Ahoj, nutně potřebuji pomoc.
Máme tento systém dveří a stroje. Bohužel jsme to převzali s malým hotelem a stroj byl po roce špatně nastavený. K nabídce již nemáme přístup; již nerozpozná přístupové kódy.
Staří majitelé nám nenechali programovací manuál, takže nemůžeme provést reset. Bylo by možné mít manuál nebo koupit jiný stejný stroj s novým softwarem?
Máme mnoho budoucích rezervací a nechtěli bychom měnit všechny zámky. Jsme malá provozovna a náklady na změnu všeho jsou velmi vysoké.
Předem děkujeme za vaši dostupnost
Silvia
Nejlépe odpověděl
Chápu vaše obavy a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Zde je několik kroků a návrhů:
- Identifikace výrobce: Prvním krokem by bylo určení výrobce nebo značky stroje/uzamykacího systému. Na samotném stroji by měl být štítek, nálepka nebo identifikace. Po identifikaci můžete kontaktovat zákaznický servis výrobce a požádat o podporu.
- Registrační kód nebo obnovení licence: Nejpravděpodobnější příčinou je systémový software pro zamykání hotelových dveří může mít neplatnou licenci nebo registrační kód. Informace o obnovení nebo získání platného registračního kódu může poskytnout výrobce nebo jeho technická podpora. Další informace naleznete v tomto článku: Platnost registračního kódu softwaru hotelového zámku vypršela, co dělat?
- Obnovení systému: Jako poslední možnost může být nutné provést reset systému, pokud nemůžete získat nový registrační kód. Ačkoli to může vymazat všechna předchozí data, může to obnovit funkčnost. O této možnosti se informujte u výrobce nebo technika.
- Online vyhledávání: I když nemůžete najít výrobce, můžete vyhledat značku a model systému online. Někdo možná nahrál příručku nebo fóra mohou diskutovat o podobných problémech.
- Místní odborníci: Obraťte se na místní zámečníky nebo techniky, kteří se specializují na elektronické zabezpečovací systémy. Mohou mít zkušenosti s podobnými systémy a mohou být schopni je resetovat nebo vám poskytnout přístup, aniž byste potřebovali příručku.
- Potenciální výměna: Pokud se ukáže, že potřebujete koupit nový stroj, nemusíte nutně měnit všechny zámky. Moderní dveřní zámkové systémy jsou často kompatibilní se staršími verzemi. Jakmile znáte značku a model, můžete si zakoupit podobný stroj kompatibilní se stávajícími zámky.
- Kontaktujte předchozí vlastníky: Pokud je to možné, zkuste se spojit se starými majiteli. Možná vám zapomněli poskytnout důležité podrobnosti nebo znají kontaktní osobu, která za ně systém spravovala.
- Dočasná řešení: Pro okamžité obavy a abyste nenarušili provoz vašeho hotelu, zvažte použití manuálních klíčů nebo jiných dočasných přístupových metod, dokud nebude elektronický systém uveden do provozu.
- Záložní plán: Jakmile svůj systém znovu zprovozníte, bylo by dobré ponechat si zálohu všech kódů, konfigurací a dokonce i záložního systému (pokud je to cenově dostupné). To by zajistilo, že žádné budoucí nehody nenaruší vaše podnikání.
Pamatujte, že elektronické dveřní systémy jsou poměrně běžné a mnoho odborníků má zkušenosti s odstraňováním problémů a řešením těchto druhů problémů. Nepanikařte; existuje vysoká pravděpodobnost, že najdete řešení, aniž byste museli měnit všechny zámky.
Hodně štěstí a doufám, že vám to pomůže zorientovat se ve vaší situaci.
Související otázky a články
