Sifely Smart Lock Odstraňování problémů: Podrobný průvodce řešením

Poslední aktualizace 2. května 2024 do Vincent Zhu

Chytré zámky Sifely jsou oblíbenou volbou pro zabezpečení vašeho domova. Tyto inteligentní bezklíčové dveřní zámky s internetem se připojují k vašemu telefonu a umožňují vám ovládat přístup prostřednictvím aplikace, ale lze je také integrovat se Siri a Alexou.

I když používání Sifely má mnoho výhod chytré zámky, může během instalace nebo používání tohoto produktu nastat několik problémů.

V tomto článku se podívám na některé běžné problémy s inteligentním zámkem a tipy pro odstraňování problémů, abyste věděli, jak je opravit, když nastanou!

Bezpečně Smart Lock nefunguje.

Bezpečně inteligentní zámek nefunguje

Pokud vaše Sifely chytrý zámek nefunguje, může to být některý z následujících:

  • Baterie jsou vybité. V takovém případě je vyjměte z přihrádky na baterie a nahraďte je novými.
  • Napájení je další problém, který není připojen k vašemu zařízení. Než se znovu pokusíte použít zámek, zkontrolujte všechna připojení a ujistěte se, že je vše správně zapojeno.
  • Máte více než jeden chytrý zámek Sifely na svém účtu a pokoušíte se jej omylem ovládat na dálku (k tomu dochází, když se lidé snaží použít svůj telefon jako klíč).
  • Ověřte připojení k síti a internetu. Pokud se nemůžete připojit, zkontrolujte stav připojení k internetu.
  • Bezpečně inteligentní zámek může mít problém s hardwarem nebo firmwarem; doporučujeme, abyste nám jej zaslali zpět k diagnostice, než použijete jinou metodu odstraňování problémů.

Sifely Smart Lock se nepřipojuje k aplikaci.

Sifely Smart Lock se nepřipojuje k aplikaci

Můžete mít problémy s připojením chytrého zámku Sifely k telefonu nebo aplikaci. Zde jsou některé možné důvody a řešení:

  • Nejprve musíte zkontrolovat, zda jsou vaše mobilní zařízení a zámek připojeny ke stejné síti Wi-Fi. Pokud to nepomůže, zkuste obě zařízení restartovat a zkontrolujte, zda není problém s připojením k internetu nebo nastavením routeru.
  • Ujistěte se, že jste již spárovali své mobilní zařízení se zámkem. Mělo by být připojeno přes Bluetooth; můžete vidět svůj zámek v aplikaci. Můžete to zkontrolovat tak, že v telefonu přejdete do Nastavení > Bluetooth.
  • Ujistěte se, že jste si stáhli nejnovější firmware pro váš bezpečný chytrý zámek z našeho webu. Možná to budete muset udělat, pokud byla nedávno nainstalována, aby správně fungovala s naší aplikací.
  • Možná jste nenainstalovali oficiální aplikaci Sifely. Můžete to získat v Apple App Store, Google Play nebo Amazon App Store.

Bezpečně inteligentní zámek se nespáruje.

Bezpečně inteligentní zámek se nespáruje

Pokud se váš chytrý zámek Sifely nespáruje s vaším telefonem, existuje několik věcí, které můžete udělat, abyste problém vyřešili.

  • Restartujte telefon: Pokud se vám podaří spárovat zařízení v aplikaci, ale nemůžete se připojit při dalších pokusech, zkuste obě zařízení restartovat a znovu se připojit.
  • Zkontrolujte stav baterie obou zařízení: Při pokusu o spárování se Sifely se vašemu telefonu mohla vybít baterie nebo přešel do režimu spánku; v každém případě nebude komunikovat s vaším zámkem, dokud tyto problémy nevyřešíte.
  • Zkontrolujte připojení k internetu. Ujistěte se, že je vaše Wi-Fi připojeno a že máte silný signál. Pokud problémy přetrvávají, připojte zámek k jiné síti.
  • Zkontrolujte, zda existují nějaké aktualizace k dispozici pro vaši žárovku připojenou k Wi-Fi nebo aplikaci dálkového ovládání na vašem chytrém telefonu nebo tabletu.
  • Ujistěte se, že správná zařízení jsou ve správném stavu pro párování. Li některý z nich není ve správném stavu, opakujte tento krok, dokud nebudou všechny ve správném stavu.

