Zuletzt aktualisiert am 2. Mai 2024 von Vinzenz Zhu

Alfred-Schlösser sind elektronische Türschließsysteme, die in Ihrem Zuhause, Geschäft oder Mietobjekt installiert werden können. Das Alfred-Schloss verfügt über viele Funktionen, darunter eine programmierbare automatische Sperrfunktion und Benutzercodes für mehrere Benutzer. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Schloss haben, lesen Sie unten unsere Anleitung zur Fehlerbehebung!

Wenn Ihre Alfred-Schlösser nicht mehr funktionieren und Sie ein besseres, besseres intelligentes Schloss finden und ausprobieren möchten, um Ihr Zuhause mit einer mobilen App zu sichern, sehen Sie sich bitte unsere an TTlock intelligente Schlösser.

Alfred Lock funktioniert nicht.

Das Alfred-Schloss funktioniert nicht

Wenn Sie ein Problem mit Ihren Türschlössern haben, testen Sie zunächst, ob Ihr Schloss ordnungsgemäß funktioniert. Um dies zu tun:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Akku über genügend Leistung verfügt. Wenn nicht, bitte Ersetzen Sie die Batterien mit vier neuen AA-Batterien.
  • Dies ist ein häufiges Problem mit der App und kann gelöst werden, indem Sie prüfen, ob auf dem Speicher oder auf der Speicherkarte Ihres Telefons genügend Speicherplatz vorhanden ist. Wenn auf Ihrem Gerät viele Apps installiert sind, wird Alfred Lock wahrscheinlich Probleme haben, reibungslos zu funktionieren. Versuchen Sie, unnötige Dateien von der Speicherkarte Ihres Telefons zu löschen, um Platz für die Installation zusätzlicher Apps wie Alfred Locks zu schaffen.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon oder Tablet mit dem Internet verbunden ist. Ohne eine aktive Internetverbindung von Ihrem Gerät aus können Sie Ihre Schlösser nicht steuern.
  • Versuchen Sie, die App neu zu starten und sicherzustellen, dass sie auf die neueste Version aktualisiert wird.
  • Stellen Sie abschließend sicher, dass die Batterien sowohl in der Tür als auch in der Tastatur korrekt eingelegt sind. Manchmal kann es vorkommen, dass sie beim Herausnehmen oder Wiedereinsetzen nach einem Batteriewechsel umgedreht werden.

Alfreds Schloss reagiert nicht.

Alfred lock reagiert nicht.

Wenn Ihr Alfred-Schloss nicht reagiert, versuchen Sie Folgendes:

  • Überprüfen Sie die Batterie. Es ist möglich, dass Sie nicht genug Strom haben oder ein Problem mit Ihrem Akku haben.
  • Starten Sie Ihr Gerät neu. Beenden Sie die App auf Ihrem Telefon oder Tablet und öffnen Sie sie erneut.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie über eine gute WLAN-Verbindung verfügen. Das Alfred-Schloss verbindet sich mit Ihrem Wi-Fi-Heimnetzwerk, sodass das Schloss bei einem Problem nicht richtig funktioniert.
  • Setzen Sie Ihr System zurück, indem Sie die RESET-Taste 10 Sekunden lang gedrückt halten, bis Sie den Sperrton hören.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera mit demselben WLAN-Netzwerk wie Ihr Alfred-Schloss verbunden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, könnte dies Probleme mit der App oder dem Schloss selbst verursachen.

Alfred-Schloss klemmt.

Alfred-Schloss klemmt

Die meisten Probleme mit Alfred-Schlössern hängen mit der Hardware zusammen. Wenn Ihr Schloss feststeckt oder Sie es nicht entsperren können, können Sie verschiedene Dinge ausprobieren, bevor Sie den Kundendienst anrufen:

  • Stellen Sie sicher, dass die Batterie nicht leer ist. Dies ist besonders wichtig, wenn Ihr Gerät neu oder unbenutzt ist.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Kabel sicher eingesteckt und auf ihrer Länge nicht beschädigt sind.
  • Versuchen Sie, das Innere des Riegels und die Türschiene mit einer Zahnbürste oder einer anderen kleinen Bürste zu reinigen. Dadurch sollte sämtlicher Staub und Schmutz entfernt werden, der in beiden Teilen des Mechanismus eingeschlossen ist.
  • Wenn ein Alfred-Schloss nicht genau in seinen Türrahmen passt, müssen entweder ein oder beide Teile seines Mechanismus ersetzt werden. Wenn nur eine Seite locker ist und nicht richtig funktioniert, versuchen Sie, die Schrauben von dieser Seite zu entfernen – normalerweise sind zwei Schrauben darunter versteckt, wo sie die Scharniere halten – und bewegen Sie sie vorsichtig wieder an ihren Platz, bis alles wieder fest zusammenpasst, ohne zu sehr hervorzustehen ( wenn möglich).

Alfred-Schloss stürzt ab.

