Odstraňování problémů se Smart Lock SimpliSafe: Průvodce krok za krokem

Upgradujte své dveřní zámky

Pokud nemůžete problém vyřešit pomocí našeho průvodce odstraňováním problémů, upgradujte zámky dveří.

Vyzkoušejte naše chytré bezklíčové dveřní zámky pro pohodlí bez jakýchkoli změn při instalaci.

Upgradujte své dveřní zámky

Odstraňování problémů se Smart Lock SimpliSafe: Průvodce krok za krokem

Tento průvodce odstraňováním problémů s inteligentním zámkem SimpliSafe uvádí většinu problémů s inteligentním zámkem SimpliSafe a nabízí související řešení, která je umožní vrátit se do provozu.

Naposledy aktualizováno 17. října 2023 uživatelem Vincent Zhu

SimpliSafe chytrý bezklíčový zámek dveří patří mezi nejlepší na trhu. Je cenově dostupný, snadno se instaluje a má nejlepší zákaznickou podporu.

Zámek dveří s inteligentní klávesnicí SimpliSafe je skvělý způsob, jak přidat chytré zabezpečení do vašeho domova. Je to snadné odemkněte svůj zámek bez kódu; použijte svůj smartphone, abyste měli klid. Ale jako každý jiný produkt se některé věci mohou pokazit.

Pojďme se podívat na některé běžné problémy, se kterými se můžete setkat, a na některá možná řešení, která vám pomohou znovu spustit systém:

Inteligentní zámek SimpliSafe nereaguje

Inteligentní zámek SimpliSafe nereaguje

Pokud váš zámek SimpliSafe Smart Lock nereaguje nebo nefunguje správně, možná je čas na odstranění zavolání zámečníka!

  • Ujistěte se, že je tlačítko napájení na zadní straně zařízení pevně stisknuto
  • Zkontrolujte, zda máte připojení k síti Wi-Fi, přejděte na zařízení iOS do Nastavení > Wi-Fi
  • Ujistěte se, že je Bluetooth povoleno v Nastavení > Obecné > Bluetooth na vašem iOS zařízení
  • Inteligentní zámek po aktualizaci nejnovější verze aplikace SimpliSafe nereaguje nebo nefunguje správně. Tento problém je často způsoben nesprávným nastavením v nabídce Bluetooth vašeho telefonu, takže je zopakujte a zjistěte, zda věci opraví. Pokud to nefunguje, restartování telefonu by mělo stačit.

Vezměte prosím na vědomí, že ShineACS Locks právě píše článek o odstraňování problémů SimpliSafe Smart Lock a poskytuje možné návrhy manipulace, nenabízí poprodejní servis.. Pokud nemůžete konečně vyřešit svůj problém s obsahem našeho článku, kontaktujte oficiální aftermarket.

Inteligentní zámek SimpliSafe bliká.

Inteligentní zámek SimpliSafe bliká

Pokud váš chytrý zámek bliká, můžete mít problém. Pokud bliká déle než 30 sekund, je čas jednat.

  • Zkontrolujte baterii: První akcí je kontrola baterie; pokud na Smart Lock pomalu bliká kontrolka, musíte vyměnit baterie.
  • Zkontrolujte připojení Wi-Fi: Může to znamenat, že vaše zařízení není připojeno k Wi-Fi nebo ztratilo připojení. V takovém případě se pokuste připojit znovu a ujistěte se, že žádná jiná zařízení v okolí neruší signál. Jakmile se úspěšně připojíte k Wi-Fi a navážete připojení k internetu, počkejte několik minut, než se systém sám aktualizuje.
  • Zkontrolujte aktualizace: Pokud to nefunguje, zkontrolujte, zda jsou všechny nejnovější aktualizace nainstalovány pomocí aplikace App Store nebo Google Play Store na vašem mobilním zařízení; pokud ne, aktualizujte je ručně podle potřeby (viz níže).
  • Obnovení továrního nastavení: Pokud vše výše uvedené selže, zkuste resetovat svůj chytrý zámek SimpliSafe do továrního nastavení.

Inteligentní zámek SimpliSafe se nekalibruje.