Chytrý zámek Sifely se nepřipojuje k bráně

Chytrý zámek Sifely se nepřipojuje k bráně

Pokud se váš chytrý zámek Sifely nepřipojuje k bráně, může být několik věcí špatně.

  • Zkontrolujte, zda je vaše brána napájena a je připojena k internetu. Stav svého zařízení můžete zobrazit v aplikaci Sifely kliknutím na „Moje zařízení“ v pravém horním rohu obrazovky. Pokud se něco nezdá, zkuste obě zařízení restartovat: odpojte je na 5 sekund od zdrojů napájení, než je znovu zapojíte.
  • Ujistěte se, že je brána zapnutá a zapnutá. (Měla by blikat modře.) Pokud vaše brána nebliká, znovu zkontrolujte, zda je zapojena do napájení a ujistěte se, že jsou dvířka baterie bezpečně uzavřena.
  • Ujistěte se, že brána a zámek jsou ve vzájemném dosahu—maximální vzdálenost mezi nimi je 800 stop (250 metrů).
  • Zkuste směrovač Wi-Fi vypnout nebo jej na 30 sekund odpojit před restartováním obou zařízení. To jim poskytne čas na resetování nastavení připojení, aby se při pozdějším spárování mohli snadno najít.
  • Pokud váš zámek po restartování obou zařízení nefunguje, zkuste resetovat bránu.

Bezpečně inteligentní zámek se nepřipojuje k internetu

Bezpečně inteligentní zámek se nepřipojuje k internetu

Pokud máte potíže s připojením chytrého zámku Sifely k síti, zde je několik tipů pro odstraňování problémů:

  • Ujistěte se, že váš chytrý zámek Sifely je připojen ke stejné síti Wi-Fi jako aplikace. Nebude snadné ovládat zámek na dálku, pokud tomu tak není.
  • Zkontrolujte aktualizace na obou koncích (telefon a zámek). Nedávná aktualizace mohla opravit některé problémy bránící správné komunikaci mezi nimi, takže se ujistěte, že jste nainstalovali všechny dostupné aktualizace od obou stran.
  • Resetujte směrovač Wi-Fi. Pokud máte Apple AirPort nebo jiný bezdrátový router, jeho resetování může vyřešit mnoho problémů souvisejících s konektivitou.
  • Restartujte telefon nebo tablet. Někdy stačí jednoduchý restart, aby zařízení iOS a Android obnovila připojení k sítím Wi-Fi.

Bezpečně inteligentní zámek se neodemyká.

Bezpečně inteligentní zámek se neodemyká

Když se váš chytrý zámek Sifely neotevírá, je několik věcí, které můžete zkontrolovat, než nám zavoláte.

  • Prvním krokem k řešení problémů s bezpečným inteligentním zámkem je zkontrolovat, zda je v telefonu zapnuto nastavení Bluetooth. Přejděte do aplikace nastavení na iPhonu a vyberte „Bluetooth“. Zapněte „Bluetooth“ v nabídce Nastavení -> Připojená zařízení na telefonech Android. Pokud se tím problém nevyřeší, možná budete muset své zařízení resetovat tak, že jej na 30 sekund odpojíte od napájení, než jej znovu zapojíte.
  • Ujistěte se, že jsou baterie plně nabité. Pro nejlepší výkon a bezpečnost by měly být vyměňovány každých šest měsíců.
  • Zkontrolujte, zda dvířka nejsou zaseknutá na místě kvůli nečistotám nebo korozi na jakékoli části uzamykacího mechanismu (například v blízkosti klíčové dírky). Pokud k tomu dojde, pokuste se odstranit veškeré nečistoty a před dalším pokusem zajistěte, aby se všechny části vaší západky volně pohybovaly.
  • Ujistěte se, že při zadávání kódu používáte správné kódy.

Bezpečně inteligentní zámek stále pípá.

Bezpečně inteligentní zámek stále pípá

Pokud uslyšíte pípání, můžete mít problém s bezpečným inteligentním zámkem.

