En anden Sifely-lås kan tilføjes til Sifely-appen, men den kan ikke tilføje fingeraftryk.

Vi har installeret en anden Sifely-lås på en anden bygning. Appen tilføjede låsen, men vil ikke oprette forbindelse til låsen for at tilføje fingeraftryk.

En anden Sifely-lås kan føjes til Sifely-appen, men den kan ikke forbindes med låsen for at tilføje fingeraftryk.

En anden Sifely-lås kan føjes til Sifely-appen, men den kan ikke tilføje fingeraftryk. 1

Bedst besvaret af

Sifely-låsen er en type smart lås, der bruger appen til administration. Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til låsen for at tilføje fingeraftryk, skal du følge disse fejlfindingstrin:

  1. Bluetooth-forbindelse: Sørg for, at din telefons Bluetooth er tændt, og at du er inden for rækkevidde af låsen. De fleste smarte låse bruger Bluetooth til interaktioner i nærheden, såsom opsætning af fingeraftryk.
  2. App Tilladelser: Sørg for, at Sifely-appen har tilladelse til at få adgang til din telefons kamera eller nødvendig hardware. Dette er afgørende, fordi det måske har brug for adgang til at fange fingeraftryksdetaljerne.
  3. Grænse af fingeraftryk: Hver Sifely-lås har en grænse for antallet af fingeraftryk, den kan gemme. Sørg for, at du ikke har nået den maksimale grænse. Hvis du har, skal du muligvis slette ældre eller ubrugte fingeraftryk.
  4. Tjek låsens batteri: Før du forsøger andre fejlfindingstrin, skal du sikre dig, at låsen har nye batterier. Et lavt batteri kan nogle gange forårsage forbindelsesproblemer eller uregelmæssig adfærd.
  5. Genstart appen: Luk Sifely-appen helt, og åbn den derefter igen. Nogle gange kan blot genstart af appen løse forbindelsesproblemer.
  6. Aktiv internetforbindelse: Sørg for, at din smartphone er forbundet til internettet. Tilføjelse af nye fingeraftryk kan nogle gange kræve en aktiv internetforbindelse for at opdatere låsens database.
  7. Genstart din telefon: Genstart af din smartphone kan nogle gange løse mindre fejl eller problemer.
  8. Se efter appopdateringer: Sørg for, at din Sifely-app er opdateret. Udviklere udgiver ofte opdateringer for at rette fejl eller forbedre forbindelsen.
  9. Fabriksindstil låsen: Hvis du stadig har problemer, kan du prøve at nulstille låsen til fabriksindstillinger. Dette sletter alle indstillinger og giver dig mulighed for at konfigurere det igen. Vær dog forsigtig, da dette sandsynligvis vil slette alle eksisterende fingeraftryk og adgangskoder. Se brugervejledningen for instruktioner om at udføre en fabriksnulstilling.
  10. Tjek for interferenser: Sørg for, at ingen fysiske forhindringer eller elektroniske forstyrrelser kan påvirke forbindelsen mellem låsen og din telefon. Dette omfatter tykke døre, metalbarrierer eller andre elektroniske enheder, der kan forårsage interferens.
  11. Flere enheder: Hvis du bruger flere telefoner eller enheder til at styre låsene, skal du sikre dig, at en anden enhed ikke er tilsluttet låsen i øjeblikket. De fleste Bluetooth-enheder kan kun oprette forbindelse til én controller ad gangen.
  12. Kontakt Sifely Support: Hvis du har prøvet alle trinene og stadig står over for problemer, kan det være bedst at kontakte Sifelys kundesupport. De kan have indsigt i almindelige problemer eller give vejledning specifikt til deres produkt.

Husk endelig altid at prioritere sikkerheden, når du har med smarte låse at gøre. Hvis der er konsekvente problemer, kan det være værd at overveje at få professionel assistance eller en ny lås.

For flere Sifely-låseproblemer og fejlfinding, tjek venligst denne artikel: Sifely Smart Lock Fejlfinding: Detaljeret løsningsvejledning.

Relaterede spørgsmål og artikler

Hvad andre spørger