Odstraňování problémů se zámkem Wyze: Podrobnosti pro odborníka krok za krokem

Tento článek o odstraňování problémů se zámkem Wyze vám pomůže vyřešit běžné problémy se zámkem Wyze a poskytne řešení, jak je znovu spustit.

Naposledy aktualizováno 11. března 2023 uživatelem Vincent Zhu

Wyze je startup, který navrhuje a vyrábí zařízení pro chytrou domácnost. Jedním z jejích produktů je Wyze inteligentní zámek dveří, která uživatelům umožňuje na dálku odemykat dveře pomocí chytrých telefonů nebo tabletů. Snadno se instaluje, je kompatibilní s většinou standardních dveřních zámků a přichází se skvělou zákaznickou podporou.

Ale stejně jako u většiny ostatních inteligentních zámků bude mít Wyze Lock také nějaké problémy, když je použijete; tento článek vám pomůže vyřešit běžné problémy a poskytne řešení, jak je znovu spustit – nebo přinejmenším stejně dobře, jako lze očekávat od nové technologie!

Nejběžnější problémy se zámkem Wyze a řešení problémů

Zámky Wyze jsou známé svou jednoduchostí a spolehlivostí. Zámek však může občas přestat správně fungovat a způsobit vážné nepříjemnosti. Pokud máte problémy se zámkem Wyze, nebojte se! Nejběžnější problémy jsou uvedeny níže spolu s možnými řešeními, která vám pomohou je rychle vyřešit.

Zámek Wyze nereaguje na příkazy.

Zámek Wyze nereaguje na příkazy

Pokud váš zámek Wyze nebo klávesnice nereaguje na příkazy, můžete vyzkoušet několik věcí:

Ujistěte se, že je dostatek energie v bateriích vašeho zámku.
Vypněte Wi-Fi a Bluetooth telefonu nebo tabletu a poté je znovu zapněte. To by mělo pomoci ujistit se, že správně komunikuje.
Vypněte a zapněte klávesnici. Poté sejměte přední panel a vyjměte baterie znovu nainstalujte baterie. To vynutí restartování klávesnice a obnovení připojení k zámku.
Ujistěte se, že váš zámek má nejnovější aktualizace firmwaru a softwaru. Můžete navštívit Nastavení aplikace > Nastavení zámku > Aktualizace firmwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na „Stáhnout“. Jakmile se stahování dokončí a nainstaluje se na zámek, automaticky se restartuje a znovu se aktivuje.
Zkontrolujte připojení k internetu a ujistěte se, že váš počítač a smartphone jsou připojeny k vaší síti Wi-Fi. Pokud žádné z těchto zařízení není připojeno, můžete zaznamenat problémy se vzdáleným přístupem z kteréhokoli z těchto zařízení, pokud nejsou připojena k síti Wi-Fi nebo mobilní službě (pokud existuje).
Zkuste jinou síť. Vypněte Wi-Fi telefonu a poté zkuste zámek znovu zamknout/odemknout, abyste zjistili, zda reaguje. To také stojí za to vyzkoušet, pokud máte potíže s aktualizací nastavení.

Vezměte prosím na vědomí, že ShineACS Locks právě píše článek o řešení problémů se zámky Wyze a poskytuje možné návrhy manipulace, nenabízí poprodejní servis. Pokud nemůžete konečně vyřešit svůj problém s obsahem našeho článku, kontaktujte oficiální aftermarket.

Pokud však chcete změnit svůj současný zámek domácích dveří, podívejte se na náš Chytrý zámek TTLOCK které vám pomohou ovládat vaše dveře bezpečněji a pohodlněji pomocí telefonu.

Zámek WyzeWyze se připojuje k Wi-Fi.

Pokud se Wyze Lock nepřipojuje k Wi-Fi, můžete zkusit několik kroků:

Zkontrolujte síť Wi-Fi. Ujistěte se, že máte ze svého routeru silný signál a že vysílá na správném kanálu pro vaše zařízení. Pokud tomu tak není, vyhledejte další informace o tom, jak toto nastavení změnit, v příručce ke směrovači.
Ujistěte se, že je Wyze Lock připojen ke kompatibilní síti Wi-Fi a má aktivní připojení k internetu (s provozním datovým tarifem). Pokud používáte mobilní připojení, ujistěte se, že je zapnuté a není nastaveno na režim Letadlo.
Zkontrolujte připojení baterie na obou stranách zámku. Pokud jsou nějaké dráty uvolněné nebo zkorodované, způsobí to špatnou konektivitu k vašemu routeru, takže se před pokračováním ujistěte, že je vše v bezpečí.
Zavřete a znovu otevřete aplikaci (nebo restartujte telefon). To může často pomoci, pokud máte problémy s tím, že se aplikace Wyze nepřipojuje správně k vašemu Wyze Smart Lock.
Ujistěte se, že je aplikace Wyze povolena pro připojení k poloze vašeho zařízení. Chcete-li to provést, otevřete nabídku Nastavení a vyberte Zabezpečení a umístění. Poté se ujistěte, že aplikace Wyze má přístup k datům a službám GPS.

