Fehlerbehebung bei Vivint-Türschlössern: Detaillierte Anleitung zur Lösung

Zuletzt aktualisiert am 2. Mai 2024 von Vinzenz Zhu

Die Vivint-Türschlösser sind darauf ausgelegt, maximale Sicherheit für Ihr Zuhause zu bieten. Aber manchmal kann es zu Problemen mit Ihren Vivint-Türschlössern mit Tastatur kommen, die die Bedienung erschweren oder sie sogar unbrauchbar machen. Lassen Sie uns einige häufige Probleme auflisten und wie Sie die Probleme mit dem Vivint-Türschloss beheben können.

Vivint Türschloss funktioniert nicht.

Vivint Türschloss funktioniert nicht

Wenn Ihr Vivint Smart Lock nicht sperrt oder entsperrt, finden Sie hier einige mögliche Lösungen:

  • Überprüfen Sie, ob die Batterien leer sind, und wechseln Sie sie bei Bedarf aus. Wenn Ihr Vivint Smart Lock rot blinkt oder einen niedrigen Batteriestand anzeigt, müssen Sie die Batterien durch vier neue AA-Batterien ersetzen.
  • Überprüfen Sie Ihr Benutzerkennwort, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Benutzerkennwort verwenden.​
  • Überprüfen Sie Schlösser oder Türrahmen auf physische Hindernisse. Wenn sich die Tür nicht vollständig schließt oder ein Hindernis sie am Verriegeln hindert, wenn Sie versuchen, sie zu verriegeln, müssen Sie sie möglicherweise neu kalibrieren, damit sie wieder funktioniert.
  • Auf Kommunikationsprobleme prüfen. Wenn Ihr Türschloss neue Batterien hat, sich reibungslos dreht und Ihr Benutzercode eingestellt und eingeschaltet ist, liegt möglicherweise ein Kommunikationsproblem vor.
  • Wenn dies nicht hilft, starten Sie die Sperre neu. Sie können das Vivint Smart Lock neu starten, indem Sie die Batterien für eine Minute entfernen, sie ersetzen, um das Schloss zu unterstützen, und die Kommunikation mit Ihrem Touchscreen-Panel wiederherstellen.
  • Wenn Sie ein Alexa-fähiges Gerät verwenden, vergewissern Sie sich, dass Ihr Vivint Smart Home-Skill auf dem neuesten Stand ist, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: Tippen Sie in der Amazon Alexa-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet auf Menü (drei horizontale Linien) > Skills & Spiele > Suchen Sie nach Vivint Smart Home. Tippen Sie in den Suchergebnissen auf Vivint Smart Home und dann auf Skill aktivieren.

Vivint-Türschloss ist offline.

Vivint Türschloss offline

Wenn Ihr Vivint-Türschloss offline ist, hat dies wahrscheinlich einen der folgenden Gründe:

  • Ihre Wi-Fi-Verbindung ist schwach. Um dies zu beheben, überprüfen Sie, ob die Signalstärke Ihres Routers stark genug ist und dass keine anderen Geräte in Ihrem Zuhause Bandbreite nutzen.
  • Sie haben falsche Netzwerkeinstellungen am Schloss oder seiner Basisstation. Um dieses Problem zu beheben, lesen Sie unseren Artikel zum Zurücksetzen eines Vivint Smart Home-Geräts, um Hilfe zu erhalten!
  • Sie verwenden eine ältere Version der Vivint Smart Home-App. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre App auf die neueste Version aktualisiert haben, und versuchen Sie es erneut.
  • Das Gerät wurde manuell gesperrt entweder von Ihnen selbst oder einem anderen Benutzer mit Zugriff darauf.
  • Wenn Ihr Vivint Smart Lock immer noch funktioniert nach der Aktualisierung nicht. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.
  • Möglicherweise müssen Sie den Z-Wave-Netzwerkschlüssel erneut auf Ihrem Schloss eingeben.

Vivint-Türschlösser entladen Batterien.

Vivint-Türschlösser entladen Batterien

Wenn Ihr Vivint-Türschloss ständig die Batterien entlädt:

  • Der Akku ist möglicherweise defekt oder alt genug, um seinen Saft zu verlieren.
  • Überprüfen Sie die Batterien. Vergewissern Sie sich, dass alle Batterien voll und richtig eingesetzt sind. Wenn eine oder mehrere fehlen, ersetzen Sie sie sofort durch neue.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass keine Kabel zwischen Ihrem Vivint-Türschloss und seinem Bedienfeld gebrochen sind. Wenn es eine gibt, reparieren Sie sie sofort, indem Sie beschädigte Kabel durch neue ersetzen, bevor Sie beide Enden wieder miteinander verbinden, damit der Strom wieder ordnungsgemäß fließen kann, nachdem sie während der Wartungsarbeiten an beiden Enden dieser Verbindungsleitung (Batterie und Steuerung) getrennt wurden.
  • Wenn sich Ihr Batteriefach zu schnell entlädt: Wenn Sie häufiger als erwartet ausgetauscht werden müssen (selbst nachdem Sie unsere Ratschläge zum Austausch befolgt haben), könnte dies an Ihrem Setup liegen.

Das Vivint-Türschloss piepte.

Vivint Türschloss piepst

Möglicherweise sind Sie bereits auf das Piepen des Vivint-Türschlosses gestoßen, ein häufiges Problem, das leicht behoben werden kann. So beheben Sie dieses Problem:

  • Wenn das grüne Licht an Ihrem Türschloss zweimal blinkt, bedeutet das, dass in Ihrem System ein Fehler vorliegt.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Geräte eingeschaltet sind und ordnungsgemäß funktionieren, indem Sie die Fehlerbehebungsverfahren in ihren Handbüchern oder auf befolgen Vivints Website.
  • Wenn Sie beim Drehen des Schlosses einen Piepton hören, wird wahrscheinlich darauf hingewiesen, dass ein Fehler vorliegt. Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie, Ihr Schloss auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Gehen Sie zu „Systemeinstellungen“. Gehen Sie dann zu „Tastatur/Computer“ und wählen Sie „System zurücksetzen“. Dies wird Ihr Problem lösen.
  • Wenn das Schloss nach dem Zurücksetzen immer noch nicht funktioniert, entfernen Sie etwa 15 Minuten lang alle Batterien aus dem Tastenfeld, bevor Sie sie ersetzen und Ihr System einschalten.
  • Wenn Sie den Piepton immer noch nicht hören und Ihr Schloss nicht funktioniert, versuchen Sie, etwa 15 Minuten lang alle Batterien aus dem Tastenfeld zu entfernen, bevor Sie sie wieder einsetzen und Ihr System einschalten.

Die Tastatur des Vivint-Türschlosses leuchtet nicht auf.

Tastatur des Vivint-Türschlosses leuchtet nicht

Wenn Ihr Vivint-Türschloss nicht aufleuchtet, kann dies folgende Ursachen haben:

  • Wenn Ihre Tastatur beim Drücken von Tasten nicht aufleuchtet, überprüfen Sie zuerst die Batterien. Stellen Sie sicher, dass sie frisch sind (sie sollten etwa zwei Jahre haltbar sein), drücken Sie dann erneut die Tasten und prüfen Sie, ob sich diesmal etwas ändert.
  • Wenn es wieder nicht funktioniert, versuchen Sie, sie von ihrem Platz im Panel selbst zu entfernen und wieder einzusetzen, und ändern Sie ihre Position darin, bevor Sie es erneut mit neuen versuchen - dies kann helfen, kleine Staubansammlungen zu beheben Kontakte auch im Gehäuse selbst!
  • Eines der Lichter an der Tastatur Ihres Schlosses ist kaputt. Überprüfen Sie zunächst, ob jede Lampe in Ordnung aussieht, indem Sie einzeln darauf drücken. Wenn eine Lampe nicht richtig funktioniert, ersetzen Sie sie sofort! Sie werden wahrscheinlich etwas Staub im Inneren bemerken, der die ordnungsgemäße Funktion dieser beiden Komponenten beeinträchtigen kann (wenn kein Staub vorhanden ist, versuchen Sie, die Tastatur zu reinigen).

Vivint Türschloss entriegelt sich selbst.

