Čtečky Saflok nefungují; Zkoušel jsem je odpojit a znovu zapojit a resetovat přes Fosse PMS.gh Fosse PMS.
Toto je Fairfield Inn and Suites by Marriott ve Stauntonu ve Virginii.
Naše čtečky karet Saflok nefungují. Zkusili jsme je odpojit a znovu zapojit. Zkoušeli jsme je také resetovat přes Fosse; náš systém je propojen se čtečkami karet Saflok. Dnes večer k nám přicházejí hosté a potřebujeme to okamžitě opravit. Děkuji!
Nejlépe odpověděl
Pokud vaše čtečky karet Saflok nefungují, zde je několik obecných kroků pro odstraňování problémů, které můžete provést:
- Zkontrolujte fyzické připojení: Ujistěte se, že všechny kabely a vodiče jsou správně připojeny ke čtečce. Pokud je to možné, zkuste vyměnit kabely a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
- Výkonový cyklus: Odpojte čtečku od zdroje napájení, počkejte několik minut a poté ji znovu zapojte. Někdy může resetování napájení vyřešit jakékoli dočasné problémy.
- Resetujte systém: Pokud je vaše čtečka propojena s centrálním systémem, zkuste ji ze systému resetovat. To může často vyřešit jakékoli problémy související se softwarem.
- Zkontrolujte karty: Pokud karty nefungují, může být problém se samotnými kartami. Zkuste naprogramovat novou kartu a zjistěte, zda funguje se čtečkou.
- Aktualizace softwaru: Pokud jsou vaše čtečky připojeny k síti, ujistěte se, že používají nejnovější software. Problém může vyřešit aktualizace.
Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, je nejlepší kontaktovat technickou podporu Safloku pro další pomoc. Zde je číslo technické podpory pro Saflok: 1-800-999-6213.
Ujistěte se, že máte co nejvíce informací, když voláte, jako je model vaší čtečky karet Saflok, všechny chybové zprávy, které jste viděli, a kroky, které jste již podnikli k vyřešení problému. Doufám, že váš problém bude rychle vyřešen.
Další problémy se systémem hotelového zámku Saflok a řešení problémů najdete v tomto článku: Odstraňování problémů Saflok: Komplexní a podrobné pokyny.
Související otázky a články