Alfred-Schloss stürzt ab

Dies ist das häufigste Problem, normalerweise aufgrund eines Fehlers in der Software oder eines Problems mit Ihrer Wi-Fi-Verbindung. Um dies zu beheben:

  • Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten und es dann erneut mit Alfreds Schloss zu koppeln.
  • Das Bluetooth in Ihrem Gerät ist nicht eingeschaltet oder funktioniert nicht richtig;
  • Der Akkustand Ihres Telefons ist zu niedrig;
  • Stellen Sie sicher, dass die Alfred-App auf dem neuesten Stand ist, da Updates häufig Fehlerkorrekturen und Sicherheitspatches enthalten, die Ihr Problem beheben können.
  • Ein Neustart Ihres iPhone oder iPad löst oft die meisten Probleme mit Alfred, der Sie blockiert, abstürzt oder einfriert. Mal sehen, ob es nach einem Reset besser funktioniert.
  • Wenn Sie immer noch Probleme mit dem Absturz des Alfred-Schloss haben, versuchen Sie, die App zu deinstallieren und neu zu installieren, und prüfen Sie, ob sie dadurch für Sie in Zukunft besser funktioniert.

Alfred lock stellt keine Verbindung her.

Alfred lock stellt keine Verbindung her

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Alfred-Schloss haben, können einige allgemeine Probleme Probleme verursachen.

  • Stellen Sie sicher, dass die Vorderseite Ihres Schlosses sauber und trocken ist. Wenn es schmutzig oder nass ist, kann sich das Schloss nicht mit seinem Hub verbinden.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Sie können dies überprüfen, indem Sie zu Einstellungen > Wi-Fi gehen und sicherstellen, dass Verbunden angezeigt wird. Wenn Not Connected angezeigt wird, verbinden Sie sich mit einem Netzwerk mit starkem Signal (z. B. nicht mit einem dieser „Linksys“-Router).
  • Wenn keines funktioniert, versuchen Sie, das WLAN auf Ihrem Telefon für etwa 30 Sekunden auszuschalten und wieder einzuschalten. Wenn das immer noch nicht funktioniert, starten Sie beide Geräte neu, indem Sie den Netzschalter gedrückt halten, bis sie sich ausschalten, und legen Sie dann ihre Schalter erneut um.
  • Stellen Sie sicher, dass beide Geräte aus demselben App Store heruntergeladen wurden – dem Google Play Store bzw. dem App Store, wenn Sie Android bzw. iOS verwenden – und kompatible Versionen ausführen (prüfen Sie also, ob ein Update verfügbar ist).

Alfred-Schloss synchronisiert nicht.

Alfred-Schloss synchronisiert nicht.

Wenn Ihr Alfred-Schloss nicht synchronisiert wird, können Sie einige Dinge zur Fehlerbehebung tun.

  • Bitte prüfen Sie, ob die Batterie des Schlosses und der Tastatur voll ist. Ist dies nicht der Fall, ersetzen Sie sie bitte durch vier neue AA-Batterien.
  • In einigen Fällen ist möglicherweise ein Firmware-Update erforderlich, um dieses Problem zu beheben.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Alfred Lock auf Ihr Telefon oder Tablet heruntergeladen haben.
  • Überprüfen Sie, ob Bluetooth auf beiden Geräten (Tür und Telefon) aktiviert ist. Dies wird dazu beitragen, dass alles gut miteinander kommuniziert!
  • Stellen Sie sicher, dass beide Teile des Verriegelungsmechanismus eingeschaltet sind, bevor Sie es erneut versuchen.

Die Batterien des Alfred-Schloss sind leer, und wir haben keine Extras zur Hand

Alfred Lock 5V Micro Powerbank als Notstromversorgung

Wenn die Batterien leer sind und Sie keine Extras zur Hand haben, gibt es ein paar Dinge, die Sie ausprobieren können.

  • Verwenden Sie bei Verwendung eines Schlüsselzugangssystems den mitgelieferten Ersatzschlüssel, um Zugang zu Ihrem Haus zu erhalten.
  • Als Notstromversorgung kann eine 5V-Micro-Powerbank genutzt werden. Schließen Sie es über USB an der Unterseite der Frontplatte an.

Der Drehknopf des Alfred-Schloss funktioniert nicht.

Der Alfredlock-Knauf funktioniert nicht

Es gibt einige mögliche Gründe, warum dies passieren könnte:

  • Möglicherweise haben Sie die Sperre auf einer „gesperrten“ Einstellung an der Basis des Daumendrehknopfs.
  • Geben Sie bitte auch den korrekten PIN-Code ein entriegeln Sie die Tür und verriegeln Sie es dann erneut, indem Sie eine beliebige Taste auf dem Tastenfeld zwei (2) Sekunden lang drücken.
  • Wenn Ihr Schloss nicht funktioniert, installieren Sie das Schloss bitte gemäß der Installationsanleitung neu.

Vergessen Sie den Master-PIN-Code des Alfred-Schloss.

