Der Fingerabdruck kann nicht zum Öffnen des Fingerabdrucks und der App verwendet werden. Im Abschnitt für diese Sperre wird „abgelaufen“ angezeigt
Ich habe an der Vordertür unseres Hauses ein Türschloss mit Fingerabdruck angebracht; Heute hatte meine Frau Probleme, es zu öffnen. Wenn ich die App auf meinem Telefon öffne, wird im Abschnitt für dieses Schloss die Meldung „abgelaufen“ angezeigt – (wir haben den gleichen Schlosstyp an einer anderen Außentür in unserem Haus).
Was bedeutet diese Meldung und wie kann ich sie löschen? Hat das auch etwas mit dem Fingerabdruck meiner Frau zu tun? Ich kann auch nicht auf die Fingerabdruckdateien in der App zugreifen.
Am besten beantwortet von
Der Fingerabdruck Ihrer Frau könnte damit in Zusammenhang stehen, wenn ihr Zugriff abgelaufen ist oder wenn ihre Fingerabdruckdaten versehentlich gelöscht oder beschädigt wurden.
Hier sind einige Schritte, die Sie zur Fehlerbehebung unternehmen können:
- Überprüfen Sie die Benutzerberechtigungen: Überprüfen Sie die Benutzerberechtigungen in der Anwendung des Schlosses. Stellen Sie sicher, dass der Fingerabdruck Ihrer Frau nicht versehentlich abgelaufen ist.
- Registrieren Sie den Fingerabdruck Ihrer Frau erneut: Wenn ihr Fingerabdruck nicht funktioniert, ist es möglich, dass der erste Scan ihren Abdruck nicht genau erfasst hat oder die Daten irgendwie verloren gegangen sind. Versuchen Sie, ihren Fingerabdruck zu entfernen und erneut hinzuzufügen.
- Aktualisiere die App: Stellen Sie sicher, dass die Anwendung Ihres Schlosses aktuell ist. Manchmal können solche Probleme durch eine veraltete App-Version verursacht werden.
- Synchronisieren Sie das Schloss erneut mit der App: Manchmal kann eine einfache erneute Synchronisierung des Schlosses mit der App kleinere Probleme beheben. Anweisungen dazu finden Sie im Handbuch des Schlosses oder im Hilfebereich der App.
- Überprüfen Sie die Sperreinstellungen: Stellen Sie sicher, dass der Zugriff Ihrer Frau nicht versehentlich auf Ablauf gesetzt wurde. Sie müssen ihre Einstellungen aktualisieren, um einen kontinuierlichen Zugriff zu gewährleisten, falls dies der Fall ist.
- Werkseinstellungen: Wenn das Problem weiterhin besteht, erwägen Sie, das Schloss auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen (siehe Bedienungsanleitung). Beachten Sie, dass dadurch alle Daten gelöscht werden und Sie die Sperre neu konfigurieren müssen, einschließlich des erneuten Hinzufügens aller Fingerabdrücke.
- Kontaktiere den Kundenservice: Wenn keiner dieser Schritte Ihr Problem löst, wenden Sie sich an den Kundendienst des Schlossherstellers. Sie können Ihnen bei der Diagnose und Lösung des Problems helfen.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den oben genannten Schritten um allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung handelt. Für die genaueste Beratung lesen Sie am besten die Bedienungsanleitung oder wenden Sie sich an den Kundendienst für Ihr spezifisches Schlossmodell und Ihre Marke.
Verwandte Fragen und Artikel
