U-Bolt Pro funguje, jen když chce; Musím to zamknout/odemknout silou.
Koupil jsem U-Bolt Pro před několika měsíci a nainstaloval jsem ho před třemi týdny. Asi po týdnu používání funguje, jen když se chce. Chcete-li jej zamknout/odemknout, má to někdy pocit, že ho nutím silou a vydávám bzučivý zvuk.
Vyměnil jsem baterky a pořád to dělá to samé. Když jsem vstoupil a zamkl svou dceru a její děti, nepotřeboval bych PIN, dokud jsem nebyl doma s klíčem.
Nejlépe odpověděl
Je nám líto, že máte problémy s U-Bolt Pro. Na základě toho, co jste popsali, může jít o mechanickou závadu, závadu softwaru nebo problém se samotnou instalací. Zde jsou některá potenciální řešení:
- Zkontrolujte instalaci: Ujistěte se, že zámek a závora jsou správně nainstalovány a zarovnány. Pokud závora není správně zarovnána s otvorem v rámu dveří, může být pro motor těžké vysunout nebo zasunout, což může způsobit bzučivý zvuk, který slyšíte.
- Problém se zarovnáním: Zkontrolujte, zda jsou vaše dveře, závora a západka správně vyrovnány. Nesouosost může namáhat motor, což ztěžuje vysunutí nebo zasunutí šroubu a může způsobit, že zámek bude fungovat pouze přerušovaně. Proveďte všechna potřebná nastavení, abyste zajistili správné vyrovnání.
- Mechanický problém: Pokud jsou zámek a závora správně zarovnány, může dojít k mechanickému problému se samotným zámkem. Možná budete muset kontaktovat výrobce nebo profesionálního zámečníka pro další pomoc.
- Zkontrolujte baterie: Zmínil jste, že jste vyměnili baterie. Ujistěte se, že jsou vysoce kvalitní a správně vložené. Nekvalitní nebo téměř vybité baterie nemusí poskytovat dostatek energie pro správnou funkci zámku.
- Resetujte zámek: Pokud je instalace a baterie v pořádku, resetujte zámek na tovární nastavení. Tento proces obvykle zahrnuje stisknutí malého resetovacího tlačítka na zámku, ale konkrétní pokyny naleznete v uživatelské příručce. Po resetování budete muset znovu zadat své přístupové kódy.
- Přeprogramujte PINy: Je možné, že při počátečním nastavování kódů PIN došlo k chybě. Zkuste je smazat a přeprogramovat. Ujistěte se, že je každý PIN zadán správně a potvrzen podle pokynů.
- Aktualizujte firmware: Pokud se váš zámek připojuje k mobilní aplikaci, může být k dispozici aktualizace firmwaru, která vaše problémy vyřeší. Zkontrolujte v aplikaci všechny dostupné aktualizace.
Pokud žádný z těchto kroků nefunguje, doporučuji kontaktovat zákaznický servis U-Tec pro další pomoc. Protože je váš zámek relativně nový, měl by být stále v záruce a v případě potřeby by měli být schopni poskytnout cílenější pomoc nebo výměnu.
Další problémy a řešení problémů U-Bolt Pro naleznete v tomto článku: Odstraňování problémů Ultraloq U-Bolt Pro: Pokyny krok za krokem.
Související otázky a články
