TTlock-fejlfinding: Reelle TTlock-brugerproblemer og løst

Sidst opdateret den 4. maj 2024 af Vincent Zhu

Står du over for nogle problemer med dine TTLock smarte låse?” Bare rolig! Denne artikel vil udforske effektive fejlfindingsmetoder for almindelige TTLås problemer.

Med udgangspunkt i min omfattende ekspertise inden for hotellåse- og smartlåsindustrien vil jeg dele indsigt og løsninger, der er finpudset ved at hjælpe adskillige kunder med at overvinde deres TTlock smartlåsproblemer.

Lad os dykke ned i, hvordan du hurtigt og effektivt kan løse dine TTLock-problemer og sikre, at dit system fungerer problemfrit og sikkert.

TTlock-fingeraftrykket virker ikke.

TTlock-fingeraftryk virker ikke

  • Sørg for at registrere din finger på TTlock-appen, før du åbner den for at åbne TTlocks.
  • For iOS-brugere: Gå til Indstillinger > Touch ID og adgangskode > Fingeraftryk > Tilføj et eller flere fingeraftryk (Touch ID) > Registrer nye fingeraftryk (Touch ID).
  • Hvis dette ikke virker, skal du sikre dig, at din enheds skærm ikke er snavset eller beskadiget, og tjek for fysiske skader i nærheden af, hvor du trykker med fingrene, når du låser TTlocks touchskærm op, så den registreres korrekt, når du prøver igen. Næste gang!

TTlås bagud

  • Hvis din TTlock er baglæns (du kan se ordene "lås" og "åben" på begge sider), betyder det, at du har sat låseknappen i en fremadvendt retning. Løsningen er enkel: Drej låseknappen, så den vender væk fra dig så meget som muligt.

TTlock kan ikke oprette forbindelse med Bluetooth.

TTlock kan ikke oprette forbindelse med Bluetooth

  • Hvis din TTlock bliver ved med at afbryde forbindelsen fra Bluetooth eller ikke vil oprette forbindelse, kan det skyldes interferens fra andre enheder i nærheden, såsom mikrobølger eller trådløse routere. Prøv at flytte disse enheder væk fra det sted, hvor de skal bruges for at fungere korrekt med hinanden uden forstyrrelser.

TTlock virker ikke

  • Dette kan ske af flere årsager, som hvis du har den forkerte version af TTlock installeret, eller din enhed ikke understøttes. Hvis du bruger den korrekte version af TTlock smart lås og din enhed er understøttet, prøv at oprette forbindelse via Bluetooth i stedet for Wi-Fi.
  • Sørg for, at din TTlock er konfigureret korrekt. Tjek, at batteriet er opladet, og at dets Bluetooth-forbindelse fungerer perfekt ved at parre det med en anden enhed (telefon eller computer). Dette vil også hjælpe dig med at afgøre, om dit problem er med din lås eller blot at parre den med en anden af ​​dine enheder.

TTlock-adgangskoden virker ikke:

TTlock-adgangskoden virker ikke

Adgangskoden kan være forkert, fordi den blev indtastet forkert, eller fordi krypteringsnøgler er ude af synkronisering på grund af en nylig opdatering eller ændring i placering.

For at løse dette problem skal du sørge for, at begge enheder er forbundet via Bluetooth i stedet for Wi-Fi; slet derefter appen fra én enhed (men slet den ikke fra begge) og geninstaller den på begge enheder.

Jeg kan stadig ikke logge ind på min TTlock app-konto. Efter nulstilling

Hvis du har nulstillet din adgangskode, men stadig ikke kan logge ind på din konto, er der et par ting, du kan prøve:

  • Prøv at nulstille din adgangskode igen.
  • Tjek venligst, at e-mailadressen i din profil er korrekt. Dette er især vigtigt, hvis du tror, ​​det kan have ændret sig, siden du sidst brugte Lockitron (du kan også tjekke det ved at logge ind på vores hjemmeside).
  • Tjek, at telefonnummeret på kontoen stemmer overens med det sted, hvor vi sendte sms'er, når vi satte nye låse op eller ændrede eksisterende.
  • Sørg for, at mobilnetværket fungerer korrekt og kan nås af Lockitron.