Inteligentní zámek SimpliSafe se nekalibruje

Pokud se váš chytrý zámek SimpliSafe nekalibruje, vyzkoušejte tyto tipy:

  • Ujistěte se, že jsou vaše nastavení Bluetooth správná. Pokud se aplikace nepřipojuje k vašemu zámku, zkontrolujte, zda má vhodné nastavení pro spárování se zařízením.
  • Odstraňte všechny překážky mezi telefonem a zámkem. Někdy to bude znamenat přesunutí nábytku nebo chůzi blíž, aby bylo zajištěno lepší spojení mezi zařízeními.
  • Restartujte obě zařízení (váš telefon a chytrý zámek), ujistěte se, že jsou nabité, než to zkusíte znovu. Pokud je stále nemůžete spárovat, požádejte o pomoc zákaznický servis.
  • Pokud vše selže, zkuste to prosím Znovu zkalibrujte Smart Lock.

Inteligentní zámek SimpliSafe se nepřipojuje.

Pokud máte potíže s připojením chytrého zámku SimpliSafe, vyzkoušejte tyto návrhy:

  • Ujistěte se, že je zámek spárován s domácím Wi-Fi připojením. Chcete-li to provést, otevřete aplikaci SimpliSafe pro Android nebo iOS a klepněte na „Můj domov“ ve spodní části obrazovky. Poté klepněte na „Zamknout“ na zobrazeném panelu, abyste viděli jeho stav vedle každého zařízení, které je tam uvedeno.
  • Zkontrolujte baterie v klávesnici: Je-li to neodpovídá, může to být způsobeno vybitými bateriemi. Ujistěte se, že je vyměníte za nové a znovu je vyzkoušejte.
  • Pokud kontrolka napájení na vašem zámku nesvítí, odpojte a znovu zapojte baterie, abyste zajistili, že je napájen.
  • Zkontrolujte, zda nejsou uvolněné vodiče nebo uvolněné spoje na vnější straně zařízení. V případě potřeby je utáhněte kleštěmi nebo šroubovákem, abyste se ujistili, že jsou bezpečné.

Inteligentní zámek SimpliSafe nefunguje správně.

Pokud váš chytrý zámek SimpliSafe nefunguje správně nebo vám dělá potíže, může tento problém způsobovat několik běžných problémů.

  • Ujistěte se, že vaše Wi-Fi nebyla odpojena nebo vypnuto na telefonu či tabletu. To lze zkontrolovat v nabídce Nastavení vašeho zařízení (v části Wi-Fi).
  • Ověřte, že skutečně stisknete tlačítko pro „Zamknout“ a ne jen se ho dotknout prstem.
  • Baterii je dobré zkontrolovat. Baterii lze snadno vyjmout a vyměnit – zatlačte na dvě západky na obou stranách klávesnice a poté ji vysuňte.
  • Zkontrolujte, zda na kontaktech uvnitř není koroze a v případě potřeby je očistěte před vložením nové baterie na místo.
  • Pokud zámek bliká zeleně, vaše dveře nejsou úplně zavřené. Zámek začne pípat, dokud nezatlačíte kliku dovnitř, abyste se ujistili, že je zajištěna.

Inteligentní zámek SimpliSafe se nezamyká.

Chytrý zámek SimpliSafe se nezamyká

Inteligentní zámek SimpliSafe nezamyká ani neodemyká; může to být proto, že:

  • Ujistěte se, že jsou všechna vaše zařízení připojena k mobilní síti SimpliSafe. Pokud mezi zařízením a ovládacím panelem nebo základnovou stanicí není žádné mobilní spojení, toto zařízení nebude správně fungovat.
  • Baterie jsou vybité. Vaše klávesnice vyžaduje 3 baterie AA. Chcete-li je vyměnit, sejměte kryt baterií ze zadní části klávesnice, vložte nové baterie do přihrádky a poté kryt nasaďte zpět. Pokud to nefunguje, zkuste to resetování zámku dveří s klávesnicí. Odpojením na 30 sekund před opětovným zapojením by mělo stačit.
  • Problém s instalací. Profesionální zámečník musí vyřešit problém s vašimi dveřmi nebo jejich instalací, než budete moci tento produkt úspěšně používat.

Inteligentní zámek SimpliSafe se nespáruje

Pokud se váš chytrý zámek SimpliSafe nespáruje, můžete se pokusit problém vyřešit několika kroky.

  • Ujistěte se, že váš telefon je ve stejné síti jako zámek. Pokud tomu tak není, nemusí být možné spárovat se zámkem. Chcete-li to provést, otevřete na svém zařízení iOS aplikaci, jako je analyzátor Wi-Fi, a vyhledejte „Simplisafe“ jako jednu ze sítí v části Dostupné sítě.
  • Ujistěte se, že jsou obě zařízení dostatečně blízko u sebe – ve vzdálenosti několika metrů obvykle postačí.

