Co děláte, když zámek dveří Smonet nereaguje na příkazy aplikace? Tento článek obsahuje některé kroky pro odstraňování problémů, které vám mohou pomoci. Zde jsou některé běžné problémy a jejich řešení.

ShineACS Locks také nabízí inteligentní zámky se stejnou funkcí jako zámky Smonet Door; pokud máte zájem, podívejte se na naše Chytré zámky TTlock.

Běžné problémy se zámkem dveří Smonet a jejich odstraňování

Zámek dveří Smonet odstraňování problémů je častým problémem mnoha lidí, zejména při první instalaci zařízení. Pokud máte potíže se svým Smonet Smart Lock, zde je několik tipů, které vám mohou pomoci vyřešit jakékoli problémy, se kterými se můžete setkat:

• Zkontrolujte, zda má váš smartphone Bluetooth a zda je spárován s produktem. Pokud se to neděje automaticky, přejděte do Nastavení > Systém > Bluetooth a vyberte „Zapnuto“ nebo „Párováno“. Před pokračováním v procesu instalace se ujistěte, že je připojen!
• Ujistěte se, že mezi telefonem a zámkem Smonet Smart Lock není příliš velká vzdálenost (15 stop). Pro dosažení nejlepších výsledků udržujte všechna zařízení během nastavování ve vzdálenosti do 10 metrů/30 stop od sebe, aby zůstala správně připojena během každého kroku procesu.

Smonet Door Lock nereaguje na příkazy aplikace.

Pokud zámek dveří Smonet nereaguje na příkazy aplikace, zkontrolujte následující:

• Zkontrolujte připojení Bluetooth. Pokud má váš telefon slabý signál, může to způsobit, že se aplikace nepřipojí k zámku. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení v telefonu a ujistěte se, že je připojen signál Bluetooth.
• Zkontrolujte baterii svého zařízení. Pokud je nízká, vyměňte ji za novou a zkuste to znovu.
• Zkontrolujte, zda je vaše zařízení připojeno k Wi-Fi a ne v režimu letadla. Pokud není připojen, připojte jej k Wi-Fi a zkuste to znovu.
• Ujistěte se, že jste aplikaci nainstalovali a aktualizovali na telefonu před použitím jeho funkcí na zámku dveří Smonet (včetně Bluetooth).

Zámek dveří Smonet nefunguje.

Pokud váš chytrý zámek dveří Smonet nefunguje, musíte nejprve zkontrolovat, zda je připojen k internetu. Udělat toto:

• Otevřete aplikaci a najděte sekci „Zámek“.
• Stiskněte „Připojit“. Pokud používáte starší model zámku dveří Smonet, stiskněte „Websocket“ místo „Připojit“.
• Pokud se po stisknutí tlačítka Připojit nic nestane, zkontrolujte, zda je zařízení zapnuté a připojené k síti Wi-Fi. Pokud to nefunguje, zkuste zkontrolovat, zda je na obou zařízeních povoleno Bluetooth (telefon/tablet a zámek dveří).
• Pokud zámek dveří není připojen k WIFI, můžete přejít do [Nastavení] > [Nastavení sítě] a zkontrolovat, zda je tam připojen zámek dveří. Pokud tomu tak není, zkuste restartovat router nebo modem a potom to zkuste znovu.

Pokud to po tom všem stále nefunguje, zkuste provést restart na obou zařízeních tak, že je vypnete a poté znovu zapnete!

• Zkontrolujte, zda je zámek dveří připojen k aplikaci vašeho telefonu. Přejděte do nabídky Nastavení a klepněte na zámek, poté klepněte na Smonet Lock a ujistěte se, že je vedle něj zaškrtnuto. Pokud ne, klepněte na pole a vyberte „Odemknout“. Poté zkuste dveře znovu otevřít pomocí telefonu nebo kompatibilního zařízení; pokud to nefunguje, čtěte dál.
• Ujistěte se, že baterie v zámku dveří není vybitá. Pokud máte vybitou baterii a nemůžete otevřít dveře, i když držíte oba klíče, může být něco v nepořádku s jedním z nich nebo s tím, že jeden z nich ještě není naprogramován jako autorizovaný klíč (v takovém případě 'budu potřebovat další pomoc od Smonet).

Klávesnice Smonet Door pípá a na obrazovce se zobrazuje symbol klíče.

Když je klávesnice zámku dveří Smonet zapnutá, může to být způsobeno následujícím:

• Zámek dveří Smonet nereaguje na příkazy aplikace.
• Zámek dveří Smonet nefunguje.
• 3x za sebou byl zadán nesprávný PIN kód.

Zámek dveří Smonet vydává poplach.

Pokud zámek dveří Smonet vydává poplach, někdo pravděpodobně vstoupil do vašeho domu bez vašeho svolení.

Pokud dvakrát zadáte nesprávný PIN kód, spustí se alarm. Může také říci, zda jste zapomněli nastavit PIN kód pro zámek nebo se pokusili zadat přístupový kód, který v systému zámku neexistuje.

Pokud chcete budík vypnout:

• Zadejte správný PIN kód na klávesnici (je-li to nutné).
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení/uzamykání po dobu 10 sekund.
• Alarm se ztiší a LED dioda třikrát zeleně zabliká. V tomto okamžiku můžete resetovat zámek dveří Smonet pomocí nového kódu nebo podle následujících kroků:
• Zapněte zámek dveří Smonet jedním stisknutím tlačítka napájení (LED by měla blikat). V případě úspěchu byste měli slyšet „pípnutí“ ze zámku dveří.
• Nyní stiskněte a podržte obě tlačítka současně, dokud všechny LED rychle nezablikají červeně, potom je vypněte (tímto způsobem resetujete). Poté prosím počkejte 1 minutu, než se pokusíte znovu odemknout pomocí kódu nebo karty.

Jak resetovat chytrý zámek Smonet?

Pokud máte potíže se zámkem Smonet, vyzkoušejte tyto kroky:

• Stiskněte a podržte tlačítko zámku po dobu 10 sekund, dokud se LED nerozsvítí červeně
• Uvolněte tlačítko a počkejte 30 sekund, než se jej znovu pokusíte uzamknout

Jak zamknout a odemknout zámky Smonet?

Další podrobnosti o zamykání a odemykání zámku Smonet naleznete v tomto článku: Jak uzamknout zámek Smonet? Podrobnosti Pokyny různými způsoby.

Manuál zámku dveří Smonet

Můžete zkontrolovat Smonet manuál zámku dveří pokud máte otázky a nemůžete je vyřešit.

• Návod k zámku dveří Smonet PDF

Zákaznický servis zámku dveří Smonet

Pokud máte nějaké potíže s chytrými zámky Smonet, můžete kontaktovat Smonet Lock e-mailem: [email protected].

Proč investovat do čističky vzduchu?

Doufejme, že vám tyto kroky pro odstraňování problémů pomohly znovu spustit zámek dveří. Pokud jste vyzkoušeli všechny kroky pro odstraňování problémů a stále máte problémy se zařízením, neváhejte nás kontaktovat ShineACS Zámky o pomoc.