Hotelová klíčová karta nefunguje, proč a co dělat?
Dobrý den, v mých hotelech některé z našich hotelových klíčových karet nefungují, některé nelze naprogramovat nebo některé po naprogramování nemohou otevřít dveře pokoje. Můžete mi prosím sdělit důvod a co mám dělat?
Nejlépe odpověděl
Typy hotelových klíčových karet:
- Karty s magnetickým proužkem: Toto jsou nejběžnější hotelové klíčové karty. Na zadní straně mají magnetický proužek, podobný kreditní kartě. Proužek ukládá data, která zámek dveří přečte při přitažení karty. Jiné karty, elektronická zařízení nebo magnety je mohou snadno demagnetizovat.
- RFID karty: Hosté mohou klepnout nebo mávat kartou RFID v blízkosti čtečky místo přejíždění. Ve srovnání s kartami s magnetickým proužkem jsou odolnější a méně náchylné k opotřebení. RFID karty mají dva běžné typy používané pro hotelové dveřní zámky, Mifare a temické RFID hotelové klíčové karty.
- čipové karty: Tyto karty obsahují mikročip. Mohou uložit více dat než karty s magnetickým proužkem a nabízejí vyšší bezpečnost. Lze je použít pro více aplikací, jako je přístup k internetu, platby a další.
Každý typ systému klíčových karet má výhody a nevýhody, pokud jde o bezpečnost, pohodlí a cenu.
Nyní pojďme analyzovat běžné důvody, které způsobují, že vaše hotelové klíčové karty nefungují.
Důvody, proč hotelová klíčová karta nefunguje
Hotelové klíčové karty mohou přestat fungovat z různých důvodů. Zde jsou některé běžné příčiny:
- Opotřebení: Časem se může magnetický proužek na kartě opotřebovat, zvláště pokud je často používána.
- Špinavý magnetický proužek: Nečistoty, špína nebo jiné zbytky na magnetickém proužku mohou narušovat funkčnost karty.
- Fyzická újma: Poškrábání, ohnutí nebo jiné fyzické poškození karty, zejména magnetického proužku, může zabránit její správné funkci.
- Demagnetizace: Nejčastějším důvodem, proč hotelové klíčové karty přestávají fungovat, je jejich demagnetizace. To se může stát, pokud se karta dostane do těsného kontaktu s magnety, elektronickými zařízeními, mobilními telefony nebo jinými kreditními kartami.
- Vícenásobné přejetí kartou: Příliš rychlé přejetí kartou může někdy z bezpečnostních důvodů uzamknout systém.
- Vadná čtečka karet: Čtečka karet na dvířkách nebo programovací zařízení mohou selhat.
- Chyby programování: Někdy nemusí být karta správně naprogramována kvůli chybě uživatele nebo závadám softwaru.
- Platnost přístupu: Některé hotelové klíčové karty jsou naprogramovány tak, aby fungovaly pouze po dobu pobytu hosta. Pokud se pokusíte kartu použít po době placení, nemusí to fungovat.
- Softwarové problémy: Systém, který spravuje klíčové karty, může mít softwarové problémy nebo chyby.
- Problémy se zámkem dveří: Problém nemusí být vždy s kartou. Elektronický zámek dveří může selhat, mít vybitou baterii nebo mít jiné technické problémy.
- Problémy s bateriemi: Elektronické zámky napájené bateriemi nemusí fungovat, pokud jsou baterie vybité.
- Rušení z jiných systémů: Jiné elektronické systémy nebo blízká zařízení mohou rušit funkčnost karty.
- Bezpečnostní uzamčení: Po několika neúspěšných pokusech se některé systémy z bezpečnostních důvodů zablokují.
- Věk karty: Časem se při opakovaném používání může magnetický proužek na kartě opotřebovat, což vede k problémům se čtením.
Zde jsou všechny běžné důvody, které mohou způsobit, že hotelová klíčová karta nefunguje; poté, co budeme znát tyto možné důvody, zkusme je individuálně opravit.
