Na trhu je k dispozici mnoho typů hotelových přístupových systémů, ale může být obtížné vybrat si ten, který je pro vaši firmu ten pravý.
V tomto článku podrobně vysvětlíme různé typy řízení přístupu do hotelu. Nakonec se podíváme na to, jak se můžete rozhodnout pro správný typ hotelového přístupového systému pro vaše potřeby.
Systém kontroly vstupu v hotelu je systém, který vám umožňuje řídit a monitorovat pohyb osob ve vašem hotelu, ať už se jedná o hosty nebo personál, a také fyzický majetek ve vašich prostorách.
Systém lze nastavit tak, že do určitých oblastí mohou v různou dobu vstupovat pouze někteří lidé, zatímco jiní nikoli. To znamená, že můžete udržet lidi a majetek v bezpečí a zabránit krádeži.
Systém kontroly přístupu vám dává úplnou kontrolu nad tím, co se děje uvnitř vašeho hotelu.
Součástí řídicího systému v hotelu je hotelový zámek, hotelový pokoj, hotelový výtah a další veřejné prostory pro kontrolu pohybu osob a vozidel vstupujících nebo opouštějících zabezpečenou oblast.
Výhody implementace hotelového přístupového systému jsou četné. Některé z okamžitých a měřitelných výhod zahrnují následující:
Řízení přístupu je při správě hotelových dat stěžejní, umožňuje hostům užívat si pobyt a zároveň bezpečně uchovávat své informace v soukromí. Zde jsou některé z nejběžnějších typů systémů kontroly přístupu používaných v hotelech:
Projekt systém kontroly přístupu zámků dveří je nezbytný pro kontrolu přístupu do hotelu. Používá se hlavně pro hotelové pokoje, veřejné, požární a další prostory.
Jedním z nejjednodušších způsobů, jak implementovat kontrolu přístupu do hotelu, je přidání klávesnice nebo čtečky karet vedle dveří. To bude vyžadovat, aby hosté zadali přístupový kód nebo přejeli kartou pokoje, aby odemkli dveře a dostali se do svých pokojů. Můžete také otevřete hotelový pokoj pomocí telefonu, který vám dává úplnou kontrolu nad tím, kdo přichází nebo odchází z vašeho hotelového pokoje.
Některé systémy používají biometrii (otisky prstů nebo sítnice) nebo naskenované RFID karty/štítky, pokud chcete něco pokročilejšího. Tyto systémy vám umožňují sledovat, kdo vstoupil do každé místnosti, odkud přišel, než do ní vstoupil, a jak jsem se uvnitř odbarvil.
Tento systém kontroluje přístup hotelovými dveřmi, zabraňuje neoprávněnému vstupu a umožňuje oprávněným hostům volný pohyb uvnitř budovy. Hosté mohou snadno použít klíč od pokoje a přístupový kód, i když si je nepamatují. Systém mohou obsluhovat zaměstnanci nebo stroj připojený k internetu.
Projekt systém řízení přístupu výtahu je široce používán v hotelech k zajištění bezpečnosti a zabránění neoprávněnému použití výtahu.
Projekt hotelový výtah slouží především k ovládání hotelových hostů pomocí výtahu a ke vstupu do patra, kde se nacházejí jejich pokoje pro hosty.
Často spolupracuje s jinými systémy, jako je systém zámku dveří hotelu. Hoteloví hosté se tak mohou pomocí pokojové karty výtahu dostat do odpovídajícího patra, aby se do výtahu dostali pouze oprávnění zaměstnanci nebo hosté. A zároveň otevřete dveře hotelového pokoje.
Výtahy jsou centrálním průchodem, který spojuje všechna hotelová patra, takže musíme zajistit, aby se tam žádní zbyteční lidé nedostali hotelové výtahy.
Když se například někdo ubytuje v hotelu obchodně, není třeba procházet všechna patra budovy, protože nevyužije všechna hotelová zařízení. Proto je lepší, když má tato osoba přístup pouze do jednoho patra, na kterém se nachází její pokoj.
Se správně nainstalovaným a naprogramovaným systémem kontroly přístupu do výtahu můžete rychle dosáhnout svého cíle bez jakýchkoli pochybností a napětí ohledně bezpečnosti.
