Hver gang jeg indtaster mit brugernavn og adgangskode, tilføjer den endnu en adgangskode, når jeg prøver at lade Alexa få adgang til denne app for at åbne den smarte lås

Det lyder som om du har problemer med at forbinde din Alexa-enhed til en app til at betjene en smart lås. Hvis problemet fortsætter efter at have fulgt standardprocedurerne for kontotilknytning, kan det skyldes en teknisk fejl eller måske en misforståelse.

Her er nogle generelle trin til at forbinde en Alexa-færdighed (applikation) med din smarte lås:

1. Åbn Alexa-appen på din telefon.
2. Gå til menuen og vælg Færdigheder og spil.
3. Søg efter smartlåsens færdigheder (applikation).
4. Når du har fundet færdigheden, skal du klikke på den og vælge 'Aktiver færdighed'.
5. På dette tidspunkt kan du blive bedt om at logge ind på smartlåsens konto. Sørg for at indtaste dit brugernavn og din adgangskode korrekt.

Hvis dit problem er, at hver gang du indtaster din adgangskode, tilføjer den en, kan det skyldes en autofyld- eller autofuldførelsesfunktion aktiveret på din enhed eller i appen.

Prøv disse trin for at komme uden om det:

• Deaktiver enhver autofyld- eller autofuldførelsesfunktion på din enhed eller browser midlertidigt, mens du fuldfører denne proces.
• Indtast dit brugernavn og din adgangskode manuelt, og tjek for automatiske tilføjelser, før du indsender.
• Sørg for, at dit brugernavn eller din adgangskode ikke indeholder nogen "gemte" oplysninger fra tidligere poster.
• Prøv at bruge en anden enhed eller browser for at se, om problemet fortsætter.

Hvis intet af ovenstående hjælper, kan du overveje at kontakte kundesupportteamet hos Amazon og det firma, der laver din smarte lås. De vil være i stand til at hjælpe dig med at fejlfinde eventuelle specifikke tekniske problemer med appen eller Alexa-færdigheden.