Odstraňování problémů se zámkem Salto: Komplexní průvodce krok za krokem
Naposledy aktualizováno 13. března 2023 uživatelem Vincent Zhu
Pokud používáte systém hotelových zámků od Salto, jsem si jistý, že budete čelit problémům se zámky Salto.
Také jsme se setkali s mnoha zákazníky, kteří nás konzultovali Zámky SALTO Řešení problémů a výměnou popř modernizace starých zámků SALTO.
Tento článek vám tedy pomůže s nezbytným řešením problémů se zámky Salto.
Které hotely používají zámky SALTO?
I když nebudete moci jmenovat konkrétní modely zámků SALTO, téměř jistě jste se s nimi setkali na cestách nebo při běžném životě.
Zámky SALTO jsou všude. Pokud jste někdy bydleli v hotelu a přemýšleli jste, proč nebylo nutné k otevření dveří vložit klíčovou kartu od pokoje, je pravděpodobné, že zámek na těchto dveřích byl zámek SALTO.
Pokud jste někdy navštívili kancelářskou budovu a všimli jste si, že všichni používali místo klíčů karty s klíčem, existuje velká pravděpodobnost, že jedním z hlavních důvodů tohoto přepínače bylo použití zámků SALTO.
Bydleli jste někdy v bytovém domě s elektronickou (klíčovou) kontrolou vstupu? Pokud ano, je velká šance, že vaše budova používala zámky SALTO!
Proč jsou zámky SALTO tak oblíbené?
Pokud vás zajímá, proč jsou zámky SALTO tak rozšířené v řízení přístupu, je to kvůli četným výhodám, které tyto zámky nabízejí. Nezáleží na tom, zda potřebujete zajistit skladovací prostory pro své zaměstnance nebo váš dům; SALTO je jednou z předních značek v oblasti bezpečnosti.
Již více než 20 let stojí v čele inovací v oblasti inteligentních zamykacích řešení. Zde je několik důvodů, proč je SALTO oblíbenou volbou:
- Vysoká bezpečnost a zabezpečení
- Flexibilní a škálovatelný design
- Snadná integrace s jinými systémy
- Uživatelsky přívětivá a snadná instalace
- Nákladově efektivní
Co obsahuje seznam dílů zámku SALTO?
- Tělo zámku SALTO: tělo obsahuje západku, závoru a pákovou rukojeť pro ovládání závory.
- Rukojeť páky zámku SALTO: páková rukojeť je spojena s mechanismem západky a závory.
- Cylindrická vložka zámku SALTO: tuto vyjímatelnou vložku lze použít s klíčem nebo naprogramovat pomocí pověření.
- Zámkové kování SALTO: některé modely obsahují kryt kování pro dokonalejší vzhled na vnější straně dveří; to je pro provoz zbytečné a ne všechny modely to mají.
- Zadní deska zámku SALTO: opět to není nutné, ale někdy poskytuje dokonalejší vzhled na vnitřní straně dveří.
- Montážní deska zámku SALTO: drží všechny součásti pohromadě a zároveň poskytuje prostor pro přístup ke šroubům.
- Zámek SALTO: namontované na rámu dveří; při zavřených dveřích přijímá západku a při zamčení závoru.
- Aretační vřeteno SALTO: spojuje pákový mechanismus rukojeti se západkou a závorou.
Co zahrnuje hotelový zámkový systém SALTO?
SALTO hotelový zámek je samostatné řešení zamykání. Systém se skládá z následujících prvků:
- SALTO LOCK enkodér. Zde můžete vytvořit a odstranit všechny klíče SALTO. To lze provést ručně pomocí klávesnice nebo automaticky pomocí softwaru IKP
- SALTO PPD. S tímto přenosným kodér klíčových karet/programátor, můžete číst/zapisovat všechna data z/na své karty.
- Software SALTO. Salto Systémový software zámku dveří hotelu pro zápis klíčových karet a aktualizaci síťových zámků pomocí kodéru nebo programovacího zařízení (PPD). Umožňuje vám také spravovat informace o vašich dveřích, kartách a uživatelích.
- Zámek SALTO. Zámek na baterie, který nepotřebuje kabeláž, lze snadno nainstalovat na jakýkoli typ dveří.