Zámek Wyze se nepřipojuje k aplikaci.

Zámek Wyze se nepřipojuje k aplikaci

Pokud se váš Wyze Lock nepřipojuje k aplikaci Wyze, zde je několik kroků pro odstraňování problémů:

Zkontrolujte, zda jste zapnuli Bluetooth a váš telefon má přístup ke službám určování polohy.
Zkontrolujte, zda aplikaci spouští správné zařízení (pokud je k vašemu účtu připojeno více zařízení).
Ujistěte se, že nejste v režimu Letadlo. Režim Letadlo může způsobit problémy s připojením mezi zařízeními vyžadujícími připojení k internetu.
Zkontrolujte, zda jste připojeni k domácí síti Wi-Fi. Aby mohla tato dvě zařízení komunikovat, musí být váš Wyze Lock spárován s Wi-Fi sítí vašeho smartphonu.
Restartujte aplikaci Wyze a zkuste to znovu. Pokud to nepomůže, před pokusem o opětovné připojení restartujte zařízení.

Zámek Wyze se neprobouzí z režimu spánku.

Zámek Wyze se neprobouzí z režimu spánku

Pokud se váš zámek Wyze neprobouzí z režimu spánku, zde je několik kroků pro odstraňování problémů:

Zkontrolujte, zda je zařízení připojeno k aplikaci. Pokud tomu tak není, tento problém by mělo vyřešit opětovné připojení.
Ujistěte se, že je váš Wyze Lock připojen jak k aplikaci Alexa, tak k hlavní aplikaci Wyze. Pokud tomu tak není, ujistěte se, že jste nastavili připojení s každým z nich.
Odstraňte svůj stávající zámek z obou aplikací a poté je znovu připojte. Možná to budete muset udělat více než jednou, než vše začne znovu správně fungovat!
Zkuste restartovat zámek Wyze. Stiskněte a podržte malé kulaté tlačítko na zadní straně zařízení, dokud nezavibruje, a poté jej uvolněte. Pokud to nefunguje, použijte tuto metodu:

Pokud máte se zámkem Wyze potíže i po provedení těchto kroků a nelze jej zapnout, doporučujeme kontaktovat zákaznický servis a požádat o další pomoc.

Zámek Wyze nefunguje s Alexou.

Zámek Wyze nefunguje s Alexou

Pokud máte potíže s Wyze Lock, vyzkoušejte následující:

Ujistěte se, že používáte správný příkaz. Pokud například řeknete: „Alexo, zamkni mi zadní dveře“, zámek by měl fungovat. Pokud řeknete: „Alexo, otevři mi prosím zadní vrátka“ a nic se nestane, může dojít k nějakému nedorozumění ve vaší ústní žádosti adresované Alexovi.
Povolte dovednost Wyze Lock ve své aplikaci Amazon Alexa. Chcete-li to provést, otevřete aplikaci Alexa, klepněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu, vyberte Skills & Games a vyhledejte „Wyze“. Klepnutím na Wyze Home Automation tuto dovednost aktivujete; budete požádáni o propojení účtu s potvrzovacím kódem zaslaným SMS nebo e-mailem.
Ujistěte se, že je váš zámek Wyze připojen k Wi-Fi a není v režimu spánku (jedním stisknutím tlačítka napájení jej probudíte).
Ujistěte se, že se můžete spojit s Alexou; pokud ne, opakujte kroky 1-4 tohoto průvodce odstraňováním problémů.
Zkontrolujte výdrž baterie na všech zařízeních nastavení slova probuzení (Wyze Cam, Amazon Echo Dot). Pokud někdo nemá dost síly na to, aby naslouchal jejich slovům probuzení, okamžitě je vyměňte, aby je Alexa slyšela správně, když říkají „Alexa“.

Automatický zámek Wyze Lock nefunguje.

