Máte problémy s chytrými zámky TTLock?" Nebojte se! Tento článek prozkoumá efektivní metody odstraňování problémů pro běžné TTLock problémy.

Na základě svých rozsáhlých odborných znalostí v oboru hotelových zámků a inteligentních zámků se podělím o poznatky a řešení, která vylepšila tím, že pomáhám mnoha zákazníkům překonat jejich problémy s chytrým zámkem TTlock.

Pojďme se ponořit do toho, jak můžete rychle a efektivně vyřešit problémy s TTLock a zajistit, aby váš systém fungoval hladce a bezpečně.

Otisk prstu TTlock nefunguje

• Před otevřením aplikace TTlock se ujistěte, že jste zaregistrovali svůj prst v aplikaci TTlock.
• Pro uživatele iOS: Přejděte do Nastavení > Touch ID & Passcode > Fingerprint > Přidat otisky prstů (Touch ID) > Registrovat nové otisky prstů (Touch ID).
• Pokud to nepomůže, ujistěte se, že obrazovka vašeho zařízení není špinavá nebo poškozená, a zkontrolujte, zda nedošlo k fyzickému poškození v blízkosti místa, kde při odemykání dotykového displeje TTlock zatlačíte prsty, aby se při dalším pokusu správně zaregistroval. Příště!

TTlock dozadu

• Pokud je váš TTlock obrácený (na obou stranách vidíte slova „lock“ a „open“), znamená to, že jste nastavili zamykací tlačítko ve směru dopředu. Řešení je jednoduché: otočte zamykací tlačítko tak, aby bylo otočeno směrem od sebe co nejvíce.

TTlock se nemůže připojit přes Bluetooth

• Pokud se váš TTlock stále odpojuje od Bluetooth nebo se nepřipojuje, může to být způsobeno rušením jiných zařízení v okolí, jako jsou mikrovlnné trouby nebo bezdrátové směrovače. Zkuste tato zařízení přemístit z místa, kde je třeba je používat, aby spolu správně fungovala bez rušení.

TTlock nefunguje

• To se může stát z několika důvodů, například pokud máte nainstalovanou špatnou verzi TTlock nebo vaše zařízení není podporováno. Pokud používáte správnou verzi Chytrý zámek TTlock a vaše zařízení je podporováno, zkuste se místo Wi-Fi připojit přes Bluetooth.
• Ujistěte se, že je váš TTlock správně nastaven. Spárováním s jiným zařízením (telefonem nebo počítačem) zkontrolujte, zda je baterie nabitá a zda její připojení Bluetooth dokonale funguje. To vám také pomůže určit, zda je váš problém s vaším zámkem nebo jen s jeho spárováním s jiným z vašich zařízení.

Přístupový kód TTlock nefunguje:

Heslo může být chybné, protože bylo zadáno nesprávně nebo protože šifrovací klíče nejsou synchronizované kvůli nedávné aktualizaci nebo změně umístění.

Chcete-li tento problém vyřešit, ujistěte se, že jsou obě zařízení připojena přes Bluetooth namísto Wi-Fi; poté aplikaci smažte z jednoho zařízení (ale neodstraňujte ji z obou) a znovu ji nainstalujte na obě zařízení.

Stále se nemohu přihlásit ke svému účtu aplikace TTlock. Po jeho resetování

Pokud jste resetovali heslo, ale stále se nemůžete přihlásit ke svému účtu, můžete zkusit několik věcí:

• Zkuste znovu obnovit heslo.
• Zkontrolujte, zda je e-mailová adresa ve vašem profilu správná; to je zvláště důležité, pokud si myslíte, že se to mohlo změnit od posledního použití Lockitronu (můžete to také zkontrolovat přihlášením na naše webové stránky).
• Při nastavování nových zámků nebo při změnách stávajících zkontrolujte, zda se telefonní číslo na účtu shoduje s tím, kam jsme odeslali textové zprávy.
• Ujistěte se, že mobilní síť funguje správně a je dosažitelná pomocí Lockitronu.