- Klíčové karty SALTO. Karty pro ovládání těchto elektronických zámků.
Nejčastěji používané modely zámků SALTO.
- Přístup SALTO Pro – zámek na dveře, který obsahuje integrovanou čtečku a kliku. Toto je nejběžnější verze zámku SALTO a je obecně první volbou pro podniky. Má různé povrchové úpravy, včetně chromu, černé, hliníku, mosazi a nerezové oceli.
- SALTO XS4 One – zámek namontovaný na dveřích, který obsahuje integrovanou čtečku, kliku a vložku. XS4 One lze použít jako samostatný nebo síťový zámek. Je esteticky příjemný a lze jej téměř zcela přizpůsobit vašim potřebám.
- SALTO XS4 2.0 – nástěnný nebo volně stojící zámek s integrovanou čtečkou, cylindrickou vložkou a monitorem. XS4 2.0 poskytuje uživatelům rozšířené možnosti řízení přístupu prostřednictvím vlastních nastavitelných funkcí, včetně přidání dalších funkcí dveří nebo možností zamykání, jako jsou závory a západky; má také antipanikové funkce, jako jsou únikové zámky, které vám umožňují nastavit bezpečné východy v případě nouze.
- SALTO XS4 Mini – zámek montovaný na dveře, který obsahuje integrovanou čtečku a cylindrickou vložku.
- Nástěnná čtečka SALTO XS4 – nástěnná nebo volně stojící pouze s integrovanou funkcí 13.56 MHz bezkontaktní čtečky karet MIFARE.
- SALTO XS4 GEO je bateriově napájené kompaktní válcové elektronické kování s technologií Bluetooth v bezdrátové síti SALTO (SWN).
Co znamenají led světla zámku SALTO a jak je vyřešit?
Obecně platí, že LED světla Salto lock mají čtyři barvy: červenou, zelenou, modrou, oranžovou a žlutou.
1, Svítí červená LED s několika pípáními:
Světla znamenají Neplatný přístup.
Možné důvody:
- Možná uživatel nemá přístup ke dveřím nebo zóně.
- Uživatelská karta nebyla aktualizována nebo provedena správně.
Řešení problémů:
- Přečtěte si klíčová karta a zkontrolujte, zda má v aktuálním časovém rámci přístup ke dveřím.
- Pokud jsou přístupová oprávnění správná a klíč byl aktualizován, aktualizujte zámek pomocí PPD.
- Jednotka nekomunikuje správně se serverem.
- Platnost karty vypršela.
2, LED blikne pětkrát spolu s několika pípnutími
Světla znamenají Odmítnutí klíče kvůli použití funkce Privacy-Deadbolt.
Možné důvody: Uživatel nemá oprávnění přepsat závoru.
Řešení problémů:
- Použijte klíč s povoleným přepsáním soukromí
- Udělte uživateli přepsání soukromí
- Možný instalace hotelového zámku chyba
3, Svítí zelená LED s jedním pípnutím
Světla znamenají: Dveře jsou odemčené
Možné důvody:
- Použitý platný klíč
- Otevřeno pomocí PPD
- Otevřeno vzdáleně ze sítě
Řešení problémů: Otáčením páky otevřete dveře.
4, Červená LED a pípnutí se ozve mezi 6 – 20 sekundami PO odemknutí dveří
Světla znamenají: Dveře se znovu zamykají.
Řešení problémů: Opětovným předložením karty otevřete dveře.
5, Červená LED blikne 4x, následuje 1 zelené bliknutí a pípnutí.
Světla znamenají Nízké baterie.
Řešení problémů:
- Je nutné vyměnit baterii a aktualizovat zámek.
- Zámek je varováním baterie zámku hotelových dveří je velmi nízká. Informujte prosím údržbu o výměně baterií a aktualizaci zámku pomocí PPD.
6, Rychle blikající oranžová/žlutá LED
Proces čtení. K tomu dochází u pomalých RFID karet
Probíhá proces výměny dat. Držte kartu na čtečce, dokud se LED nerozsvítí zeleně nebo červeně.
