Es sind mehrere Fähigkeiten erforderlich, um die genaue Ausführung des Hotelempfangsplans sicherzustellen. Einige dieser Fähigkeiten umfassen Kommunikation, Kooperation, Koordination und mehr. Ein Verständnis der grundlegenden Technologie und die Verwaltung der Frontdesk-Tools sind ebenfalls erforderlich.
Die Rezeption im Hotel ist eine entscheidende Funktion der Hospitality-Domäne. Es kann als die Lebensader des Hotels betrachtet werden. Eine Rezeptionistin in einem Hotel spielt eine wichtige Rolle bei der Kommunikation mit den Gästen und der Begrüßung für einen angenehmen Aufenthalt.
Vom Check-in-Vorgang über die Reservierung und Zimmerzuteilung bis hin zur Schlüsselübergabe unterstützt die Rezeption im Hotel rundum den reibungslosen Betrieb des Hotels.
Wenn Gäste ein Hotel besuchen, beginnen sie an der Rezeption mit der Interaktion. Der Eindruck Ihres Hotels wird maßgeblich durch den Anblick Ihrer Rezeptionslobby geprägt.
Manchmal übernimmt eine Rezeptionistin in einem Hotel andere Funktionen wie die Verwaltung der Lieferkette oder die Überwachung Hotelwartung.
Um den reibungslosen Betrieb all dieser Abteilungen zu erleichtern, sollten Ihre Mitarbeiter an der Rezeption über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügen.
Die Rezeptionistin im Hotel und ihr Team würden besser mit den Gästen mit wirkungsvollen zwischenmenschlichen Fähigkeiten interagieren. Die Arbeit an der Hotelrezeption beinhaltet auch Managementtätigkeiten, da es viele Dinge zu erledigen gibt.
Management ist notwendig, um den Raum zu behalten Schlüsselkarten sicher, pünktliche Dienstleistungen zu erbringen und Ihren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.
Der Managementaspekt ist tief in die Arbeit an der Hotelrezeption integriert, da das Personal die Gäste und ihre Aktivitäten verwalten muss. Auch für die Hotelrezeption sind profunde touristische Kenntnisse ein Pluspunkt. Es hilft, die Gäste und ihre Vorlieben besser zu verstehen.
Wenn Gäste ein Hotel betreten, treffen sie zuerst auf die Rezeption oder Hotelrezeption.
Es gibt verschiedene Dienstleistungen, die eine Hotelrezeption für die Gäste erbringt, wie z.
Die Rezeptionsjobs in Hotels sind ziemlich umfangreich und anspruchsvoll. Wenn Sie ein Hotelier sind, müssen Sie wissen, dass die Hotelgeschäft richtet sich an eine breite Basis von Kunden mit unterschiedlichen Hintergründen.
An seiner Wirkung auf die Gäste lässt sich die Bedeutung des Empfangsbereichs in einem Hotel messen. Die Rezeption ist dafür verantwortlich, das Image des Hotels für die Gäste und Besucher zu schaffen.
Eine Hotelrezeption erleichtert zwar frühzeitige Reservierungen, erledigt das standardmäßige Ein- und Auschecken und erledigt administrative Aufgaben an der Hotelrezeption, aber eine Hotelrezeption ist zweifellos das Zentrum des Hotelmanagements. Lassen Sie uns auf die verschiedene Bedeutung der Hotelrezeption eingehen;
Die Verwaltung der Hotelgäste und ihrer Aufgaben ist die wichtigste Funktion der Rezeption. Die erste Anlaufstelle im Hotel ist die Hotelrezeption.
Nach der Kommunikation mit dem Rezeptionspersonal treffen sich die Gäste mit anderen Mitarbeitern, wie dem Housekeeping und der Lebensmittelabteilung.
Mehrere Stellenbeschreibungen an Hotelrezeptionen beinhalten Aufgaben wie die Unterhaltung und Koordination mit Gästen während ihres gesamten Aufenthalts.
Später muss die Rezeption in einem Hotel die Erwartungen der Gäste erfüllen, indem sie die richtige Abteilung für den gewünschten Service koordiniert.
Ist ein Hotel ein Ort der Pannen? Wie? Nun, in einem Hotel kann einiges schief gehen. Zum Beispiel könnte Ihr Gast seine kaputt gemacht haben Hotelschlüsselkarte oder sich ausgesperrt haben.
Was tun in einer solchen Situation? Sie gehen direkt zur Rezeption und wollen ihr Problem lösen.
Daher ist die Rezeption bei der Bearbeitung von Kundenproblemen von Bedeutung. Eine Sache, die hier zu beachten ist, ist das robuste RFID-Hoteltürschließsysteme wird dazu beitragen, Kundenbeschwerden erheblich zu reduzieren.