Automatický zámek Wyze nefunguje

Pokud máte potíže s nefunkčním automatickým zámkem Wyze Lock, vyzkoušejte tyto kroky:

Zkontrolujte nastavení Auto-Lock, abyste se ujistili, že je povoleno i nastaveno na zámek v časovém rámci, který očekáváte.
Ujistěte se, že je závora zarovnaná. Pokud je závora odsazena od vybrání v rámu, může to způsobit selhání funkce Auto-Lock jako zaseknutý zámek.
Ujistěte se, že je zámek správně zkalibrován. Zámek Wyze má gyroskopický senzor sledující jeho polohu a úhel. Toto mělo být zkalibrováno jako součást procesu nastavení zámku, když vás vyzve k nastavení dveří do určitého úhlu s otevřeným nebo zavřeným zámkem.
Ujistěte se, že zámek Wyze má dostatek energie; vyměňte jej za čtyři nové baterie AA.

Uvolněný zámek Wyze

Pokud se váš zámek Wyze zdá uvolněný, je třeba zkontrolovat několik věcí.

Zkontrolujte klávesnici a ujistěte se, že není uvolněná. Pokud máte zámek nějakou dobu nebo pokud tento problém vidíte poprvé, může to být tím, že jednomu z vašich tlačítek chybí pružina nebo se uvolnilo ze svého pouzdra. Pokud ano, zkuste jej utáhnout plochým šroubovákem (není součástí dodávky).
Vyjměte všechny baterie ze zámku Wyze (pokud je to možné), znovu je vložte a před pokusem o odemknutí dveří klíčem od telefonu nebo karty se ujistěte, že jsou zcela usazeny ve svých zásuvkách.
Zkontrolujte šrouby na základně vašeho zámku. Pokud jsou některé šrouby uvolněné nebo chybí, vyměňte je za nové.
Zkontrolujte šrouby držící klávesnici a baterii, zda jsou pevně utaženy. Pokud ne, utáhněte je plochým šroubovákem nebo klíčem, dokud se nebudou cítit bezpečně a těsně k sobě.

Zámek Wyze se nezkalibruje

Pokud máte potíže s kalibrací zámku Wyze, vyzkoušejte tyto kroky pro odstraňování problémů:

Ujistěte se, že máte v mobilu Bluetooth zařízení a stůjte poblíž zámku po dobu kalibrace.
Restartujte zámek. Prvním krokem při odstraňování problémů by mělo být restartování zařízení a pokus o jeho znovu kalibraci.
Zkuste kalibraci znovu. U většiny zámků můžete získat přístup k funkci kalibrace stisknutím a podržením tlačítka po dobu několika sekund, dokud neuslyšíte pípnutí nebo neuvidíte, že kontrolka bliká postupně červeně/modrě/zeleně.
Ujistěte se, že je Wyze Lock připojen k internetu. Pokud používáte připojení Wi-Fi, ujistěte se, že je Wyze Lock připojen k vaší síti, nikoli pouze vysílá.
Pokud se zámek stále nezkalibruje, resetujte jej. Pokud restartování nefungovalo, vyjměte baterie a poté je vraťte na jejich správné pozice (v daném pořadí).

Závora zámku Wyze se zasekla.

Závora zámku Wyze se zasekla

Uzamykací šroub Wyze dokáže detekovat polohu motoru a zjistit, zda jsou dveře zablokované. Pokud máte potíže se zámkem Wyze při používání aplikace Wyze:

Zkontrolujte spodní zaskakovací plech, který odpovídá kliku vašich dveří: Jsou-li uvolněné šrouby utaženy, přirovnejte zarážecí plech k rámu dveří.
Zkontrolujte zasahovací plech a prachovou schránku na rámu dveří. Nádoba na prach je volitelná a lze ji odstranit, pokud brání úplnému vysunutí závory. Poté můžete vyvrtat dva malé otvory, abyste upravili umístění šroubů západky.
Zkontrolujte panty na dveřích, abyste se ujistili, že jsou zcela zašroubované a zatlučené. V průběhu času mohou uvolněné panty zhoršit zablokování dveří.

Vybitá baterie zámku Wyze.

Vybitá baterie zámku Wyze

Zámek Wyze používá k napájení celého zámku 4 AA baterie. A jak Wyze Lock, tak klávesnice mají upozornění na vybití baterie, které se spustí vždy, když úroveň baterie klesne pod 20 %.

Stav baterie můžete zkontrolovat z Nastavení> Informace o zařízení stránka pro klávesnici i zámek. Jakmile úroveň baterie klesne pod 20%, na stránce produktu zařízení se zobrazí upozornění na vybitou baterii.

Když se baterie Wyze Lock vybije, jeho kontrolka bude blikat červeně, kdykoli bude uzamčen nebo odemčen.

Pokud zapomenete vyměnit baterie včas, na spodní straně Wyze Lock Bolt je USB-C port, který můžete připojit k powerbance. Poté můžete zadat svůj přístup, abyste se dostali dovnitř – a co nejdříve vyměnit baterie.