  • Váš bezpečný chytrý zámek pípne, když je spárování s aplikací v telefonu dokončeno, když stisknete jakékoli tlačítko na zařízení a když dojde k problému se spojením mezi vaším telefonem a dveřmi.
  • Pokud toto pípání slyšíte často, může to být způsobeno tím, že vám nefunguje internet nebo se v tu dobu vyskytly jiné problémy (například výpadek proudu).
  • K tomu obvykle dochází, když vaše bezpečná aplikace není připojena k vašim zámkům nebo máte problém s připojením Wi-Fi. Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste restartovat telefon nebo router a znovu se připojit.
  • Pokud to nefunguje, zkontrolujte, zda někdo ve vaší domácnosti nemá problémy s přístupem k síti Wi-Fi nebo zda k ní nejsou připojena jiná zařízení, jako je tiskárna nebo notebook, která mohou způsobovat rušení.

Bezpečně inteligentní zámek se neustále odpojuje.

Bezpečně inteligentní zámek se neustále odpojuje

  • Pokud se bezpečný inteligentní zámek stále odpojuje, mohlo být přerušeno připojení Bluetooth mezi vaším telefonem a bezpečným inteligentním zámkem.
  • Chcete-li se znovu připojit, zkuste na svém iPhonu třikrát kliknout na tlačítko Domů. Zobrazí se seznam všech spárovaných zařízení připojených k Bluetooth, včetně všech chytrých zámků, které se mohly nedávno odpojit.
  • Vyberte svůj bezpečný inteligentní zámek z tohoto seznamu klepnutím na jeho název. Zařízení by se pak mělo automaticky znovu připojit k vašemu iPhone.
  • Pokud to nepomůže, zkuste Bluetooth vypnout a znovu zapnout. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení > Bluetooth > Vypnout/Zapnout. Zkuste znovu připojit svůj bezpečný inteligentní zámek pomocí výše uvedených kroků.
  • Pokud žádná z těchto možností nefunguje, zkuste restartovat iPhone podržením tlačítka napájení, dokud se nad ním neobjeví červený posuvník. Posunutím vypněte zařízení a poté jej na výzvu znovu zapněte.

Bezpečně otisk prstu smart lock nefunguje.

Pokud funkce otisku prstu na vašem Sifely Smart Lock nefunguje, zde je podrobný průvodce odstraňováním problémů, který vám pomůže problém vyřešit:

  • Vyčistěte skener otisků prstů: Ujistěte se, že je snímač otisků prstů čistý. K odstranění nečistot a šmouh použijte měkký hadřík. Schopnost skeneru číst otisky prstů mohou někdy narušovat mastnota nebo nečistoty z prstů.
  • Zkontrolujte stav baterie: Ujistěte se, že má zámek dostatečnou kapacitu baterie. Vybitá baterie může někdy ovlivnit výkon zámku. Pokud jsou baterie vybité, vyměňte je.
  • Znovu zaregistrujte svůj otisk prstu: Je možné, že počáteční registrace otisků prstů nebyla přesná. Smažte stávající data otisku prstu a znovu otisk prstu zaregistrujte. Nezapomeňte pečlivě dodržovat pokyny a během registrace se snažte zakrýt různé části konečku prstu.
  • Zkontrolujte fyzické poškození: Zkontrolujte, zda skener otisků prstů nevykazuje viditelné známky poškození. Pokud je skener poškrábaný nebo poškozený, nemusí fungovat správně.
  • Zkontrolujte limit uživatelů: Některé chytré zámky mají omezený počet otisků prstů, které mohou uložit. Ujistěte se, že jste tento limit nepřekročili.

Bezpečná klávesnice smart lock nefunguje.

Pokud klávesnice na vašem Sifely Smart Lock nefunguje, existuje několik kroků pro odstraňování problémů, které můžete provést:

  • Zkontrolujte baterii: Ujistěte se, že má zámek dostatečnou kapacitu baterie. Vybitá baterie může ovlivnit výkon zámku. Pokud jsou baterie vybité, vyměňte je.
  • Vyčistěte klávesnici: Nečistoty, prach nebo jiné zbytky mohou narušovat funkčnost klávesnice. Jemně očistěte klávesnici měkkým hadříkem, abyste odstranili všechny překážky.
  • Zajistěte správné zadání kódu: Ujistěte se, že zadáváte správný kód. Pokud jste kód nedávno změnili, použijte aktualizovaný.
  • Zkontrolujte fyzické poškození: Zkontrolujte klávesnici, zda nevykazuje viditelné známky poškození. Pokud jeví známky opotřebení, roztržení nebo poškození, může to mít vliv na jeho funkčnost.