Holen Sie sich also die ShineACS-Schlösser, um Ihre Hotelschließsysteme zu stärken. Darüber hinaus kümmert sich eine Rezeption in einem Hotel um alle Vorabfragen der Gäste.
Wie wir bereits erwähnt haben, interagieren die Gäste beim ersten Betreten mit der Hotelrezeption. Die Rezeption ist für die Pflege des Images des Hotels verantwortlich.
Eine wohlerzogene und gutmütige Rezeption schafft ein gutes Image des Hotels vor den Gästen. Ein exzellentes Rezeptionserlebnis fördert auch das Wissen der Gäste.
Es gibt mehrere Funktionen in einem Hotel, die zusätzlicher Unterstützung bedürfen. Aufrechterhaltung der Lieferkette, Rekrutierung des richtigen Personals, Verwaltung der Lagerbestände, Überwachung der Haushaltsführung usw.
Dies sind die Kernfunktionen des Hotels, die von der Rezeption unterstützt werden. Da die Rezeption all diese Funktionen übernimmt und zu ihnen beiträgt, sind sie integraler und allgegenwärtiger Bestandteil der Hotelbetriebsumgebung.
Die Schaffung eines Kundenservice-Erlebnisses fördert eine höhere Kundenbindung für das Hotel. Kundenbindung ist das Grundprinzip des Gastgewerbes. Aus diesem Grund hilft die Hotelrezeption auch beim Aufbau des Kundenserviceerlebnisses.
In den letzten Abschnitten lesen Sie von zahlreichen Aufgaben, die die Rezeptionistin im Hotel übernimmt. Als erste Anlaufstelle bauen Rezeptionisten Vertrauen bei den Gästen auf.
Deshalb ist es das Hauptziel der Hotelrezeption, die Interaktion mit den Gästen aufrechtzuerhalten. Die verschiedenen Aufgabenbereiche der Hotelrezeptionisten sind:
Um eine Karriere in der Hotelrezeption zu machen, müssen Sie über bestimmte Fähigkeiten verfügen. Die erforderlichen Fähigkeiten sind starke Kommunikation, solide Führung, Höflichkeit und ein Verständnis für Hotelmanagementsoftware.
Angenommen, Sie sind ein Hotelbesitzer, der eine Rezeptionistin in einem Hotel sucht. In diesem Fall müssen Sie wissen, wie Sie eine passende Stellenbeschreibung für eine Hotelrezeption erstellen, um die Fähigkeiten einer Rezeptionistin zu besprechen, die für die ideale Rezeptionistin in einem Hotel erforderlich sind.
Die Interaktion mit Menschen ist eine wesentliche Aufgabe für eine Hotelrezeptionistin, weil eine Rezeptionistin ständig interagieren und die Gäste beschäftigen muss.
Eine Rezeptionistin in einem Hotel muss verschiedene Aufgaben von Hotelrezeptionisten erledigen, um verschiedene Aspekte des Hotelbetriebs zu verwalten. Die Verwaltung der Lagerbestände und der Lieferkette gehört zu den unterstützenden Funktionen, die von der Rezeption im Hotel durchgeführt werden.
Die Gäste interagieren mit der Rezeption, um ihre Fragen zu lösen, wenn sie zum ersten Mal ins Hotel kommen; Sie beginnen ihre Erfahrung, indem sie Fragen an der Rezeption stellen. Warum? Die Hotelrezeptionistin muss eine herzliche Persönlichkeit haben.
Die Arbeit an der Rezeption umfasst verschiedene IT- und Computer-bezogene Aufgaben. Gute Rezeptionisten in Hotels sollten mit Computern und grundlegender Verwaltungstechnologie umgehen.
IT-Kenntnisse sind das Sahnehäubchen für das Management großer Unternehmen. Die Durchführung solcher Aktivitäten erfordert die Unterstützung von technologischen Anwendungen.
Da die Rezeption die Ein- und Ausgabe von Bargeld verwaltet, muss sich die Hotelrezeption um das Bargeld und die damit verbundenen Transaktionen der Gäste kümmern. Deshalb. Die Hotelrezeptionistin sollte in der Lage sein, mit Bargeld und Buchhaltungsverfahren umzugehen.
Die Rezeptionistin im Hotel muss auch verschiedene Werkzeuge und Geräte wie Kopiergeräte, Drucker usw. verwalten. Aus diesem Grund umfasst die Stellenbeschreibung der Hotelrezeptionistin auch die Verwaltung mehrerer Arten von Geräten.