Toto je pouze dočasné řešení a nemělo by se používat nepřetržitě (připojení zámku k powerbance na dobu delší než několik okamžiků).

Zámek Wyze se stále zaseká.

Zámek wyze se stále zaseká

Pokud se váš zámek Wyze zaseká, vyzkoušejte tyto kroky pro odstraňování problémů:

Zkontrolujte, zda není zámek zaseknutý. Pokud je zaseknutý, zkuste jemně zatlačit na zámek plochým šroubovákem, dokud se neodemkne.
Vyčistěte mechanismus zámku. Ujistěte se, že nic uvnitř zámku nemůže způsobovat jeho nesprávnou funkci.
Zkontrolujte uzamykací mechanismus. Ujistěte se, že na zámku Wyze nejsou žádné uvolněné nebo poškozené části, a před opětovným uzavřením zkontrolujte, zda je vše správně zarovnáno!
Zkontrolujte, zda motor funguje správně. To lze provést ručně, například při zamykání nebo odemykání dveří pomocí běžného zámku: zatlačte na jednu stranu zámku Wyze a poté zvedněte druhou (měli byste slyšet cvaknutí).
Zkontrolujte, zda je baterie správně připojena. Pokud není zapojen správně, můžete pomocí multimetru zkontrolovat kontinuitu a zajistit, že jsou vaše vodiče správně připájeny na obou koncích desky plošných spojů).
Ujistěte se, že vaše baterie není poškozená nebo z ní neuniká kyselina poškození uvnitř jakékoli součásti zařízení, protože to časem způsobí korozi, která by mohla vést k případnému selhání těch částí používaných v produktech Wyze Locks.

Zamykací klávesnice Wyze nefunguje.

Klávesnice Wyze lock nefunguje

Pokud váš zámek Wyze nefunguje, ujistěte se, že není rozbitá klávesnice. Zkontrolujte, zda je baterie nabitá a správně nainstalována. Pokud ani po těchto krocích stále nefunguje, resetujte zařízení podle následujících pokynů:

Ujistěte se, že používáte kód klávesnice.
Ujistěte se, že se Wyze Lock připojuje k síti v aplikaci Wyze.
Vypněte a zapněte klávesnici: Sejměte přední panel, vyjměte baterie a poté baterie znovu vložte. To vynutí restartování klávesnice a obnovení připojení k zámku.
Vytvořte nový kód klávesnice. Pokud tento problém nemůžete vyřešit po provedení kroků, vytvořte nový kód. Nový kód můžete vytvořit v aplikaci Wyze, pokud jste v dosahu Bluetooth vašeho Wyze Lock.

Zámkový systém Wyze je zaneprázdněn.

Systém zámku Wyze je zaneprázdněn

Pokud se zobrazí tato zpráva, váš systém zámku Wyze je zaneprázdněn. Může se stát, že se nebudete moci připojit k zámku Wyze nebo aplikaci Wyze.

Zámek Wyze může být zaneprázdněn, spí a nereaguje na příkazy. Pokud jsou například dveře zavřené a zamčené, systém nebude reagovat na příkazy, dokud je ručně neodemknete nebo neotevřete.
Pokud máte potíže s připojením k jiným zařízením v síti (jako jsou internetové směrovače), zkuste je na 30 sekund odpojit, než je znovu zapojíte. To může vyřešit všechny problémy mezi připojenými zařízeními ve vaší síti, které by mohly způsobovat problémy s vaším internetovým připojením.

Odstraňování problémů s bránou Wyze lock.

Brána zámku Wyze bliká červeně a nelze se připojit.

Brána Wyze lock bliká červeně a nelze se připojit

Pokud vaše brána Wyze Lock bliká červeně a nefunguje, postupujte při odstraňování problémů podle níže uvedených kroků.

Ujistěte se, že je brána připojena k zásuvce a zapnuta. Zda funguje, můžete zkontrolovat stisknutím tlačítka na horní straně zařízení. Všechny LED kontrolky by se měly rozsvítit zeleně, dokud je napájení.
Ujistěte se, že název sítě Wi-Fi (SSID) je správný. SSID a heslo by měly být vytištěny na zadní straně vaší brány Wyze Lock.
Ujistěte se, že jste poblíž brány: Během procesu nastavení se váš telefon připojí k bráně přes Bluetooth a spáruje se s vaší sítí. Chcete-li zajistit, aby se Bluetooth mohl připojit, ujistěte se, že jste po dobu nastavení poblíž brány.
Vypněte Wi-Fi a Bluetooth telefonu nebo tabletu a poté je znovu zapněte. To by mělo pomoci ujistit se, že správně komunikuje.
Zkuste telefon nebo tablet alespoň jednou restartovat, než to zkuste znovu: Odpojte je od zdroje napájení na 10 sekund, poté je znovu zapojte a před pokusem o další připojení počkejte, dokud se plně nerestartují.
Zkontrolujte, zda jsou obě aplikace Wyze aktuální. Aktualizace mohou obsahovat opravy chyb nebo problémů s připojením zámku.
Ujistěte se, že je brána v režimu párování: Znovu zkontrolujte, zda kontrolka brány bliká červeně/modře. Pokud tomu tak není, podržte resetovací tlačítko nahoře, dokud kontrolka nezačne blikat.

