Wir können den Schlüssel nicht von einer neuen LOCKLY-Einheit entfernen. Was soll ich machen?

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Schlüssel von einer Lockly-Einheit oder einem anderen Schloss zu entfernen, können Sie folgende Schritte unternehmen:

1. Stellen Sie sicher, dass sich das Schloss in der entriegelten Position befindetHinweis: Bei den meisten Schlössern können Sie den Schlüssel nur dann abziehen, wenn sich das Schloss in der entriegelten Position befindet. Drehen Sie den Schlüssel in die entriegelte Position und versuchen Sie, ihn abzuziehen.
2. Erzwinge es nicht: Vermeiden Sie übermäßige Krafteinwirkung auf den Schlüssel, da er sich sonst verbiegen, brechen oder noch mehr verklemmen könnte. Bewegen Sie stattdessen den Schlüssel vorsichtig von einer Seite zur anderen und hinein und heraus, um zu sehen, ob Sie ihn loslassen können.
3. Schmieren: Manchmal können Schlösser aufgrund von Schmutz, Dreck oder mangelnder Schmierung etwas klebrig werden. Sie können zum Schmieren des Schlosses ein Schlossschmiermittel (kein Öl oder WD-40, da diese das Werk verkleben können) verwenden. Sprühen oder tragen Sie das Schmiermittel in das Schlüsselloch auf, warten Sie einige Minuten und versuchen Sie dann, den Schlüssel zu drehen und abzuziehen.
4. Auf Hindernisse prüfen: Untersuchen Sie das Schlüsselloch und die Umgebung auf Fremdkörper oder Hindernisse, die das Herausziehen des Schlüssels verhindern könnten.
5. Überprüfen Sie den Schlüssel: Stellen Sie sicher, dass der Schlüssel nicht verbogen oder beschädigt ist. Wenn der Schlüssel auch nur geringfügig verbogen ist, lässt er sich möglicherweise nicht leicht entfernen.
6. Versuchen Sie es mit einem anderen Schlüssel: Wenn Sie eine andere Kopie des Schlüssels haben, versuchen Sie, diese zu verwenden, um zu sehen, ob er sich leichter drehen und entfernen lässt. Manchmal kann es vorkommen, dass ein Schlüssel leicht abgeschnitten wird, sodass er hängenbleibt.
7. Temperaturen: Extreme Kälte kann manchmal dazu führen, dass sich das Metall zusammenzieht und Schlüssel kleben bleiben. Wenn es besonders kalt ist, können Sie versuchen, den Schlüssel aufzuwärmen (mit der Hand oder einem warmen Tuch), um zu sehen, ob das hilft.
8. Zurücksetzen/Kalibrieren (falls elektronisch): Wenn die Lockly-Einheit elektronisch ist und der Schlüssel nicht wie erwartet funktioniert, müssen Sie die Einheit möglicherweise zurücksetzen oder neu kalibrieren. Konkrete Anweisungen finden Sie im Benutzerhandbuch.
9. Rufen Sie den Hersteller an: Wenn weiterhin Probleme auftreten, sollten Sie sich an den Kundendienst oder das Support-Team von Lockly wenden. Sie haben möglicherweise spezifische Schritte zur Fehlerbehebung für ihr Produkt oder können Sie zu den nächsten Schritten beraten.
10. Konsultieren Sie einen Schlosser: Wenn Sie befürchten, dass das Schloss beschädigt wird, oder glauben, dass ein Defekt vorliegt, sollten Sie einen Schlosser konsultieren. Sie können professionelle Einblicke gewähren und das Problem möglicherweise lösen, ohne das Schloss oder den Schlüssel zu beschädigen.

Stellen Sie abschließend immer sicher, dass Ihr Haus oder Grundstück sicher ist, wenn Sie das Schloss unbeaufsichtigt lassen. Wenn der Schlüssel beispielsweise in einer Außentür steckt, sollten Sie sicherstellen, dass die Tür sicher ist, bis Sie das Problem beheben können.