Ovládání elektrického přístupu k hotelovému pokoji používá hlavně a vypínač na klíčovou kartu k ovládání napájení celé místnosti.; jedná se o elektronickou/RFID kartu, která vám umožňuje použít tuto kartu k otevření dveří místnosti, aktivaci napájení v místnostech nebo rozsvícení televizorů a světel. Kartové klíče jsou specifické pro jednotlivé pokoje a vybírají se na základě itineráře hosta. Měli byste použít systém kontroly přístupu, abyste chránili svůj majetek a bezpečnost zaměstnanců ve svých hotelových pokojích.
Pokud jste někdy cestovali a museli jste se připojit k internetu v hotelu, víte, že to může být bezpečné – nebo naopak. Hotelová kontrola přístupu k wifi pomáhá zajistit hostům rychlý a snadný přístup k internetu a zároveň zajistit, že se mohou přihlásit pouze oprávnění uživatelé. To znamená, že vaše data budou v bezpečí před hackery a zabráníte tomu, aby vaše připojení k internetu používali prasata s šířkou pásma!
Tento systém kontroly přístupu reguluje vjezd a výjezd automobilů. Často se vyskytuje v parkovacích garážích a parkovištích napříč hotely, nákupními centry, byty, nemocnice, kanceláře atd.
Systém spoléhá na automatické závory instalované na vstupních a výstupních bodech. Tyto bariéry používají elektronické senzory k detekci, když se auto dostane do dosahu. Tím se spustí mechanismus, který řídí, zda se má nebo nemá otevřít závora.
Předpokládejme, že máte zájem o implementaci tohoto systému kontroly přístupu ve vašem hotelu. Můžete nainstalovat vnější patníky a brány pro pěší, abyste přidali další vrstvu bezpečnosti a zároveň dosáhli estetického vzhledu.
Tento typ kontroly přístupu omezuje přístup k trezorům tím, že do nich pouští pouze oprávněné hotelové hosty.
Tyto trezory jsou instalovány v hotelových pokojích k uložení cenností hostů, když opouštějí své pokoje bez dozoru. Většina systémů pro přístup k bezpečnostním schránkám se při autorizaci spoléhá na biometrické technologie, jako je skenování otisků prstů a sítnice, díky čemuž jsou vysoce bezpečné a pro zločince je obtížné je obejít.
Jiné systémy bezpečnostních schránek používají k zadávání povrchových kódů bezpečnostních schránek kombinace klávesnice.
Existují tři hlavní typy systémů řízení přístupu: diskreční řízení přístupu (DAC), povinné řízení přístupu (MAC) a řízení přístupu založené na rolích a pravidlech (RBAC).
DAC je nejběžnějším typem systému řízení přístupu. DAC vám umožňuje udělit uživatelům různá oprávnění na základě jejich potřeb nebo pracovní funkce. Například recepční ve vašem hotelu může potřebovat úplný přístup do všech prostor hotelu, ale účetní potřebuje přístup pouze do konkrétních pokojů v určité dny.
MAC vyžaduje, aby uživatelé měli oprávnění předtím, než jim administrátor udělí vstup do jakékoli oblasti nebo zdroje. MAC se primárně používá z bezpečnostních důvodů, kde jsou kritická data uložena v síťovém prostředí a musí být chráněna před neoprávněným personálem se zlými úmysly.
Řízení přístupu založené na pravidlech (RBAC) umožňuje nastavit pravidla určující, zda mají uživatelé přístup k určitým oblastem.
RBAC používá pravidla definovaná administrátory, která diktují oprávnění každého uživatele před ostatními uživateli v rámci stejného systému. Například personál vaší recepce může schválit přístup pouze po ověření totožnosti hosta a čísla pokoje.
Řízení přístupu založené na rolích (RBAC) je navrženo na základě hierarchií rolí, které definují, kdo má jaké role shora dolů.
Pokud je například někdo zodpovědný za odbavení hostů na hotelové recepci, bude mít přidělenou roli „odbavovací referent“, která mu udělí konkrétní oprávnění pro jeho pracovní funkci, jako je rezervace pokojů a účtování – kreditní auto, ds, atd.
Jak vidíte, rozsah možných způsobů identifikace je obrovský. Některé jsou výhodnější pro hosty a jiné pro personál, ale žádný způsob není nejlepší. Před rozhodnutím o systému je nezbytné zvážit, které možnosti budou nejlépe vyhovovat potřebám vašeho hotelu.