Klávesnice SimpliSafe vybíjí baterii.

Klávesnice SimpliSafe vybíjí baterii

Předpokládejme, že používáte systém měsíce bez jakýchkoli problémů, ale najednou si všimnete, že baterie klávesnice je výrazně nižší než obvykle. V takovém případě to může být způsobeno tím, že je něco v nepořádku s jedním nebo více z následujících:

  • Kontakty baterie uvnitř zámku jsou znečištěné nebo zkorodované
  • Odpojení klávesnice nebude bolet (ale nemusí být ani nutné). Nebo zkuste snížit hlasitost a jas displeje smartphonu nebo tabletu.
  • Můžete také vypnout všechna upozornění na hovory a textové zprávy, protože spotřebovávají více energie než tiché budíky.
  • Pokud vše ostatní selže, vždy si vezměte externí baterii mimo domov, abyste měli dostatek šťávy pro případ nouze!

Chytrý zámek SimpliSafe se zasekl.

Pokud se nemůžete dostat do chytrého zámku SimpliSafe, může být chybně zkalibrován. Nyní prosím vyzkoušejte Re-kalibraci, vynutíte obnovení Smart Locku a vyhledejte správné uzamčené a odemčené polohy.

Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky, ale váš chytrý zámek SimpliSafe stále nefunguje správně, je pravděpodobné, že problém způsobil vnitřní problém v ručním knoflíku.

Pokud to po několika pokusech nefunguje, možná je čas zavolat zákaznický servis na číslo 800-548-9508. Mohou vás provést dalšími možnostmi odstraňování problémů nebo v případě potřeby poslat nový produkt.

Zámek SimpliSafe po aktualizaci nefunguje.

Zámek SimpliSafe po aktualizaci nefunguje

Pokud máte po aktualizaci problémy s chytrým zámkem SimpliSafe, vyzkoušejte tato řešení.

  • Ujistěte se, že je vaše Wi-Fi zapnutá a připojená ke stejné síti, kterou používá váš zámek. Najdete to tak, že přejdete na kartu Nastavení v aplikaci SimpliSafe, vyberete Zařízení a senzory > Přidat zařízení nebo použijete nabídku nastavení Wi-Fi vašeho zařízení (u iPhonů přejděte do Nastavení > Wi-Fi).
  • Zkontrolujte svou verzi: Verzi aplikace můžete zkontrolovat tak, že přejdete na domovskou obrazovku a klepnete na Můj účet.
  • Ujistěte se, že je Bluetooth zapnuto: Bluetooth je zapnutý v Nastavení > Obecné > Bluetooth pro zařízení iOS pro připojení zařízení přes Bluetooth. U zařízení Android™ přejděte do Nastavení > Připojená zařízení > Zabezpečení a umístění, kde byste se měli také ujistit, že je v nastavení sítě Wi-Fi zaškrtnuto „Bluetooth“.
  • Resetovat SimpliSafe Smart Lock: Restartujte svůj smartphone nebo tablet podržením tlačítka napájení po dobu 10 sekund, dokud se nerestartuje a neuvolní (možná budete muset nejprve odstranit všechna pouzdra). Pokud to nepomůže, zkuste obě zařízení restartovat znovu.

Návod k chytrému zámku SimpliSafe

Pokud znáte chytrý zámek SimpliSafe, budete vědět, že je to skvělý produkt. Pokud se ale při nastavování dveřního zámku zaseknete nebo máte dotazy ohledně toho, jak zařízení funguje, tento SimpliSafe inteligentní zámek manuální vám pomůže zjistit, co dělat dál.

Podpora chytrého zámku SimpliSafe

Pokud hledáte nejlepší podporu pro inteligentní zámek SimpliSafe na trhu, můžete navštívit centrum podpory SimpliSafe, kde získáte pomoc: Centrum nápovědy pro inteligentní zámek SimpliSafe.

Proč investovat do čističky vzduchu?

Doufám, že tento článek o odstraňování problémů s inteligentním zámkem SimpliSafe vám pomůže vyřešit většinu problémů s inteligentním zámkem SimpliSafe a vrátí váš zámek zpět do provozu.

Máte-li další dotazy, kontaktujte nás ShineACS Zámky.

Často kladené dotazy O aplikaci Odstraňování problémů se Smart Lock SimpliSafe

  • Váš smartphone vám pošle upozornění na nízkou baterii.
  • Váš systém SimpliSafe vám zašle e-mail s upozorněním na vybití baterie.
  • Váš chytrý zámek SimpliSafe bude blikat a pod upozorněními se zobrazí zpráva na klávesnici.

