Schlage Connect je skvělý chytrý elektronický dveřní zámek, který vám umožní zamknout a odemknout dveře pomocí aplikace. Jako u každé technologie však mohou při jejím používání nastat určité problémy.

Tento článek nastíní některé běžné problémy, se kterými se uživatelé setkali s Schlage Connect, a nabídne řešení, jak je opravit.

Schlage Connect se nespáruje.

Možná máte problémy se zámkem Schlage Connect. Pokud se zámek nespáruje, proveďte následující:

• Zkontrolujte, zda je aplikace vašeho smartphonu aktualizována, a to kontrolou aktualizací App Store nebo Google Play Store.
• Pokud používáte zařízení iOS, zkuste změnit nastavení Bluetooth z režimu Letadlo vypnout a znovu zapnout. Tím se resetují všechna nastavení pro připojení Bluetooth.
• Pokud jsou zámek Schlage Connect a aplikace spárovány správně, měli byste v aplikaci vidět oranžovou značku zaškrtnutí v pravém horním rohu položky vašeho zámku.
• Pokud tomu tak není, zkuste obě zařízení restartovat stisknutím a podržením jejich vypínačů, dokud se úplně nevypnou. Počkejte prosím 10 sekund, než je znovu zapnete a zopakujete párování.

Schlage Connect nepřipojuje WIFI.

Pokud máte potíže s připojením zámku k vašemu Wi-Fi routeru a smartphonu, podívejte se na tyto tipy pro odstraňování problémů:

• Možná se pokoušíte připojit Schlage Sense Smart Deadbolt nebo Touchscreen Electronic Deadbolt k síti, která není podporována. Jediné podporované sítě s metodami ověřování PSK nebo RADIUS jsou 2.4 GHz WPA2/AES (nebo ekvivalent).
• Váš zámek může mít problémy s připojením kvůli slabé síle signálu nebo rušení z jiných zařízení ve stejném frekvenčním pásmu (2.4 GHz). Zkuste přesunout zámek blíže k routeru nebo změnit jeho umístění dále od jiných bezdrátových zařízení, jako jsou bezdrátové telefony, otvírače garážových vrat a mikrovlnné trouby.
• Ujistěte se, že firmware zámku je aktuální. Můžete to udělat podle těchto pokynů: Otevřete aplikaci na svém telefonu nebo tabletu a klepněte na „NASTAVENÍ“ Dále klepněte na „Zkontrolovat aktualizace“ v pravém horním rohu obrazovky.
• Zkontrolujte, zda je váš smartphone připojen k Wi-Fi nebo mobilní síti, a poté otevřete aplikaci Smart Home. Nyní byste měli vidět možnost s názvem „Přidat zařízení“ ve spodním rohu této obrazovky; klepnutím na něj pokračujte v přidávání nového zařízení.
• Zkontrolujte, zda jsou váš router Wi-Fi a heslo správné. Pokud ne, změňte je.
• Restartujte obě připojená zařízení – aplikaci pro chytrou domácnost nebo zámek Schlage Connect – a poté znovu zadejte informace o Wi-Fi. To by mělo pomoci vše správně synchronizovat.

Zámek Schlage Connect nefunguje správně.

Pokud váš Zámek dveří Schlage nefunguje správně a neotevře se ani nezavře, když se jej pokusíte aktivovat ručně, můžete zkontrolovat několik věcí.

• Otestováním jiného zařízení zkontrolujte, zda je vaše síť Wi-Fi funkční. Pokud má zařízení potíže s připojením, problém leží někde mezi vaším routerem a vaším chytrým rozbočovačem (jako je extender).
• Před dalším odstraňováním problémů byste se měli ujistit, že všechna další zařízení připojená ke stejné síti Wi-Fi se mohou bez problémů připojit.
• Zkontrolujte baterie. Pokud máte po výměně baterií některý z následujících problémů, možná je čas je vyměnit. Pokud vaše zámky Schlage Connect po výměně baterie stále nefungují, přečtěte si prosím tento článek: Zámek Schlage nefunguje po výměně baterie, co dělat? 
• Zkuste pomocí klávesnice nebo dotykové obrazovky zadat kód ručně. Pokud to funguje, měli byste vidět, jak se zelené světlo kolem vnějšku vašeho zámku asi na dvě sekundy rozsvítí a poté jej opět vypněte. Pokud to nepomůže, pokračujte níže uvedenými kroky pro odstraňování problémů.

Schlage Connect se nepřipojuje k aplikaci.