Tato část bude hovořit o různých metodách identifikace a jejich výhodách.
Vzhledem k jejich nízké ceně a snadnému použití, RFID hotelové klíčové karty jsou oblíbené mezi hotely hledajícími spolehlivá řešení kontroly přístupu.
Tyto karty fungují pomocí malého rádiového vysílače zabudovaného uvnitř každé karty. Když jej držíte proti an RFID hotelový zámek, budou vaše informace přenášeny bezdrátově do systému, aniž byste cokoli vkládali do jakéhokoli otvoru na zámku dveří!
Biometrická technologie je jednou z nejbezpečnějších metod kontroly vstupu do hotelu. Ověřuje identitu pomocí jedinečných fyzických vlastností, jako jsou otisky prstů nebo skeny duhovky. Tato technologie je zvláště vhodná pro vysoce zabezpečená místa, kde je nezbytné zabránit neoprávněnému vstupu a zajistit, aby do zakázaných oblastí mohl vstoupit pouze oprávněný personál.
Biometrické systémy jsou však dražší a vyžadují pravidelnou údržbu a čištění, aby správně fungovaly; v opačném případě může dojít k poruchám nebo prostojům v důsledku špatné činnosti senzoru nebo ucpání senzorů.
Toto je standardní metoda používaná ve většině hotelů. Je jednoduchý, snadno použitelný a má nízké vstupní náklady. Magnetické klíče jsou obvykle levné (pokud nejsou zdarma), ale mohou se také rychle ztratit a musí být nahrazeny.
Vstupní systém hotelových přístupových karet s magnetickým proužkem je však trochu zastaralý a nemůže splnit bezpečnostní potřeby moderních hotelů. Můžete zvážit modernizace starého systému hotelového zámku s magnetickou klíčovou kartou na hotelový zámek RFID nebo mobilní APP.
Mobilní hotelové přístupové systémy umožňují hostům používat své chytré telefony jako klíčovou kartu k otevření hotelových dveří. Upozorňujeme, že ovládání mobilního přístupu do hotelů vždy vyžaduje hotelové dveřní zámky Bluetooth. Můžete zkontrolovat naše Chytrý zámek TTlock a TThotelový zamykací systém.
Host si mohl na svém telefonu nebo tabletu otevřít aplikaci, jako jsou Mapy Google nebo Airbnb, kliknout na tlačítko „check-in“ a naskenovat QR kód, který se automaticky zobrazí, když vstoupí do budovy.
Například ve vstupní hale nejsou žádné recepční, ale k dispozici jsou pouze prodejní automaty, takže v okolí není nikdo, kdo by mohl pomoci s kontrolou někoho nebo kdekoli jinde.
Před zakoupením systému kontroly vstupu je nezbytné důkladně prozkoumat potřeby vašeho hotelu a vyhodnotit, jaká úroveň zabezpečení je ideální.
Cena je jedním z nejdůležitějších faktorů při výběru systému kontroly vstupu do hotelu. Celkové náklady na implementaci systému budou záviset na tom, kolik dveří potřebujete zabezpečit, a cena za každý vstup se bude lišit podle toho, jaký typ systému si vyberete.
Pamatujte, že cena systému se může značně lišit v závislosti na vlastnostech a kvalitě provedení. Například systémy nižší třídy lze zakoupit již za 50 USD za dveře, ale špičkové systémy mohou stát až 1,000 XNUMX USD za dveře.
Se systémem kontroly přístupu v hotelu jsou spojeny různé náklady:
Kolik dveří a místností máte? Čím více dveří nebo místností potřebuje ovládání, tím dražší je váš systém.
Kolik uživatelů potřebuje přístup? Pokud potřebujete umožnit každému zaměstnanci přístup do všech oblastí budovy, budete potřebovat více karet, než když bude mít na konkrétní místa povoleno jen několik zaměstnanců. Znamená to také, že budete mít zvýšené riziko ztráty karet, protože pokud ji má každý zaměstnanec, je větší šance, že se ztratí.
Kolik máte zámků? Pokud chcete zabezpečit více vchodů pomocí klávesnice nebo RFID přístupu, může to zvýšit náklady na váš systém.
