Jeg har installeret TTlock i receptionen på vores klinik, og den låses ikke op, når vi først har programmeret et fingeraftryk eller bruger nogen af ​​fobs med den.

TTLock-systemet er populært for dets fleksibilitet og tilbyder flere oplåsningsmåder, herunder via fingeraftryk, adgangskode eller fobs/kort. Hvis du støder på problemer med fingeraftryks- eller fob-funktionerne, er her nogle generelle fejlfindingstrin, du kan følge:

1. firmware opdatering: Sørg for, at din TTLocks firmware er opdateret. Nogle gange kan softwarefejl rettes ved at opdatere til den nyeste version.
2. Nulstil låsen: Før du omprogrammerer, vil du måske nulstille låsen til dens fabriksindstillinger for at fjerne eventuelle fejl eller forkerte konfigurationer.
3. Korrekt tilmelding:
   • Fingeraftryk: Når du registrerer fingeraftryk, skal du sørge for, at fingeren er placeret fladt og firkantet på scanneren. Det anbefales også at registrere det samme fingeraftryk flere gange, og fange forskellige dele af fingerspidsen for en mere omfattende scanning.
   • Fobs: Sørg for, at du tilmelder fobs korrekt. Nogle systemer kræver, at fob'en holdes i en bestemt afstand eller vinkel.
4. Tilladelser: Tjek adgangstilladelserne i TTLock-appen. Nogle gange har du muligvis registreret fingeraftrykket eller fob, men ikke givet dem adgangstilladelse.
5. Batterikraft: Hvis låsens batteri er lavt, fungerer den muligvis ikke korrekt. Sørg for, at batteriet er opladet, eller udskift det, hvis det er nødvendigt.
6. Tjek konfiguration i app: Sørg for, at TTLock-appen er konfigureret korrekt, og at de relevante oplåsningsmetoder er aktiveret. Nogle gange kan visse oplåsningsmetoder slås fra i appen.
7. Lås justering: Kontroller, om låsen og slagpladen er justeret korrekt. Selvom den elektroniske del anerkender en oplåsningsanmodning, kan en forkert justeret bolt forhindre døren i at låse op.
8. Prøv flere brugere: Nogle gange bliver specifikke fingeraftryk eller fobs muligvis ikke genkendt på grund af en fejl under tilmelding. Prøv at tilmelde dig og teste med flere brugere for at kontrollere, om problemet er universelt eller specifikt for bestemte brugere.
9. Eksterne forstyrrelser: Sørg for, at der ikke er interferens i nærheden af ​​scanneren. For eksempel kan snavs, fugt eller en skærmbeskytter over scanneren forårsage problemer.
10. Connectivity: Sørg for, at TTLock opretholder en god forbindelse med sin controller eller app, især hvis du bruger den til nogen som helst funktionalitet.
11. Se manualen: Brugermanualen har ofte et fejlfindingsafsnit for at guide dig gennem almindelige problemer og deres løsninger.
12. Kontakt TTLock Support: Hvis du stadig har problemer efter at have prøvet ovenstående trin, kan det være en god idé at kontakte TTLocks kundesupport. De kan give vejledning skræddersyet til din specifikke model eller være opmærksomme på kendte problemer.

Husk, at opsætning af sikkerhedssystemer nogle gange kan være indviklet, så der er ingen skade i at søge assistance fra producenten eller fagfolk, der er bekendt med produktet. Det er afgørende at sikre, at låsen fungerer pålideligt, givet dens rolle i sikkerheden på din klinik.

For flere TTlock-problemer og fejlfinding, tjek venligst denne artikel: TTlock-fejlfinding: Her er alt hvad du behøver at vide.