Das durchschnittliche Gehalt einer Hotelrezeption liegt zwischen 600 und 2000 US-Dollar; Mit zunehmender Erfahrung steigt jedoch auch die Gehaltsspanne des Hotelrezeptionisten.
Das Hotel und seine Lage beeinflussen auch das Gehalt der Hotelrezeptionistin für die Erfahrung als Hotelrezeptionistin auf etwa 1 bis 4 Jahre; dann liegt das Gehalt zwischen 8,000 und 15,000 US-Dollar pro Jahr. Bei einem Wissen von 9 Jahren bewegt sich das Gehalt zwischen 25,000 und 35,000 US-Dollar.
Den Berichten zufolge kostet der Job als Hotelrezeptionist bei OYO etwa 600 US-Dollar monatlich, der Hotelrezeptionist bei ITC Infotech 400 US-Dollar, Marriott International etwa 500 US-Dollar und der Hotelrezeptionist bei der Radisson Hotel Group etwa 350 US-Dollar .
Um an der Hotelrezeption zu arbeiten, müssen die Kandidaten mit einem Diplom- oder Bachelor-Studium beginnen. Sie können sich für verschiedene Rezeptionskurse in Hotels bewerben, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern.
Es ist unerlässlich, die richtige Ausbildung und den richtigen Abschluss zu erhalten, um eine Karriere in einem Profil als Hotelrezeptionist aufzubauen. Seine Förderfähigkeit beginnt mit der Mindestoberschulbildung.
Die Bewerbung für einen Bachelor in Hotelmanagement ist eine hervorragende Option, um Ihre Karriere als Hotelrezeptionist aufzubauen.
Die anderen Schritte, die unternommen werden können, um an der Hotelrezeption zu arbeiten, sind:
Menschen, die versuchen, ihre Karriere an der Hotelrezeption aufzubauen, müssen an ihren Interviewfähigkeiten arbeiten. Hier sind ein paar Empfänge im Hotel Interviewfragen.
Als Empfangsdame in einem Hotel dreht sich die Arbeit um den Kundenservice, die Bereitstellung und Befriedigung der Gästebedürfnisse, einschließlich der Verwaltung der Anfragen und Anforderungen der Gäste.
Um ein guter Rezeptionist in einem Hotel zu sein, müssen die Kandidaten über ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten, Beherrschung der englischen Sprache, Kenntnisse der Tourismusbranche, Verständnis für Technologie und IT-Anwendungen, eine höfliche Persönlichkeit, Bargeld- und Transaktionsmanagement usw. verfügen.
Die Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten an der Hotelrezeption sind die Verwaltung der Rezeption und der Umgang mit den Gästen. Weitere Funktionen umfassen die Unterstützung der Kernfunktionen des Hotels.
Eine herzliche Persönlichkeit und ein wohlerzogenes Verhalten sind entscheidend, um ein guter Rezeptionist in einem Hotel zu sein. Kommunikationsstärke und technisches Verständnis sind ebenfalls erforderlich.
Sie können sich auch dieses Video ansehen, um mehr über die Fragen und Antworten zu Vorstellungsgesprächen an der Hotelrezeption zu erfahren:
Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, den Empfang im Hotel zu verbessern, dann können Sie folgende Punkte umsetzen;
Unabhängig von der Größe des Hotels erfüllt die Rezeptionistin entscheidende Funktionen des Hotels Problemlösung, Pflege, gute Sprachkenntnisse und ein sicheres Auftreten sind ebenfalls wesentliche Voraussetzungen für den Job an der Hotelrezeption.
Die korrekte Ausführung der Pflichten und Verantwortlichkeiten an der Hotelrezeption stellt sicher, dass die Kunden einen vorbildlichen Service erhalten. Jobs an der Hotelrezeption sind ein wesentlicher Bestandteil jedes Gastgewerbes.
Die Rezeption oder Rezeption eines Hotels bildet das Herzstück des Hotelmanagements. Den ersten Eindruck bekommt der Gast von der Hotelrezeption des Ortes.
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Deshalb pflegt jedes Hotel die Hotelrezeption in vollem Umfang.
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Vinzenz Zhu
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Vinzenz Zhu2022-06-26 10:55:482022-12-19 20:30:54Mobiles Einchecken im Hotel: Warum ist es wichtig und wie wird es erreicht?
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Vinzenz Zhu2022-04-20 12:30:572022-10-09 12:26:19Wie kann man das Hotelgasterlebnis verbessern?
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Vinzenz Zhu2022-04-16 10:15:462022-12-19 21:20:38Wie macht man Hotels umweltfreundlich? 8 umweltfreundliche Hotelideen
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Vinzenz Zhu2022-04-06 10:16:392022-12-19 21:19:21Hotel Housekeeping: Umfassende und professionelle Beratung
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