Bezpečně inteligentní zámek se nezamyká.

Pokud se váš Sifely Smart Lock nezamyká:

  • Zkontrolujte baterii: Ujistěte se, že má zámek dostatečnou kapacitu baterie. Vybitá baterie může ovlivnit výkon zámku. Pokud jsou baterie vybité, vyměňte je.
  • Problémy se zarovnáním: Ujistěte se, že dveře, rám a zámek jsou správně zarovnány. Závora se nezajistí správně, pokud není v zákrytu s otvorem v rámu dveří. Možná budete muset upravit polohu západky nebo samotného zámku.
  • Zkontrolujte překážky: Ujistěte se, že závorce nic nebrání v jejím úplném vysunutí. Mohly by to být úlomky v otvoru zarážecího plechu nebo v mechanismu zámku.
  • Ruční provoz: Zkuste zamknout a odemknout dveře ručně otočením palcem nebo klíčem (pokud je to možné). Pokud to funguje ručně, ale ne elektronicky, problém může být s elektronickým mechanismem nebo motorem.
  • Cejchování: Některé chytré zámky vyžadují kalibraci, aby bylo zajištěno, že fungují správně. Podívejte se do uživatelské příručky, abyste zjistili, zda pro váš Sifely Smart Lock existuje proces kalibrace, a postupujte podle pokynů.

Jak resetovat Sifely Smart Lock?

Pokud máte nějaké problémy a nemůžete svůj chytrý zámek Sifely znovu zprovoznit, můžete to zkusit resetujte svůj chytrý zámek:

  • Ujistěte se, že jste přidali svůj chytrý zámek Sifely do aplikace Sifely lock.
  • Otevřete aplikaci Sifely lock APP.
  • Vyberte zámek, který chcete resetovat.
  • Stiskněte tlačítko nastavení.
  • Najděte tlačítko „Reset“ a stiskněte ho.
  • Zapněte tlačítko „Reset“. Poté můžete stisknout resetovací tlačítko na zadní straně chytrého zámku Sifely a tento zámek resetovat.

Bezpečná výměna baterie chytrého zámku

Baterie na chytrém zámku Sifely je baterie AA a může vydržet až jeden rok. V určitém okamžiku však možná budete muset tuto baterii vyměnit. Výměna sejfu baterie chytrého zámku není těžké – potřebujete šroubovák a pár minut volného času. Postup je následující:

Bezpečná výměna baterie chytrého zámku

  • Odstraňte všechny šrouby držící starou baterii (obvykle tři). Nikdy nepoužívejte kleště nebo jiný nástroj, který by mohl poškodit plastový kryt, který chrání vnitřek vašeho zámku!
  • Vložte nové baterie do příslušných slotů podle toho, jak byly orientovány před vyjmutím (typicky červenou kladnou stranou nahoru). Dávejte pozor, aby se žádný kov nedotkl jiných kovových částí uvnitř!
  • Nahraďte všechny dříve odstraněné šrouby tak, že je pevně utáhnete na místo pomocí křížového šroubováku (obvykle čtyř).

Bezpečně chytrý zámek manuál

Sifely inteligentní zámek manuální vám pomůže s instalací a programováním. Pomůže vám také při odstraňování problémů s vaším chytrým zámkem Sifely:

Proč investovat do čističky vzduchu?

Doufáme, že tento článek o odstraňování problémů s chytrým zámkem Sifely vám pomůže vyřešit většinu problémů se zámkem Sifely, ale pokud stále potřebujete další pomoc. Jsme tu, abychom vám pomohli, tak neváhejte a kontaktujte nás ShineACS Zámky jestli můžeme něco udělat!

Sdílet tento článek:

o autorovi

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu má 10 let zkušeností se systémem inteligentních zámků a specializuje se na nabídku systémů zámků hotelových dveří a řešení systémů zámků dveří domů od návrhu, konfigurace, instalace a řešení problémů. Ať už chcete nainstalovat RFID bezklíčový dveřní zámek pro váš hotel, bezklíčový klíčový dveřní zámek pro vaše domovní dveře, nebo máte jakékoli další dotazy a požadavky na řešení problémů s chytrými dveřními zámky, neváhejte mě kdykoli kontaktovat.