Pokud používáte elektronický systém hotelových zámků od Salto, jsem si jistý, že budete čelit problémům se zámky Salto.

Setkali jsme se také s mnoha zákazníky, kteří nás konzultovali odstraňování závad zámků SALTO si výměnou popř modernizace starých zámků SALTO.

Tento článek vám tedy pomůže s řešením problémů se zámky Salto. Následuje seznam běžných poruch a řešení problémů se zámky SALTO:

Žádná reakce zámku Salto při předložení karty

Možný důvod: Vybité baterie NEBO Nízká životnost baterie.

Řešení problémů: Otevřete dveře pomocí PPD pomocí nabídky nouzového otevření a vyměňte baterii. Po výměně baterií aktualizujte zámek pomocí PPD.

Salto Locks se neotevírají.

Možný důvod: přístup zamítnut

Řešení problémů: Pokud se dveře neotevřou, ale kontrolka bliká červeně, můžete se pokusit o přístup do oblasti, kde nemáte správná přístupová práva.

Poraďte se se svým správcem nebo správcem zařízení a zjistěte, zda byl váš přístup zrušen nebo zda není jiný problém s vašimi přístupovými právy.

Klávesnice Salto Lock nefunguje.

Možný důvod: Slabá baterie nebo klávesnice není naprogramovaná.

Řešení problémů:

• Klávesnice zámku vyžaduje ke svému fungování stálý zdroj energie. Pokud by napětí tohoto zdroje kleslo pod 3 volty, je nepravděpodobné, že tento zámek bude fungovat správně a může mít za následek nefunkčnost klávesnice.
• Abyste se tomuto problému vyhnuli, pravidelně vyměňujte baterie – každé tři roky by mělo stačit.
• Kontaktujte SALTO pro pokyny k přeprogramování nebo přeprogramování pomocí zámečnických nástrojů.

Západky dveří Salto se neotáčejí

Možný důvod: Baterie jsou téměř vybité.

Řešení problémů: Odjistěte vnější knoflík a vyměňte baterie.

Klíč nebude fungovat v zámku Salto.

Možná příčina: Klíč byl deaktivován programováním.

Odstraňování problémů: Nechte zámek opravit u certifikovaného zámečníka nebo prodejce SALTO nebo aktivujte klíč pomocí programovacího nástroje SALTO (LAC). Tento problém může být také způsoben nefunkčním obvodem klávesnice, který může vyžadovat výměnu.

Elektronický zámek může vyžadovat opravu nebo výměnu (vyžaduje programování).

Vezměte prosím na vědomí, že ShineACS Zámky pouze píše článek o řešení problémů se zámky Salto a poskytuje možné návrhy na manipulaci, nenabízí poprodejní servis. Pokud nemůžete konečně vyřešit svůj problém s obsahem našeho článku, kontaktujte oficiální aftermarket.

Ale pokud chcete vyměnit zámek dveří hotelu, podívejte se na náš Systém zámku dveří TThotel, který vám může pomoci ovládat dveře hotelového pokoje bezpečněji, na dálku a pohodlně pomocí telefonu.

Salto ppd se nepřipojuje.

Pokud máte potíže se Salto PPD, existuje několik kroků, které můžete provést při odstraňování problémů:

• Zkontrolujte baterie. Ujistěte se, že jsou baterie správně nainstalovány a že nejsou vybité. Pokud je potřebujete vyměnit, doporučujeme použít alkalické baterie AA.
• Zkontrolujte připojení. Zkontrolujte prosím znovu všechna svá připojení, abyste se ujistili, že jsou dotažená a bezpečná.
• Aktualizace firmwaru Salto PPD ve svém zařízení aktualizujte stažením nejnovější verze z našich webových stránek a její instalací pomocí služby Windows Update.

Salto PPD je přenosné programovací zařízení, které komunikuje data mezi zámkem Salto a PC, na kterém jsme navrhli uzamykací plán pomocí softwaru SALTO RW. Jedná se o bateriové zařízení, které dokáže v případě nouze odemknout dveře.

Pokud potřebujete další pomoc se Salto PPD, prostudujte si prosím následující příručku Salto PPD:

• Salto PPD 800 manuál
• Salto PPD 500 manuál

Nouzové otevírání Salto

Pokud se vaše zámky Salto nedají otevřít a mají vybité baterie, můžete použít funkci nouzového otevření Salto PPD.

Chcete-li provést nouzové otevření Salto:

1. V softwaru RW Access na PC vložte X do možnosti POVOLIT NOUZOVÉ OTEVŘENÍ v poli AKCE K VYKONÁNÍ.
2. Stáhněte si data z PC do PPD.
3. Vezměte PPD a jděte k zablokovaným dveřím.
4. Zapněte PPD a vyberte možnost NOUZOVÉ OTEVŘENÍ.
5.  Stiskněte tlačítko OK a zobrazí se zpráva CONNECT TO LOCK.
6. Připojte kabel speciální karty k PPD a vložte kartu do čtečky tak, aby zlaté kontakty směřovaly ke straně čipu na chytrém elektronickém nábytku.
7. Počkejte 3 nebo 4 sekundy a PPD vám zobrazí zprávu: DOOR OPENED (Pokud dveře patří k zamykacímu systému)
8. Vyměňte baterie v elektronickém nábytku a aktualizujte jej (prostřednictvím PPD) s aktuálním uzamykacím plánem. Přestože je paměť elektronického nábytku energeticky nezávislá a uchovává informace o uzamykacím plánu, zámek mohl ztratit data a časová data.

Co znamenají LED kontrolky zámku SALTO a jak je vyřešit?