Stavová kontrolka zámku Wyze a chybový kód.

Stavová kontrolka zámku Wyze a chybový kód vám pomohou vyřešit problém se zámkem Wyze. Stavová kontrolka je malá modrá LED na zadní straně jednotky, která bude blikat červeně, pokud dojde k problému s vaším Wyze Lock.

Stavová kontrolka zámku Wyze a chybový kód

Wyze Lock bliká červeně.

Pokud zámek Wyze bliká červeně, znamená to, že váš zámek má chybu:

Použili jste nesprávný uživatelský kód. Zkuste to znovu se správným vstupním kódem.
Zámek Wyze je offline. Zkontrolujte prosím své připojení WIFI nebo připojení Bluetooth.
Baterie zámku Wyze jsou vybité; vyměňte prosím co nejdříve čtyři nové baterie AA.

Příručky k zámku Wyze

Pokud potřebujete další pomoc s instalací a odstraňováním problémů se zámky Wyze, můžete se podívat na následující Wyze návody k chytrému zámku pro vaši informaci:

Podpora Wyze

Pokud máte potíže se zámkem Wyze Smart a nemůžete je vyřešit pomocí výše uvedeného řešení, můžete zkusit kontaktovat podporu Wyze následujícím způsobem:

Podpora zámku Wyze a centrum nejčastějších dotazů: https://support.wyze.com/hc/en-us/articles/360034886632-Wyze-Lock-Setup-Guide
Telefon podpory Wyze Lock: (206) 339-9646
Centrum nápovědy Wyze Lock: https://support.wyze.com/hc/en-us

Často kladené otázky o řešení problémů se zámkem Wyze

Co jsou zámky Wyze?

Co jsou zámky Wyze

Zámky Wyze jsou chytré zámky které lze ovládat pomocí smartphonu. Nabízejí pohodlí automatického odemykání, když se přiblížíte, takže při vyřizování pochůzek nemusíte nosit klíče ani se bát, že se zamknete.

Wyze Lock se automaticky odemkne, když zjistí, že jste doma, a uzamkne se, když zjistí, že jste odešli. Už žádné hledání klíčů, než se vydáte na pochůzky!

Aplikaci Wyze můžete také použít ke vzdálenému odemknutí dveří pro hosty nebo členy rodiny kdykoli během dne nebo v noci, i když v aplikaci ještě nemají účet – stačí klepnout na „Povolit přístup“ v aplikaci Wyze a pak s nimi sdílejte dočasný PIN kód pomocí textové zprávy (nebo jinou metodou).

Můžete také zamknout a odemkněte dveře pomocí telefonu odkudkoliv. Takže ať už jste pryč na dovolené nebo v práci, Wyze Lock pro vás bude vždy připraven, když se vrátíte domů.

Proč jsou zámky Wyze oblíbené?

Proč jsou zámky Wyze oblíbené

Zámky Wyze jsou oblíbené, protože jsou:

Rozpočet přívětivý a mít dobrou aplikaci. Wyze Smart Lock nabízí klávesnici a možnosti připojení Bluetooth, takže k odemknutí dveří můžete místo klíče použít svůj chytrý telefon.
Pracujte se svým stávajícím dveřním kováním. Zámek Wyze využívá stávající hardware vašich dveří, takže si můžete ponechat svůj klíč, ale přesto využívat všechny výhody chytrého zámku. Své dveře budete moci odemykat a zamykat pouze pomocí aplikace Wyze v telefonu.
Wyze Lock je kompatibilní s Wyze Switch, Alexa a Google Assistant pro hlasové ovládání přes technologii Bluetooth® (funkce „Wyze Connect“), která je perfektní, pokud chcete večer před spaním zamknout nebo ráno odejít do práce, aniž byste se museli dotknout telefonu.
Funguje s většinou jednoválcových závor. Pokud hledáte chytré řešení zamykání, které funguje s většinou jednoválcových závory bez nutnosti dalších hardwarových úprav k instalaci, pak máme to, co potřebujete: Wyze Lock používá unikátní oboustranný design západky, který umožňuje pracovat s téměř jakýmkoliv nastavením závory nebo páky!
Více možností připojení. Zámky Wyze se mohou připojit k vaší stávající síti Wi-Fi nebo můžete použít Bluetooth pro rychlé nastavení, což z nich dělá skvělou volbu, pokud chcete cenově výhodnější řešení, které nabízí více možností připojení.
Snadná instalace a použití. Mnoho lidí, kteří píší recenze, tvrdí, že montáž zámku a spárování s telefonem trvalo jen několik minut! Není třeba vrtat otvory ani do zárubně – zasuňte zařízení do polohy mezi vaše dveře a zárubeň.
Dobrá výdrž baterie. Wyze Lock používá 4 AA baterie a vydrží 3-6 měsíců