Vergessen Sie den Master-PIN-Code für das Alfred-Schloss

Wenn Sie den Master-PIN-Code für Ihr Alfred-Türschloss vergessen haben, geraten Sie nicht in Panik. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können, um wieder Zugriff zu erhalten oder Ihre Sperre zurückzusetzen:

  1. Backup-Eingabemethode: Alfred-Schlösser verfügen in der Regel über alternative Zugangsmethoden, z. B. physische Schlüssel oder Zugriff über Smartphone-Apps. Wenn Sie eine dieser Methoden eingerichtet haben, verwenden Sie diese zum Entriegeln der Tür.
  2. Zurücksetzen des Schlosses: Viele elektronische Schlösser, darunter Alfred-Schlösser, verfügen über einen Vorgang zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, der alle gespeicherten Codes, einschließlich der Master-PIN, löscht und das Schloss auf die Standardeinstellungen zurücksetzt. Nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen müssen Sie Ihre Schlosseinstellungen neu konfigurieren und Benutzercodes und Smart-Home-Integrationen hinzufügen.
  3. Nutzen Sie die mobile App: Wenn Sie Ihr Alfred-Schloss mit der entsprechenden mobilen App verbunden haben, können Sie die Master-PIN möglicherweise über die App ändern oder abrufen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Schloss und Ihr Telefon je nach Schlossmodell und Einrichtung über Bluetooth oder WLAN verbunden sind.

Zum späteren Nachschlagen empfiehlt es sich, wichtige PINs und Passwörter an einem sicheren Ort aufzubewahren, etwa in einem Passwort-Manager oder an einem sicheren physischen Ort. Auch die Einrichtung mehrerer Zugriffsmethoden (wie die mobile App oder ein physischer Schlüssel) kann vor Situationen wie dieser schützen.

Wenn Sie einen Benutzercode für Ihr Alfred-Türschloss vergessen haben, können Sie folgende Schritte unternehmen:

  1. Verwenden Sie die Master-PIN oder den alternativen Zugang: Wenn Sie sich an die Master-PIN erinnern, können Sie damit auf das Schloss zugreifen und anschließend den vergessenen Benutzercode ändern oder löschen. Alternativ können Sie andere Zugangsmethoden wie den physischen Schlüssel oder den Zugriff über die mobile App (falls eingerichtet) verwenden, um die Tür zu entriegeln.
  2. App: Melden Sie sich an, wenn Ihr Alfred-Schloss mit der entsprechenden mobilen App verbunden ist. Von dort aus sollten Sie Benutzercodes verwalten, abrufen oder zurücksetzen können. Stellen Sie sicher, dass Ihr Schloss und Ihr Telefon je nach Schlossmodell und Einrichtung über Bluetooth oder WLAN verbunden sind.
  3. Zurücksetzen des Schlosses: Wenn Sie sich nicht an den Benutzercode erinnern und ihn entfernen müssen, können Sie einen Werksreset durchführen. Dadurch werden alle Codes gelöscht, einschließlich der Master-PIN und anderer Konfigurationen. Nach dem Zurücksetzen müssen Sie Ihr Schloss zurücksetzen und die gewünschten Benutzercodes und Konfigurationen hinzufügen.

Zurücksetzen der Alfred-Sperre

Wenn Sie nach den oben genannten Schritten zur Fehlerbehebung immer noch Probleme haben, können Sie versuchen, Ihr Alfred-Schloss zurückzusetzen. Folgendes ist zu tun:

Zurücksetzen der Alfred-Sperre

  1. Öffnen Sie die Tür und halten Sie das Schloss im Zustand „Unlock“.
  2. Öffnen Sie das Batteriefach und suchen Sie den Reset-Knopf.
  3. Verwenden Sie einen dünnen Gegenstand, um die Reset-Taste zu drücken und zu halten.
  4. Halten Sie die Reset-Taste gedrückt, nehmen Sie eine Batterie aus der Verpackung und ersetzen Sie sie.
  5. Halten Sie die Reset-Taste gedrückt, bis Sie den Sperrton hören (dies kann bis zu 10 Sekunden dauern).

Alfred Schloss Handbuch

Wenn Sie noch mehr Alfred Lock-Probleme mit Alfred haben Installation eines schlüssellosen Schlosses, Setup, Programmierung und Fehlerbehebung, überprüfen Sie bitte die folgenden Alfred Bedienungsanleitung smartlock als Referenz:

Zusammenfassung

Wir hoffen, dass dieser Artikel zur Fehlerbehebung bei Alfred-Schlössern Ihnen hilft, die meisten Probleme mit Alfred-Schlössern zu lösen. Wenn Sie noch weitere Probleme haben, wenden Sie sich bitte an ShineACS Locks oder Alfred Kundendienst.

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Über den Autor

  • Vinzenz Zhu

    Vincent Zhu verfügt über 10 Jahre Erfahrung mit Smart-Lock-Systemen und ist darauf spezialisiert, Hoteltürschlosssysteme und Lösungen für Haustürschlosssysteme von Design, Konfiguration, Installation und Fehlerbehebung anzubieten. Egal, ob Sie ein schlüsselloses RFID-Türschloss für Ihr Hotel oder ein schlüsselloses Tastatur-Türschloss für Ihre Haustür installieren möchten oder andere Fragen und Anfragen zur Fehlerbehebung zu intelligenten Türschlössern haben, zögern Sie nicht, mich jederzeit zu kontaktieren.