Diagnostika chyb a kalibrace času

Pokud máte nějaké další problémy a nemáte tušení o jejich odstraňování, přečtěte si prosím příručku TTlock a použijte funkci Diagnostika chyb a časová kalibrace.

Diagnostika chyb má za cíl pomoci analyzovat systémové problémy. Musí to být provedeno přes Bluetooth vedle zámku. Hodiny budou kalibrovány nejprve přes bránu, pokud je tam brána. Pokud není brána, je třeba ji zkalibrovat pomocí Bluetooth mobilního telefonu.

V každém případě je systém TTlock stále první volbou pro hotely, které potřebují ovládat hotelové zámky prostřednictvím mobilních telefonů na dálku; můžete zvážit upgrade vašeho starého hotelového zamykacího systému na hotelový zámkový systém TTlock.

Odstraňování problémů s bránou TTlock

Pokud si myslíte, že vaše Brána TTlock nefunguje, pak by vaším prvním krokem mělo být zkontrolovat následující:

• Je brána TTlock připojena k internetu? Pokud tomu tak není, ujistěte se, že má dobré spojení. Pokud se nezobrazí ve vašem seznamu zařízení, může být problém s odkazem na Wi-Fi nebo Bluetooth. Může se také stát, že brána TTlock není ve vaší síti správně nakonfigurována.
• Je brána TTlock připojena k vašemu routeru? Znovu zkontrolujte, zda jsou správně zapojeny a zda jsou kabely bezpečně upevněny. Může být také vhodné provést test rychlosti internetu, abyste zjistili, zda není něco v nepořádku s vaším internetovým připojením, protože to může způsobovat problémy s tím, jak dobře zařízení funguje.
• Je napájení přiváděno přes oba konce jeho kabelu? Může pomoci, když jeden konec tohoto drátu odstraníte a poté jej znovu zapojíte (odstraněním jednoho nebo dvou připojení). To by mohlo vyřešit problémy s vadným zapojením nebo špatnými spoji, což znamená, že opětovné připojení umožní celkově lepší funkčnost.

Odstraňování problémů s aplikací TTlock

Zde jsou některé běžné problémy s aplikací TTlock a řešení problémů.

Aplikace TTlock nefunguje.

Pokud vaše aplikace TTlock nefunguje, zkuste následující:

• Restartování aplikace. Pokud se aplikace z nějakého důvodu zavře nebo selže, restartujte ji a poté se znovu přihlaste, abyste ji mohli nadále používat.
• Restartování telefonu. Někdy se telefony přetíží a potřebují rychlý restart, aby zálohovaly a fungovaly hladce. Pokud jste svůj mobilní telefon již nějakou dobu neobnovili, zkuste to dříve než cokoli jiného!
• Připojení k jiné síti/Wi-Fi se stejnými informacemi o uživateli (uživatelské jméno a heslo). To je zvláště důležité, pokud máte problémy doma nebo v práci.
• Zkontrolujte, zda má váš smartphone nebo tablet dostatek úložného prostoru, přejděte do Nastavení > Úložiště a využití iCloudu (pro zařízení iOS) nebo Nastavení > Úložiště (pro zařízení Android), poté klepněte na TTlock a zjistěte, zda je k dispozici nějaké volné úložiště. místo v telefonu nebo tabletu.

Varování TTlock, které říká: "Zámek není přístupný."

Zkuste postupovat podle těchto kroků:

• Ujistěte se, že vaše aplikace má nejnovější verzi a že jste připojeni k internetu. Měli byste také zkontrolovat, zda je k dispozici aktualizace pro váš smartphone nebo tablet. Pokud existuje, aktualizujte jej, než znovu otevřete TTlock pomocí aplikace.
• Zkontrolujte, zda je zapnuto Bluetooth a zda je telefon v dosahu zámku.
• Ujistěte se, že ostatní správci přidali tento TTlock do aplikace TTlock. Pokud ano, smažte tento TTlock ostatními správci a přidejte jej znovu, pokud jej lze otevřít. Pokud jste toto nastavení již smazali, vytvořte prosím nové.

