Das Kwikset Halo Smart Lock geht immer wieder „offline“, wenn ich versuche, neue Codes auszugeben.

Wenn Ihr Kwikset Halo-Smart-Schloss häufig offline geht, wenn Sie versuchen, neue Codes auszugeben, kann dies mehrere Gründe haben:

1. Schwache WLAN-Verbindung: Die WLAN-Verbindung ist möglicherweise schwach, wenn Ihr Smart Lock zu weit von Ihrem Router entfernt ist oder viele Hindernisse aufweist. Möglicherweise müssen Sie das Schloss oder den Router näher heranrücken, Hindernisse beseitigen oder einen WLAN-Extender verwenden.
2. Router-Probleme: Möglicherweise liegt ein Problem mit Ihrem Router vor, wodurch die Verbindung instabil ist. Sie könnten versuchen, Ihren Router zurückzusetzen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn Sie viele Geräte mit demselben Netzwerk verbunden haben, könnte dies auch Ihren Router beschädigen und dazu führen, dass das Smart Lock die Verbindung verliert.
3. Softwareprobleme: Manchmal können Software- oder Firmware-Updates Verbindungsprobleme beheben. Wenn die Firmware Ihres Schlosses veraltet ist, versuchen Sie, sie zu aktualisieren.
4. Batterie Level: Wenn die Batterien in Ihrem Schloss schwach sind, kann das Schloss möglicherweise keine WLAN-Verbindung aufrechterhalten. Versuchen Sie, die Batterien auszutauschen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
5. Werkseinstellungen: Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, kann ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hilfreich sein. Anweisungen zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch.
6. Wenden Sie sich an den Kwikset-Support: Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an den Kundendienst von Kwikset. Sie können bei der Behebung des Problems helfen und Lösungen anbieten.

Das Kwikset Halo Smart Lock ist so konzipiert, dass es eine längere Batterielebensdauer hat als Sie es gewohnt sind, also wenn Sie häufig Batterien austauschen müssen. Hier sind einige Dinge, die Sie überprüfen können, und einige mögliche Lösungen:

1. Batterietyp: Stellen Sie sicher, dass Sie hochwertige, brandneue Alkalibatterien verwenden. Vermeiden Sie wiederaufladbare Batterien, da diese möglicherweise nicht ausreichend Strom für das Schloss liefern.
2. Häufiger Fernzugriff: Wenn Sie häufig aus der Ferne auf Ihr Schloss zugreifen (z. B. um VRBO-Gästen neue Codes auszugeben), kann dies dazu führen, dass die Batterien schneller entladen werden. Jedes Mal, wenn das Schloss mit Ihrem Smartphone kommuniziert, verbraucht es Batteriestrom. Versuchen Sie, den Fernzugriff nach Möglichkeit einzuschränken.
3. Überprüfen Sie, ob die Kwikset-App auf die neueste Version aktualisiert ist und dass die Firmware Ihres Schlosses nicht aktualisiert werden muss.
4. Überprüfen Sie, ob die Tür richtig ausgerichtet ist. Hilfreiche Tipps zum Ausrichten der Tür finden Sie im Installationshandbuch für verzogene Türen. Aufgrund der Fehlausrichtung der Tür verringert sich die Lebensdauer des Motors und der Batterie durch den Widerstand beim Ver- und Entriegeln.
5. Überprüfen Sie, ob das Schloss ordnungsgemäß installiert ist und das Kabel ist richtig verlegt und gelagert (Abb. 3).
6. Führen Sie eine manuelle Türübergabe durch um sicherzustellen, dass das Schloss die richtige Richtung zum Ver- und Entriegeln kennt.
7. Stellen Sie sicher, dass das Schloss über eine starke WLAN-Verbindung mit dem Router verfügt. Für eine bessere WLAN-Abdeckung im Haus prüfen Sie bitte die Verwendung eines Mesh-WLAN-Netzwerks, in dem mehrere Endpunkte bereitgestellt werden, um die beste WLAN-Abdeckung zu gewährleisten.
8. Falsch ausgerichteter Riegel: Wenn der Riegel nicht richtig mit dem Loch im Türrahmen ausgerichtet ist, muss der Motor im Schloss möglicherweise mehr Arbeit zum Ver- und Entriegeln leisten, wodurch die Batterien schneller entladen werden können. Stellen Sie sicher, dass sich der Riegel frei und reibungslos bewegen lässt.

Wenn sich die Akkulaufzeit nicht verbessert, liegt möglicherweise ein defektes Gerät vor. Je nachdem, wann und wo Sie das Schloss gekauft haben, besteht möglicherweise noch Garantie, und Sie sollten in der Lage sein, einen Ersatz oder eine Reparatur zu erhalten.

Weitere Kwikset Halo-Probleme und Fehlerbehebung finden Sie hier Kwikset Halo-Benutzerhandbuch zur Fehlerbehebung und dieser Artikel: Kwikset Halo Fehlerbehebung: Schnelle Schritt-für-Schritt-Anleitung.