Vivint Türschloss entriegelt sich selbst

Wenn Sie ein Vivint-Türschloss haben und Probleme haben, prüfen Sie zunächst, ob die Tür verriegelt ist. Ein Vivint-Türschloss verriegelt sich automatisch, sobald es von jemandem geschlossen oder geöffnet wurde, der Zugang zu Ihrem Zuhause hat. Diese Funktion trägt dazu bei, dies sicherzustellen Türen bleiben sicher wenn geschlossen, ohne dass sich jemand in der Nähe aufhält.

Wenn sich jedoch ein unerwünschter Gast Zugang verschafft und die Tür manuell öffnet oder schließt, ohne seinen Passcode zu verwenden, kann dies zu Problemen mit der Funktionsweise des Schlosses führen.

Um dies zu verhindern, überprüfen Sie alle Ihre Einstellungen, bevor Sie Besuchern mit elektronischen Schlüsseln Zutritt zu Ihrem Zuhause gewähren.

Wenn die Möglichkeit besteht, dass einer dieser Gäste hereinkommt, obwohl niemand da ist (z. B. während einer Geburtstagsfeier), erwägen Sie die Einrichtung von Geofencing-Benachrichtigungen, damit Sie immer dann benachrichtigt werden, wenn jemand über einen elektronisch kontrollierten Zugangspunkt ein- oder austritt Ihr Eigentum.

Vivint-Türverriegelungstasten funktionieren nicht.

Vivint-Türverriegelungstasten funktionieren nicht

Viele Dinge können dazu führen, dass Ihre Vivint-Türverriegelungsknöpfe nicht funktionieren. Wenn Sie die oben aufgeführten Schritte ausprobiert haben und immer noch ein nicht funktionierendes Vivint-Türschloss haben, finden Sie hier einige zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung.

  • Stellen Sie sicher, dass die Batterien Ihres Schlosses frisch sind. Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie, sie durch neue zu ersetzen, bevor Sie mit komplizierteren Methoden zur Fehlerbehebung fortfahren!
  • Das Vivint-Türschloss blinkt rot und grün: Ihr System hat die Kommunikation mit dem Smart Home Hub verloren. Dies kann passieren, wenn Ihr Internetdienst ausfällt oder Ihr Router oder Modem (oder beide) nicht richtig funktioniert.
  • Das Vivint-Türschloss ist offline. Dies könnte an einem Problem mit Ihrer Internetverbindung liegen. Möglicherweise müssen Sie das Gerät neu starten, indem Sie das Netzkabel für einige Sekunden abziehen, es wieder anschließen und dann 10 bis 15 Minuten warten, bevor Sie alle Ihre Geräte wieder mit dem Netzwerk verbinden.
  • Das Vivint-Türschloss blinkt orange, was auf ein Problem mit den Batterien oder der Stromversorgung hinweist. Es könnte so einfach sein, dass sie nicht oft genug ausgetauscht werden (die Batterien sollten mindestens sechs Monate halten), oder es kann ein tieferes Problem geben, das hier Probleme verursacht, also lesen Sie unsere Tipps zur Fehlerbehebung weiter unten!

Vivint türschloss anleitung

Sie können das Vivint finden Bedienungsanleitung Türschloss und Anleitung zur Fehlerbehebung hier:

Zusammenfassung

Das ist alles, was wir zur Fehlerbehebung bei Vivint-Türschlössern haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an ShineACS Locks. Wir würden uns über Ihre Gedanken freuen!

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Über den Autor

  • Vinzenz Zhu

    Vincent Zhu verfügt über 10 Jahre Erfahrung mit Smart-Lock-Systemen und ist darauf spezialisiert, Hoteltürschlosssysteme und Lösungen für Haustürschlosssysteme von Design, Konfiguration, Installation und Fehlerbehebung anzubieten. Egal, ob Sie ein schlüsselloses RFID-Türschloss für Ihr Hotel oder ein schlüsselloses Tastatur-Türschloss für Ihre Haustür installieren möchten oder andere Fragen und Anfragen zur Fehlerbehebung zu intelligenten Türschlössern haben, zögern Sie nicht, mich jederzeit zu kontaktieren.