Kolik stojí cloudové úložiště? Společnost cloudového úložiště bude účtovat měsíční poplatek za každého přidaného držitele karty (často kolem 1 USD). Pomohlo by zvážit, kolik zaměstnanců nebo hostů by potřebovalo svůj účet, spíše než sdílet přihlašovací údaje jedné osoby.
Jaké jsou náklady na instalaci? Někteří poskytovatelé zahrnují instalaci jako součást svého balíčku. Naproti tomu ostatní si budou účtovat příplatek – než se dohodnou na správném řešení, získejte nabídky od více společností.
Pokud to zní zdrcující nebo matoucí, zkuste kontaktovat přímo jednoho nebo více výrobců – mnozí nabízejí bezplatné nabídky pro své systémy.
Nyní, když rozumíte základům, je přirozenou otázkou, co hledat při nákupu systému kontroly přístupu.
Nejprve uveďte všechny funkce, které v takovém systému potřebujete.
Například pokud chcete, aby se vaši hosté ubytovali z jejich mobilních telefonů při příjezdu, samoobslužný kiosek ve vaší hotelové hale nebo možnost udělit dočasný přístup, zajistí, že získáte řešení, které tato zařízení poskytuje.
Jakmile definujete funkce, které musíte mít, další věcí je rozlišování mezi různými úrovněmi kvality systému. I když to může být složité vzhledem k tomu, jak složité tyto systémy mohou být, ale znovu jsme s využitím našich zkušeností sestavili několik jednoduchých tipů, jak toto rozlišení provést:
Zde je několik věcí, na které je třeba myslet při výběru systému kontroly vstupu do hotelu, a také na to, co některé z nejnovějších trendů znamenají:
Bezkontaktní.
Kritickým rysem hotelového přístupového systému je, že by měl být bezkontaktní – přejíždění a používání klíčů je problém. Ideální systém tedy spoléhá na radiofrekvenční identifikaci, Zámek na RFID klíčovou kartunebo jiné formy mobilní technologie. Bezkontaktní systémy pro požadavky na sociální distancování pandemie COVID
Schopnost integrace s vaším systémem správy hotelu.
Integrace se systémy řízení hotelů (HMS) jako systémy správy nemovitostí (PMS), místo prodeje (POS), software pro plánování zaměstnanců atd.
Váš systém řízení přístupu se musí integrovat s vaším systémem správy nemovitostí (PMS), aby mohl být náležitě sledován a řízen od začátku do konce.
Schopnost dobře spolupracovat s jinými systémy na místě.
Díky častým obměnám a přestavbám jsou hotely dynamickým prostředím, kde drobné změny mohou výrazně ovlivnit zážitek hostů a pracovní tok.
Vaše řešení pro řízení přístupu musí poskytovat stabilitu uprostřed těchto výkyvů a hladce se integrovat s jakýmkoli novým systémem, který uvažujete o instalaci na vašem pozemku. Například:
Funkce:
V závislosti na velikosti vašeho hotelu můžete potřebovat pouze základní systém s jednoduchou funkčností nebo pokročilejšími funkcemi, které mohou podporovat více zařízení a umožňují hlubší přizpůsobení. Expertní řízení přístupu pro hotely vám může pomoci navést vás na nejlepší možnost pro vaše potřeby.
Kvalita:
Jakékoli zařízení se nakonec porouchá, ale méně kvalitní systém bude mít pravděpodobně problémy dříve než vysoce kvalitní systém. Systémy kontroly přístupu do hotelů se velmi liší v kvalitě, takže prozkoumání předem vám pomůže zajistit, že získáte dobrou nabídku na něco, co vydrží roky.
Snadné použití:
Čím snadněji se systém kontroly přístupu používá, tím méně času zaměstnanci stráví učením se, jak funguje – což znamená, že budou mít více času na jiné úkoly nebo projekty! Systém s přesným ovládáním a intuitivním designem bude také přístupnější pro hosty a zákazníky pro navigaci, čímž se omezí fronty a dotazy na recepci.
Snadná instalace a údržba.
Takže poslední věc, kterou chcete, je systém, který vyžaduje někoho se speciálními znalostmi nebo dovednostmi, aby fungoval. To znamená dodatečné náklady na vaší straně a více času stráveného snahou zjistit, jak to v první řadě správně fungovat.