7, Blikající modrá LED
Klíč se aktualizuje. NEVYJÍMEJTE KLÍČ ZE ČTEČKY, dokud LED nepřestane blikat.
8, 3 intervaly rozsvícení oranžové/žluté LED diody následované 1-červeným bliknutím LED
Světla znamenají: Karta není správně načtena: (klíč byl vyjmut před tím, než byl proces čtení adekvátně dokončen).
Řešení problémů:
- Zkuste to znovu a ponechte kartu na čtečce
- Přiložte kartu ke čtečce, dokud LED nepřestane blikat.
9, Velmi krátce blikne červená LED
Světla znamenají: Karta byla odstraněna příliš rychle před dokončením procesu čtení.
Řešení problémů:
- Umístěte kartu na čtečku, dokud LED nepřestane blikat.
- Pokuste se znovu vstoupit do dveří.
10, Zpožděná nebo pomalá červená LED
Světla znamenají Není to autorizovaný formát karty Salto.
Řešení problémů:
- Možná klíčová karta pro aftermarket nebo od dodavatele třetí strany, který není certifikován společností Salto.
- Kontaktujte technickou podporu Salto
11, Okamžitě Modrá blikající LED následovaná červenou LED
Význam světel: Karta nebyla správně načtena (klíč byl vyjmut před tím, než byl proces čtení adekvátně dokončen).
Odstraňování problémů: Keep kartu na čtečce, dokud LED nepřestane blikat.
12, červená LED a nepřetržité pípání:
Význam světel: Levé dveře jsou pootevřené, nyní prosím zavřete dveře.
13, Po standardním signálu je jedna trvale modrá LED doprovázena dlouhým tónem.
Význam světel: Došlo ke změně formátu profilu uživatele; změnu formátu uživatelské karty nelze aktualizovat na nástěnné čtečce/hotspotu.
Odstraňování problémů: Karta musí být aktualizován z pracovní stanice Salto pomocí kodéru (přihlaste se a stiskněte klávesu F9).
Běžné SALTO zámek Poruchy a odstraňování problémů
Následují běžné závady a odstraňování problémů se zámkem SALTO:
Žádná reakce zámku při předložení karty
Možný důvod: Vybité baterie NEBO Nízká životnost baterie.
Řešení problémů: Otevřete dveře pomocí PPD pomocí nabídky nouzového otevření a vyměňte baterii. Po výměně baterií aktualizujte zámek pomocí PPD.
Salto Locks se neotevírají.
Možný důvod: přístup zamítnut
Řešení problémů: Pokud se dveře nedají otevřít, ale kontrolka bliká červeně, můžete se pokusit vstoupit do oblasti, kde nemáte správná přístupová práva.
Poraďte se se svým správcem nebo správcem zařízení a zjistěte, zda byl váš přístup zrušen nebo zda není jiný problém s vašimi přístupovými právy.
Klávesnice Salto Lock nefunguje.
Možný důvod: Slabá baterie nebo Klávesnice není naprogramována.
Řešení problémů:
- Klávesnice zámku vyžaduje ke svému fungování stálý zdroj energie. Pokud by napětí tohoto zdroje kleslo pod 3 volty, je nepravděpodobné, že tento zámek bude fungovat správně a může mít za následek nefunkčnost klávesnice.
- Abyste se tomuto problému vyhnuli, pravidelně vyměňujte baterie – každé tři roky by mělo stačit.
- Kontaktujte SALTO pro pokyny k přeprogramování nebo přeprogramování pomocí zámečnických nástrojů.
Západky dveří Salto se neotáčejí
Možný důvod: Baterie jsou téměř vybité.
Řešení problémů: Odjistěte vnější knoflík a vyměňte baterie.
Klíč nebude fungovat v zámku Salto.
Možná příčina: Klíč byl deaktivován programováním.
Odstraňování problémů: Nechte zámek opravit u certifikovaného zámečníka nebo prodejce SALTO nebo aktivujte klíč pomocí programovacího nástroje SALTO (LAC). Tento problém může být také způsoben nefunkčním obvodem klávesnice, který může vyžadovat výměnu.
