TTlock kan ikke åbnes via kort, kode eller TTlock-appen. Højttaleren for TTlock siger: "Sikker lås er aktiveret."

Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever med din lås. Det lyder som om en sikkerhedsfunktion er blevet aktiveret på din lås. Her er hvad du kan prøve:

1. Lock-out tilstand: Hvis TTlock er gået i lock-out-tilstand på grund af for mange forkerte adgangskodeforsøg, så har den en indbygget sikkerhedsfunktion for at forhindre uautoriseret adgang eller brute force-angreb. Nu skal du vente på lock-out-varigheden, som er 5 minutter i dit tilfælde. Efter denne periode bør låsen automatisk afslutte spærretilstanden.
2. Korrekt adgangskode: Når varigheden på 5 minutter er overstået, skal du sørge for at indtaste den korrekte adgangskode, bruge det rigtige kort eller få adgang via TTlock-appen. Sørg for ikke at indtaste den forkerte adgangskode igen for at forhindre låsen i at gå ind i låsetilstand igen.
3. Manuel tilsidesættelse (hvis tilgængelig): Nogle elektroniske låse har en fysisk tilsidesættelsesfunktion, som et nøglehul skjult under et låg. Hvis din lås har denne funktion, skal du bruge den medfølgende manuelle nøgle til at låse den op.
4. TTLock app:
   • Efter at have ventet 5 minutter, prøv at låse døren op ved hjælp af TTlock-appen, mens du er inden for Bluetooth-rækkevidde.
   • Det er afgørende at sikre, at du bruger en konto med de relevante tilladelser, helst en administratorkonto.
   • Bekræft, at appen er opdateret til den nyeste version.
   • Tjek, om appen har en funktion eller indstilling til at deaktivere funktionen "dobbeltlås" eller "sikker lås".
   • Overvej at kontakte via appens support- eller feedbackfunktion for at få hjælp.
5. Strømcyklus: Prøv om muligt at fjerne batterierne i et minut og derefter geninstallere dem. Dette kan hjælpe med at nulstille eventuelle midlertidige fejl i systemet.
6. Nulstilling af låsen: Hvis der er en måde at nulstille låsen til fabriksindstillingerne, kan du overveje det. Vær dog forsigtig, da nulstilling af låsen kan slette alle lagrede data, inklusive brugerkoder og kortoplysninger. Efter nulstillingen skal du opsætte låsen og brugerne fra bunden. Tjek din brugervejledning for nulstillingsinstruktioner.
8. Kontakt producent/support: Hvis ovenstående trin ikke virker, kan det være en god idé at kontakte producenten eller låsens supportteam direkte. De kan have specifikke fejlfindingstrin eller tilbyde vejledning i at løse problemet.
9. Lokal låsesmed: Hvis alt andet fejler, så overvej at ringe til en lokal låsesmed. De har måske erfaring med denne type lås og kan tilbyde hjælp til at låse den op uden at forårsage skade.

Jeg håber, at en af ​​disse løsninger hjælper dig med at løse låseproblemet. Sikkerhed først: Sørg altid for, at du sikkert kan forlade din ejendom i nødstilfælde. Hvis låsen er på en udgangsdør, kan det være klogt at løse problemet hurtigere end senere.