Pokud se váš zámek Schlage Connect nepřipojuje k aplikaci, můžete udělat několik věcí:

• Zámek Schlage Connect nebyl před instalací aplikace spárován s mobilním zařízením nebo byl odstraněn ze seznamu spárovaných zařízení vašeho telefonu.
• Ujistěte se, že zámek Schlage Connect a váš telefon jsou zapnuté a plně nabité a že máte doma silný signál Wi-Fi. Zámek Schlage Connect využívá Bluetooth Low Energy (BLE), takže pokud jsou mezi vámi a vašimi dveřmi stěny, nemusí fungovat ani on.
• Ujistěte se, že všechna oprávnění byla udělena pro Schlage Connect klepnutím na Povolit, když je operační systém vašeho zařízení vyzván při spuštění procesu počátečního párování (toto okno by se mělo objevit pouze jednou).
• Ujistěte se, že je aplikace aktualizována (aktualizace můžete zkontrolovat v nastavení zařízení). Můžete také zkontrolovat aktualizace Schlage v nabídce aplikace.
• Zkontrolujte, zda je zapnuto Bluetooth a zda má váš telefon silný signál (nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je vyzkoušet jinou aplikaci, jako je Spotify nebo Mapy Google).
• Ujistěte se, že je zámek v dosahu vaší Wi-Fi sítě. Pokud máte v domě více zámků, ujistěte se, že jsou všechny ve stejné síti.
• Ujistěte se, že váš smartphone i počítač jsou připojeny k internetu. Tím zajistíte, že vaše zařízení bude moci komunikovat s našimi servery a přijímat aktualizace softwaru pro Schlage Connect podle potřeby.

Klávesnice Schlage Connect nefunguje.

Je to jeden z nejčastějších problémů, kterým uživatelé čelí, když zjistí, že klávesnice [Schlage Connect] nereaguje na jejich vstupy nebo zobrazuje chybové zprávy jako „Keypad Locked“, „Nelze přečíst kód“ nebo něco podobného. podobný. Chcete-li tento problém vyřešit:

• Nejprve se ujistěte, že jsou všechny baterie vloženy do závorky s dotykovou obrazovkou Schlage Connect.
• Poté zkontrolujte, zda kolem těchto baterií nejsou uvolněné nějaké vodiče nebo zda nejsou ve vašem zařízení Schlage Connect nějaké přerušené vodiče.
• Pokud se zdá, že tento problém nezpůsobuje žádný, měli byste zkusit vymazat mezipaměť z chytrého zámku.
• Zkuste restartovat pomocí resetovacího tlačítka umístěného uvnitř přihrádky na baterie.

Schlage spoj červené x

Nejběžnějším problémem u zařízení Schlage Connect je červené X. Červené X označuje problém se zařízením a může znamenat jednu z několika věcí:

• Vyskytl se problém se zámkem nebo síťovým připojením k němu.
• Zkuste restartovat telefon i samotný zámek, než uděláte cokoliv jiného.
• Pokud to nefunguje, zkuste se přesunout blíže k místu, kde si myslíte, že se nachází váš router Wi-Fi – může to dostatečně zvýšit sílu signálu.
• Schlage Connect Lock vypršel kvůli nečinnosti (neodemkli jste jej po dobu 30 sekund).
• Schlage Connect Lock nemá dostatek energie baterie pro provoz.

Aplikace Schlage connect nenachází zámek

Pokud nemůžete najít svůj zámek v aplikaci Schlage Connect, vyzkoušejte tyto tipy pro odstraňování problémů:

• Váš telefon není připojen k Wi-Fi.
• Ujistěte se, že je v telefonu povoleno Bluetooth a že jsou obě zařízení spárována (viz postup spárování).
• Aplikace Schlage Connect není aktuální na nejnovější verzi softwaru.
• Baterie zámku je vybitá nebo vybitá.
• Ujistěte se, že jsou vaše zámky správně spárovány s aplikací. Můžete to zkontrolovat tak, že znovu projdete procesem párování na každém zařízení a najdete jej v aplikaci. Pokud máte více zámků, ujistěte se, že jsou spárovány s vaším účtem, než je přidáte.
• Pokud směrovač Wi-Fi ve vaší domácnosti není připojen k internetu nebo ztratil energii, zkuste restartovat směrovač Wi-Fi a poté znovu nainstalovat baterii zámku.

Závora Schlage Connect nefunguje

Pokud máte se Schlage Connect potíže, jedním z prvních kroků, které byste měli udělat, je resetovat jej. Udělat toto:

• Podívejte se na webové stránky výrobce, abyste se ujistili, že váš domov je kompatibilní se zámkem Schlage Connect.
• Resetování zámku klávesnice
• Odemkněte závoru a vyjměte baterie z vnitřku zámku.
• Vyměňte obě baterie a znovu je vložte do příslušných slotů v přihrádce na baterie vašeho zařízení, zarovnejte je s příslušnými kontakty, než je přišroubujete zpět k sobě.
• Možná budete chtít nejprve vyčistit veškerý prach nebo nečistoty, pokud jste někdy otevřeli svůj Schlage Connect – ujistěte se, že nic neztratíte!

Návod na připojení Schlage

Pokud potřebujete další pomoc s vaším Instalace Schlage Connect nebo programování, můžete také zkontrolovat a stáhnout následující Schlage Connect inteligentní zámek manuální:

• Uživatelská příručka Schlage Connect Smart Deadbolt Lock BE468
• Schlage Connect Smart Deadbolt Lock BE469 Uživatelská příručka.pdf