Elektronický zámek může vyžadovat opravu nebo výměnu (vyžaduje naprogramování).
|
Stále nemůžete problém vyřešit? Zkuste vyměnit svůj starý hotelový zámkový systém Podívejte se na náš systém RFID hotelového zámku Svobodný software · Trvale platný registrační kód · Záruka 2 roky |
Vezměte prosím na vědomí, že ShineACS Locks právě píše článek o řešení problémů se zámky Salto a poskytuje možné návrhy manipulace, nenabízí poprodejní servis. Pokud nemůžete konečně vyřešit svůj problém s obsahem našeho článku, kontaktujte oficiální aftermarket.
Ale pokud chcete vyměnit zámek dveří hotelu, podívejte se na náš Systém zámku dveří TThotel které vám pomohou ovládat dveře hotelového pokoje bezpečněji, na dálku a pohodlněji pomocí telefonu.
salto Odstraňování problémů s PPD
Co je Salto PPD?
Salto PPD je přenosné programovací zařízení, které komunikuje data mezi zámkem Salto a PC, na kterém jsme navrhli uzamykací plán pomocí softwaru SALTO RW. Jedná se o bateriové zařízení, které dokáže v případě nouze odemknout dveře.
Co Salto PPD umí?
Salto PPD umí následující:
- Diagnostický – Umožňuje spouštět diagnostiku vašich zámků Salto s informacemi o jejich aktuálním stavu nebo chybách.
- Aktualizace zámků Salto: Salto PPD může aktualizovat zámky, takže pokud máte existující Salto zámky a chcete změnit jejich konfiguraci, můžete to udělat pomocí PPD. Může také zobrazit dveře vyžadující aktualizaci nebo automaticky aktualizovat zámky Salto připojené k PPD.
- Shromáždit auditní záznam: Shromažďujte události auditní stopy z jednoho nebo několika dveří a nechte si prohlížet auditní stopu na displeji počítače.
- Nouzové otevírání: V případě nouze, kdy někdo potřebuje otevřít dveře bez autorizované čipové karty. Obecně se používá k otevření zámku Salto s vybitými bateriemi.
- zahájit – použijte pouze při prvním stažení dat z PPD do zámků Salto. Inicializací každé sady nábytku v systému se přenese název daný každému dveřím v uzamykacím plánu softwaru. Přenáší také všechna data týkající se uživatelů, časových pásem, kalendářů, období automatického otevírání a času a data.
Salto PPD manuál
Pokud potřebujete další pomoc se Salto PPD, prostudujte si prosím následující příručku Salto PPD:
Salto PPD ovladač
Pokud hledáte správný ovladač a stáhnete ho pro svůj Salto ppd nebo chcete vědět, jak aktualizovat firmware Salto ppd, podívejte se prosím na následující stránku:
https://softwarearea.saltosystems.com/
Nouzové otevírání Salto
Pokud se vaše zámky Salto nedají otevřít a mají vybité baterie, můžete použít funkci nouzového otevření Salto PPD.
Chcete-li provést nouzové otevření Salto:
- V softwaru RW Access na PC vložte X do možnosti POVOLIT NOUZOVÉ OTEVŘENÍ v poli AKCE K VYKONÁNÍ.
- Stáhněte si data z PC do PPD.
- Vezměte PPD a jděte k zablokovaným dveřím.
- Zapněte PPD a vyberte možnost NOUZOVÉ OTEVŘENÍ.
- Stiskněte tlačítko OK a zobrazí se zpráva CONNECT TO LOCK.
- Připojte kabel speciální karty k PPD a vložte kartu do čtečky tak, aby zlaté kontakty směřovaly ke straně čipu na chytrém elektronickém nábytku.
- Počkejte 3 nebo 4 sekundy a PPD vám zobrazí zprávu: DOOR OPENED (Pokud dveře patří k zamykacímu systému)
- Vyměňte baterie v elektronickém nábytku a aktualizujte jej (prostřednictvím PPD) s aktuálním uzamykacím plánem. Přestože je paměť elektronického nábytku energeticky nezávislá a uchovává informace o uzamykacím plánu, zámek mohl ztratit data a časová data.
Salto ppd se nepřipojuje.
Máte-li potíže se Salto PPD, existuje několik kroků, jak je vyřešit:
- Zkontrolujte baterie. Ujistěte se, že jsou baterie správně nainstalovány a že nejsou vybité. Pokud je potřebujete vyměnit, doporučujeme použít alkalické baterie AA.