Fejldiagnose og tidskalibrering

Fejldiagnose og tidskalibrering

Hvis du har andre problemer og ikke har nogen idé om fejlfinding, bedes du læse TTlock-manualen og bruge funktionen Fejldiagnose og tidskalibrering.

Fejldiagnose har til formål at hjælpe med at analysere systemproblemerne. Det skal gøres via Bluetooth ved siden af ​​låsen. Uret vil først blive kalibreret gennem gatewayen, hvis der er en gateway. Hvis der ikke er en gateway, skal den kalibreres af mobiltelefonens Bluetooth.

Under alle omstændigheder er TTlock-systemet stadig det første valg for hoteller, der skal fjernadministrere hotellåse via mobiltelefoner; du kan overveje opgradering af dit gamle hotellåsesystem til TTlock hotellåsesystemet.

TTlock gateway fejlfinding

TTlock gateway fejlfinding

Hvis du tror, ​​at din TTlock gateway ikke virker, så bør dit første skridt være at kontrollere følgende:

  • Er TTlock-gatewayen forbundet til internettet? Hvis den ikke er det, så sørg for, at den har en god forbindelse. Hvis det ikke vises på din liste over enheder, kan der være et problem med dets reference til Wi-Fi eller Bluetooth. Det kan også være, at TTlock-gatewayen ikke er konfigureret korrekt på dit netværk.
  • Er TTlock-gatewayen forbundet til din router? Dobbelttjek, at de er tilsluttet korrekt og sikkert fastgjort deres kabler. Det kan også være værd at køre en internethastighedstest for at se, om der er noget galt med din internetforbindelse, da dette kan give problemer med, hvor godt enheden fungerer.
  • Leveres der strøm gennem begge ender af kablet? Det kan hjælpe, hvis den ene ende af denne ledning fjernes og derefter tilsluttes igen (ved at fjerne en eller to forbindelser). Dette kan løse problemer med defekte ledninger eller forkerte links, hvilket betyder, at gentilslutning vil give bedre funktionalitet generelt.

TTlock app fejlfinding

Her er nogle almindelige TTlock-appproblemer og fejlfinding.

TTlock app fejlfinding

TTlock-appen virker ikke.

Hvis din TTlock-app ikke virker, så prøv følgende:

  • Genstart af appen. Hvis appen af ​​en eller anden grund lukker eller går ned, skal du genstarte den og derefter logge ind igen for at fortsætte med at bruge den.
  • Genstart af din telefon. Nogle gange bliver telefoner overbelastet og har brug for en hurtig genstart for at sikkerhedskopiere og køre problemfrit. Hvis du ikke har fornyet din mobiltelefon i et stykke tid, så prøv dette før noget andet!
  • Tilslutning til et andet netværk eller Wi-Fi med de samme brugeroplysninger (brugernavn og adgangskode) er især vigtigt, hvis du har problemer i hjemmet eller på arbejdet.
  • Kontroller, at din smartphone eller tablet-enhed har nok lagerplads ved at gå til Indstillinger > Lager og iCloud-brug (for iOS-enheder) eller Indstillinger > Lager (for Android-enheder), og tryk derefter på TTlock og se, om der er nogen tilgængelig lagerplads plads på din telefon eller tablet.

TTlock-advarsel, der siger, "Låsen kan ikke tilgås."

Prøv at følge disse trin:

  • Sørg for, at din app har den nyeste version, og at du har forbindelse til internettet. Du bør også tjekke, om en opdatering er tilgængelig til din smartphone eller tablet. Hvis der er, skal du opdatere det, før du åbner TTlock med appen igen.
  • Tjek, at Bluetooth er slået til, og at din telefon er inden for rækkevidde af låsen.
  • Sørg for, at andre administratorer har tilføjet denne TTlock til TTlock-appen. Hvis ja, bedes du slette denne TT-lås af andre administratorer og tilføje den igen, hvis den kan åbnes. Hvis du allerede har slettet denne indstilling, skal du oprette en ny.