Co zahrnuje zámkový systém Wyze?

Co zahrnuje systém zámku Wyze

Zámkový systém Wyze je kompletní řešení zabezpečení domácnosti, které zahrnuje následující:

Zámek Wyze. Toto je fyzické zařízení pro zamykání dveří, které namontujete na dveře a poté nainstalujete ve svém domě. Nahradí jakoukoli stávající závoru, kterou máte na dveřích.
Brána zámku Wyze. Pro připojení zámku k vaší Wi-Fi síti se používá brána; Funguje to jako most mezi fyzickým zámkem a aplikací v telefonu, takže můžete zámek ovládat na dálku odkudkoli na světě, kde máte připojení k internetu prostřednictvím aplikace Wyze.
Aplikace Wyze je k dispozici pro zařízení iOS a Android, což vám umožňuje ovládat vaše zámky na dálku přes internet. Bezplatná aplikace poskytuje zjednodušené rozhraní pro nastavení a správu zámku. Aplikace vám umožňuje vzdáleně nastavit, spravovat a sledovat váš zámek.
Zámková klávesnice Wyze. Tento kousek stojí před vašimi dveřmi a umožňuje vám je otevřít pomocí kódu. Klávesnice pro zadání přístupového kódu nahrazuje tradiční klávesy pro přístup uvnitř i vně domu.
Baterie Wyze Lock. Zámek Wyze i klávesnice používají 4 baterie AA (součástí balení). To pohání jak záložní systém baterie, tak i schopnosti každého zámku snímat pohyb. Životnost baterie se liší v závislosti na používání, ale může vydržet až 6 měsíců, než bude potřeba vyměnit.

Jsou zámky WYZE bezpečné?

Ano, zámky Wyze jsou bezpečnější než mnohé jiné typy chytrých zámků.

Wyze Lock používá AES-128bitové šifrování pro zajištění bezpečnosti veškeré komunikace během přenosu.

A Wyze nabízí standardní komunikační protokoly Bluetooth a Zigbee, které nabízejí páku s vysokou bezpečností.

Jak resetovat zámek Wyze?

Resetování zámku Wyze

Pokud máte potíže s připojením Wyze Lock k aplikaci Wyze, zde je několik kroků, jak problém vyřešit:

Dostaňte se do dosahu Bluetooth zámku (16 stop nebo méně).
V aplikaci Wyze klepněte na svůj Wyze Lock.
Klepněte na Nastavení > Odstranit zařízení.
Uslyšíte krátkou sérii pípnutí potvrzujících úspěšné obnovení továrního nastavení.
Nastavte zámek jako nové zařízení.

S jakými zařízeními jsou zámky Wyze kompatibilní?

Kompatibilita zámku Wyze

Wyze Lock je kompatibilní se zařízeními iOS, Android a Alexa (pomocí aplikace Wyze).

Wyze Lock se integruje s Google Assistant prostřednictvím aplikace Wyze. Wyze Lock podporuje Google Assistant – můžete použít hlasové příkazy jako „Hey Google“ nebo „OK Google“ k otevření dveří, aniž byste se museli dotknout čehokoli kromě vnějšku vašeho přenosného reproduktoru nebo chytrého reproduktoru.

Zámky Wyze fungují se zařízeními Zigbee jako chytrá světla, kamery a další produkty IoT, které jsou součástí aliance Zigbee (certifikace Zigbee), což znamená, že komunikuje pomocí technologie Zigbee. Jako takový je kompatibilní se všemi ostatními Z-Wave zařízeními ve vaší domácnosti, pokud jsou ve stejné síti nebo rozbočovači.