- Zkontrolujte připojení. Zkontrolujte prosím znovu všechna svá připojení, abyste se ujistili, že jsou dotažená a bezpečná.
- Aktualizujte firmware Salto PPD na vašem zařízení je aktuální stažením nejnovější verze z našeho webu a instalací pomocí služby Windows Update.
Aktualizace firmwaru Salto ppd
Firmware je software, který běží na vašem zařízení Salto PPD. Může být pravidelně aktualizován, aby se zlepšily funkce a opravily chyby, takže instalace nejnovější verze je dobrý nápad.
Chcete-li aktualizovat a stáhnout firmware Salto PPD, navštivte: https://softwarearea.saltosystems.com/ stáhnout nejnovější dostupnou aktualizaci softwaru Salto Access Management.
salto podpora zámku
Projekt Technická podpora SALTO tým nabízí telefonickou asistenci 24/7, 365 dní v roce. Náš tým ostřílených profesionálů v oboru je k dispozici, aby vám pomohl s jakýmikoli otázkami nebo obavami, které byste mohli mít ohledně vašeho zámkového systému.
Víme, že to může být frustrující, a jsme tu, abychom vám pomohli rychle a hladce se vrátit do provozu. Podpora zámku SALTO je k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu s několika možnostmi:
Online podpora: https://saltosystems.com/en/contact/.
Kontaktujte svou nejbližší kancelář SALTO: https://saltosystems.com/en/offices/
Sociální média: https://www.facebook.com/SaltoSystemsOfficial/ and https://twitter.com/saltosystems
Youtube: https://www.youtube.com/user/saltosystems.
salto Oprava zámku
Najděte místního zámečníka:
Nejlepší osoba, která se o váš zámek stará, je ve skutečnosti a profesionální zámečník. Toto je nejlepší způsob, jak najít tu správnou osobu, která si nechá opravit zámek bez jakýchkoli potíží a v co nejkratším čase.
Místní zámečník vám rád zámek opraví, bez ohledu na to, kde jste jej koupili. Najmutí místního zámečníka má i další výhody, například přijede k vám domů nebo do kanceláře a co nejdříve to opraví a za své služby bude účtovat dostupnou cenu.
Pokud máte zámek SALTO, který potřebuje opravu, vyhledejte místního zámečníka nebo dokonce online vyhledejte lepší možnosti.
Kontaktujte poprodejní servis:
Pokud má váš produkt záruku, je vždy lepší zavolat do zákaznického servisu výrobce, než zavolat komukoli jinému, kdo nemusí mít s řešením těchto problémů zkušenosti.
Většina společností pošle někoho zdarma, pokud se vyskytne problém s jejich produktem v záruce, takže se ujistěte, že předtím, než se obrátíte na někoho jiného, nejprve zavoláte, protože může být schopen pomoci vyřešit problém rychleji než jakákoli jiná společnost. Dělat!
Vyměňte díly sami:
Někteří lidé mohou dát přednost výměně dílů před najmutím někoho jiného, což stojí peníze. Přesto může být tato možnost riskantní, pokud člověk přesně neví, co dělají při práci s elektřinou.
Výměna dílů na klikách dveří vyžaduje určitý čas a trpělivost. Přesto to není nemožné, pokud se to dělá správně, takže si s tímto procesem příliš nedělejte starosti, než budete kontaktovat ostatní, kteří nabízejí podobné služby!
salto údržba zámku
Při instalaci zámku SALTO se řiďte všemi pokyny dodanými.
Dávejte pozor, abyste nezabouchli dveře, pokud není nainstalován zavírač dveří.
V případě potřeby namažte alespoň jednou ročně zámek a nosné části dveří mazivem (podle toho, jak často dveře používáte).
Nejčastějším problémem zámků je, že se zasekávají nebo nereagují na stisknutí tlačítka (fyzické nebo PIN). Než zavoláte odbornou pomoc, postupujte takto:
1, Zkontrolujte všechna upozornění a jednejte podle toho – může to být vybitá baterie nebo něco, co můžete okamžitě opravit!