Váš ideální přístupový systém by měl být dostatečně jednoduchý na nastavení a provoz. Jednoduchá údržba bude také znamenat méně starostí pro vás nebo vaše zaměstnance, kteří se neustále zabývají potenciálními bezpečnostními problémy.
Spolehlivý systém, který nemá žádné technické závady.
Zjistěte, zda zákazníci, kteří používali tento konkrétní produkt, nenahlásili nějaké problémy, než se rozhodnou si jej zakoupit – Podívejte se na recenze od ostatních lidí, kteří si tyto produkty již zakoupili, a zjistěte, co si o nich myslí ostatní!
Pokud nejsou žádné špatné recenze, pokračujte a kupte si produkt; jinak jej nekupujte, dokud nevyřeší jakékoli problémy uvedené v těchto negativních.
Vyberte si systém, který nabízí flexibilitu.
Některé systémy můžete například používat s mobilními telefony tak, že hostům umožníte dočasný a omezený přístup do konkrétních oblastí nemovitosti (například fitness centrum nebo parkoviště).
To umožňuje bezkontaktní interakci mezi hosty a zaměstnanci, což je pravděpodobně nezbytné, protože se vracíme do každodenního života po pandemii COVID-19.
Nakonec zvolte systém zabezpečení dat, aby všechny informace zůstaly chráněny.
Pokud jde o hotelové přístupové systémy, existuje několik různých společností, ze kterých si můžete vybrat.
Salto systémy: Společnost specializující se na poskytování řešení kontroly přístupu do hotelů, založená v roce 1989 dvěma bývalými zaměstnanci British Aerospace Corporation (BAC).
Specializují se na výrobu mechanických uzamykacích zařízení s pokročilými funkcemi, jako je technologie čipových karet a biometrické čtečky otisků prstů, které hostům umožňují přístup do jejich pokojů bez nošení klíčů nebo karet při pobytu v jednom podniku.
Onity zámek: Zámek Onity je vhodným dodavatelem hotelového přístupového systému. Mají mnoho produktů a služeb ideálních pro hotely, jako jsou zámky pokojů pro hosty, elektronické bezpečnostní klávesnice a dveřní vstupní systémy.
Zámek Yale: Zámek Yale patří mezi nejoblíbenější a nejdůvěryhodnější. Jde o kvalitní zámek, kterým ochráníte svůj dům či byt. Klíčovou vlastností tohoto zámku je jeho spolehlivost.
Honeywell: je jedním z největších výrobců systémů kontroly přístupu na světě. Jejich produkty zahrnují dveřní ovladače, čtečky a software pro správu více míst.
Dormakaba: Dormakaba nabízí řadu dveřních zámků a samostatných zámkových panelů pro kontrolu přístupu. Jejich produkty se vyznačují řadou vstupních systémů, včetně zámků hotelových pokojů a pokojů pro hosty, zámků s padacími rameny, závor a vysoce zabezpečených bezklíčových vstupních systémů.
ASSA ABLOY: Tato švédská společnost má více než 160letou historii v oblasti bezpečnosti a vytvořila některé z nejspolehlivějších systémů kontroly přístupu. Je to také jeden z nejvýznamnějších světových hráčů v tomto odvětví, což znamená, že si můžete být jisti, že váš hotel od nich obdrží vysoce kvalitní vybavení.
Avigilon: Tato kanadská společnost se specializuje na video dohled pro komerční a rezidenční použití a její řešení řízení přístupu nejsou výjimkou z jejich standardů kvality.
Nyní, když lépe rozumíte typům řízení přístupu pro hotely, můžete snadno vybrat, která možnost je pro vaši firmu nejlepší. Pamatujte, že hotely mají mnoho přístupových bodů, takže může být dobrý nápad využít více než jeden typ systému kontroly přístupu ke zvýšení bezpečnosti při zachování funkčnosti.
Měli byste také zvážit, kolik zaměstnanců bude používat každý přístupový bod a zda budou potřebovat různé úrovně povolení v závislosti na jejich pracovních povinnostech nebo pozici ve společnosti.
Je nezbytné vědět, kde jsou tyto systémy implementovány a jak jsou implementovány, aby neomezovaly pohyb po objektu nebo nezpůsobovaly žádné nepříjemnosti hostům, kteří mohou potřebovat okamžitou pomoc v případě nouze.