Wyze Lock je také kompatibilní s Wyze Switch a Alexa. Siri na zařízeních Apple pomocí HomeKit může ovládat zámek. Pro tuto funkci nejsou nutné přepínače Wyze a Amazon Dot; musíte svůj zámek spárovat s HomeKit jednou v rámci jedné relace aplikace Home tak, že jej otevřete v telefonu a klepnete na „Nastavení“.

Jak spárovat zámek Wyze s bluetooth？

Wyze lock párování Bluetooth

Chcete-li spárovat Wyze Lock s telefonem Android, iPhonem nebo iPadem, postupujte podle následujících pokynů:

Ujistěte se, že je aplikace aktuální. Přejděte do obchodu App Store a klepněte na Aktualizace ve spodní nabídce.
Ujistěte se, že je na vašem zařízení zapnuto Bluetooth.
Otevřete aplikaci Wyze a přihlaste se do ní pomocí svého uživatelského jména a hesla.
Klepněte na „Přidat produkt“ v pravém horním rohu domovské obrazovky a vyberte „Produkty pro chytrou domácnost“.
Stiskněte tlačítko ON na 3 sekundy. Zámek bude blikat modře, což znamená, že je připraven ke spárování.
Otevřete aplikaci Wyze v telefonu a klepněte na ikonu seznamu zařízení Wyze v levém horním rohu obrazovky (vypadá jako tři naskládané kruhy).
Vyberte Přidat nové zařízení z nabídky, která se zobrazí na obrazovce. Otevře se nové okno s blikajícím světlem vyzařujícím čočku fotoaparátu vašeho zařízení; posuňte jej směrem k místu, kde vidíte tento blikající signál. Mělo by se automaticky začít párovat s jiným zařízením prostřednictvím technologie Bluetooth Low Energy. Pokud to nepomůže, zkuste se před dalším pokusem přiblížit k místu, kde jste dříve viděli blikat signál; pokud se to po několika pokusech stále nedaří, zkuste obě zařízení úplně vypnout podržením jejich vypínačů, než je později znovu připojte, až budete připraveni k použití.

Jak nastavit zámek Wyze?

Wyze lock párování Bluetooth

Jak nastavit zámek Wyze. Chcete-li nastavit zámek Wyze, postupujte takto:

umožnit Bluetooth na vašem mobilním telefonu.
Po instalaci aplikace Wyze do telefonu klepněte na Home, potom klepněte na tlačítko + znaménko plus vlevo nahoře - klepněte na > Přidat zařízení > Využít Home > Zámek Wyze.
Dále vyberte bránu, ke které chcete připojit svůj Wyze Lock.
Stiskněte a podržte tlačítko párování v horní části a uvolněte ho, když uslyšíte pípnutí zámku.
Když bliká kontrolka na Wyze Lock, klepněte na další v aplikaci Wyze.
Jakmile zámek dokončí nastavení, budete vyzváni k jeho kalibraci.

Můžete se také podívat na toto video, kde se dozvíte více o nastavení zámku Wyze:

https://www.youtube.com/watch?v=gjjgjn01aFI

How to setup your Wyze Lock (https://www.youtube.com/watch?v=gjjgjn01aFI)

Jak nastavit Wyze Lock?

Jak zkalibrujete zámek WYZE?

Kalibrace zámku Wyze je snadná. Chcete-li jej zkalibrovat:

Musíte povolit Bluetooth na svém mobilním zařízení a po dobu kalibrace se postavte poblíž zámku.
Otevřete aplikaci Wyze a klepněte na Zámek Wyze.Pro otevření klepněte na ikonu nastavení ozubeného kola Zámek Nastavení > Přejděte do spodní části obrazovky nastavení a klepněte na Kalibrovat.
Zavřete dveře a ručně zamkněte závoru a poté klepněte dalšía počkejte, až zazvoní váš Wyze Lock.
Ručně odjistěte závoru a otevřete dveře co nejširší. a klepněte další a počkejte, až zazvoní váš zámek Wyze.
Částečně zavřete dveře tak, aby byly mírně pootevřené, s malou mezerou mezi dveřmi a rámem. A klepněte další a počkejte, až zazvoní váš zámek Wyze.
Nakonec dveře znovu zavřete a ručně zajistěte závoru. Klepněte další pro dokončení kalibrace. Zámek Wyze se pak sám dvakrát odemkne a zamkne, aby se zajistilo správné fungování závory.

Jak vyměníte baterii v zámku WYZE?

Výměna baterie v zámku Wyze je snadná; baterii můžete vyměnit pomocí následujícího video návodu:

https://www.youtube.com/watch?v=pgiqFWkeywM

How To Change The Battery in your Wyze Lock (https://www.youtube.com/watch?v=pgiqFWkeywM)

Jak vyměnit baterii v zámku Wyze?