2, Zkontrolujte, zda nějaká špína nebo jiné nečistoty nebrání správnému fungování klávesnice – v tomto případě hadřík z mikrovlákna a čisticí roztok mohou dělat zázraky!
3, Pokud nic z toho nevyřeší váš problém, doporučujeme co nejdříve zavolat technickou podporu, abyste nemuseli trávit více času v uzamčení, než je nutné! Aby byl váš SALTOlock čistý a fungoval hladce, zvažte následující tipy na údržbu hotelu:
- Vyhněte se používání domácích čisticích prostředků. K čištění zámku používejte pouze lehce navlhčený hadřík bez dalších přípravků.
- Pravidelně čistěte zámek, abyste odstranili nečistoty a prach, které se mohly nahromadit na čelním panelu nebo elektronických součástech zařízení.
- Pokud byl váš zámek poškozen vodou, okamžitě kontaktujte zámečníka, aby mohl posoudit rozsah poškození a co nejdříve jej opravit.
salto programování zámku
Krok 1: Vložte programovací kartu do čtečky karet. Červená kontrolka na klávesnici bude blikat, což znamená, že se karta načítá. Přibližně po dvou sekundách se ozve krátké pípnutí a rozbliká se zelené světlo, což znamená, že programovací karta byla akceptována.
Krok 2: Stiskněte a podržte buď tlačítko jedna nebo tlačítko dva. Červená kontrolka se rozsvítí asi na dvě sekundy a poté obě kontrolky zhasnou, což znamená, že se nyní nacházíte v programovacím režimu.
Krok 3: Zadejte svůj nový PIN (1–8 číslic). Jakmile zadáte svůj nový PIN, stiskněte znovu tlačítko jedna nebo dvě pro potvrzení vaší volby a její uložení do paměti. V případě potřeby můžete tento krok zopakovat a naprogramovat PIN pro několik uživatelů. Chcete-li režim programování kdykoli během těchto kroků ukončit, stiskněte.
Další informace o programování hotelových klíčových karet naleznete v tomto článku: Jak naprogramovat hotelové klíčové karty? Průvodce krok za krokem
Jak resetovat salto zámky?
Zde jsou kroky k resetování zámků Salto:
- Otevřete dveře a vložte klíč do cylindrické vložky.
- Otočte klíčkem do poloviny, aby zelené světlo zablikalo žlutě (přibližně o čtvrt otáčky).
- Nechte klíč v této poloze po dobu 5 sekund a poté jej vyjměte.
- Proveďte hlavní reset tak, že ponecháte všechny klíče zasunuté v příslušných místnostech tři po sobě jdoucí dny nebo alespoň 72 hodin (to vám umožní získat svůj osobní majetek před odjezdem).
- Zámek je resetován na tovární nastavení a je připraven přijímat nové kódy/klíče od jakéhokoli autorizovaného programátora/prodejce zámků SALTO.
Jak vyměnit salto zámek Zámky?
Pokud váš zámek SALTO nefunguje, přístup do vašich prostor nebo otevření dveří může být obtížné. Naštěstí můžete vyřešit problém se zámkem SALTO a vyřešit většinu problémů. Chcete-li vyřešit problém se zámkem SALTO, začněte s tím, co je zřejmé, a přejděte ke složitým problémům.
Vaše možnosti výměny různých částí zámku SALTO zahrnují následující:
- Výměna baterie (pokud se jedná o elektronický zámek SALTO)
- Výměna celého zámku (ale to by bylo velmi drahé)
- Výměna pouze rukojeti (pokud je poškozená)
- Výměna pouze západkového mechanismu (pokud je poškozený)
- Výměna pouze cylindrické vložky (to je místo, kam vložíte klíč k odemknutí dveří – někdy se to časem opotřebuje).
Takže, ShineACS Zámky je jednou z nejprofesionálnějších značek hotelových zámkových systémů s rozsáhlými funkcemi a rozmanitostí. Máme perfektní řešení výměny starých zámků a vhodné produkty pro výměnu hotelových zámků, které vám pomohou hladce dokončit výměnu.
Pokud ji potřebujete, kontaktujte nás.
Autor
Další články o systému zámku dveří hotelu
