Das Smonet-Türschloss reagiert nicht mehr und ich kann es nach dem Entfernen aus der App nicht mehr konfigurieren.

Wenn ein Smonet-Schloss nicht mehr reagiert, muss unbedingt festgestellt werden, ob das Problem am physischen Schlossmechanismus, an den elektronischen Komponenten oder an der Kommunikation zwischen der App und dem Schloss liegt. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung bei Ihrem nicht reagierenden Smonet-Schloss:

1. Akku-Test: Stellen Sie vor der weiteren Fehlerbehebung sicher, dass die Batterien im Schloss nicht leer sind. Ersetzen Sie sie durch neue Batterien und testen Sie das Schloss erneut.
2. Handbetrieb: Versuchen Sie, das Gerät mit einem Schlüssel oder dem Knauf (falls zutreffend) zu ver- und entriegeln. Dies hilft festzustellen, ob das Problem mechanisch oder elektronisch ist.
3. Hard Reset: Durch das Zurücksetzen der Sperre können viele Probleme behoben werden. Spezifische Anweisungen zum Durchführen eines Hard-Resets für Ihr Modell finden Sie im Handbuch des Schlosses oder auf der Website des Herstellers. Seien Sie darauf vorbereitet, die Sperreinstellungen nach einem Reset neu zu konfigurieren.
4. Signalstörung: Wenn Ihr Schloss eine WLAN-Verbindung herstellt, stellen Sie sicher, dass die WLAN-Signalstärke dort, wo das Schloss installiert ist, ausreichend ist. Erwägen Sie bei Bedarf einen Standortwechsel Ihres Routers oder den Einsatz von WLAN-Extendern.
5. Körperliche Untersuchung: Überprüfen Sie das Schloss auf sichtbare Schäden. Stellen Sie sicher, dass er korrekt installiert ist und sich der Riegel frei und ohne Hindernisse bewegen kann.
6. Arbeitsumfeld: Extreme Kälte oder Hitze können manchmal die Funktionalität elektronischer Geräte beeinträchtigen. Wenn Sie Unwetter erleben, kann dies den Betrieb der Schleuse beeinträchtigen.
7. Kontaktieren Sie den Smonet-Support: Wenn Sie die oben genannten Schritte ausprobiert haben und Ihr Schloss immer noch nicht reagiert, wenden Sie sich an den Kundensupport von Smonet. Sie kennen möglicherweise spezifische Probleme mit bestimmten Modellen oder Chargen und können Ihnen eine auf Ihre Situation zugeschnittene Anleitung geben.
8. App-Wiederverbindung:
   • Wenn das Schloss nicht mit der App kommuniziert:
     • Stellen Sie sicher, dass Bluetooth für Ihr Telefon aktiviert ist.
     • Erzwingen Sie das Schließen der App und öffnen Sie sie erneut.
     • Starten Sie Ihr Smartphone neu.
     • Deinstallieren Sie die Smonet-App und installieren Sie sie erneut.
     • Versuchen Sie erneut, das Schloss mit der App zu koppeln.

Wenn die Garantiezeit für das Schloss noch abgelaufen ist und keiner der Fehlerbehebungsschritte funktioniert, sollten Sie eine Reparatur oder einen Austausch über den Hersteller oder Händler in Betracht ziehen, bei dem Sie das Schloss gekauft haben.

So setzen Sie Ihr Smonet-Türschloss hart zurück:

• Halten Sie die Reset-Taste 10 Sekunden lang gedrückt.
• Die Sperre wird zurückgesetzt und die Kontrollleuchte blinkt grün.
• Das Schloss verbindet sich automatisch wieder mit dem Gateway.

Wenn Sie nach dem Entfernen aus der App Probleme beim erneuten Verbinden haben:

Bitte beachten Sie: Das Smonet-Türschloss nutzt die TTlock-App. Wenn Sie also das Smonet-Türschloss aus Ihrer Smonet TTlock-App gelöscht haben und Ihr TTlock zurückgesetzt haben, müssen Sie den TTlock-Initialisierungspasscode eingeben, um das Zurücksetzen des TTlock auf die Werkseinstellungen abzuschließen. Und der standardmäßige TTlock-Initialisierungspasscode lautet 000 #.

Weitere Probleme mit Smonet-Türschlössern und deren Fehlerbehebung finden Sie in diesem Artikel: Fehlerbehebung bei Smonet-Türschlössern: Detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung.