Chytré zámky Sifely jsou oblíbenou volbou pro zabezpečení vašeho domova. Tyto s podporou internetu inteligentní dveřní zámky připojit k telefonu a umožnit vám ovládat přístup prostřednictvím aplikace, ale lze je také integrovat se Siri a Alexou.
I když používání Sifely má mnoho výhod chytré zámky, může během instalace nebo používání tohoto produktu nastat několik problémů.
V tomto článku se podívám na některé běžné problémy s inteligentním zámkem a tipy pro odstraňování problémů, abyste věděli, jak je opravit, když nastanou!
Běžné bezpečné problémy s inteligentním zámkem a odstraňování problémů
Bezpečně inteligentní zámek nefunguje

Pokud vaše Sifely chytrý zámek nefunguje, může to být některý z následujících:
- Baterie jsou vybité. V takovém případě je vyjměte z přihrádky na baterie a nahraďte je novými.
- Napájení je další problém, který není připojen k vašemu zařízení. Než se znovu pokusíte použít zámek, zkontrolujte všechna připojení a ujistěte se, že je vše správně zapojeno.
- Máte více než jeden chytrý zámek Sifely na svém účtu a pokoušíte se jej omylem ovládat na dálku (k tomu dochází, když se lidé snaží použít svůj telefon jako klíč).
- Ověřte připojení k síti a internetu. Pokud se nemůžete připojit, zkontrolujte stav připojení k internetu.
- Bezpečně inteligentní zámek může mít problém s hardwarem nebo firmwarem; doporučujeme, abyste nám jej zaslali zpět k diagnostice, než použijete jinou metodu odstraňování problémů.
Vezměte prosím na vědomí, že ShineACS Locks právě píše článek o odstraňování problémů s chytrým zámkem Sifely a poskytuje možné návrhy manipulace, nenabízí poprodejní servis. Pokud nemůžete konečně vyřešit svůj problém s obsahem našeho článku, kontaktujte oficiální aftermarket.
Ale pokud chcete změnit svůj současný zámek domácích dveří, podívejte se na náš Chytrý zámek TTlock které vám pomohou ovládat vaše dveře bezpečněji a pohodlněji pomocí telefonu.
Sifely Smart Lock se nepřipojuje k aplikaci.

Můžete mít problémy s připojením chytrého zámku Sifely k telefonu nebo aplikaci. Zde jsou některé možné důvody a řešení:
- Nejprve musíte zkontrolovat, zda jsou vaše mobilní zařízení a zámek připojeny ke stejné síti Wi-Fi. Pokud to nepomůže, zkuste obě zařízení restartovat a zkontrolujte, zda není problém s připojením k internetu nebo nastavením routeru.
- Ujistěte se, že jste již spárovali své mobilní zařízení se zámkem. Mělo by být připojeno přes Bluetooth; můžete vidět svůj zámek v aplikaci. Můžete to zkontrolovat tak, že v telefonu přejdete do Nastavení > Bluetooth.
- Ujistěte se, že jste si stáhli nejnovější firmware pro váš bezpečný chytrý zámek z našeho webu. Možná to budete muset udělat, pokud byla nedávno nainstalována, aby správně fungovala s naší aplikací.
- Možná jste nenainstalovali oficiální aplikaci Sifely. Můžete to získat v Apple App Store, Google Play nebo Amazon Appstore.
Bezpečně inteligentní zámek se nespáruje.

Pokud se váš chytrý zámek Sifely nespáruje s vaším telefonem, existuje několik věcí, které můžete udělat, abyste problém vyřešili.
- Restartujte telefon: Pokud se vám podaří spárovat zařízení v aplikaci, ale nemůžete se připojit při dalších pokusech, zkuste obě zařízení restartovat a znovu se připojit.
- Zkontrolujte stav baterie obou zařízení: Při pokusu o spárování se Sifely se vašemu telefonu mohla vybít baterie nebo přešel do režimu spánku; v každém případě nebude komunikovat s vaším zámkem, dokud tyto problémy nevyřešíte.
- Zkontrolujte připojení k internetu. Ujistěte se, že je vaše Wi-Fi připojeno a že máte silný signál. Pokud problémy přetrvávají, připojte zámek k jiné síti.
- Zkontrolujte, zda existují nějaké aktualizace k dispozici pro vaši žárovku připojenou k Wi-Fi nebo aplikaci dálkového ovládání na vašem chytrém telefonu nebo tabletu.
- Ujistěte se, že správná zařízení jsou ve správném stavu pro párování: pokud některý z nich není ve správném stavu, opakujte tento krok, dokud nebudou všechny ve správném stavu.
Chytrý zámek Sifely se nepřipojuje k bráně

Pokud se váš chytrý zámek Sifely nepřipojuje k bráně, může být několik věcí špatně.
- Zkontrolujte, zda je vaše brána napájena a je připojena k internetu. Stav svého zařízení můžete zobrazit v aplikaci Sifely kliknutím na „Moje zařízení“ v pravém horním rohu obrazovky. Pokud se něco nezdá, zkuste obě zařízení restartovat: odpojte je na 5 sekund od zdrojů napájení, než je znovu zapojíte.
- Ujistěte se, že je brána zapnutá a zapnutá. (Měla by blikat modře.) Pokud vaše brána nebliká, znovu zkontrolujte, zda je zapojena do napájení a ujistěte se, že jsou dvířka baterie bezpečně uzavřena.
- Ujistěte se, že brána a zámek jsou ve vzájemném dosahu—maximální vzdálenost mezi nimi je 800 stop (250 metrů).
- Zkuste směrovač Wi-Fi vypnout nebo jej na 30 sekund odpojit před restartováním obou zařízení. To jim poskytne čas na resetování nastavení připojení, aby se po spárování později v procesu párování mohli znovu snadno najít.
- Pokud váš zámek po restartování obou zařízení nefunguje, zkuste resetovat bránu.
Bezpečně inteligentní zámek se nepřipojuje k internetu

