Das intelligente U-Bolt Pro-Schloss funktioniert gut mit der App, wenn Sie zu Hause sind, funktioniert aber nicht aus der Ferne, wenn Sie unterwegs sind.
Ich habe Ubolt Pro mit dem Hub. Wenn ich zu Hause bin, funktioniert die Verbindung über die App einwandfrei – ich kann sie sperren und entsperren. Wenn ich jedoch nicht zu Hause bin, funktioniert die App nicht – ich kann sie nicht aus der Ferne entsperren. Irgendwelche Vorschläge?
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Wenn Ihr U-Bolt Pro-Smart-Schloss zu Hause einwandfrei funktioniert, unterwegs jedoch nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit der Internetverbindung Ihres Hubs oder den Einstellungen der U-tec-App vor. Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung:
- Überprüfen Sie die Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Hub über eine stabile Internetverbindung verfügt. Es ist für den Fernzugriff erforderlich.
- Überprüfen Sie den Standort des Hubs: Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Hub in guter Reichweite zu Ihrem Schloss und WLAN-Router befindet. Hindernisse, Wände und Entfernung können die Stärke des Signals beeinflussen.
- Starten Sie Ihren Hub und Router neu: Schalten Sie Ihren WLAN-Router und den U-Bolt Pro-Hub aus und wieder ein. Dies hilft häufig bei der Lösung vorübergehender Verbindungsprobleme.
- Stellen Sie sicher, dass der Fernzugriff aktiviert ist: Stellen Sie in den U-tec-App-Einstellungen sicher, dass der Fernzugriff aktiviert ist.
- Aktualisieren Sie die U-tec-App: Stellen Sie sicher, dass Ihre U-tec-App auf die neueste Version aktualisiert ist. Manchmal kann veraltete Software Kompatibilitäts- oder Funktionsprobleme verursachen.
- Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen: Wenn Ihr Router über Firewall-Einstellungen verfügt, stellen Sie sicher, dass diese die Verbindung nicht blockieren. Möglicherweise müssen Sie die IP- oder MAC-Adresse des Hubs zulassen.
- Setzen Sie den Hub und das Schloss zurück und reparieren Sie es: Wenn keine der oben genannten Maßnahmen funktioniert, sollten Sie erwägen, Ihren U-Bolt Pro und die Nabe zurückzusetzen und zu reparieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Kundendienst von U-tec. Sie verfügen möglicherweise über zusätzliche Schritte, die speziell für den U-Bolt Pro und die zugehörige Nabe gelten.
Für weitere Ultraloq U-bolt Pro-Probleme und Fehlerbehebung prüfen Sie bitte Folgendes: Ultraloq U-Bolt Pro Fehlerbehebung: Schritt-für-Schritt-Anleitung
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