Jak nainstalovat zámek Wyze?

Pokud chcete vědět, jak nainstalovat zámek a klávesnici Wyze, podívejte se na následující instalační video:

https://www.youtube.com/watch?v=CHxLlhY_afI

Wyze Lock and Keypad Installation and Setup (https://www.youtube.com/watch?v=CHxLlhY_afI)

Instalace a nastavení zámku a klávesnice Wyze

Tento průvodce instalací zámku Wyze si také můžete prohlédnout na webu zámku Wyze: https://support.wyze.com/hc/en-us/articles/360035258051-Wyze-Lock-Installation-Guide.

závěr

Wyze Smart Lock je skvělé malé zařízení, které může usnadnit život. Stejně jako jakýkoli jiný produkt pro inteligentní domácnost však může mít určité problémy.

Doufáme, že vám tento článek pomohl vyřešit problémy se zámkem Wyze a co nejdříve jej znovu spustit. Pokud máte s chytrým zámkem stále potíže i po vyzkoušení některých z těchto tipů, kontaktujte nás ShineACS Zámky takže můžeme pomáhat dál!

Další související řešení problémů se zámkem chytré klávesnice:

Vincent Zhu

Vincent Zhu má 10 let zkušeností se systémem inteligentních zámků a specializuje se na nabídku systémů zámků hotelových dveří a řešení systémů zámků dveří domů od návrhu, konfigurace, instalace a řešení problémů. Ať už chcete nainstalovat RFID bezklíčový dveřní zámek pro váš hotel, bezklíčový klíčový dveřní zámek pro vaše domovní dveře, nebo máte jakékoli další dotazy a požadavky na řešení problémů s chytrými dveřními zámky, neváhejte mě kdykoli kontaktovat.

Zobrazit všechny příspěvky

Odstraňování problémů se zámkem Wyze: Podrobnosti pro odborníka krok za krokem

Nejběžnější problémy se zámkem Wyze a řešení problémů

Zámek Wyze nereaguje na příkazy.

Zámek WyzeWyze se připojuje k Wi-Fi.

Zámek Wyze se nepřipojuje k aplikaci.

Zámek Wyze se neprobouzí z režimu spánku.

Zámek Wyze nefunguje s Alexou.

Automatický zámek Wyze Lock nefunguje.

Uvolněný zámek Wyze

Zámek Wyze se nezkalibruje

Závora zámku Wyze se zasekla.

Vybitá baterie zámku Wyze.

Zámek Wyze se stále zaseká.

Zamykací klávesnice Wyze nefunguje.

Zámkový systém Wyze je zaneprázdněn.

Odstraňování problémů s bránou Wyze lock.

Brána zámku Wyze bliká červeně a nelze se připojit.

Stavová kontrolka zámku Wyze a chybový kód.

Wyze Lock bliká červeně.

Příručky k zámku Wyze

Podpora Wyze

Často kladené otázky o řešení problémů se zámkem Wyze

závěr

Autor By

Další doporučené články o Home Smart Lock

Co je závorový zámek a jaké typy závorových zámků?

Brinks Digital Deadbolt Troubleshooting and Programming Guide

Kwikset SmartCode 913 Průvodce programováním a odstraňováním problémů

Jak změnit kód na Kwikset Smartcode 913? Podrobný průvodce

Kontaktujte nás nyní

Odstraňování problémů se zámkem Wyze: Podrobnosti pro odborníka krok za krokem

Nejběžnější problémy se zámkem Wyze a řešení problémů

Zámek Wyze nereaguje na příkazy.

Zámek WyzeWyze se připojuje k Wi-Fi.

Zámek Wyze se nepřipojuje k aplikaci.

Zámek Wyze se neprobouzí z režimu spánku.

Zámek Wyze nefunguje s Alexou.

Automatický zámek Wyze Lock nefunguje.

Uvolněný zámek Wyze

Zámek Wyze se nezkalibruje

Závora zámku Wyze se zasekla.

Vybitá baterie zámku Wyze.

Zámek Wyze se stále zaseká.

Zamykací klávesnice Wyze nefunguje.

Zámkový systém Wyze je zaneprázdněn.

Odstraňování problémů s bránou Wyze lock.

Brána zámku Wyze bliká červeně a nelze se připojit.

Stavová kontrolka zámku Wyze a chybový kód.

Wyze Lock bliká červeně.

Příručky k zámku Wyze

Podpora Wyze

Často kladené otázky o řešení problémů se zámkem Wyze

závěr

Autor By

Navštivte můj profil:

Další doporučené články o Home Smart Lock

Kontaktujte nás nyní