TTlock APP'en kan ikke fjernlåse.

APP'en kan ikke fjernlåse

Hvis du bruger appen og oplever et problem med fjernoplåsning, er der flere ting at tjekke.

  • Batteriet er tomt.
  • Hvis batteriet ikke er installeret korrekt, kan du prøve at fjerne og geninstallere det. Hvis dette ikke virker, skal du udskift dine TTlock-batterier med nye, der er kompatible med dit systems mærke/modelnummer.
  • Kontroller, om der er et problem med batteriet i en af ​​dem. Hvis der ikke er noget problem med nogen af ​​dem, kan du prøve at sikre dig, at begge enheder er forbundet ved at slukke deres strømbesparende tilstand i cirka 10 sekunder, før du prøver igen.
  • Sørg for, at du har den nyeste version af TTlock-applikationen. Hvis du ikke gør det, bedes du installere det fra vores supportwebsted eller Google Play Butik.
  • Bekræft, om du har internetforbindelse eller ej på den telefon, du forsøger at låse op eksternt (inklusive Wi-Fi). Hvis det er tilfældet, skal du sørge for, at begge enheder deler det samme netværk. Antag, at de ikke deler det samme netværk. Der er ingen dataoverførsel mellem dem, medmindre Bluetooth-forbindelse er aktiveret for begge enheder (du kan fremme dette under Indstillinger > Udseende > Meddelelsespanel).
  • Måske er der et problem med din Wi-Fi-forbindelse eller Bluetooth-signalstyrke. Du kan prøve at flytte tættere på det sted, hvor du installerede låsen, så de er inden for rækkevidde af hinandens signaler. Tjek vores fejlfindingsvejledning nedenfor, hvis dette stadig ikke løser det!
  • Tjek, at appen er forbundet til din lås. Gå til Indstillinger > Generelt > Enhedshåndtering, og sørg for, at Lockstate er angivet som et program med tilladelse til at få adgang til din enhed. Hvis Lockstate ikke er angivet her, skal du trykke på Tilføj konto og indtaste dine legitimationsoplysninger for at forbinde den.

TTlock understøttelse

TTlock register og betjeningsvideo:

TTlock supporttelefon: 400-800-1785

TTlock support mail: [email protected]

TTlock manual

Vi anbefaler at læse vores smart lås manualer for at få mest muligt ud af din TTlock. Manualen kan downloades på Android- eller iOS-enheder, og du kan også læse den nedenfor.

Konklusion

Vi håber, at denne TTlock-fejlfindingsartikel var nyttig. Hvis intet ser ud til at virke, er dit sikreste bud at se en låsesmed (eller ringe til en).

Det er trods alt eksperterne, der håndterer låseproblemer, og de kan hjælpe dig med at finde ud af, hvad der er galt, og hvordan du løser det uden at forårsage yderligere skade.

For mere information om, hvordan du bruger TTlock, se venligst denne artikel:TTlock: Alt om brug og vejledning.

Vi kom kun ind på nogle af de mest almindelige problemer, folk støder på med deres TTlock. Hvis du har andre TTlock-fejlfindingsspørgsmål, der har brug for svar, bedes du kontakte os når som helst, og vi vil gøre vores bedste!

Del denne artikel:

Om forfatteren

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu har 10 års erfaring med smarte låsesystemer og har specialiseret sig i at tilbyde dørlåsesystemer til hotel og dørlåse til hjemmet fra design, konfiguration, installation og fejlfinding. Uanset om du ønsker at installere en RFID nøglefri dørlås til dit hotel, en nøglefri tastaturdørlås til din hjemmedør eller har andre spørgsmål og fejlfindingsforespørgsler om smarte dørlåse, så tøv ikke med at kontakte mig til enhver tid.

Andre kunders TTlock-problemer og løsninger