Hotelová klíčová karta nefunguje; tipy pro odstraňování problémů
Zkontrolujte hotelové klíčové karty
Předpokládejme, že váš hotel používá hotelové karty s magnetickým proužkem. Zde je několik kroků, kterými můžete problém vyřešit a případně vyřešit:
- Zkontrolujte magnetický proužek karty: Ujistěte se, že magnetický proužek na zadní straně karty není poškrábaný, poškozený nebo znečištěný. Pokud ano, zámek dveří jej nemusí správně přečíst.
- Zkontrolujte čas ověření hotelové karty: Zkontrolujte, zda je tato karta stále v době použití platného hotelového pokoje. Pokud zákazník stále žije v čase, ale platnost karty pokoje vypršela, použijte k zápisu karet znovu software hotelového zámku.
- Vyhněte se magnetům a elektronice: Magnetická pole mohou kartu demagnetizovat a učinit ji nepoužitelnou. Udržujte kartu mimo dosah mobilních telefonů, magnetů a dalších elektronických zařízení.
- Vložte kartu správně: Některé hotelové klíčové karty musí být vloženy v určitém směru nebo orientaci. Ujistěte se, že jej vkládáte správně, jak je uvedeno na kartě nebo na zámku dveří.
- Zkuste vícekrát: Někdy nemusí karta fungovat na první pokus. Několikrát vložte kartu, abyste zjistili, zda funguje.
Pokud váš hotel používá hotelové karty RFID:
- Zkontrolujte typ své hotelové karty RFID: ujistěte se, že karta RFID hotelu, kterou používáte, odpovídá typu RFID hotelu RFID, který používáte. Pokud například používáte MIFARE RFID hotelový zámek, musíte použít hotelovou kartu MIFARE od příslušného dodavatele hotelového zámku.
- Zkontrolujte vzhled hotelové karty RFID: Ujistěte se, že hotelový klíč RFID není poškrábaný nebo poškozený. Pokud ano, zámek dveří jej nemusí správně přečíst.
- Zkontrolujte čas ověření hotelové karty: Zkontrolujte, zda je tato karta stále v době použití platného hotelového pokoje a zda nevypršela její platnost.
Zkontrolujte hotelové zámky
- Zkontrolujte mechanismus zámku hotelu: Někdy nemusí být problém s kartou, ale se samotným zámkem dveří. Ujistěte se, že zámek hotelových dveří nemá žádné fyzické poškození, klika dveří nebo klika fungují správně.
- Problém s baterií: Některé elektronické dveřní zámky jsou napájeny bateriemi. Pokud jsou baterie vybité nebo vybité, zámek nemusí fungovat. Pokud zaznamenáte blikající světlo nebo uslyšíte pípání, může to znamenat problém s baterií.
- Zkontrolujte stav zámku hotelu: Po několika neúspěšných pokusech zajistěte, aby zámky dveří vašeho hotelu nebyly v modelu s uzamčením.
Zkontrolujte kodéry hotelových karet:
- Zkontrolujte připojení: Zajistěte své kodér hotelové karty se dobře propojí se softwarem vašeho systému zámku.
- Zkontrolujte stav kodéru: Ujistěte se, že vaše programovací zařízení kodéru hotelových klíčů nepracuje správně.
Zkontrolujte software systému zámku dveří hotelu:
- Zkontrolujte registrační kód softwaru zámku hotelu: Ujistěte se, že registrační kód softwaru hotelového zámku je stále platný. Registrační kódy softwaru poskytnuté některými dodavateli hotelových zámků nejsou trvale platné a mohou být platné po dobu jednoho roku. Pokud platnost registračního kódu vyprší, musíte si jej zakoupit znovu.
- Zkontrolujte hotelovou klíčovou kartu Proces programování: Ujistěte se, že jste správně naprogramovali hotelovou klíčovou kartu pomocí software systému hotelového zámku.
Pokud používáte konkrétní značku nebo typ systému karet s klíči, může být užitečné prostudovat si pokyny výrobce nebo vyhledat pomoc profesionálního technika.
Až dosud si myslím, že můžete najít nejlepší řešení, které vám pomůže vyřešit problém s nefunkční hotelovou klíčovou kartou.