεταξύ των οποίων:

  • Ξενοδοχείο Excalibur: Αυτό το ξενοδοχείο στο Λας Βέγκας προσφέρει στους επισκέπτες του την ευκαιρία να χρησιμοποιήσουν το smartphone ή τη συσκευή tablet τους ως κλειδί δωματίου όταν φτάνουν στο θέρετρο. Το μόνο που χρειάζεται να κάνουν οι επισκέπτες είναι να κατεβάσουν μια εφαρμογή από το Google Play ή το iTunes και να συνδεθούν με τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους πριν φτάσουν στο ξενοδοχείο.
  • ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ LUXOR: Το Luxor Hotel & Casino στο Λας Βέγκας χρησιμοποιεί το κινητό check-in για να επιτρέψει στους επισκέπτες να παραλείψουν τη γραμμή. Μόλις φτάσετε στο ξενοδοχείο, πρέπει να σαρώσετε το τηλέφωνό σας στο περίπτερο και να ακολουθήσετε τις οδηγίες στην οθόνη σας. Η διαδικασία διαρκεί περίπου 15 δευτερόλεπτα και επιτρέπει στους επισκέπτες να πάνε κατευθείαν από το αυτοκίνητο ή το ταξί τους στα δωμάτιά τους χωρίς να περιμένουν στην ουρά για τίποτα.
  • ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ MARRIOTT: Η Marriott προσφέρει check-in μέσω κινητού σε ολόκληρη τη σουίτα επωνυμιών της, συμπεριλαμβανομένων των Courtyard by Marriott®, Renaissance Hotels®, Residence Inn®, SpringHill Suites® by Marriott®, TownePlace Suites® by Marriott® και πολλά άλλα! Η εφαρμογή Marriott σάς επιτρέπει να κάνετε check-in και να ξεκλειδώνετε το δωμάτιό σας με το smartphone σας (εάν μένετε σε επιλεγμένο κατάλυμα). Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για να εξερευνήσετε το ξενοδοχείο, να ζητήσετε φαγητό στο δωμάτιο και πολλά άλλα.
  • Universal Ξενοδοχεία: Η εφαρμογή Universal Hotel επιτρέπει στους επισκέπτες να κάνουν check-in στα τηλέφωνά τους πριν φτάσουν στο δωμάτιο του ξενοδοχείου τους. θα έχουν πρόσβαση σε ειδικές προσφορές και άλλα προνόμια όσο βρίσκονται στο κατάλυμα.

Μπορείτε σίγουρα να κάνετε check in ή να βγείτε από ένα ξενοδοχείο μέσω τηλεφώνου. Η διαδικασία είναι η ίδια με το check in σε ένα ξενοδοχείο μέσω email ή online. Εάν προτιμάτε να στείλετε την κράτησή σας μέσω email, αυτό είναι αρκετά εύκολο να το κάνετε—επισυνάψτε ένα αντίγραφο του αριθμού επιβεβαίωσης και την έντυπη φόρμα επιβεβαίωσης (αν υπάρχει).

Το μόνο που μένει να κάνετε τώρα είναι να ετοιμαστείτε για τη βραδιά των εγκαινίων!

Αν θέλετε να μάθετε εάν το ξενοδοχείο σας προσφέρει check-in μέσω κινητού τηλεφώνου, ο ευκολότερος τρόπος είναι να ελέγξετε τον ιστότοπό του. Αναζητήστε "κινητό check-in" ή παρόμοια γλώσσα στη σελίδα κρατήσεων.

Εάν εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι, καλέστε τη ρεσεψιόν πριν κάνετε κράτηση και ρωτήστε εάν αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη. Μπορεί επίσης να διαπιστώσετε ότι ορισμένα ξενοδοχεία προσφέρουν διαφορετικά επίπεδα check-in μέσω κινητού βάσει διαθεσιμότητας. για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανά πάσα στιγμή, εάν δεν κάνουν check in άλλοι επισκέπτες εκείνη τη στιγμή ή μόνο συγκεκριμένες ώρες της ημέρας.

Ρωτήστε για αυτούς τους περιορισμούς όταν κάνετε την κράτησή σας για να ξέρετε τι να περιμένετε κατά την άφιξή σας στο ξενοδοχείο.

Η σύντομη απάντηση είναι ναι! Θα χρειαστείτε μια εφαρμογή για να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες που αναφέρονται παραπάνω.