Obecně mají LED světla Salto lock čtyři barvy: červená, zelená, modrá, oranžová a žlutá.

1, Svítí červená LED s několika pípáními:

Světla znamenají Neplatný přístup.

Možné důvody:

• Možná uživatel nemá přístup ke dveřím nebo k zóně.
• Karta uživatele nebyla správně aktualizována nebo zpracována.

Řešení problémů: 

• Přečtěte si klíčová karta a zkontrolujte, zda má v aktuálním časovém rámci přístup ke dveřím.
• Pokud jsou přístupová oprávnění správná a klíč byl aktualizován, aktualizujte zámek pomocí PPD.
• Jednotka nekomunikuje správně se serverem.
• Platnost karty vypršela.

2. LED dioda pětkrát blikne a ozve se několik pípnutí.

Světla znamenají Odmítnutí klíče kvůli použití funkce Privacy-Deadbolt.

Možné důvody: Uživatel nemá oprávnění přepsat závoru.

Řešení problémů: 

• Použijte klíč s povoleným přepsáním soukromí
• Udělte uživateli přepsání soukromí
• Možný instalace hotelového zámku chyba

3, Svítí zelená LED s jedním pípnutím

Světla znamenají dveře je odemčeno
Možné důvody:

• Použitý platný klíč
• Otevřeno pomocí PPD
• Otevřeno vzdáleně ze sítě

Řešení problémů: Otáčením páky otevřete dveře.

4, Červená LED a pípnutí se ozve mezi 6 – 20 sekundami PO odemknutí dveří

Světla znamenají dveře se znovu zamyká.

Řešení problémů: Představte kartu znovu pro otevření dveří.

5, Červená LED blikne čtyřikrát, následuje 1 zelené bliknutí a pípnutí.

Světla znamenají Nízké baterie.

Řešení problémů:

• Je nutné vyměnit baterii a aktualizovat zámek.
• Zámek je varováním, že baterie zámku hotelových dveří je velmi nízká. Informujte prosím údržbu o výměně baterií a aktualizaci zámku pomocí PPD.

6, Rychle blikající oranžová/žlutá LED

Proces čtení. K tomu dochází u pomalých RFID karet

Probíhá proces výměny dat. Ponechte kartu ve čtečce, dokud se LED nerozsvítí zeleně nebo červeně.

7, Blikající modrá LED

Klíč se aktualizuje. NEVYJÍMEJTE KLÍČ ZE ČTEČKY, dokud LED nepřestane blikat.

8, 3 intervaly oranžové/žluté LED následované 1 bliknutím červené LED

Světla znamenají ο karta není správně přečten (klíč byl vyjmut před adekvátním dokončením procesu čtení).

Řešení problémů:

• Zkuste to znovu a ponechte kartu na čtečce
• Přiložte kartu ke čtečce, dokud LED nepřestane blikat.

9, Velmi krátce blikne červená LED

Světla znamenají kartu je odstraněn příliš rychle před dokončením procesu čtení.

Řešení problémů:

• Umístěte kartu na čtečku, dokud LED nepřestane blikat.
• Pokuste se znovu vstoupit do dveří.

10, Zpožděná nebo pomalá červená LED

Světla znamenají Není to autorizovaný formát karty Salto.

Řešení problémů:

• Možná klíčová karta pro aftermarket nebo od dodavatele třetí strany, který není certifikován společností Salto.
• Kontaktujte technickou podporu Salto

11, Okamžitě Modrá blikající LED následovaná červenou LED

Význam světel: Ten/Ta/To Karta nebyla správně načtena (klíč byl vyjmut před tím, než byl proces čtení adekvátně dokončen).

Odstraňování problémů: Keep kartu ve čtečce, dokud LED dioda nepřestane blikat.

12, červená LED a nepřetržité pípání:

Význam světel: Ten/Ta/To Dveře jsou pootevřené; prosím, zavřete je hned.

13. Po standardním signálu je jedna nepřerušovaná modrá LED doprovázena dlouhým tónem.

Význam světel: Došlo ke změně formátu profilu uživatele; změnu formátu uživatelské karty nelze aktualizovat na nástěnné čtečce/hotspotu.

Odstraňování problémů: Karta musí být aktualizován z pracovní stanice Salto pomocí kodéru (přihlaste se a stiskněte klávesu F9).

Co zahrnuje hotelový zámkový systém SALTO?

Hotelový zámkový systém SALTO je samostatné zamykací řešení. Systém se skládá z následujících prvků:

• SALTO LOCK enkodérZde můžete vytvářet a mazat všechny klíče SALTO. To lze provést ručně pomocí klávesnice nebo automaticky pomocí softwaru IKP.

• SALTO PPD. S tímto přenosným kodér klíčových karet/programátor, můžete číst/zapisovat všechna data z/na své karty.

• Software SALTO. Salto Systém zamykání hotelových dveří software is používá se k zápisu klíčových karet a aktualizaci síťových zámků pomocí kodéru nebo programovacího zařízení (PPD). Umožňuje také spravovat informace o vašich dveřích, kartách a uživatelích.
• Zámek SALTO. Zámek na baterie, který nepotřebuje kabeláž, lze snadno nainstalovat na jakýkoli typ dveří.
• Klíčové karty SALTO. Karty pro ovládání těchto elektronických zámků.

ShineACS Zámky je jednou z nejprofesionálnějších značek hotelových zámkových systémů s rozsáhlými funkcemi a variantami. Nabízíme perfektní řešení pro výměnu starých zámků a vhodné produkty pro výměnu hotelových zámků, které vám pomohou s hladkým dokončením výměny.

Pokud ji potřebujete, kontaktujte nás.