TTlock APP nelze vzdáleně odemknout.

Pokud aplikaci používáte a máte problém se vzdáleným odemykáním, je třeba zkontrolovat několik věcí.

• Baterie je vybitá.
• Pokud není baterie nainstalována správně, můžete zkusit vyjmout a znovu nainstalovat baterii. Pokud to nefunguje, musíte vyměňte baterie TTlock s novými kompatibilními s číslem značky/modelu vašeho systému.
• Zkontrolujte, zda není problém s baterií některého z nich. Pokud u žádného z nich není žádný problém, zkuste se před dalším pokusem ujistit, že jsou obě zařízení připojena vypnutím jejich úsporného režimu na přibližně 10 sekund.
• Ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikace TTlock. Pokud ne, nainstalujte si jej z naší stránky podpory nebo z Obchodu Google Play.
• Ověřte, zda máte v telefonu, který se pokoušíte vzdáleně odemknout (včetně Wi-Fi), připojení k internetu. Pokud ano, ujistěte se, že obě zařízení sdílejí stejnou síť. Předpokládejme, že nesdílejí stejnou síť. Mezi nimi nedochází k přenosu dat, pokud není pro obě zařízení povoleno připojení Bluetooth (můžete to podpořit v části Nastavení > Vzhled > Panel oznámení).
• Možná je problém s připojením Wi-Fi nebo silou signálu Bluetooth. Můžete se zkusit přiblížit k místu, kde jste nainstalovali zámek, aby byli v dosahu signálů toho druhého. Podívejte se na naši příručku pro odstraňování problémů níže, pokud to stále nevyřeší!
• Zkontrolujte, zda je aplikace připojena k vašemu zámku. Přejděte do Nastavení > Obecné > Správa zařízení a ujistěte se, že Lockstate je uveden jako aplikace s oprávněním pro přístup k vašemu zařízení. Pokud zde Lockstate není uveden, klepněte na Přidat účet a zadejte své přihlašovací údaje pro připojení.

Podpora TTlock

Registrační a provozní video TTlock:

Telefon podpory TTlock: 400-800-1785

E-mail podpory TTlock: [email protected]

TTlock manuál

Doporučujeme přečíst si naše návody k chytrému zámku abyste ze svého TTlocku vytěžili maximum. Je k dispozici ke stažení na zařízeních Android nebo iOS; můžete si to také přečíst níže.

• Stáhněte si manuál TTlock: ShineACS TTlock uživatelská příručka.
• Návod k bráně TTlock: ShineACS TTlock Gateway Manuál
• TTlock manuál španělsky: Español ShineACS TTlock Uživatelská příručka
• TTlock manuál portugalsky: Portugalský manuál TTlock
• Hotelový manuál TTlock: Uživatelská příručka k softwaru TTHotel Lock System

Proč investovat do čističky vzduchu?

Doufáme, že tento článek o odstraňování problémů s TTlock byl užitečný. Pokud se zdá, že nic nefunguje, nejbezpečnější je navštívit zámečníka (nebo mu zavolat).

Koneckonců, jsou to odborníci na řešení problémů se zámky a mohou vám pomoci zjistit, co je špatně a jak to vyřešit, aniž by došlo k dalšímu poškození.

Další informace o tom, jak používat TTlock, naleznete v tomto článku:TTlock: Vše o použití a průvodce „Jak na to“..

Dotkli jsme se pouze některých nejběžnějších problémů, se kterými se lidé setkávají se svým TTlockem – pokud potřebují odpovědi na další otázky týkající se odstraňování problémů s TTlockem, kdykoli nás kontaktujte a my uděláme, co bude v našich silách!