Εάν προτιμάτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα περιήγησης του τηλεφώνου σας, μπορεί να λειτουργήσει — αλλά θα είναι λίγο πιο περίπλοκο. Τα περισσότερα ξενοδοχεία μπορούν να κάνουν λήψη εφαρμογών από το App Store ή το Google Play. Μόλις εγκατασταθεί στη συσκευή σας, ανοίξτε την εφαρμογή και εισαγάγετε τα στοιχεία σας, ως συνήθως, για να ξεκινήσετε με το check-in μέσω κινητού.

Εάν μένετε σε ένα αξιόπιστο ξενοδοχείο και χρησιμοποιείτε τηλέφωνο από εγκεκριμένο πάροχο δικτύου, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να ανησυχείτε για κλεμμένα προσωπικά στοιχεία. Όλα τα ξενοδοχεία θα χρησιμοποιούν κρυπτογραφημένες συνδέσεις για τις υπηρεσίες check-in μέσω κινητού τηλεφώνου και τα περισσότερα θα έχουν επίσης άλλα μέτρα ασφαλείας, όπως σαρώσεις δακτυλικών αποτυπωμάτων ή λογισμικό αναγνώρισης προσώπου.

Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι εάν το τηλέφωνό σας κλαπεί πριν ή κατά τη διάρκεια της διαμονής σας στο ξενοδοχείο, είναι πιθανό ότι οι προσωπικές πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες σε αυτό έχουν ήδη προσπελαστεί από όποιον το έκλεψε.

Αυτό σημαίνει ότι ακόμα κι αν κάποιος έπιασε τα στοιχεία σας ενώ ήταν συνδεδεμένος στην υπηρεσία κινητού check-in του ξενοδοχείου, δεν θα μπορούσε να κάνει τίποτα μαζί του εκτός κι αν είχε πρόσβαση σε όλα τα άλλα μέρη της συσκευής σας (π.χ. στοιχεία σύνδεσης λογαριασμού email ).

Ναι, μπορείτε να κάνετε check out από ένα ξενοδοχείο μέσω τηλεφώνου.

Εάν μένετε σε ένα ξενοδοχείο που προσφέρει check-in μέσω κινητού τηλεφώνου και τη δυνατότητα να κάνετε check-out από το δωμάτιό σας εξ αποστάσεως, είναι εύκολο να το κάνετε από οπουδήποτε στον κόσμο. Καλέστε τον κύριο αριθμό τους, πείτε τους ότι θέλετε να τερματίσετε τη διαμονή σας νωρίτερα και θα επεξεργαστούν το αίτημά σας για πρόωρη αναχώρηση.

Ενδέχεται να χρεωθείτε για άλλη μια μέρα εάν κανείς δεν μπορεί να μείνει στο δωμάτιό σας μετά από αυτό το σημείο ή εάν έχει γίνει κράτηση για άλλον επισκέπτη σε προηγούμενη ημερομηνία (οπότε φροντίστε να απαλλαγείτε από τυχόν υπάρχοντά σας).

Τα καλά νέα είναι ότι δεν χρειάζεται να επιδείξετε την ταυτότητά σας για το check-in στο ξενοδοχείο μέσω κινητού τηλεφώνου. Τα περισσότερα ξενοδοχεία δέχονται ευχαρίστως μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω τηλεφώνου, επομένως, εφόσον έχετε την κάρτα σας στη διάθεσή σας, πρέπει να καλέσετε τη ρεσεψιόν και να τους δώσετε όλα τα στοιχεία σας (όνομα, διεύθυνση).

Το προσωπικό θα επιβεβαιώσει τα πάντα και θα σας ενημερώσει όταν το δωμάτιό σας είναι έτοιμο. Ορισμένα ξενοδοχεία ενδέχεται να ζητήσουν μια μορφή ταυτοποίησης και άλλες μεθόδους επαλήθευσης, όπως απάντηση σε μυστικές ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας. Ωστόσο, αυτό δεν είναι πάντα απαραίτητο για απλά check-in από κινητό.

σχετικά με το Συγγραφέας

  • Βίνσεντ Ζου

    Ο Vincent Zhu έχει 10 χρόνια εμπειρίας στο σύστημα έξυπνης κλειδαριάς και ειδικεύεται στην προσφορά συστημάτων κλειδαριάς πόρτας ξενοδοχείων και λύσεων συστήματος κλειδαριάς πόρτας σπιτιού από σχεδιασμό, διαμόρφωση, εγκατάσταση και αντιμετώπιση προβλημάτων. Είτε θέλετε να εγκαταστήσετε μια κλειδαριά πόρτας χωρίς κλειδί RFID για το ξενοδοχείο σας, μια κλειδαριά πληκτρολογίου για την πόρτα του σπιτιού σας ή έχετε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις και αιτήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με τις έξυπνες κλειδαριές θυρών, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου ανά πάσα στιγμή.