Jak resetovat inteligentní zámek SimpliSafe

Pokud máte s chytrým zámkem SimpliSafe následující potíže, můžete zkusit resetovat chytrý zámek SimpliSafe:

  • Kalibrace se zasekne, když se pokusíte přidat zámek systému.
  • Váš chytrý zámek SimpliSafe se nezkalibruje
  • Váš chytrý zámek SimpliSafe nereaguje

Na továrna obnovit váš chytrý zámek SimpliSafe:

  • Po sejmutí předního krytu stiskněte a podržte tlačítko párování na zámku, které se nachází nad bateriemi, po dobu 20 sekund
  • Všechny tři kontrolky zablikají, aby potvrdily resetování zámku
  • Pokud nevidíte žádné stavové kontrolky, ověřte, zda jsou baterie plně zajištěny, nebo vyzkoušejte novou sadu baterií AA

Po obnovení továrního nastavení chytrého zámku SimpliSafe budete muset znovu nainstalovat a nastavit chytrý zámek SimpliSafe.

Jak kalibrovat inteligentní zámek SimpliSafe

Pokud máte se svým chytrým zámkem SimpliSafe potíže, možná jej budete muset zkalibrovat. Kalibrace zámku je důležitá pro zajištění správné funkce zámku:

  1. Ujistěte se, že je inteligentní zámek SimpliSafe zapnutý a má funkční baterii.
  2. Přibližte klávesnici k zámku.
  3. Znovu zkalibrujte zámek pomocí klávesnice: Nabídka > Zařízení > Zámek > Překalibrovat
  4. Když vás klávesnice vyzve k „zavření dveří“, musí uživatel ručně otočit zámek do uzamčené polohy, poté stiskněte „hotovo“.
  5. Smart Lock se během kalibrace třikrát otočí.
  6. Pokud je kalibrace úspěšná, klávesnice se zeptá: „check, your door. Je to ODEMKNUTÉ?“. Pokud jsou dveře odemčené, uživatel by měl zvolit „Ano“.
  7. Uživatel uvidí zprávu „blahopřejeme“ a může stisknout „OK“ pro ukončení toku.
  8. Zámek je nyní zkalibrován.

Svůj SimpliSafe Smart Lock můžete aktualizovat pomocí následujících kroků:

  • Klepnutím na obrazovku probudíte klávesnici SimpliSafe, je na obrazovce ikona ozubeného kola?
  • Pokud ano, vybrat Instalovat aktualizace zatlačením na boční stranu obrazovky klávesnice. Instalace a restart systému bude trvat asi 10 minut. Během aktualizace bude kontrolka stanice základny svítit oranžově/žlutě a na obrazovce Klávesnice se zobrazí procento aktualizace, která byla stažena.
  • Nyní, když jsou vaše klávesnice a základní stanice aktualizovány
  • Otevřete aplikaci SimpliSafe
  • Na domovské obrazovce aplikace pod tlačítky stavu systému klikněte na místo, kde je uvedeno „K dispozici aktualizace“.
  • Na další obrazovce vyberte možnost Aktualizovat nyní; ujistěte se, že máte zapnuté Bluetooth.
  • Přibližte telefon k Smart Lock a počkejte, až se připojí
  • Nyní bude zahájena aktualizace firmwaru Smart Lock. Dokončení této aktualizace může trvat až 10 minut. Po dobu aktualizace MUSÍ váš telefon zůstat v blízkosti Smart Lock. Po dokončení aktualizace se na vašem smartphonu zobrazí potvrzovací zpráva.
  • Posledním krokem je kalibrace Smart Lock, aby byla zajištěna správná funkčnost.

Autor

  • Odstraňování problémů se Smart Lock SimpliSafe: Průvodce krok za krokem 1

    Vincent Zhu má 10 let zkušeností se systémem inteligentních zámků a specializuje se na nabídku systémů zámků hotelových dveří a řešení systémů zámků dveří domů od návrhu, konfigurace, instalace a řešení problémů. Ať už chcete nainstalovat RFID bezklíčový dveřní zámek pro váš hotel, bezklíčový klíčový dveřní zámek pro vaše domovní dveře, nebo máte jakékoli další dotazy a požadavky na řešení problémů s chytrými dveřními zámky, neváhejte mě kdykoli kontaktovat.