Fingeraftryk kan ikke bruges til at åbne fingeraftryk og app, der siger "udløbet" i sektionen for den pågældende lås
Jeg installerede en fingeraftryksdørlås på hoveddøren til vores hus; i dag havde min kone problemer med at åbne den. Når jeg åbner appen på min telefon, er der en besked, der siger "udløbet" i sektionen for den lås - (vi har samme type lås på en anden yderdør i vores hjem).
Hvad betyder den besked, og hvordan rydder jeg den? Har dette også noget at gøre med min kones fingeraftryk? Jeg kan heller ikke få adgang til fingeraftryksfilerne på appen.
Bedst besvaret af
Din kones fingeraftryk kan være relateret, hvis hendes adgang var indstillet til at udløbe, eller hvis hendes fingeraftryksdata ved et uheld blev slettet eller ødelagt.
Her er et par trin, du kan tage for at fejlfinde:
- Tjek brugertilladelser: Gennemgå brugertilladelserne i låsens applikation. Sørg for, at din kones fingeraftryk ikke er blevet indstillet til at udløbe ved et uheld.
- Genregistrer din kones fingeraftryk: Hvis hendes fingeraftryk ikke virker, er det muligt, at den første scanning ikke fangede hendes aftryk nøjagtigt, eller at dataene på en eller anden måde gik tabt. Prøv at fjerne og tilføje hendes fingeraftryk igen.
- Opdater appen: Sørg for, at din låss applikation er aktuel. Nogle gange kan denne slags problemer være forårsaget af en forældet appversion.
- Synkroniser låsen igen med appen: Nogle gange kan det løse mindre problemer blot at synkronisere låsen igen med appen. Se låsens manual eller appens hjælpesektion for instruktioner om, hvordan du gør dette.
- Tjek låseindstillingerne: Sørg for, at din kones adgang ikke ved et uheld er blevet indstillet til at udløbe. Du bliver nødt til at opdatere hendes indstillinger for at sikre kontinuerlig adgang, hvis den har.
- Gendan fabriksindstillinger: Hvis problemet fortsætter, skal du overveje at nulstille låsen til fabrikken (se brugervejledningen). Bemærk, at dette vil slette alle data, og du bliver nødt til at omkonfigurere låsen, herunder gentilføje alle fingeraftryk.
- Kontakt kundesupport: Hvis ingen af disse trin løser dit problem, skal du kontakte låseproducentens kundesupportteam. De kan hjælpe dig med at diagnosticere og løse problemet.
Bemærk venligst, at ovenstående trin er generelle fejlfindingstrin. Det ville være bedst at henvise til brugermanualen eller kontakte kundesupport for din specifikke låsemodel og mærke for den mest præcise rådgivning.
Relaterede spørgsmål og artikler
