TTlock nelze otevřít pomocí karty, kódu nebo aplikace TTlock. Reproduktor TTlock říká: "Secure lock is on."

Je nám líto, že se dozvídám o problémech, které máte se zámkem. Zdá se, že na vašem zámku byla aktivována bezpečnostní funkce. Zde je to, co můžete vyzkoušet:

1. Režim uzamčení: Může se stát, že TTlock vstoupil do režimu uzamčení kvůli příliš mnoha pokusům o nesprávné heslo, pak má vestavěnou bezpečnostní funkci, která zabraňuje neoprávněnému přístupu nebo útokům hrubou silou. Nyní byste měli počkat na dobu trvání uzamčení, což je ve vašem případě 5 minut. Po uplynutí této doby by zámek měl automaticky opustit režim uzamčení.
2. Správné heslo: Po uplynutí 5 minut se ujistěte, že zadáváte správné heslo, používáte správnou kartu nebo přistupujete prostřednictvím aplikace TTlock. Ujistěte se, že jste znovu nezadali špatné heslo, abyste zabránili opětovnému vstupu zámku do režimu uzamčení.
3. Ruční ovládání (pokud je k dispozici): Některé elektronické zámky mají funkci fyzického potlačení, jako je klíčová dírka skrytá pod krytem. Pokud má váš zámek tuto funkci, odemkněte jej pomocí dodaného ručního klíče.
4. Aplikace TTLock:
   • Po 5 minutách se pokuste odemknout dveře pomocí aplikace TTlock, když jste v dosahu Bluetooth.
   • Je důležité zajistit, abyste používali účet s příslušnými oprávněními, nejlépe účet správce.
   • Ověřte, zda je aplikace aktualizována na nejnovější verzi.
   • Zkontrolujte, zda má aplikace funkci nebo nastavení pro vypnutí funkce „dvojitého zámku“ nebo „zabezpečeného zámku“.
   • Zvažte kontaktování pomocí funkce podpory nebo zpětné vazby aplikace.
5. Power Cycle: Pokud je to možné, zkuste na minutu vyjmout baterie a poté je znovu nainstalovat. To může pomoci obnovit jakékoli dočasné závady v systému.
6. Resetování zámku: Pokud existuje způsob, jak resetovat zámek do továrního nastavení, možná byste to měli zvážit. Buďte však opatrní, protože resetování zámku může vymazat všechna uložená data, včetně uživatelských kódů a informací o kartě. Po resetu musíte nastavit zámek a uživatele od začátku. Pokyny k resetování naleznete v uživatelské příručce.
8. Kontaktujte výrobce/podporu: Pokud výše uvedené kroky nefungují, může být dobré kontaktovat přímo výrobce nebo tým podpory zámku. Mohou mít konkrétní kroky pro řešení problémů nebo nabídnout pokyny k vyřešení problému.
9. Místní zámečník: Pokud vše ostatní selže, zvažte zavolání místního zámečníka. Mohou mít zkušenosti s tímto typem zámku a mohou nabídnout pomoc při odemykání bez poškození.

Doufám, že jedno z těchto řešení vám pomůže vyřešit problém se zámkem. Bezpečnost především: Vždy se ujistěte, že můžete v případě nouze bezpečně opustit svůj pozemek. Pokud je zámek na únikových dveřích, může být moudré tento problém vyřešit raději dříve než později.