Pokud máte potíže s připojením chytrého zámku Sifely k síti, zde je několik tipů pro odstraňování problémů:
- Ujistěte se, že váš chytrý zámek Sifely je připojen ke stejné síti Wi-Fi jako aplikace. Nebude snadné ovládat zámek na dálku, pokud tomu tak není.
- Zkontrolujte aktualizace na obou koncích (telefon a zámek). Nedávná aktualizace mohla opravit některé problémy bránící správné komunikaci mezi nimi, takže se ujistěte, že jste nainstalovali všechny dostupné aktualizace od obou stran.
- Resetujte směrovač Wi-Fi. Pokud máte Apple AirPort nebo jiný bezdrátový router, jeho resetování může vyřešit mnoho problémů souvisejících s konektivitou.
- Restartujte telefon nebo tablet. Někdy stačí jednoduchý restart, aby zařízení iOS a Android znovu navázala připojení k sítím Wi-Fi.
Bezpečně inteligentní zámek se neodemyká.

Když se váš chytrý zámek Sifely neotevírá, je několik věcí, které můžete zkontrolovat, než nám zavoláte.
- Prvním krokem k řešení problémů s bezpečným inteligentním zámkem je zkontrolovat, zda je v telefonu zapnuto nastavení Bluetooth. Přejděte do aplikace nastavení na iPhonu a vyberte „Bluetooth“. Na telefonech Android zapněte „Bluetooth“ v nabídce Nastavení -> Připojená zařízení. Pokud se tím problém nevyřeší, možná budete muset své zařízení resetovat tak, že jej na 30 sekund odpojíte od napájení, než jej znovu zapojíte.
- Ujistěte se, že jsou baterie plně nabité. Baterie by měly být vyměňovány každých šest měsíců pro nejlepší výkon a bezpečnost.
- Zkontrolujte, zda dvířka nejsou zaseknutá na místě kvůli nečistotám nebo korozi na jakékoli části uzamykacího mechanismu (například v blízkosti klíčové dírky). Pokud k tomu dojde, pokuste se odstranit veškeré nečistoty a před dalším pokusem zajistěte, aby se všechny části vaší západky volně pohybovaly.
- Ujistěte se, že při zadávání kódu používáte správné kódy.
Bezpečně inteligentní zámek stále pípá.

Pokud uslyšíte pípání, můžete mít problém s bezpečným inteligentním zámkem.
- Váš bezpečný chytrý zámek pípne, když je spárování s aplikací v telefonu dokončeno, když stisknete jakékoli tlačítko na zařízení a dojde k problému se spojením mezi vaším telefonem a dveřmi.
- Pokud toto pípání slyšíte často, může to být způsobeno tím, že vám nefunguje internet nebo se v tu dobu vyskytly jiné problémy (například výpadek proudu).
- K tomu obvykle dochází, když vaše bezpečná aplikace není připojena k vašim zámkům nebo máte problém s připojením Wi-Fi. Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste restartovat telefon nebo router a znovu se připojit.
- Pokud to nefunguje, zkontrolujte, zda někdo ve vaší domácnosti nemá problémy s přístupem k síti Wi-Fi nebo zda k ní nejsou připojena jiná zařízení, například tiskárna nebo notebook, která mohou způsobovat rušení.
Bezpečně inteligentní zámek se stále odpojuje.

- Pokud se bezpečný inteligentní zámek stále odpojuje, mohlo být přerušeno připojení Bluetooth mezi vaším telefonem a bezpečným inteligentním zámkem.
- Chcete-li se znovu připojit, zkuste třikrát kliknout na tlačítko Domů na vašem iPhone. Tím se zobrazí seznam všech spárovaných zařízení připojených k Bluetooth, včetně všech chytrých zámků, které se mohly nedávno odpojit.
- Vyberte svůj bezpečný inteligentní zámek z tohoto seznamu klepnutím na jeho název. Zařízení by se pak mělo automaticky znovu připojit k vašemu iPhone.
- Pokud to nepomůže, zkuste Bluetooth vypnout a znovu zapnout. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení > Bluetooth > Vypnout/Zapnout. Zkuste znovu připojit svůj bezpečný inteligentní zámek pomocí výše uvedených kroků.
- Pokud žádná z těchto možností nefunguje, zkuste restartovat iPhone podržením tlačítka napájení, dokud se nad ním neobjeví červený posuvník. Posunutím vypněte zařízení a poté jej na výzvu znovu zapněte.
Bezpečně chytrý zámek manuál
Sifely inteligentní zámek manuální vám pomůže s instalací a programováním. Pomůže vám také při odstraňování problémů s vaším chytrým zámkem Sifely:
Bezpečný zákaznický servis
Pokud máte potíže se zprovozněním a zprovozněním chytrého zámku Sifely, můžete je zkusit kontaktovat prostřednictvím následující zákaznické služby Sifely:
- Web Sifely: https://www.sifely.com/
- Centrum nápovědy Sifely: https://support.sifely.com/hc/en-us
- Bezpečná podpora: https://www.sifely.com/support
- Sifely Support Email: [chráněno e-mailem]