Nainstaloval jsem TTlock na recepci naší kliniky a neodemkne se, jakmile naprogramujeme otisk prstu nebo s ním použijeme některý z přívěsků.

Systém TTLock je oblíbený pro svou flexibilitu a nabízí několik způsobů odemykání, včetně otisku prstu, přístupového kódu nebo přívěsku/karty. Pokud narazíte na problémy s funkcemi otisku prstu nebo přívěsku, zde je několik obecných kroků pro odstraňování problémů, které můžete provést:

1. Aktualizace firmware: Ujistěte se, že je firmware vašeho TTLock aktualizován. Někdy lze softwarové závady opravit aktualizací na nejnovější verzi.
2. Resetujte zámek: Před přeprogramováním možná budete chtít resetovat zámek na tovární nastavení, abyste odstranili případné závady nebo nesprávné konfigurace.
3. Řádná registrace:
   • otisk prstu: Při registraci otisků prstů se ujistěte, že je prst umístěn na skeneru rovně a rovně. Doporučuje se také zaregistrovat stejný otisk vícekrát, čímž se zachytí různé části konečku prstu pro komplexnější skenování.
   • Fobové: Ujistěte se, že jste správně registrovali přívěsky. Některé systémy vyžadují, aby byl přívěsek držen v určité vzdálenosti nebo úhlu.
4. Oprávnění: Zkontrolujte přístupová oprávnění v aplikaci TTLock. Někdy jste možná zaregistrovali otisk prstu nebo přívěsek, ale neudělili jste jim oprávnění k přístupu.
5. Síla baterie: Pokud je baterie zámku vybitá, nemusí fungovat správně. Ujistěte se, že je baterie nabitá, nebo ji v případě potřeby vyměňte.
6. Zkontrolujte konfiguraci v aplikaci: Ujistěte se, že je aplikace TTLock správně nastavena a že jsou povoleny příslušné metody odemykání. Někdy lze některé způsoby odemykání v aplikaci vypnout.
7. Zarovnání zámku: Zkontrolujte, zda jsou zámek a západka správně vyrovnány. I když elektronická část potvrdí požadavek na odemknutí, může špatně nastavená závora zabránit odemknutí dveří.
8. Zkuste více uživatelů: Někdy nemusí být určité otisky prstů nebo přívěsky rozpoznány kvůli chybě během registrace. Zkuste se zaregistrovat a otestovat s více uživateli, abyste zjistili, zda je problém univerzální nebo specifický pro určité uživatele.
9. Vnější rušení: Ujistěte se, že v blízkosti skeneru nedochází k rušení. Problémy může způsobit například špína, vlhkost nebo ochrana obrazovky na skeneru.
10. Připojení: Ujistěte se, že TTLock udržuje dobré spojení se svým ovladačem nebo aplikací, zejména pokud jej používáte pro jakékoli funkce.
11. Prostudujte si příručku: Uživatelská příručka často obsahuje část pro odstraňování problémů, která vás provede běžnými problémy a jejich řešením.
12. Obraťte se na podporu TTLock: Pokud problémy přetrvávají i po provedení výše uvedených kroků, může být dobré kontaktovat zákaznickou podporu TTLock. Mohou vám poskytnout pokyny přizpůsobené vašemu konkrétnímu modelu nebo si být vědomi známých problémů.

Pamatujte, že nastavení bezpečnostních systémů může být někdy složité, takže není na škodu vyhledat pomoc od výrobce nebo profesionálů obeznámených s produktem. Je důležité zajistit, aby zámek fungoval spolehlivě, vzhledem k jeho roli v zabezpečení vaší kliniky.

Další problémy a řešení problémů s TTlock naleznete v tomto článku: Odstraňování problémů s TTlock: Zde je vše, co potřebujete vědět.